20xx年度报告

尊敬的刁总裁及各位领导:

20xx年已悄然过去,充满希望的20xx年已然来临,过去的20xx年在刁总裁及公司高层的英明领导下和各兄弟部门的全力支持下(特别是在后期李总的指导下),红木厂从组建至初具规模并逐步开始走向完善,在此感谢刁总及各位领导对二厂的信任以及各部门对二厂的邦助和支持。值此辞旧迎新之际,二厂将深刻地对本厂一年来的工作及不足之处作出细致的总结,同时祝愿我们公司明年会更好,事业蒸蒸日上,鸿图大展!

20xx年的工作总结

一、产值

20xx年,二厂在公司领导的正确领导下,在各兄弟部门大力支持下,合理编排生产计划,目标明确并落实到班组,使生产逐步进入一种均衡有序的状态,一定程度上改变了各车间各自为政,工作目标不统一的状况,并在二厂全体员工的努力下全年完成产值预估2200万(财务统计到11月共1574万,12月应完成360万,半成品预估300万且不包含展厅),人均月产值前期预估3万左右,后期预估4万左右。且基本上按要求完成了订单的交货,但与按订单要求的履约率还存在一定问题,这是二厂今后工作中努力的方向之一。

二、品质

20xx年二厂在公司领导、质检部和何工的大力支持和帮助下,高度重视产品工艺和质量,严把工序质量关,让所有员工牢牢树立质量

就是生命的思想意识,很大程度提高了各种问题的解决效率,使生产的品质保障能力得到了一定提升,也使生产产能得到了一定的提高。

三、人力资源

20xx年的生产管理中,各环节相应实行了管理制度,设备工具有专人负责,且人员较稳定,并制定了较完善的工艺制造流程,确保产品的工艺和质量以及员工技术取得了一定程度的提高。

四、生产管理

二厂在20xx年,我们的管理理念是:“以人为本,实施管理标准化、科学化以及人性化”

1、采取多种措施,营造良好工作环境,着力提高员工素质。

2、积极培养团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,

增强企业凝聚力,努力完成公司的计划与任务。

3、完善考核办法,根据目标任务进行层层分解,且按照多劳

多得的原则,逐步完善薪酬分配方案。

4、对产品的工价进行进一步核算,使单价更趋于合理和公平并为20xx年计件工作做准备。

5、定期召开生产例会,落实生产进度。并与员工交流思想,

增强团队精神。

6、每周对员工进行产品艺和质量的培训,逐步提高员工的品

质意思以及提升工艺技术。

7、定期对员工进行机器设备操作使用和生产安全培训,但没

有达到预想效果,有待进一步加强。

五、生产成本和计划以及各环节沟通

20xx年,二厂在生产成本控制方面对管理和员工进行全面培训:

1、对木材原木进出,烘料进出,干料领用进行了记录,但

有待完善

2、对产品各环节的人工进行进一步核算,尽可能到达合理

性的成本。

3、对产品工艺进行进一步提升,进一步降低产品成本。

4、督促管理做好每天每周每月的生产计划,尽可能做到生

产心中有数,确保按期出货。

5、加强与营销,研发以及采购,品质各部门的沟通,确保生产顺利进行,产品按期出货。

存在的不足与问题

20xx年通过全体员工的共同努力,在刁总裁和各领导的正确领导下取得了一点点的成绩,但是二厂清醒的看到了工作中仍存在许多不尽人意的地方,亟待在今后的工作中加以解决,具体总结如下:

一、思想方面:仍有部分员工思想懈怠,不积极主动,组织观念淡薄,进而表现在工作中不求上进,无工作热情,责任心差,这直接影响其他员工的工作情绪。

二、技能方面:由于二厂今年开始组建,大多数员工为新进员工,在工艺和质量上有一段的磨合过程,在一定程度上影响了产品的产量和质量。

三、制度方面: 20xx年,生产部在公司领导的大力支持下,根据生产的实际工作需要,制定了一些规章制度,保障了各车间的生产秩序,规范员工在生产现场的行为,促进了生产各项工作的开展,经过一段时间的施行,发现我们的制度还有许多不完善的地方,需要我们进一步的完善;另一方面,在制度执行方面,由于部份管理的认识仍然不高,在生产现场执行制度不够坚决,致使我们的生产现场仍然不时出现这样或那样的问题,我们的管理工作真的有待加强。

