20xx年物业公司办公室主任述职报告

20xx年办公室述职报告

20xx年，办公室在王副总的具体分管及李总等公司领导的带领下，在各部门、各项目的配合支持下，紧紧围绕公司工作部署，立足行政办公、企业文化宣传、内部管理、后勤保障等职能定位，认真履行工作职责，较好地完成了领导交办的各项事务和工作任务。现将办公室20xx年的工作情况汇报如下：

一、主要工作

（一）行政办公职能方面

1、完成公司二级资质的申报升级工作

今年四月到六月，办公室根据公司发展工作重点，积极学习相关政策，认真准备材料，在公司领导的协助和各项目的通力配合下，经对公司注册资本、管理人员专业资格、物业管理项目面积、服务标准等资料系统整理申报，最终通过物业服务企业二级资质审核，取得相应证书，为公司今后参与市场竞争夯实基础。

2、做好办文、办会、办事工作，认真履行上传下达、沟通协调职能

关于办文工作，办公室今年完成公司各类新闻稿件的采编、例会会议纪要、通知公告、项目往来函件、公司下文、岗位协议等64篇各类文件、文书的草拟工作；一如既往认真做好公司有关文件的收发、登记、文印和督办工作，处理公司发文、总公司往来函、外来文件、政府文件42件，下达各类书面通知36则，公文运转无一重大差错；关于办会，办公室协助公司领导及其他部门顺利完成了工作例会、工作总结会、培训会议等各种大小会议近二十余次，为会议的顺利进行做好了各项后勤保障工作；关于办事，今年办公室除按计划推进证照年检、工资、福利、社保、档案、仓库、内刊、网站等各项常规性工作外，也较为圆满的完成了公司领导临时交办的各项任务，积极协调各项目人员支援抽调，配合、督促各项目部工作的贯彻落实情况，及时传达公司领导指示精神，及时反馈各种信息，基本做到了快捷和实效，保证了公司的上下政令畅通。

（二）企业文化宣传职能方面

1、《齐鲁视窗》扩版

自今年1月，为了更加全面和丰富的展现公司的企业文化，呈现员工良好的精神面貌，使员工和业主更为细致的了结公司的发展现状和经营理念，在公司领导倡议下，办公室将《齐鲁视窗》扩版，大大提高了承载的阅读量，增加了反映

员工家庭生活和状态的内容，注意侧重有趣实用的稿件，排版设计方面更加生动美观，并适时开设专题专栏，努力实现企业、员工、业主之间沟通平台的跨越提升。

2、参与行业杂志的编排

今年十月，济南市物业管理行业协会建立宣传机构，健全行业通讯员制度，将办公室人员刘焕正式纳入行业宣传队伍，负责《济南市物业管理》杂志的编辑排版工作，目前协助协会编排杂志三期，为塑造行业新形象提供了有力保障，为公司在行业内的宣传及影响力做出一定贡献。

3、完成公司宣传画册、安全手册的编印工作

为了使宣传册的内容更加充实完善并与公司发展同步，今年年底，办公室在公司领导的指导帮助下，系统整合企业图文资料，重新设计、编印宣传册，为公司对外宣传发展、树立形象提供支持。同时，检索整合大量图文资料，编纂印制可读性与实用性较强的《安全手册》，为员工的安全生产、工作、生活提供可靠保障。

4、组织员工培训、活动、体检等

自年初到现在，办公室协助公司领导顺利举办年终晚会暨文艺汇演、人员稳定及团队建设座谈会、管理人员执行力培训、主管级人员春游、客服人员服务规范考试、工程服务知识竞赛等各类活动，组织管理人员及年龄大的员工进行健康检查，丰富了企业文化内涵，扩大了员工福利范围，为推动企业团队建设发挥积极作用。

（三）内部管理职能方面

1、完善人事劳资管理制度

自今年年初，办公室通过处理几例劳资、工伤纠纷案件，深入总结人事、劳资管理经验，就如何规避劳资争议、工伤事故等用工风险提出管理建议，进一步完善社保减员制度，同时在合同、档案管理方面进行合理改进，进一步强化了人事管理制度的贯彻落实，合理规避劳动风险。

