汽车4S店潜客邀约话术(500字)

来源:m.fanwen118.com时间:2021.5.6

您好,请问是**先生/女士吗?不好意思打扰您了,我是XX星奔驰4S店的客户关怀专员,耽误您2分钟,跟您做个简单的回访请问您方便吗?

好的,谢谢您了

您X月X日来我司看过车,现在想询问您一下:

1、您还记得当时接待您的销售人员的姓氏吗?

您觉得我们销售顾问XX的服务质量如何?他目前还继续与您联系吗?

2、您当时关注了我们的XX车型,不知您是否已经买到了您心爱的新车?

是,恭喜您成为XX品牌的车主,不知道您是什么原因选择XX品牌而不选择我们奔驰呢?(若回答是,询问原因之后,进入问题3)

否,您还没有决定购买新车,不知您现在还有哪些顾虑吗?

3、X先生,为了在今后能提供更好的服务,我真诚的希望您能对我们工作中相对于XX品牌/店(客户购买的品牌)的不足给予指正和建议,帮助我们做得更好?(直接跳到结束语)

4、本周末我们与民生银行联合开展了集团20周年庆典团购活动,您会考虑再来我们店看看吗?

会,那我帮您跟销售顾问联系预约一下,让他跟您介绍具体的活动细则,如何?

感谢您对奔驰 XX车型 和XX星的关注。您以后有任何需求,请随时吩咐,我们都将竭诚为您提供优质服务。感谢您接受我的回访,祝您心情愉快,再见


第二篇:汽车4S店流失客户邀约话述 400字

久未回厂邀约话术

X先生/小姐,您好, 我是上海科达汽车客服部的,方便打扰您一下吗?

X先生/小姐,您有一辆爱车,牌照为XXXX在X月X日来我公司维护,目前使用情况怎么样呢?现在开到多少公里数了?

X先生/小姐,您看,您已经很久没来我这做车辆维护了,能告诉我们是什么原因吗?

状况一:不愿意返厂:

X先生/小姐,想了解一下您车子现在在哪里做保养维修呢,能方便告诉我在哪一家维修站或具体地点吗?

X先生/小姐,您看我们公司做哪些改进,您才会继续回我们公司做保养维修呢? X先生/小姐,谢谢您,非常感谢您给我提出的建议和意见。也非常感谢您对我们工作的支持!就不打扰您了,祝您工作愉快,再见!

状况二:愿意返厂:

X先生/小姐,您看,我帮你约明天还是后天过来保养呢?提前帮您预约可以节省您的等待时间,你进厂时我们可以及时帮您安排人员与工位。

X先生/小姐,谢谢您,就不打扰您了,祝您工作愉快,再见!

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