1、后工段因离厂较远,管理和品质比较薄弱,有待加强。

2、生产现场由于监管不力和场地的制约,物品摆放不齐,环境不整洁,通道不畅。

3、成本控制工作没到位,且生产计划还不能达到预想效果,有待进一步完善。

4、车间计件工作未推行,计件单价有待进一步核算,员工计件思想有待进一步宣导。

5、生产激励机制还不够完善,员工积极性有待加强。

20xx年工作计划

一、贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,强化安全生产目标管理,结合公司实际,把安全生产工作纳入重要议事日程,警钟长鸣,常抓不懈。

1、年度目标:全年实现无重大工伤事故,无重大生产设备事故。

2、指导思想:以安全工作总方针“安全第一,防护为主”为原则,以车间管理为基础,安全岗位为重点,以纠正岗位违章操作为突破口,落实各项规章制度,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。

3、牢固树立“安全第一”思想意识:各生产车间要高度重视安全工作,把安全生产作为重要工作,认真贯彻落实公司制度,进一步增强员工的安全生产意识,只有从思想上重视安全、责任意识,才能管理到位,才能深入落实安全责任,整改事故隐患,力保安全生产。

二、结合营销计划,以营销部销售为中心,保质保量确保20xx年完成年度产值6000万的出货,力争出货准确率98%左右(见附表)。

三、以公司利润为中心,有效控制生产成本,力争以最小的成本获取最大的效益,力争总体下降6%左右。(见附表)

四、以产品品质为核心,产品质量是企业的生命,是企业生存的重要保证,力争客户投诉率控制在1.5%内,退货率0.2%内(见附表):

1、加强全员品质意识,做到人人管品质,明确品质就是生命。

2、强化质量自检力度,自觉配合互检。

3、人人做到生产加工过程中的自身质量控制。

五、认真做好每周每月以及每季度每年的生产计划,做到事事目标清晰,责任到组。要求各环节都做好计划,做到事事心中有数且计划到人。

六、做好激励机制,对每个员工,每个环节,每个部门按计划下达任务,对保质保量完成的个人或环节给予公平合理的激励方式,以便提高员工和管理的工作积极性。力争人均月产值达到5.5万左右,以便更好的降低生产和管理成本。真正做到低成本高效益的运行机制。

七、进一步完善我们的培训体系,加强员工的操作技能和相关知识的培训工作,努力提高员工的操作操作技能和解决问题的能力,为我们的生产服务。并进一步完善我们的生产规章制度,使我们的规章制度更合理、更科学。

八、20xx年进一步完善计件体制,力争做到每一件产品都有一个明细的成本,做到心中有底,杜绝公司零利润或负利润的现象出现。

九、做好生产安全宣传和培训,力争做到车间5S,确保有个良好的的工作环境。

十、进一步加强与相关部门的沟通、协调与配合,特别是与营销的沟通以便随时调整工厂生产任务,人员,场地,原材料以及其它事

务, 20xx年,由于各种原因,我们和相关部门的沟通、协调的不理想,致使我们在工作中配合的不协调,尽管对工作没有产生太大的影响,但这将严重影响公司的利益,是极大的人力资源的浪费。20xx年我们将主动与相关部门沟通、协调,相互配合好工作,为公司创造一个和谐、有效的工作环境贡献一份力量。

20xx年,二厂全体员工有决心在刁总裁和公司各位领导的正确领导下,以饱满的热情,对新一年的每一天,在20xx年的基础上,加强管理,团结协作,克服不足,提高工作质量,搞好安全生产,强化品质意识,严格控制生产成本,提高工作效率,为完成刁总裁和公司各位领导交给我们的任务尽我们的最大努力!

红木厂梁

2014/12/22

另附表一份。

 

第二篇:20xx年国税工作报告 (修订)

凝心聚力 真抓实干

奋力开创经开区国税事业发展新篇章 ——杨正根同志在经开区局国税工作会议上的讲话

(20xx年2月10日)

同志们:

这次会议的主要任务是,认真深入学习贯彻省、市国税工作会议精神,总结20xx年工作,表彰先进单位和个人,部署20xx年任务。下面,我讲两点意见。

一、稳中求进,20xx年税收工作取得新成效

20xx年,在上级的正确领导下,我们坚持抓好作风、加强征管、优化服务、提升绩效,较好完成了各项税收工作任务。

(一)税收收入良性循环。20xx年,我局任务是4.65亿元,在宏观经济放缓、经济发展新常态等因素影响下,每月正常申报仅2000多万元,据当时测算,全年将有8000万元左右的缺口。面对困难,我们坚持组织收入原则,规范管理,堵塞漏洞,想尽一切办法抓收入。一方面,我们本着实事求是的态度,敢于说真话、说实话,不怕挨批评,多次将组织收入任务的真实缺口、存在的问题直接向地方党政领导反映,出具有份量、有说服力的税源调查报告,引起了地方党政领导的高度重视,赢得了理解和支持,最终同意核减任务基数5000万元。另一方面,我们采取有力措施加强征管,堵漏增收。一是积极推进税源专业化管理,进一步澄清税源底子,规范税收秩序。二是扎实开展企业所得税汇 1

算清缴工作,入库所得税12671万元,同比增加3114万元,增长32.58%。三是认真开展行业专项评估和风险排查工作,评估入库税款1216.13万元,风险排查补税104.38万元。四是切实加强个体税收管理,多次联合公安、财政对偷、逃、抗税纳税人开展联合执法行动,调增定税147户,入库税收1434万元,同比增长35.4%。通过不懈努力,全年入库各项税收4.23亿元,不仅圆满完成调整后的收入任务,还消化近6000万元税收包袱,为今年税收收入实现良性循环打下了坚实基础。

(二)税收执法日渐规范。一是全面推行办税公开。我们坚持办税公开,向社会公开税收执法权力清单和权力运行流程,把税收执法权力的行使臵于公众的监督之下,增强了税收执法的“透明度”。二是切实规范执法程序。从去年上半年起,通过规范进户执法,下户人次同比减少35%,将减免税审批、优惠政策享受、注销户清算、纳税评估结论等事项交重大涉税事项领导小组集体审理,有力地规范了执法行为。三是加强执法监督检查。坚持以风险管理为导向,强力推进评估核查,严密防控虚开虚抵,排查企业1060户,查补税款1563.41万元,有效遏制了虚开虚抵涉税违法行为,经验作法得到省、市局领导的充分肯定。四是认真落实优惠政策。严把税收优惠备案管理关,共有159户企业享受所得税优惠政策,减免企业所得税2632万元,福利企业退税807万元,高新企业退税1478万元,剔除不符合研发费用加计扣除税额2260万元。小微企业享受优惠政策户数128户,优惠税额41.8万元,受惠面达100%。

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(三)便民办税春风暖人。办税厅去年的工作可以用三个“实”来概括:一是管理切合实际。我们通过学习外单位经验,进一步完善大厅的日常管理制度,窗口人员进行了合理调配,岗位的职责也进一步明晰。办税厅的副科长联系到窗口、包干到个人,从工作纪律、业务学习、办税服务三个方面搞好传帮带。二是服务比较实在。落实便民办税春风行动具体要求,推行首问责任制、首席代表制、一窗通办、纳税人专用停车位等服务举措。举办纳税人学校6期,13户纳税人评为A级信用,为纳税人树立了诚信纳税的导向。三是考评比较实在。通过实打实的考试、考核和考查,拉开了补助的档次,最多的120%,最少的65%,工作责任进一步增强,充分调动了工作人员的积极性。通过三实举措化解了困难,减轻了纳税人负担,提高了服务质效。

(四)群教活动革故鼎新。从年初开始,我们按照上级统一部署,在市局第三督导组的精心指导下,深入开展教育实践活动。通过集中学习、书记上党课、收看专题讲座、举办知识竞赛、召开民主生活会等形式,学习领会中央相关文件精神。坚持敞开大门搞活动,采取座谈、走访、谈心、委托第三方调查等方式,走访纳税人32户,召开座谈会9次,征求各方面意见建议153条。区局领导以整风精神查摆“四风”问题,带头自查、自省、自纠,班子成员敢于揭短亮丑、动真碰硬,严肃认真开展批评和自我批评,收到了红脸出汗、排毒醒脑、加油鼓劲的效果。局党组坚持立说立行、边查边改,建立完善相关制度18个,明确具体整改任务14项。坚持整改成果向群众公示,群众满意才可“销号”, 3

