驻京信访工作总结 -总结

[]一、基本20xx年我全体驻京人员接待和劝返集体访xx批，xxx人次（含重访x批，xxx人次），单访xxx人次（重访xxx人次，涉法xxx人次）二、工作的主要工作特点1、重视会事期间的信访工作，。对会事信访工作进行了全面部署。市委、市政府每在会事前都召开了各县（市）区分管信访工作的、信访主任，市直有关部门参加的国家“”和“党的十五界五中全会”期间的信访工作进行了全面的部署。（1）要从讲大局、讲政治的高度安排好此项工作；（2）组织强有力的力量，精兵强将参加驻京值班。（3）加强排查调处，解决突出问题，把劲使在基层，从源头上减少和预防进京上访；（4）对潜在进京的上访人员进行了包保领导，和责任人。2、驻京工作力量强。我从今年1月份就开始研究和探索驻京信访工作的长效机制，7月前在长期值班的人员，没有少过x人，7月份开始，我市以联系的文件连续发了两个文件规范了驻京信访工作的长效机制，形成了三条线的工作，以驻京信访工作联络办公室为龙头，负责驻京工作的指挥和调度，公安负责非正常访接访和训诫，法院负责涉诉案件的接访和劝返，信访部门在调度公安和法院两条线，负责行政方面的接待和劝返，联系会议的五个专项小组也都进京值班，人员在7月份以来长期驻京的没有少于12人。3、听从指挥，维护全市一盘棋。市驻京信访工作联络办公室在4个敏感部位确立了负责人，较好地发挥牵头的作用。其它工作是我们也具备了素质好责任心强的同志参加，配合其它牵头单位工作的主动积极，遵纪守时，多次受到省驻京联络办公室负责人的表扬。4、前线和后方互动。凡是接回的上访人都做到就地稳控，反映事项有的就地解决。在家的各级领导和信访干部始终排查调处，发现苗头，快速反映。5、属地和属事部门协调动作，配合默契。我市来京的涉法上访人员，由各地信访和政法部门共同接谈，共同派人遣返，共同下交案件。以属地为原则的同志没有什么怨言，都积极劝返。6、驻京工作人员出较高政治责任感和较强的责任心，《》()。驻京工作人员表现出较高政治责任感和较强的责任心。带队同志每天深入到值班地点检查值班情况，每天听取情况，有时都工作到深夜。值班的公安干警，法院干部和信干部每天坚持工作十几个小时，废寝忘食，毫无怨言，始终保持旺盛的斗志。市自联络办的同志也都深入到第一线接谈值班，起到了率先垂范的作用。三、存在的问题1、控制越级上访力度不够。虽然市委|市政府三令五申，召开会议布置、高度，派督查组到各地各部门督查，但仍出现进京上访，说明我们基层控制越级上访的力度不大，不力，有的甚至无动于衷，根本就没有做控制工作。2、遣反力度不够，遣返回平后缺乏后继手段。我们遣返的主要手段是做工作劝回或由单位来人接回，并辅以解决问题的。劝返回去的要求给解决费，食宿费用，否则坚决不走，单位来人接回费更大。人不接走北京和省里不答应，这么接走、劝返走助长了上访人的不良情绪，在上也产生了负面影响。3、对无理闹访者教育惩治软弱。我市进京上访者多数以几级机关处理，涉法案件经三、四级司法机关处理，上访人对各级相关的正确处理意见拒不接受，不满足他们的要求誓不罢休。辱骂机关工作人员、扰乱办公秩序、恶意到各国家机关上访，有的上访人说：“我知道北京不能解决我的问题，但我登记一次就罚xx一万块钱，上面就会处分有关领导，我就要摘×××乌纱帽。”绝大多数上访者在北京造成不良影响，我市只有个别无理上访者、闹访者受到了处罚，多数人有持无恐，仍然我行我素，任意胡为，不断地到各机关、各敏感地区上访告状和闹访。综合我市进京上访情况，尽管我市各级党委政府做了大量艰苦细致的工作，但我们感到各级各部门仍需在着力解决信访问题、控制越级上访、教育和惩治无理闹访者等诸环节上下功夫。力争将我市群众进京上访的总量降下来，以维护首都的良好秩序，维护xx市的整体形象。四、下步工作建义：总的指导思想：坚持驻京信访工作长效机制，认真负责的工作，巩固成果，防止人员的回流和反弹，为以后信访工作打好打胜地翻身仗奠定基础。1、要研究和探讨驻京信访工作新形势，新方法。2、配强留京工作力量。根据市驻京长效机制精神，每个县（市）区、和五个专项小组，都要保证一名以上人员在京值班。公安值班干警继续按规定轮流值班。

3、加大进京案件交办力度，集中处理一批。对此次进京的全部列入“一案三查”和“挂牌”，做到无保包人，无责任单位，从头未处理到位“三不”放过。4、建议省驻京信访联络办公室，对坚持长效机制，工作方法，以及人员配备上有新的突破。

〔驻京信访工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

 