2、改革薪酬方案及激励措施

五月份，针对目前社会经济发展形势及市场竞争现状，为了保持公司的持续发展力，更好的稳定员工队伍，办公室根据公司领导决策，调整年轻秩序维护员

介绍费，建立奖励入职期满一年秩序维护员的激励制度，改善员工加班费计算方案，为员工队伍的稳定发挥一定作用。

3、规范活动纪律，完善考勤管理

六月份，鉴于在工程人员培训活动中暴露出的问题，办公室进一步规范各类活动的组织纪律，强调公司活动精神的贯彻传达及组织实施；十月份，针对员工考勤出现的问题，办公室将考勤问题整理汇总成文，下达相关文件作为规范性依据，并到项目进行实地讲解培训，方便了考勤的统一划签。

4、积极学习执行保险事务及人力资源新政策

今年，办公室除处理常规性的医疗、工伤、生育、失业保险外，根据新形势积极学习养老保险申报业务，为2名公司退休人员顺利办理养老保险手续，此外处理工伤保险5起、生育保险7起、失业保险2起，意外伤害险3起。同时，认真学习济南市高校毕业生就业见习政策，根据要求准备相关资料，协助公司成功申报就业见习基地，为满足公司人才补给需求创造条件。

（四）后勤保障职能方面

1、做好各项目后勤保障工作。20xx年，办公室按照工作常规，根据各项目需求，对项目使用表格、合同、服装、标识、印刷品等及时进行统计、购置、调拨和发放；对重大节日员工福利及业主礼品贺卡统计、购买、发放等工作也按常规正常推进，基本保障了各项目的后勤需求。

2、做好公司本部的后勤管理工作。今年，办公室按照费用预算严格控制办公管理成本，合理落实公司办公用品、打印耗材、劳保福利等用品的采购、调配和实物管理工作，切实保障公司的房屋租赁、通讯、网络、水电、报刊、卫生、安全、接待、车辆、装修、花卉租摆养护等工作，确保公司本部运转正常。

3、做好会务接待等工作。本年度，办公室根据工作需要继续强化接待职能，先后配合公司领导接待总部、集团、外地分公司领导检查、参观等，在会场安排、会议资料准备、茶水餐点供应、接待用车、机票预订、食宿安排等方面基本做到了周到细致，无一例重大失误差错发生。

二、存在的不足

1、监督职能执行力度不够，制度落实工作上缺少持之以恒、一抓到底。

2、服装管理等后勤保障工作思路不够灵活

3、与各部门各项目的衔接配合有漏洞（员工保险）

4、策划组织活动较少

三、20xx年工作思路

1、制度上加大监管力度，把制度落到实处。

2、加强企业文化建设，结合十周年庆策划系列活动，提升员工归属感、责任感。

3、提高工作效率，学会抓大放小。

4、协助领导在多种经营方面下功夫。

5、积极学习劳资、人事管理方面的新政策。

20xx年已经过去，虽然办公室工作取得了一定的成绩，但离要求还有一定的差距。新年度、新形势赋予了办公室新的历史重任，我们将不断地总结经验，加强学习，更新观念，努力提高各方面的工作能力和管理、服务水平。20xx年，办公室定将紧紧围绕公司的发展中心工作，以脚踏实地的工作作风、勤恳细致的工作态度，做好办公室行政后勤保障工作，为公司的建设发展再作新贡献！

 

第二篇：办公室主任20xx年述职报告

办公室主任20xx年述职报告

时光荏苒，光阴似箭，20xx年在充实与忙碌中渡过，回首过去的一年，从思想建设、主要工作、党风廉政、存在的问题四个方面对自己、也对整个办公室工作作出全面总结，并对20xx年工作提出打算。

一、自身建设情况

在公司的领导下，以科学的发展观为行为指南，用党员的标准严格要求自己的同时，严格要求部门员工，树立为企业服务、为领导服务、为员工服务的思想，扎实地作好各项工作。

1、严于律已，秉公办事。在综合服务的工作岗位上，作为办公室主任，我时刻要求自己，也同样要求部门全体同仁在任何时候都要公平办事、公正说话，处处为公司着想，为领导着想，为员工着想。因此，办公室首先从维护制度入手，监督落实公司各项规章制度的落实与执行，并带头严格执行各项规章制度，用制度管好人和事。

