xx总工会“四位一体”

困难职工帮扶中心工作汇报材料

xx总工会在省总、市总工会的领导下，在县委和县政府支持下，“困难职工帮扶中心”于xx年x月挂牌成立。今年，我们按照省、市总工会帮扶中心“四位一体”的要求，于xx年x月x日在县总工会一楼设立单独窗口，突出了信访接待、生活救助、医疗救助、助学救助、就业救助、法律援助六项主要职能，创建了直面对接、快捷帮扶的一站式服务形式。实现了帮扶工作由节日活动性向长效机制性的转变，由典型帮扶向结构帮扶转变，由单纯办实事向保障性和监督性转变。经过多年发展，县总工会帮扶领域不断扩大，帮扶力度不断加强，帮扶效果更加明显，困难职工得到的实惠越来越多。截止到今x月底，“帮扶中心”共接待职工来信、来电、来访xx件次；帮扶困难职工xx户、困难企业4家，发放帮扶款共计xx多万元；其中生活救助xx余人，医疗救助xx人，助学救助xx人，就业培训xx人，职业介绍xx人，联合举办就业招聘会一次，提供就业岗位xx个，最后达成xx个。现将本年度帮扶中心工作总结如下：

一、注重实效，形成了多样化的帮扶机制

我们着力建立了“党委领导、政府支持、社会参与、工会运作”的“四位一体”困难职工帮扶中心和“送温暖”工 1

程的长效机制，加强队伍建设，认真分析本地涉及全县、与职工合法权益相关的、关系社会和谐稳定的主要问题，针对职工再就业、收入分配、社会保障、劳动安全等当前突出的问题，帮助职工解决实际问题。

1、信访接待。向来信来访职工提供法律、法规、政策咨询；解答有关疑难问题；调处劳动纠纷；掌握、分析、反映职工的意见和要求，本年度“帮扶中心”共接待职工来信、来电、来访xx件次；其中实施困难救助x人。

2、生活救助，解决困难职工生活难问题。“帮扶中心”坚持开展“双节”送温暖活动，目前一年一度的双节送温暖活动已经形成机制，坚持不懈，成为具有工会特色的帮扶活动，得到了广大职工的认可和社会各届的赞扬。截止目前本年度“帮扶中心”共救助生活困难职工xx余人，送去慰问金xx万元。确保了不让一名困难职工因家庭困难而发生意外。

3、医疗救助，解决困难职工就医难问题。对患重病、大病、长病的困难职工给予了相应资助。截止目前本年度共帮助患重病、大病、长病的困难职xx人次，送去医疗救助金xx万元。

4、助学救助，解决困难职工子女上学难问题.x月xx日，在工会xx楼会议室举行了金秋助学金发放仪式。由县总工会主办，县总工会、教育局领导做了讲话，学生代表也做了 2

发言，全县xx名受助贫困学生和部分家长参加了发放仪式，共发放助学金xx万元。

5、就业救助，解决职工就业难问题。再就业是困难职工脱困解贫的根本，因此我们采取措施，加大力度，多方位、多层次、多渠道帮助困难职工再就业。充分发挥基层工会组织和工会职业介绍机构的作用，为困难职工提供免费职业介绍服务；根据劳动力市场需要，为困难职工提供免费岗位培训服务。截止目前本年度县总工会联合县人力资源和社会保障局、县工商联举办秋季大型招聘会一次，提供就业岗位xx个，最后达成就业协议岗位xx个。分批组织培训xx人，促进再就业xx人次。

6、法律救助。解决困难职工维权难问题。

一是成立了“职工法律援助中心”、“劳动争议调解中心”、“农民工维权中心”、“困难职工帮扶中心”，依法维护职工尤其是困难职工的合法权益。我们聘请专职律师常年值班，无偿提供法律咨询和法律援助。

二是拓宽维权渠道，丰富维权内容，对合法权益确实受到侵害的困难职工，工会借助自身和社会的法律服务力量，为其提供相应的法律服务救助，或者指导其向政府司法部门申请法律援助。

二、加强协调，营造良好的困难职工帮扶环境

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加强“帮扶中心”工作协调，建立和畅通了劳动、财政、司法、教育、卫生、建设、经信、信仿、工会等部门协商解决困难职工问题的渠道，形成党政群企和有关部门协商解决困难职工问题的工作机制。各级工会组织在党委的领导下，主动承担起关心困难职工的具体责任，努力争取有关方面的政策支持、资金支持和信息支持，对于职工反映的需要移交政府有关部门解决的具体问题，及时移交政府有关部门，并协调问题得到合理解决。