第二篇：20xx年上半年信访工作总结

20xx年上半年信访工作总结

20xx年上半年，城关镇信访工作在镇党委政府的正确领导下，在上级部门的业务指导下，认真贯彻落实科学发展，以构建文明富裕和谐城关为总体目标，进一步畅通信访渠道，以解决群众信访突出问题为核心，树立“群众信访无小事”理念，强化领导，重心下移，源头治理，扎扎实实为群众解决信访问题，全面落实信访工作各项任务。结合今年上半年工作实际,现将本镇信访工作总结如下:

一、总体情况：

截止20xx年x月x日，我镇信访办共受理各类信访案件69件159人，信访调处中心转办26件54人，信访办接待群众来访43件105人，其中个人访57件59人，集体访12件100人。主要包括土地纠纷24件，经济纠纷23件，民事纠纷15件，环境纠纷3件，干部作风问题3件，其他纠纷1 件。截止目前我镇已调解处理和答复67件，正在办理2件，案件办结率98%以上。

二、世博期间重点稳控对象：

1．参战参核人员共10人；南山机场建设人员37人，小黄山煤矿19xx年下放人员8人(均要求解决生活费问题)。

2．城南村高华芳等5人，要求解决60岁以上老人生活费问题。

3．原头工村李立怀，19xx年在红山水库施工过程中左腿被压断，现要求解决医疗费和养老费。

4.龙王庙村胡文义等30多人19xx年二轮土地承包时为了落户不要耕地，当时不交钱不给分地；20xx年村上决定每人交2千元落户费给分地，20xx年决定每人交2万元落户费，这部分人一直没有交落户费，因此未划分耕地。现在要求划分耕地。

以上问题我镇高度重视，均实施重点稳控，每天下午5点以前将稳控动态上报市信访调处中心。

三、继续深入开展领导大接访、干部下访活动

结合我镇实际情况，为12名党政府领导进行排班，明确每位领导每月接访3次，采取现场接访、带案下访、重点约访等形式，直接听取群众诉求和意见，保证活动有序有效进行。力争将矛盾化解在基层，解决在当地，确保矛盾不积累、不上交、不激化。

四、畅通渠道，完善信访工作的长效机制

(1)建立健全信访工作领导体系（成立联席会议领导小组；建立信访工作领导责任制；信访责任追究制度；信访工作考核细则）

(2)建立矛盾纠纷排查调处防控体系（村成立矛盾纠纷排查调处小组；乡镇成立矛盾排查调处中心；村每周排查1次、镇每半月排查一次；重点问题随时排查，随时预警，随时上报，全力解决。）

(3)建立村级矛盾纠纷台帐，各村成立了纠纷调解小组，负责调处村内矛盾纠纷，一般做到小事不出村；对村内无法

解决的问题报片区领导，由片区领导协调解决；遇到重大信访问题或片区内无法化解的，由片区领导报镇党政主要领导，由党委定期召开专题会议研究解决，形成了全方位的防范机制，增强整体防控能力。

为做好信访隐患排查工作，进一步突出重点，落实责任，建立健全信访长效机制，我镇采取了强有力的措施：一是实行包案调处。我镇切实加大领导包案力度，明确案件办结期限，建立了“信访案件督办公示牌”，随时对重点案件的进展情况进行实名通报，以便包案领导认真按时的处理信访案件。二是实行重大信访案件上报制度。对我镇暂时无法协调好的重大信访案件，及时上报信访局，共同协调处理好此案件，做好稳控工作。三是建立领导接待日制度。每周一、二是固定的领导接待日，方便群众面对面的诉说情况，我镇更好稳控信访工作。我镇始终坚持此方案，为民着实解决了很多问题，得到了群众的肯定。四是加强民主建设，建立村级党群议事会制度。在认真落实村务公开、党务公开、民主评议村干部工作基础上，各村确定时间召开村级党群议事会，建立党群联系平台，使人民群众话有处说，理有处讲，冤有处诉，增加了群众对政府部门的信任度，成为党委政府联系人民群众的“开心锁”和“连心桥”，从源头上化解群众关心的热、难点问题。五是建立工作奖惩机制。坚持把信访工作与各项业务有机结合起来，将信访工作纳入村级考核内容，与党建、经济工作同检查、同考核，变“弹性指标”为

“硬性指标”，形成一级抓一级，一级向一级负责的网络体系。

五、加强和改进教育疏导工作，依法规范信访秩序。

鉴于我镇近期出现重大集体访，针对村民对法律法规和政策不了解或理解有偏差，要通过法律援助、判后答疑、咨询服务等方式，向他们讲清楚有关法律和政策，促其转变认识。对坚持过高要求的，要通过认真细致的思想教育，使其打消不切实际的想法。同时，对经复查复核或审查确认属于无理缠访闹访的重复上访案件，信访工作人员要根据自治区联席会议的要求，加强沟通、交流与衔接，统一答复口径，对其加强思想和法制教育，解开其思想疙瘩，做好感情沟通、思想转化和稳控工作，防止矛盾激化。

总之，我们在信访工作将不断坚持以人为本，着力在抓排查上下功夫，抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，真正落实“守土有责、保一方平安”的政治责任，切实维护社会稳定。