网络舆情跟踪工作实施方案(1400字)

来源:m.fanwen118.com时间:2021.3.10

舆情跟踪工作实施方案

(试行稿)

按照文件要求,根据**对我网络舆情跟踪工作的指导意见,为进一步完善我舆情跟踪处置机制,结合我实际,制定如下工作方案。

一、 部门职责

办公室是我舆情跟踪的统筹协调部门,负责收集上级舆情部门的舆情信息,筛选汇总舆情信息并及时向分管领导报告。负责组织舆情信息的分析、研判和处置,以及舆情处置效果的跟踪。

****具体负责我网络舆情跟踪,确保及时发现和向办公室报送涉及我的网络舆情信息。

二、 网络舆情信息的收集范围

(一)媒体范围:互联网网络媒体。平面媒体的网上电子版,包括《人民日报》、《光明日报》、《中国青年报》、《南方周末》、《中国建设报》、《**日报》、《**日报》、《**早报》、《**晚报》、《**商报》、《**都市报》。

(二)部门范围:涉及***的网络舆情信息。

(三)信息范围:涉及****工作的相关报道、评论、咨询、批评建议和投诉等。

(四)时间范围:原则上为查询当日一周内的舆情信息。

三、 网络舆情信息的搜索关键词

(一)“**”、“**”。

(二)**姓名。

(三)**名称

(四)热点事件名称。

其中,热点事件名称应由办公室向舆情处理单位提供并提前告知。

关键词之间可以合理组合,以缩小搜索范围。

四、 网络舆情信息的收集工具

(一)通用搜索引擎

使用百度和谷歌等互联网通用搜索引擎工具,根据关键词组合在互联网上进行人工网络舆情信息检索。

(二)与专业网络舆情监测机构合作

与面向政府部门的专业网络舆情监测机构合作,采用功能强大的网络舆情监控分析系统,进行更迅速、更广泛的网络舆情信息收集。

五、 网络舆情信息的搜索频率

每个工作日搜索一到二次。

六、 网络舆情信息的提取标准

(一)领导关注的情况。

(二)必须向领导汇报的情况。

七、 网络舆情信息的报告

(一)日常周报:

由****汇总一周以来的网络舆情信息,按网络舆情事件及出现频率以书面形式向办公室报告。

(二)重大事件报告:

当网络舆情信息收集人员发现网络上出现涉及我的重大事件(尤其是重大负面事件),立即以电话方式向办公室报告,并在1小时内,整理书面材料进行专题报告。

八、 不断总结提高,完善网络舆情跟踪机制。

由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点,网络舆情跟踪工作难度很大。目前,网络舆情跟踪技术还处于原始起步阶段,工作人员少,耗时长,效率低。为此,一方面要向其他兄弟部门学习好的经验和做法,另一方面要与专门机构、专业团队保持密切合作。不断根据网络舆情跟踪工作开展遇到的问题,总结经验教训,逐步提高工作水平和工作效果。

网络舆情信息处置

局办公室负责舆情信息的处置工作并及时向分管局领导汇报。

1. 网络舆情信息分析

局办公室按如下原则对网络舆情事件进行分析:

(1) 舆情信息的真假

(2) 事件的性质

(3) 事件的时间及空间分布

(4) 事件将造成的社会影响及后果

2. 网络舆情应对

(1) 密切关注舆情事件事态发展

局办公室保持对网络舆情事件事态发展的第一时间获知权,加强监测力度。

(2) 舆情信息及时传递和沟通

局办公室与舆情事件涉及的相关单位(部门)保持紧密沟通,协同作战、相互配合,做好应对措施。

(3) 舆情信息的舆论引导及处置。

局办公室通过多种手段和渠道做正确的舆论方向引导,或启动删帖程序避免事态进一步恶化,或者由司法部门介入,对事件进行线下追查。


第二篇:网络( 媒体 )舆情应对工作实施方案 2500字

网络( 媒体 )舆情应对工作实施方案

为切实加强舆情管理,增强舆情应对能力和舆情应对水 平,着力创造有利于司法审判的良好舆论环境和社会环境, 进一步提升法官队伍的良好形象。我院秉着“实事求是、快 速反应、公开透明、妥善处置”的原则,特制订以下实施 方案: 一 、 加强 组织 领导 , 成 立舆 情应对领 导小 组 为有效预防和及时处置舆情危机,我院决定成立舆情应 对工作领导小组,由院长亲任组长,副院长及纪检组长任副 组长,其他领导为成员,并组建了网络评论员队伍。领导小 组的职责为:指导全院开展涉及人民法院的网络舆情引导工 作,对重大网络舆情做好跟踪、督查和协调,深入探索网络 舆情变化规律,研究有效引导控制网络舆情的长效机制,不 断提高全院网络舆情引导工作的预见性、针对性、主动性、 有效性;网络评论员的职责为:1、要利用百度等搜索引擎, 通过关键词全网搜索国内各个知名的门户网站有关对大化

法院报道和论坛中出现的一些敏感的话题并进行收集。发现 情况及时向领导小组成员汇报;2、负责收集涉诉舆情动态 信息,掌握媒体舆论关注的问题和环节,认真贯彻落实舆情 领导小组制定的对策,迅速处置舆情,及时消除影响,维护 法院良好现象。 二 、 完善 预警 机制 , 建 立舆 情分析报 告制 度 我院建立了舆情分析和事前预警制度。按照