三、积极拓宽帮扶资金渠道，完善资金管理

1、竭力争取县政府拨款、市工会经费投入、社会捐助等多种形式筹措资金。竭力向政府申请定期向帮扶中心拨付资金，并将有关支出列入财政预算；工会调整经费支出结构，在相应的预算科目中单列出帮扶中心的经费额度，逐步增大帮扶资金支出在工会经费支出中的比例。做好动员社会各界开展捐款捐物活动。

2、建立了完善的资金管理制度，严格遵守财经纪律，严格资金使用和管理。

3、接受政府审计部门和工会经费审查部门的监督，并建立和执行物资登记、统计和帮扶款物发放的管理制度。

四、建立完善工作机制，强化帮扶效力

1、切实加强对帮扶中心工作的领导，成立工会帮扶工作领导小组，帮扶中心组长由县总工会主席担任，成员由工 4

会副主席，女工委、组宣等相关业务人员组成。帮扶中心小组定期对遇到的各种实际问题开展调查研究，形成工作合力，切实做到为困难职工群众办实事、做好事、解难事。

2、帮扶中心向社会聘请了x名有一定劳动法律、法规基础知识的人员，负责“帮扶中心”的法律咨询工作，并聘请x名常年律师为“帮扶中心”的法律顾问，负责代理“帮扶中心”诉讼或非诉讼案。

3、帮扶中心硬件设备齐全。在县总工会四楼建立了帮扶中心专用办公场地，并配备了电脑、电话以及办公桌、文件柜、接待室等办公设施。今年按照省、市总工会帮扶中心“四位一体”的要求，于xx年xx月xx日在县总工会一楼设立综合性窗口。

4、建立健全了困难职工档案。根据盘县总工会困难职工录入建档建卡的要求，现已建档录入 多人。

5、制定了完善的帮扶中心工作机制。如帮扶中心工作职责、工作纪律、主要职能、工作流程、申请程序、帮扶救助标准等，并上墙公示。

6、帮扶对象明确。对基本生活救助、医疗救助、困难职工子女入学救助等制定了较为完善的帮扶中心困难职工对象和标准。

四、存在问题

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1、与社会保障体系缺乏有效沟通和衔接。困难职工帮扶中心作为工会帮扶工作的平台，基本上是工会自己单独运作和管理，与政府相关部门沟通和协调不够，与社会其他组织开展的救助活动联系更少，没有将社会其它救助资源有效利用，与上级和其他地方帮扶中心经验交流较少。

2、帮扶力量有限。作为社会团体，无论是在经济上、政策上、信息上都无法与政府职能部门相比，帮扶的力度不够，对困难职工不能从根本上给与扶贫救助。

五、下一步的打算

1、最大限度的争取党和政府的支持。帮扶中心的所有工作，是协助党委政府解决问题，排忧解难。当然，要使领导认识上取得一致，工会要做大量的工作。要大力宣传困难职工帮扶中心，要通过大量的调查研究，以来自企业和职工群众实际的第一手材料来证明帮扶中心工作的重要性和必要性，同时以工作实绩不断取得党和政府的认可。

2、形成帮扶中心内外协调的工作机制。目前，困难职工问题涉及的人数多、范围广、工作领域宽、政策性强、原因复杂、解决起来难度较大，需要动员社会方方面面的力量齐抓共管。要不断拓宽与政府有关部门协调解决困难职工问题的渠道，建立定期联系、沟通和共同解决问题的制度，积极争取有关方面的政策支持、资金支持、信息支持。同时帮扶 6

中心与工会各部门之间，也要建立相应的工作协调制度，形成合力，共同帮扶困难职工。

3、建立稳定的资金筹措机制。要通过政府拨款、工会经费投入、社会捐助等方式筹集资金。积极争取政府对帮扶中心的资金支持，通过多种形式筹集社会资金，努力拓宽资金和物资筹措渠道。工会要加大对帮扶中心的资金投入力度，拿出必要的经费用于帮扶中心。