群众认可才能“过关”。

(五)队伍管理活力增强。一是绩效考核深入推进。及时将市局下发的指标的层层落实分解,保证各项指标的落地和绩效管理系统平稳运行,真正落实了省局“一张网全覆盖”的要求,有力地促进了各项税收工作的开展。二是干部队伍建设不断加强。大力实施“人才兴税”战略,通过考试和考察,选拔一批业务骨干组成纳税评估人才库。加强“三师”考试的组织工作,营造良好的学习氛围。举办了一期“道德讲堂”,得到了市文明办和市局领导的高度评价。三是着力服务好机关基层。津补贴改革后,在政策允许的范围内,想尽办法提高干部福利待遇,开展一些有利于老干身心健康的活动;美化、亮化机关院落,营造了干净、整洁、舒适的办公环境;精心办好食堂,保证了饭菜可口、营养、卫生;财务管理做到收支平衡,“三公”经费逐年下降;信息中心尽心尽力提供技术支持,保证电脑设备的正常运转;充分发挥工、青、妇组织的作用,各类活动开展的有声有色、丰富多彩。去年有5位同志亲人过世,3位同志生病住院,区局组织干部前往吊唁、慰问和探视,让干部职工感觉到大家庭的温暖。

(六)党风廉政建设持续升温。一年来,我们紧跟上级部署,从八项规定到反对四风层层加压、层层落实,做到了四个坚持:一是注重学习教育。我们认真组织干部学习党纪条规,开展了廉政征文,班子成员轮流上廉政党课,廉政网页常办常新。二是注重抓早、抓小。在年初的党风廉政建设会上,层层签订党风廉政建设责任状,逐向明确到岗到人。重要节日、重点时间早打招呼、 4

早做提醒,对发现一些苗头性的问题,及时化解。三是注重执法风险防控。进一步完善内控机制建设,依托信息化监控平台,实施动态跟踪监控,风险防控效果明显。四是注重执纪监督。结合群教活动的开展,广泛开展问卷调查活动。根据“四项”专项整治要求,组织开展三清、三查、三审。加强外部监督,重新聘请9名特约监督员,组织开展11名税务干部向纳税人进行述职述廉,面对面接受评议,社会反响良好。内部通报52名干部违纪,诫勉谈话2人次,干部的法纪意识、责任意识进一步增强。在省、市局和上级纪委的明查暗访中,没有一起被通报。

一年来,税收工作取得显著成绩,区局顺利通过省级文明单位检查验收,绩效考核进入全市前6名,在经开区市直部门行风评议中排名第一,被评为全市系统“创先争优为明服务优秀窗口单位”,纳税服务科顺利通过四星级办税服务厅验收,税政和纳税服务两个科室分别荣获市级“芙蓉标兵岗”、市级“巾帼文明岗”,纳税人的课件评比取得全市第一名,企业股权转让评估案例获得全市优秀评估案例第一名,王晓菊同志被评为全市学习尖子,周琦同志被评为全市系统党员示范岗,徐拓同志被评为岳阳市“最美基层干部”等等。

这些成绩的取得,是市局和地方党政正确领导的结果,是有关部门和广大纳税人大力支持的结果,是全体人员顽强拼搏、锐意进取、团结奋斗的结果。在此,我代表区局党组向大家表示衷心的感谢和深深的敬意!

有成绩不能自满,有问题不能回避。通过学习实践活动中深 5

入调研、征求意见、分析检查等环节的工作,我们发现当前主要存在以下几个方面问题和不足。一是有的干部精神不振,状态不佳,存在不重实干、重关系,过于看重经济利益,不关心工作干得好与坏。二是责任意识有问题,没有事业心,进取心,责任意识淡薄。三是能力不强,平时不注重学业务,服务纳税人的能力不够。四是作风不优,上下班迟到早退,着装不整齐,工作执行力不到位,钢性不足。五税源管理基础薄弱,风险防范意识很低。六是税源管理责任不够明确,对税源变化情况掌握不细、不及时,税收分析监控不够精准。七是税源管理模式不够优化,既不是纯粹属地管理,又不是纯粹专业管理。不但传统的征管方法没有用好,而且专业管理的新方法也没用上,有如在打乱仗。八是中层的担当不够,不想得罪人,不主动想事,表率意识不够。九是绩效管理不够严格,重结果、轻过程,还有流于形式的情况。对这些问题,我们务必保持清醒头脑,研究制定切实可行的整改措施,认真加以解决。

