培训总结表
培训主题: 培训时间: 受训企业:
备注:
1、“学员反馈”栏,可根据培训后的问卷反馈进行汇总,优缺点各3项。
2、 “本次待改善”的填写:在汇总本表后,选取其中最需要改善的一项填入。
3、每次培训结束后,通过此表进行自检,并撰写文字内容进行总结,内容必须包括“上次待改善”问题
的改进措施和效果,“本次待改善”问题的改善对策。文字总结链接:
20xx 悠雅金牌培训师会总结
20xx.6.3号晚 4天的学习的在我们的欢歌笑语中落下帷幕,短短四天让我们学到很多,我们一群人,从陌生到相熟。那一个个的拥抱,让我忍不住流下眼泪。
此次杭州学习,让我学到了很多,从那个站到台上拿着话筒都在发抖的我,到现在居然敢跑到台上当着那么多人面跳舞的我真的是一个转变。 通过此次学习,让我学到了以前自己所不足的,以下总结了几点:
1.团队协作,团队凝聚力很重要,合理的分工,没有学习前,在公司的一些活动中,我们都是各做各的,各卖各的,没有很好的分工,造成很多的流失单。
2.老师给我们讲的“妆容连带”销售也让我们体验到了不同的销售方法,几款妆面都很漂亮。以前都是顾客买什么我就试什么,很少去用妆面,觉得妆面太麻烦。通过此次的活动让我体验到了妆容连带带来的不同
3.活动方案怎么出,活动现场怎样去布场,以及怎样去提高活动气氛,不冷场,及团队的配合。这些都是我以前所欠缺的,所不会的,通过这次的实战我也有了头绪。
4. 我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的感觉。以前顾客不买的时候我难免会有些小情绪。
5.要保持良好的心态。以前工作中碰到顾客了流量少或是顾客流失多了,我会很容易泄气,情绪不好,抱怨较多。反而影响了销售,也影响了团队队员的情绪。这次我也有流失单,组长,及队友们都不断的给我鼓励。让我及时调整了心态。
6.察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。对较为难搞的顾客我们要有耐心。抓到顾客不要一味的说产品。这样顾客只会觉得你是为了卖产品。要让顾客信任你,接受你这个人 才会接受你所介绍的产品。
以上的都是我从这次学习中体会,并学到的,在工作我也有很多的不足,很多的缺点,耐心不够,团队意识薄弱,销售技巧,欠佳等,胆子也比较小,现在想想那天晚上的喊麦练习,自己居然都吓得发抖了。在以后的工作中 我会好好利用这次培训我所学到的东西,取长补短,做出更好的成绩,来回报这次培训中的老师及领导。在这里也感谢公司领导给予我的这个平台以及这次的培训机会。 呵呵这里有个小小的建议,小小的贪心,希望公司能多给我们做些培训。
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