4、建立帮扶中心工作长效机制。一要健全制度。帮扶中心要建立信访接待、职业介绍和培训、法律援助、生活救助等项制度，落实工作责任制，实行规范化管理，提高服务水平和办事效率。二要配备一支政治和业务素质过硬的帮扶工作队伍，将一批具有一定政策理论水平和群众工作经验、具备相关专业知识和工作能力的人员，充实到帮扶工作队伍中来。三要加强对帮扶中心的组织领导，工会主要领导人要亲自抓、负总责。定期研究帮扶中心工作，对职工群众遇到的热点、难点问题及时进行研究，提出解决的办法和意见，在人、财、物方面提供必要帮助。

xx总工会

20xx年10月9日

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第二篇：房山镇困难职工帮扶中心工作总结

20xx年房山镇困难职工帮扶中心工作总结

为认真贯彻胡锦涛同志关于完善在工会领导下的维权机制的重要指示精神，建立和完善帮扶困难职工长效机制，我镇工会根据东工发?20xx?25号文件《东海县基层困难职工帮扶中心规范化建设实施意见》的要求，在党委政府的精心组织下于20xx年x月x日正式成立了房山镇困难职工帮扶中心。现将工作情况汇报如下：

一、高度重视，健全帮扶工作网络。

党委政府对于困难职工帮扶工作高度重视，于5月6号联合发文成立了以杨峰副书记为组长，王彬委员为副组长，镇工会、劳动所、民政办、农经站、司法所为成员单位的镇困难职工帮扶工作领导小组，明确了各自的职责。领导小组下设办公室，由1名专门的工作人员具体负责日常事务，镇帮扶中心的工作台账在全国总工会帮扶系统上登陆，实现管理网络化。镇党委划拨了专门的办公场地、办公设施和经费，制定了完善的帮扶制度和考核标准，一系列的工作使我镇的困难职工帮扶工作做到了人员、场地、设施、制度、台帐“五到位”。

二、开展帮扶工作的基本情况。

一是建立和完善了帮扶阵地硬平台。为了方便群众、整合办公资源我镇的困难职工帮扶中心和镇劳动所联合办公，

这样有助于一起开展困难帮扶、就业培训、职业介绍、劳动力转移等工作，为帮扶工作奠定了基础。同时，镇党委政府拨专款为帮扶中心配备了电脑、电话、传真打印机及其他办公设施，开通了热线电话。我们镇困难职工帮扶中心还和镇妇联联合建立了家政服务中心，促进了帮扶工作深入运作。二是健全完善了帮扶工作台帐软平台。困难职工是帮扶中心的主要工作对象。对此，我们广泛开展了调查摸底，为了全面摸清困难职工底数，做到帮扶不漏一户、不丢一人，工会干部通过摸清实情，分别按照家庭状况清、特困原因清、技术特长清、就业要求清、思想状况清的“五清”标准，层层建立困难职工档案，统一输入微机实行信息化管理，做到随时发现随时输入，随时变化随时调整，随时脱困随时注销,建立了全域覆盖的困难职工动态管理网络。目前，我镇工会系统由于刚刚建立，所以建档立卡的困难职工有20多名。

三、完善一套制度，建立了规范操作的帮扶工作模式。

针对困难帮扶工作涉及面广、工作量大的实际，帮扶中心健全和完善了相关运行机制，实现解困帮扶工作经常化、规范化、正常化。一是建立帮扶中心日常工作制度。制定了《困难职工帮扶工作方案》、《特困职工救助管理办法》、《困难职工帮扶资金使用管理制度》、《工作人员职责》、《帮扶中心工作指南》、《工作流程》等多项制度和管理办法并进行上墙公示。中心设立了“困难职工帮扶资金专户”，实行阳光

管理，真正使帮扶工作做到了正常化。二是建立联席会议制度。每年镇党委主持召开一至二次联席会议，听取帮扶中心的工作情况汇报，研究解决职工群众的困难问题，使特别困难的职工群众得到及时、有效的帮扶。三是建立困难帮扶公示和监督制度。对帮扶的对象名单、申报程序、帮扶金额，分别予以公示，做到公平、公正、公开，对每年的帮扶资金使用进行年度审查，确保每笔帮扶资金做到帮得准、扶得到位，使帮扶工作做到规范化。

东海县房山镇困难职工帮扶中心 二020xx年x月二十八日