二、实干求为,全面完成20xx年各项目标任务

20xx年是“十二五”规划的收官之年,是全面推进依法治国的开局之年,也是全面深化改革的关键之年。当前,我国经济发展已经步入新常态,这是党中央对我国经济发展阶段性、趋势性特征作出的科学精准的重大判断。我们要深刻认识、准确把握新常态下税收改革发展新特征。一是经济税源面临新常态。中央立足“三期叠加”阶段性特征,税收收入增速放缓;区域经济稳中回升的基础还不稳固,产业层次不高,大项目、好项目不多,税 6

收增长后劲不足;结构性减税,“营改增”扩围,税收征管难度不断加大。更新知识结构、提高治税能力、加强税源管理,将是我们面临紧迫而重要的任务。二是依法治税面临新常态。随着依法治国基本方略和“科学立法、严格执法、公正司法、全民守法”十六字新方针在税收领域的全面推进,纳税人的法律意识和维权意识不断增强,严格、规范、公正、文明执法日益成为对税务干部的刚性约束,税收执法权和行政管理权的行使将更加规范透明,必然带来税收法治建设新要求。三是干部管理面临新常态。从中央到地方持之以恒抓作风已成为常态,我们又面临规范津补贴后经济利益受损、激励手段减少的“双重压力”。同时,干部队伍精神懈怠、能力不足、执行不力等困惑依然存在。因此,加强教育培训、提升干部素质、激发队伍活力的任务长期而艰巨。

面对新常态和新要求,我们必须积极应对、主动作为。既要强基固本、夯实工作基础,更要创先争优、打造亮点特色。为此,我们要正确处理以下三个方面的关系:

一是正确处理夯实基础和有序推进的关系。夯实基础是各项工作有序推进的前提和支撑,基础不牢,地动山摇,没有坚实的工作基础,各项日常工作就不可能做到有序推进,创先争优也就是一句空话。要坚持夯实基础与有序推进同时着力,通过夯实基础推动各项工作齐头并进,要以壮士断腕的气魄革除积弊,以改革创新的精神打造特色。通过进一步打基础、强根本,扎实推进各项工作,从而实现利长远、促长效的目的。

二是正确处理创新项目和日常工作的关系。面对新常态、新 7

要求,我们要学会“弹钢琴”,通过抓创新项目推动日常工作的开展。要紧紧围绕绩效考核各项指标,找准和抓牢事关全局的工作重点,集中力量一抓到底,善做善成,着力打造经开区局品牌特色。对日常工作要合理安排时间,做到不拖后腿。对于今年的创新项目,将实行局领导挂牌跟踪督办制,明确责任科室、工作目标和具体措施,加强跟踪督查,稳步推进实施。

三是正确处理依法治税与优化服务的关系。正确处理依法治税和纳税服务的辩证关系,实现两者的协调统一,是建立现代税收制度不可或缺的重要任务。依法治税是税收工作的灵魂,是做好一切税收工作的前提;纳税服务是税务机关引导纳税人正确、及时地履行纳税义务,维护合法权益,更好地为纳税人服务的一项综合性工作。在税收管理中依法治税和纳税服务是相互依存、相辅相成的关系,严格执法就是最好的纳税服务,服务也不能脱离执法而存在,而应以依法治税为前提。

根据上级工作部署,科学研判形势,20xx年经开区国税工作的总体要求是:贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和省、市国税工作会议、全区经济工作会议精神,主动适应经济发展新常态,紧紧围绕“强基础、重法治、提绩效、严作风、创亮点”的工作主题,推进依法治税,落实服务规范,加强队伍建设,坚持绩效引领,突出创先争优,奋力开创经开区国税工作发展新局面。

20xx年经开区国税工作的主要预期目标是:坚持依法治税,真正实现税收收入没有水分的增长,增幅保持10%左右;夯实征管基础,税源专业化管理深入推进;落实服务规范,纳入人满意度进一步 8

提升;持续改进作风,部门公信力进一步树立;坚持善待严管,队伍活力进一步增强;积极创先争优,在全市系统绩效管理考评中迈入先进行列,保持省级文明单位荣誉称号。

根据上述总体要求和预期目标,我们要抢抓机遇,顺势而为,着力抓好以下六个方面的工作:

(一)群策群力促收入,着力提高税收质量。20xx年,市局下达我局的税收预期目标为4.56亿元,增长7.81%,完成任务的压力应该不大。一要注重税收预测分析。认真分析政策调整对经济税收的影响,及时开展增值税扩围对我区经济税收及企业负担的调研,为地方经济发展建言献策。建立收入核算与征管、税政等部门的联合分析机制,紧紧围绕重点税源行业企业、征管薄弱环节,深入开展税收形势、税收风险、政策效应和经济运行方面的分析。积极参与税收分析报告竞赛活动,确保税收分析有深度、有价值、有影响。充分运用分析成果,提出加强征管的意见和建议。同时,加强与地方党政领导的汇报沟通,防止任务层层加码。二要强化组织收入管理。收入核算科要在充分调研、摸清底数的基础上,将税收任务科学分解落实到各征收单位,明确目标,落实责任。各征收单位也要将任务落实到行业企业、到每一个税管员,做到人人头上有指标,个个肩上压担子,做到上下联动、齐抓共管。税管员要密切关注两区新增项目和新的税源增长点,尤其要掌握电磁铁、机械制造、医药化工等重点行业的税源动态,要加强日常巡查和案头分析,对企业的经营规模、生产销售等情况做到心中有数。要重点加强对风险管理、税收入库等方 9

面的考核,实施收入质量动态监控管理。三要不折不扣落实税收优惠政策。全面落实支持高新技术发展、促进小微企业和残疾人就业等税收优惠政策,以及研发费用加计扣除、加速折旧等普惠性税收政策,充分发挥税收政策在推动岳阳“一带一区”和“四个平台”建设等方面的积极作用。认真做好建筑业、房地产业、生活性服务业、金融业“营改增”扩围工作,加强后续管理和跟踪服务,确保改革顺利推进。 (二)不折不扣严执法,着力规范依法行政。落实总局关于全面推进税收法治建设的意见,把法治精神贯彻到税收工作的全过程。一要培育法治思维。首先,在工作中凡事要讲规矩,要依法依规办事,想问题、办事情要先用法律法规衡量一下,看行不行、能不能,不能凭主观意志和个人感情办事。其次,要有程序性思维。税法对税收工作有很多程序性法律规定,之所以规定程序,就是充分体现税法的公平、公正、公开,在工作中该走的程序一定要走到位,以增进纳税人的信任感。再次,要有权责性思维。税务机关的权力与责任是并行的,有权必有责,我们在处事的过程中一定要审视身上的责任。二要提高执法能力。加强对干部《行政诉讼法》等法律法规知识的培训辅导,营造学法、守法、崇法的良好氛围。同时,适时将组织1至2期中层干部轮训,组织2期以上政策法规、纳税评估为重点的专业化骨干培训,切实提高干部依法治税能力。加强对高新技术、农副产品、商贸企业虚开虚抵等重要岗位、关键环节的监督管理,积极防范税收执法风险。推行税收个案批复、重大行政许可和重大行政强制的法制 10

审核制度,强化内部权力监督制约。严格落实执法责任制,加大税收执法督察和监察力度,严格过错责任追究。三要规范执法行为。建立健全权力清单制度,增强税收执法的“透明度”,让权力在阳光下运行。要严格规范进户执法,完善进户执法的审批制度,规范税收执法行为。推行重大涉税事项集体审理,确定减免税审批、优惠政策享受、注销户清算、纳税评估结论等均需交重大涉税事项集体审理小组审理,强化内部监督。加强税收执法行为的过程监控,对不履行职责或执法不当的行为进行严格的过错责任追究。依托税收执法管理信息系统和内控外评系统,排查疑点信息,有针对性地开展执法督察和执法监察,做到“督察一个行业、了解一个行业、规范一个行业、提高一个行业”。

(三)创新创优强基础,着力提高征管质效。要以试行税收征管规范为抓手,夯实征管基础,注重风险防范,打造税收征管模式升级版。一要完善风险管理机制。认真落实总局即将出台的《税收征管规范》,按照“归口管理、统一推送、分类应对、凭单下户”的原则推进风险管理,实现任务推送与任务实施、指标设计与指标运用、风险监控与日常管理的无缝对接。建立风险应对复审核查制,加强对风险应对按期完成率、风险预警有效率、风险应对税款贡献率的考核评价,促进风险应对效能不断提高,防范税收流失风险。二要实施分类管理。尽快摸清核准企业户籍行业信息,按纳税人规模、行业等实施分类管理,切实提高管理效能。对房地产等纯所得税户由专人负责,实施单列管理;对中小企业实施行业化管理,完善主要行业的纳税评估模型库建设, 11

