高尔夫监督员年结

一、职能行使情况和管理状况

20xx年管理行政部严格按照公司管理制度的要求,认真落实对丽江玉龙生态项目的检查及监督工作,包括对项目的工程质量安全、高尔夫球场内各职能部门、球场内球道存在问题、安保工作、机械维修、球场服务等方面进行多方面监督与检查。

二、20xx年主要存在问题有:

1、球场内球车道路沿石脱落严重、杂草过多;

2、球场内球道内杂草过多,主要存在三叶草、车前草、蒲公英等杂草; 3、球道内沙坑有未铺平、脚印过多现象,沙坑沿边杂草过多; 4、部分Tee台保养不到位、Tee台TEE MAKE丢失过多; 5、球道内打痕修复不到位,修复位置未放置标识整改; 6、球场内杂草区露土严重; 7、杂草区树木养护不到位;

8、休息亭的日常维护及卫生打扫不到位;

9、球场内护栏、标识牌、码桩等油漆脱落严重; 10、球场内闲杂人员、外来车辆过多; 11、机械库卫生过差,机械保养不到位;

12、新会所装修高空作业存在未做好安全措施现象。 三、奖罚统计

20xx年奖罚统计表

高尔夫监督员年结

四、20xx年工作计划

1、针对20xx年存在问题进行重点监督,对项目存在不合理区域提出建议; 2、加大力度执行对项目的监督与检查;继续严格执行本部门的日常工作,完善和改进现存在的不足,保证公司行政工作的正常开展。

3、继续优化管理行政部的检查考核标准、检查方法,做到更加细致化、数据化。

 

第二篇:高尔夫球场年度工作总结

时光流逝,岁月如梭。

在又一个新春佳节即将到来,旧的一年即将过去的时候。在这里,代表**高尔夫球场,把公司去年一整年的工作向大家做一个汇报和总结,向大家汇报我们的成果、分享我们的喜悦。

首先要告诉大家的是,在过去的一年里面,球场的打球人次屡创新高,3月份1,737人次、4月份1,799人次,12月份达到了最高的2,042 人次,而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录――17,973人次。打球人数的不断增长,各地方客人的不断到来,表明球场的发展态势是好的,球场也正在沿着既定的、良好的发展目标不断前进。

随着打球人次的增加,根据市场的需要,营业部从20xx年x月x日起,推出了每周两天的“球场日”活动,既是为了开拓客源,吸引更多的客人来到球场、了解球场、喜欢球场、再来球场,同时也为会员的发展打下良好的基础。

同时为了配合开发客源的市场主线,营业部还制定并实施了许多相应的配套措施,例如收集整理了完善的客户资料、规范“巴士客人打球价格”、严格相关部门的收银制度、严格果岭券的使用规范、明确“消费一卡通”的签卡行为、调整各营业网点饮食品的价格等等,这是营业部明确“以客人为中心”的工作目标,首先在营业规范方面作出的努力;同时,通过充分调动员工积极性,合理运用人力资源(编外人员);向员工灌输成本控制的意识,有效降低了日常开支和物品损耗率;配合公司的“工作跟进”制度,强化工作规范和程序,将工作职责落实到个人;同时要求员工加强自身业务技能的学习(日语的培训),提高服务水准,对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。

高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动,所以对一个高尔夫球场来说,草坪是球场的生命。为了配合营业活动的开展,草坪部在过去的一年里面始终坚持“重视保养、降低成本”的工作主旨,本着务实、进取的精神,在完成草坪日常基本养护的工作前提下,从多个方面开展了行之有效的工作:例如减少了进口机械零配件的原厂采购,能够从国内采购、加工的都尽量在国内进行;对机械、车辆的定期保养进行严格的工作规定;对维护人员的专业水平要求提高,对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的执行和监督规定。同时日常安全工作常抓不懈,全年度没有发生一起安全责任事故。正是在对自身的高标准、严要求下,球场的草坪才能够始终保持在广东省的一流水准,希望在新的一年里面,球场草坪的声誉不仅要 “声震广东”,而且要“响彻中国”。

高尔夫运动离不开绿色的草地,同样也离不开可爱的球童。“饱满的精神、专业的服务”是竞技部长期以来坚持的工作思路。回顾过去的一年,竞技部主要完成

了三个方面的工作:严格日常工作规范、强调人员管理、强化专业技能。主要体现在:实行了新的记分卡,规范了球道发球台的规定,重新制定本地竞技规则,制订了球道电话亭和球道的管理规定,要求球童晚上在练习场锻炼球技,球车日常保养,修订了打球客人订场的规定,竞技部重新划分为5个班,对球童陪打作出规定,制定球童送包的规定,同时还举办了两届惠州高尔夫球场员工联谊赛,对球道OB桩的位置进行了适当修改,并且制订了球童分级计划。

同样,行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作:在人力资源的调配和培训方面,始终保持人员、岗位的互动,在保证工作顺利完成的前提下,提高工作效率和人力资源利用率,保障营业部和竞技部有充足的编外人员补充,聘请北京京伦饭店的老师来球场授课;在规章制度方面,一直大力强调工作跟进制度的贯彻实施;在对外关系方面,始终保持与政府部门和业务往来相关单位的良好合作关系;在车辆管理方面,在保障营业正常运作的条件下,合理调配车辆,减少车辆的空载率和空驶率;工程方面除了完成日常保养工作以外,还对宿舍生活区的水电设施进行改造,全年度节省了三分之一的用电量和两千多吨的用水量;同时在员工生活、企划、采购、警卫班的管理等诸多方面,完善了相应的工作规范,进行了合理有效的改进,相信在新的一年里面将继续为大家服好务、办好事。

在即将到来的新的一年里,球场将继续本着“开源节流”的宗旨,除了完善自身的服务设施,强调服务水准,强化管理的规范化和专业技能以外,最主要的是将将把大力拓展市场、开发客源放在极其重要的位置上,这是为了达成20xx年全年度两万人次入场目标的需要,同时也是为了球场今后更好的发展,从现在开始就必须打下良好客源基础,所必须迈岀的一步。

期待着你们在新的一年里为公司――我们的这个“大家庭”,作出更大的贡献和努力,同时也祝愿球场在新的一年里面事业蒸蒸日上、业绩更加辉煌!

**高尔夫球场有限公司

相关推荐