属案管理、 责任到人的原则,要求网络评论员每天至少浏览一次各门户 网站和本地互联网,尤其是贴吧、BBS 以及博客,负责收集 和掌握新闻媒体及网民对人民法院审执工作、队伍建设、审 判管理等的报道和言论,并做好监测记录。对可能出现的涉 及人民法院各项工作负面、片面、恶意报道和言论的进行认 真地排查,及时获取预警性信息,掌握工作主动权。做到情 况明确、底子清楚、应对适度,把隐患消除于萌芽状态。同 时,建立信息通报和研判机制。各网络评论员要将有关新闻 媒体对人民法院工作的宣传报道情况进行甄别、 收集、 整理、 归纳、分类,确保做到舆情信息早发现、早控制、早消除。 一旦发生重大敏感事件,立即启动舆情引导应急预案,迅速

查明事件真相,呈报领导小组领导进行研究和决策,并督促 各业务庭室及时处理,统一对外口径,借助主流媒体,在第 一时间发布相关信息,公开说明事件真相,提高网友辨别是 非能力,严防人为恶意炒作。此外,组织专门力量加强对互 联网的社会舆情正面引导,开展舆情处置工作,牢牢把握舆 论工作的主动权,维护人民法院、人民法官的良好形象。

三 、 配合 媒体 加强舆论 宣传 , 打好舆 情主 动仗 “

流言止于公开,透明赢得人心”,要紧紧围绕“以正

确的舆论引导人、以公开的事实信服人”的工作方针,本着 “实事求是、快速反应、公开透明、妥善处置”的工作要求, 配合新闻媒体开展新闻宣传报道工作。牢牢把握新闻媒体这 一重要的舆论宣传阵地,把正确导向放在宣传工作的首位。 一是主动邀请新闻记者来院旁听庭审或参与执行,让新闻记 者亲身感受司法、理解司法、尊重司法,推动更好的宣传司 法。二是及时公开重大案件的审判、执行信息,根据上级法 院有关文件的规定,凡是对重大案件的审理和执行都通过新 闻发布会的形式公开案件审判、执行情况,以主动公开回应 各方关切。三是加大法院开展“人民法官为人民”等主题实

践活动中所涌现出的典型和先进经验方面的宣传报道力度, 通过宣传报道,让群众更好的感知司法、支持法院工作。四 是加强同媒体合作, 组织拍摄法治宣传报道片。 通过报道片, 以图、文、声三者结合的形式普及法律知识,传播法治思想, 宣传人民法院司法为民的感恩事迹。 四 、 加强 网评 员培训 , 提高 舆情引导 水平 各部门要高度重视舆情引导和新闻宣传工作,积极组织 网评人员专门和系统培训,提高网评人员的政治觉悟和政治 敏感性,不断增强网评人员的舆情应对能力。此外,应加强 向省高院和市中院

以及县委政法委等部门的信息汇报,通过 上级部门的个案指导,不断提高网络评论员的舆情应对技 巧。 五、负面舆论的应对方法和步骤 按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进 行分转交办,按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原 则及时对网络舆情进行分析、判断、评估,准确查找舆情信 息产生的原因,认真核实舆情反映的问题,对舆情走向作出

正确的判断,对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估, 及时准备好跟(回)帖材料。 1、迅速反应,严控事态影响。一旦发现针对大化法院 的负面舆论,立即向各庭科室主管领导汇报,并由领导小组 召集成员研究应对措施,立即用网民的方式靠上去做工作, 努力化解矛盾,使其不再蔓延。被网络媒体报道转载的重大 事件或问题的网上投诉举报,虚假信息和不良信息引发的错 误舆论导向,有关负面报道、跟帖被上级领导批示的,可能 出现越级上访等问题,必须在发现该报道或帖子后立即向主 管领导汇报,力争在 1 到 2 个工作日内作出初步处置并进行 回应。 2、真诚沟通,提高公信度。在处置网络舆情事件时, 一定要端正工作态度,多渠道、多方法全面了解事件真相, 不推卸责任,勇于承担应负的责任;在回应时不要只站在如 何消除对法院形象的影响上,而要站在当事人或受害者的立 场上表示同

情和安慰,第一时间告知社会公众或受害者事情 真相,进行真诚、公开、及时的沟通,不使矛盾进一步激化, 赢得公众的理解和信任。

3、借助媒体,增大应对空间。根据某一重大舆情事件 的发展态势和走向, 最大程度地争取媒体的支持, 利用报纸、 电视台等媒体的公信力和权威性,适时转移目标,发布最及 时权威的信息,左右网络舆情的走向,把噪音杂音压下来, 使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。 4 加强宣传,依托信息调研的力量,提升法院的良好形 象。调研员有目的、有计划、分阶段确定网络宣传主题,采 写新闻稿件,在网络上大力宣传我院开展审判、执行等各项 工作的新经验、新成果,用正面的声音唱响网上主旋律。让 更多的网民了解法院、客观看待并正面热议法院审判工作的 成效。 六、建立沟通协调机制 要加强与宣传、通信、公安等部门的联系协调,拓宽与 网络媒体的沟通渠道,建立良好的合作关系,特别要加强与 各大网站论坛的沟通,争取其理解、支持和配合法院工作

更多类似范文
┣ 维稳工作实施方案 1200字
┣ 禁烟工作实施方案 1400字
┣ 创卫工作实施方案 2200字
┣ 拆违工作实施方案 1300字
┣ 更多工作实施方案范文
┗ 搜索类似范文