分行业制定成熟的管理办法;对个体税收继续推行“阳光”管理,按照“规范定税、阳光征收”的工作要求,做好对市场、街道新增个体户的定税工作,维护良好的市场经营秩序;对零散税源实施社会化管理,推行邮政委托代开#5@p、代征税款。三要增强管税能力。要通过教育培训、岗位竞赛和能手评定等途径,夯实管税的人才基础。采取“走出去”等方式,学习兄弟单位税源专业化管理好的做法,积累管理经验。要强化税政管理、税管员的职责目标,严格考核,避免出现团队管理模式下干部无事可做的现象。税管员要提高政策宣传辅导、税源监控能力与发现涉税违法苗头的察觉能力。对经风险分析发现存在轻微税收风险的纳税人,由税源管理部门实施纳税提醒,督促纳税人自查整改;对较高风险的纳税人开展纳税评估,重点强化虚开虚抵涉税风险的核查工作,继续对农副产品加工、化工、钢材以及税负明显偏低的企业进行专项评估。四要强化各税种管理。加强农副产品、商贸企业等高风险行业的增值税风险管理,制定重点行业管理办法。积极推广使用新企业所得税年度申报表,重点规范汇总纳税企业、金融业、房地产业等事项的所得税管理。积极推行增值税#5@p管理系统升级版,完善汇算清缴工作机制,加强企业所得税后续、备案和汇总纳税管理。规范退税管理,提高出口退税函调回函工作质量,确保回函及时率、准确率达100%。

(四)全心全意优服务,着力促进纳税遵从。要牢固树立“维护形象,人人有责”的责任意识,着力提升税户满意度的纳税遵从度。一要继续开展便民办税春风行动。要更多地在为纳税人提 12

供便捷、高效的办税服务上下功夫,积极争创“五星级”办税厅,优化工作环境,健全减压机制,提升服务质效。在继续落实好“首问责任制”、“首席代表制”、“免填单”、“一站式”等服务方式的基础上,探索尝试“城区通办”创新性服务举措。积极推行网上办税,开通网上认证和抄报税等自助办税业务,拓展网上办税服务平台功能,更好地服务纳税人。二要认真落实纳税服务规范。搞好优化服务,也就便于强化管理。没有对纳税人的尊重,就谈不上规范管理。要将纳税人作为一种合作伙伴,公正对待,友好相处。加强对纳税服务规范的培训宣传,对照纳税服务规范2.0版做好相关表证单书调整和业务软件升级工作,凡是与规范不一致的现行制度文件都要停止执行或修订完善,确保规范的一致性。积极争创纳税服务规范标杆单位,全面推进纳税服务规范的落实。三要加强税法宣传咨询。实施12366纳税服务热线规范操作和标准作业,继续办好实体纳税人学校,及时组织开展相关政策业务的培训辅导,提升纳税人的切实抓好网上纳税人学校建设。要合理利用宣传资源,统筹规划税收宣传,充分利用网站、报纸、电视台等媒体,不断提升税收政策宣传解读的广度和深度。四要切实维护纳税人权益。积极宣传纳税人权利义务和维权途径,畅通纳税人维权渠道,创新法律救济调解机制,保障纳税人合法维权。认真落实纳税服务投诉管理办法,及时受理、调查和处理纳税服务投诉。完善行政复议和应诉制度,畅通复议申请渠道,简化申请手续,对依法不属于复议范围的事项,认真做好解释、告知工作。抓好纳税人满意度调查,多渠道、不定期征集纳 13

