基层活动月工作总结

XX年8月经过短短的几天培训。我作为一名志愿者正式上岗到城步苗族自治县团县委。城步苗族自治县---湘西南边陲秀美苗乡，全国四个苗族自治县之一，这里是身我养我的地方。四年前，我满载嘱托走出了山村，四年后学成归来，我再一次回到了这片我热爱的土地。把自己微薄的力量，奉献给这片土地和这里的亲人，用一年的时间来做一件有意义的事。

我经历了从一名在校的大学生向社会转变的过程。我深知每一次基层活动都是一次难得的锻炼机会，所以我积极争取，参与团县委组织的大大小小活动，我的志愿者生活过得充实而快乐。经过了近半年的学习工作，也渐渐熟悉了基础团工作，很快的融入了新工作中。热爱上了这里的工作。

一、经历了这一时间的基层工作体验，我感激、感动、感慨。

感激：感激团中央给我们的这些年轻同志这次机会，让我们直接接触最基层的工作，了解这些真正需要人才的地方，同时能在这里增长才干。感激城步团县委书记和王兄对我的关怀，以及乡镇干部、村干部为志愿者活动开展的协助。感激各基层团组织的哥哥姐姐对团工作的支持。

感动：城乡少儿手拉手活动中，农村留守儿童的笑容；走访农村孤寡老人时，他们温暖的双手；给贫困学生送去慰问金时，他们那一双双充满希望的眼神，这一幕幕触动了我心底，给我平淡的志愿者生活带来了激情，更坚信了我做好志愿服务工作的信心。

感慨：再一次回到家乡，一条条泥巴路变成了水泥路，一座座危房变成高楼大厦，农村反季节蔬菜，养殖业的发展，希望工程助学，给家乡带来了翻天覆地的变化，感慨国家政策越来越好，人民生活越过越好。

在对各基层团组织调研中，发现整个县城所有基层团干部仅有两个是专职的，其他的团干部一般都身兼数职，感慨基层人才缺乏，团工作开展的艰难；而与老团干部交流过程中，听他们讲述八九十年代团工作开展的情况，以及他们在基层得到的锻炼，让我明白了团的工作还任重道远。

二、工作体会

以学为先：作为刚毕业的大学生，学校所学的理论知识是不够工作之用的，所以在工作之余要加强学习，不断更新知识。同时要多向有经验的前辈学习，多观察，学习，实践，在这过程中完善自己。

加强联系：多与上级领导沟通汇报，请领导指导工作。更重要的是要与基层同志的联系，村官、村干部最直接的与基层打交道，他们最能反映基层的心声，多与他们联系开展工作，把最基层的团员调动起来，紧紧团结在团组织里。

多做实事：在工作中，虚里求实，力争为组织多作实事。作为一名大学生志愿者，要升入到最基层，找出问题，力所能及的解决基层问题。同时帮助基层宣传特色工作，扩大基础的影响力。

 

第二篇：质量月活动工作总结

质量月活动工作总结

为贯彻落实国家质监局等关于开展20xx年全国“质量月”主题活动的要求，牢固树立服务产生竞争力、服务创造价值的理念，深入推进服务工作的改善和服务水平的提高，全面提升服务品质、服务效率和服务形象，不断提高服务质量，我社按照联社领导的部署执行相关要求，明确重点内容，在全辖大力开展“质量月”主题活动。现就有关活动开展情况总结如下：

一是积极推选“文明服务单位” 、“服务之星”、“优秀大堂经理”。严格按照《高要市农村信用合作联社“文明服务单位”、“服务之星”、“优秀大堂经理”评选活动方案》的要求，对辖内网点及员工进行严格的资格审定、检查验收、巡检及暗访测评等工作，大力推荐最能代表我社服务水平的网点及员工参与评选活动。

二是依托服务规范培训，提升服务客户的本领和能力。加强员工职业道德教育，要求网点每天利用晨会学习服务规范，并灵活运用，提高服务客户的能力，加强服务规范化建设。认真贯彻落实柜面服务规范、营业网点大堂经理服务规范，强化服务技能培训和员工职业道德行为规范教育，努力提升员工的主动服务意识及服务综合素质。

三是结合联社《关于举办20xx年职工业务技能竞赛的通知》要求，深入开展丰富多彩的各项业务技能竞赛活动，组织岗位技能比赛等、知识竞赛等技能提升活动，激励广大员工学业务、练技术、长才干，努力增强做好现代金融服务的本领。

四是大力开展金融消费宣讲工作。我社紧紧围绕普及金融知识、增强安全金融消费意识、树立现代金融消费观念等主题内容，积极帮助消费者了解更多的金融知识，努力培育成熟的金融消费市场。 五是加强对“提供卓越金融服务”使命的理解，引导员工将员工行为准则作为服务的标准，做到思想上认同、行动上合拍，将“工于至诚，行以致远”价值观贯彻到实际工作中，展现给客户，树立我社服务品牌形象。

二〇一〇年九月二十七日