XXX供电公司

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结 为进一步推动“服务职工活动”的深入开展，XXX供电公司工会按照（XXX【2012】18号）《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》精神，加强了活动的组织领导，开展了服务职工调研活动，着力在抓实在、办实事、得实效上下功夫，服务职工活动开展两个多月来，取得了显著成效。

按照（XXX【2012】18号）《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》，公司工会认真研究文件精神，探讨我公司开展此项活动的可行可做之处，在落实市公司工会文件要求的基础上，切实加强和改进工作作风，树立工会组织良好形象，XXX公司工会结合企业实际，及时制订了活动实施方案，在全公司全面启动和积极推进“服务职工在基层”活动。公司工会结合部门职能分工和业务实际，认真落实活动要求，本着“以点带面促发展，相互观摩上水平”的工作思路，旨在通过“面对面”地与职工交流，了解职工思想动态、精神文化需求，掌握职工生产生活和权益实现等方面的情况；“心贴心”地做思想工作，倾听职工意见，为职工解疑释惑，做好对职工的人文关怀和心理疏导；“实打实”地维权服务，推动解决职工群众生产生活实际困难和问题，指导服务基层工作，总结推广新鲜经验， 1

培育发现先进典型。

服务职工活动开展以来，公司工会主席率队深入到公司各基层单位11次，及时了解掌握公司9个基层单位23个班组的生产经营状况、精神文化需求以及职工思想动态等方面的情况。共征集意见建议9条，帮助职工解决实际问题6件。并通过察看施工现场、听取汇报，召开由管理人员、技术人员、一线施工人员、女职工等各个层次人员参加的座谈会等形式，了解基层工作实情，掌握一线职工状况。就职工关心的带薪休假、职工教育等带有全局性的热点问题和有关职工权益的政策法规作了详细诠释和解答，并对所在单位职工提出的具体问题一一作出了现场答复，对暂时不能解决的问题也做了下一步的安排，让每位与会职工都切身感受到组织的关心与关爱。

此次服务职工活动，共召开职工座谈会5次，访谈一线职工42名，真正做到了面对面了解职工所思、所想、所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工作、放心工作、全心工作的良好氛围，实打实为基层和职工解难事、办实事、做好事，进一步创新了工会组织和工会干部服务基层服务职工的形式，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的目标，切实提高了工会工作的针对性和实效性。

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第二篇：“面对面、心贴心、实打实”活动总结

临夏银监分局开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结

为进一步推动“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的深入开展，临夏银监分局工会按照甘肃银监局工会转发中国金融工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动意见的通知（甘银监工发【2012】6号）精神，结合分局实际，扎实开展了服务职工活动，着力在抓实在、办实事、得实效上下功夫，服务职工活动取得了显著成效。

一、加强领导 领会精神

按照甘肃银监局工会转发中国金融工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动意见的通知（甘银监工发【2012】6号）精神，分局工会认真研究文件精神，探讨分局开展此项活动的可行可做之处，找准切入点，确立了通过“面对面”地与职工交流，了解职工思想动态、精神文化需求，掌握职工生活和权益实现等方面的情况；“心贴心”地做思想工作，倾听职工意见，为职工解疑释惑，做好对职工的人文关怀和心理疏导；“实打实”地维权服务，推动解决职工生活实际困难和问题的基本思路。

二、认真调研 摸清底数

服务职工活动开展以来，分局工会人员深入8个科室，通过召开座谈会、和职工谈心等方式，就职工关心的工资待 1

遇、职工教育等带有全局性的热点问题进行了热烈讨论，真正做到了面对面了解职工所思、所想、所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工作、放心工作、全心工作的良好氛围，实打实为基层和职工解难事、办实事、做好事，进一步创新了工会组织和工会干部服务基层服务职工的形式，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的目标，切实提高了工会工作的针对性和实效性。

三、扎实推进 注重实效

分局工会把帮助职工解决实际困难和为职工办实事作为检验活动质效的最主要的手段，扎实推进活动的有效开展。一是针对近几年新入局职工较多，集体活动没有统一的服装，影响分局形象的问题。积极向党委汇报，在经费十分紧张的情况下，从工会经费中为全局职工统一缝制了一套服装。二是针对分局职工普遍偏大、健康状况不佳的实际，积极联系医院，落实了一年一度的健康体检，使职工做到有病早治，帮助职工解除因病痛带来的消极情绪和生活困扰。三是坚持“四必访”。遇职工生病住院，工会总是主动探望；遇职工生日，工会也会送一份祝福；对职工家庭难事，工会干部及时看望，送去温暖。今年，分局工会看望、慰问生病住院职工及亲属5人次，使这些职工实实在在感受到了工会 2

组织的温暖和关怀，解决了生活中的困难和后顾之忧，进一步激发了他们的工作热情。四是积极组织职工助社会。组织职工开展了向联村联户群众的捐款活动，引导职工养成扶贫济困的良好美德。

总之，在服务职工在基层活动开展以来，分局工会着力在抓实在、办实事、得实效上下功夫，服务职工活动取得了显著成效。但这项活动是一项长期的任务，下一步分局工会将进一步巩固成绩，健全机制，创新手段，使此项活动取得更大的成绩。

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