2、充实自我，加强自身学习，提高业务水平。一是注重思想建设讲学习。努力把工作与学习有机地结合起来，鞭策自己做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。要读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书。社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，虚心向领导、向同事、向职工

学，学习他们的思想观点、工作方法、待人处事。与此同时，在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。不断提高组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

3、联系上下，加强沟通。办公室是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，更是领导与群众之间的桥梁与纽带，是公司上下必不可少的沟通渠道。要有好的沟通渠道，就必须创造一种和谐、轻松、愉快的工作氛围。我在做好本职行政人事工作的同时，经常与各部门同事交流沟通，与同事间融洽相处的同时，努力发现问题，积极为大家解决问题，了解员工的思想动态，与员工们交心谈心，同时当好大家的喉舌。

二、主要工作

20xx年，按照公司的要求，我将办公室的工作重心放在了做好稳定工作，提升信息报道水平、开展保密管理，提高办公室工作质量、搞好保障服务上面。我主要抓了以下几方面工作。

1、稳定工作

开展两轮不稳定因素排摸，制定《公司领导接访下访制度》和《公司领导包案制度》，重新修订稳定、安全、保卫等工作预案，，落实好领导班子成员联系基层班组制度，加强值班管理，使维稳责任制落到实处。平时的稳定工作，注意做好信息的及时沟通，排查职工中的倾向性、苗头性问题；做好问题的妥善解决，将

不稳定因素尽量消灭在初信初访阶段。全年没有发生职工上访，没有发生影响公司形象及造成公司损失的重大事件。

2、信息报道

以开展好形势任务教育和厂务公开，让职工了解生产经营和安全稳定的任务，增强职工的忧患意识、责任意识和大局意识，坚定战胜困难的信心为主要目标，组织好通讯员队伍建设，及时将企业的情况通过信息报道让职工了解，争取大多数职工对公司工作的理解和支持。

3、保密管理

组织职工保密教育，进行职工保密承诺书的签约活动。开展保密管理，将公司内网与外网、互联网物理隔离，加强保密文件保管，2-xx年没有发生泄密事件。

4、办公室工作质量

⑴发挥主体作用，当好领导助手

办公室的工作分量相对较重、涉及范围广，办公室的工作好坏直接影响和整个公司工作的好坏。办公室注意与各部门的沟通，掌握第一手资料，多提参考性意见，拿出可行性预案；在贯彻落实的过程中，坚持作好全景式跟踪调研，对存在的问题及时向领导反馈，以便领导完善和修正决策。把领导交办的事、基层和群众要求的事办好、办实。

⑵加强部门管理，落实岗位责任

办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，具体有法律、值班、接待、信息、信访、车辆管理、会务、文印、档案、环境卫生、协调等等，日常事务琐碎，办公地点分散，人员管理难度大，针对这

一情况，进一步明确了各岗位工作职责和要求，从促进工作作风的好转入手，提高工作质量。

⑶规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率

以参加集团公司办公自动化系统为契机，坚持规范有序的运作，改进工作式，提高各项工作的质量和效率。一是从严要求，认真做好文秘工作。添置了电脑和文印设备，从文件的起草、审核、审批到印发，严把办文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持审签制度，既确保了办文质量，又维护了文件的严肃性和有效性，二是认真做好文书档案管理。认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。

⑷认真做好值班、接待工作，

5、保障服务

一是认真做好车辆调度、使用和管理。系统事务繁多，需要用车的地方很多，但只有两台车可供使用，但合理调度，基本保障了领导、各部门的公务用车，全年也未出安全事故。二是提高了办会水平。一年来，对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，让每一次会议均开好，发挥作用。

三、党风廉政

学习中纪委全会精神，学习中纪委关于国有企业领导人廉洁自律“七个不准”，并严格遵守相关党风廉政要求，完成部门20xx年党

风廉政建设责任书要求。20xx年度个人和部门内人员没有违纪现象发生。

四、存在的问题和今后努力方向

在过去的一年里，虽然做了一定的工作，取得了一定的成绩，但在某些方面，离领导的要求还是有一定的差距的，一是在处理问题时，不够大胆果断，有时欠缺冷静思考；二是学习缺乏系统性和前瞻性；三是部门成员工作不均衡，工作能力提高不快。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。

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