税人需求,从纳税人最不满意的地方改起,从纳税人最期盼的事情做起,让纳税人看到我们实实在在的变化,从心底产生认同感。

(五)倾情倾力带队伍,着力激发干部活力。结合当前干部队伍现状,坚持以人为本、倾情带队、善待严管,努力做到激发活力、增强能力。一要注重领导班子建设。坚持民主集中制原则,做到依法、科学、民主决策,加强班子成员间的交流沟通,增进班子的团结和谐,提升班子凝聚力、战斗力。建立中层骨干民主测评、奖惩问责机制,对绩效考核排名末位或出现重大问题的,视情采取批评教育、诫勉谈话、岗位调整等措施。中层干部要增强领导意识(能力)、政治意识(讲规矩)、表率意识(管好自己,影响他人)和进取意识(创先争优),坚持以自身的模范带头作用充分调动干部积极性。二要加强干部能力建设。今年,市局将开展“业务建设年”大比武活动,我们要积极参与进来,力争在全市系统征管能手、服务之星、感动岳阳国税人物的评选活动中多出人才。今后,不学习的人将无法适应新的工作,也必将无法担当重任。因此,我们要突出抓好干部队伍业务素质和岗位技能的提升。今年,区局将在营造学习氛围,打造学习型团队方面有一些新举措。比如在走廊内设立图书角,组织纳税评估团队到扬州税院进行专题培训,开展所得税知识竞赛,组织增值税及“营改增”方面的业务培训,希望同志们积极参加。同时,要创新学习方式,丰富学习载体,采取主评带辅评、以师带徙、网上课堂、岗位轮换等多种方式,增强学习效果。三要扎实推进绩效管理。20xx年,是绩效考核正式运行第一年,我们一定要抓住机 14

遇,每个科室、每条线,各种荣誉和竞赛、领导批示都要争取,力争进入第一方阵。要大力开展“一局一品”创新项目评比活动,力争打造税源专业化管理和加强干部队伍管理2个有特色、有影响、有价值的精品项目。要加强宣传报道,各科室有什么亮点工作,办公室要积极向省、市局大力推荐,增加经开区局的知名度。要加强绩效结果运用,真正做到绩效考核与评先评优、干部任用挂钩,努力形成奋勇争先的良好局面。四要规范内部管理。重点工作实行项目负责制,加强跟踪督办,严格责任追究,确保政令畅通。修订完善经费管理制度,坚持依法理财,严肃财经纪律,规范政府采购。强化预算执行,厉行勤俭节约,严格控制“三公”经费和会议费等支出。抓好信访维稳、档案和机要保密工作。提升后勤服务保障能力,办好职工食堂。高度关切干部职工的冷暖诉求,20xx年是干部职工待遇变化较大的一年,要充分发挥工青妇的积极作用,大力开展各类工会活动,让干部有家的温暖,关注困难和生病的同志,让其感受到经开区局这个集体的幸福感。加强和改进思想政治工作,带着感情做好老干部工作。

(六)再接再厉转作风,着力增强监督合力。作风建设永远在路上,反腐倡廉必须常抓不懈。一要加大责任落实力度。认真落实党风廉政建设党组主体责任和纪检监察部门监督责任,抓紧制定落实“两个责任”的具体实施办法,形成责任清单,具体落到党组、班子成员和每个负责干部身上,努力形成人人担责、齐抓共管的反腐倡廉工作新局面。二要持续改进作风。在当前的形势下,大家应将作风建设看作人生职业安危的重要砝码。目前, 15

我们拥有的一切来之不易,大家一定要倍加珍惜,不允许做的事坚决不做,该做的事一定要做好。要按照总局“巩固深化拓展”活动要求,认真组织群教活动回头看,继续开展“转作风、正税风、树新风”活动,狠抓中央八项规定落实,深入推进“四风”问题整改到位。组织开展明察暗访,坚持抓早、抓小,切实遏制违反作风纪律问题的发生。局领导和中层干部要以上率下,带头规范执行各项规定和要求,为干部群众当好表率。三要强化监督检查。围绕税额核定、减免税、一般纳税人认定、增值税专用#5@p管理、纳税评估等重点岗位和关键环节,认真开展“一案双查”,严格责任追究。继续推行局领导值班制度,严肃查处违反中央八项规定精神、以税谋私、失职渎职、侵害纳税人利益的违纪违法行为。修订完善作风纪律考核办法,监察、党办和工会要每月定期不定期组织开展督查,并按时发布通报,不直接扣现金,但要将结果与年终评先评优、干部任用挂钩,通过劳动竞赛的方式推动作风转变。探索建立税检协作机制,加强沟通,提前介入,有效预防税务干部职务犯罪。四要完善内控机制。要全面落实总局内控机制信息化升级版建设会议精神,严格按照既定目标、时间节点和工作要求扎实推进。深入查找风险点,制定风险防范措施,不断完善内控机制。要建立健全由监察部门牵头、各业务部门为应用主体的内控外评系统运行长效机制,定期召开工作例会,研究解决存在的问题,进一步加强税收征管,防范各类风险。

同志们,新常态孕育新机遇,新常态当有新作为,让我们在市局和两个管委会的正确领导下,抢抓机遇,顺势而为,扎实工 16

作,奋力开创经开区国税工作发展新局面! 17

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