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《管理信息系统》课程实验实训报告

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性等。

2、 SAP R/3 和Microsoft Dynamic AX的技术比较

Microsoft Dynamics

AX(以下简称AX)是微软公司商业解决方案中主要针对中大型企业的企业运营和管理信息系统，它具有国际化应用支持、与微软家族的系列产品(如:Office系列，SharePoint等)都可以有完美的集成、可个性化自定义配置的友好操作界面、系统模块间的无缝集成。如果说AX是ERP界的技术新秀，那么SAP

R/3(以下简称R/3)就是资深的ERP产品代表，它一度成为ERP的代名词。

基于以上的比较，总结如下

以上的比较，可以看出成熟的ERP产品都有其成熟而先进的技术作为背景支撑的。虽然从诞生的先后次序可能造成各自的技术侧重点不同，就其发展和升级方面，都有其过人之处，才能在IT这个技术不断升级换代的时代得到发展。同时也不可否认的是，由于发展阶段和时代不同的缘故，新的IT技术在AX上体现得更充分，而且最重要的是AX的所有Application的代码是完全公开的，同时又有世界领先的软件厂商的背后强大支持，有理由相信AX会做得更好。这让我们广大企业用户有了更多的期待，更多的选择。

用友软件与金蝶软件公司发展背景及产品特性

用友软件股份有限公司

基本情况介绍

用友软件股份有限公司（股票简称：用友软件；股票代码：600588）是中关村科技园区内的高科技技术企业，自19xx年成立以来，一直专注于自有知识产权软件产品的开发与推广，主要从事管理软件和其它企业应用软件产品的研发、销售和服务，是目前中国最大的独立软件厂商和中国最大的管理软件公司、中国最大的财务软件公司。

用友软件是目前中国应用最广泛的管理软件。用友财务软件率先四个版本通过国家财政部评审；国家科技部发文向全国推荐采用；1996-20xx年连续五年被列入国家级或北京市火炬计划项目；1995-19xx年，中国优秀软件产品；19xx年-20xx年，国家级重点新产品。20xx年-20xx年，市场占有率排在第一位；20xx年已成为亚洲本土管理软件第一位。“用友”商标被评为中国最具潜力的

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武汉长江工商学院 据自己的需要方便的进行业务配置；当企业随着市场需要发生业务流程变化和业务扩展时，随需而变的ERP系统才能满足企业的需要，通过K/3 BOS高效的集成开发工具来进行个性化、行业化定制，使K/3持续的满足客户的需要。K/3 BOS面向企业快速成长的业务需求，使用先进的动态企业建模思想对企业ERP应用提供支撑，为客户带来持久的信息化投资收益，降低总体拥有成本(TCO)。

金碟的BOS平台要求使用的对象无需专业化的人员，普通员工经过培训就可以学会如何定义和使用。同时价格低廉。

用友的UAP技术架构建立在标准的技术平台（J2EE和.NET）和面向服务的架构（SOA）之上，并且吸收了移动、RFID等应用领域的新技术，支持可扩展商业报告语言（XBRL）以及开放式电子商务流程标准RosettaNet等应用标准。对于用户来说，UAP不仅提供了开发平台，方便二次开发，而且提供了多种建模的工具、组件和产品，方便用户定制。

用友的UAP平台要求使用的对象是专业化人员或与相关基础的人员才能使用，同时价格相对昂贵。

“用友ERP-U8 V8.60”系统包括以下产品：企业门户、财务会计、管理会计、客户关系管理、供应链管理、生产制造、决策支持、人力资源管理、办公自动化、集团应用、企业应用集成。本版集中围绕着整合应用，集成管理的思想，并在决策支持模块将增强了有关供应链管理和生产制造分析，同时860产品进一步整合和深化了人力资源（HR）和办公自动化（OA）的功能，集成了客户关系管理，同时在外部接口和内部应用平台进行改进。

用友的技术支持还是比较到位，技术支持网络在国内软件商中还是建立的比较完善覆盖全国的服务网络比较完善。服务手段多样，包括现场服务、上门服务、热线电话服务、电子邮件服务、自助式服务网站，比较注重和客户的沟通，经常举行客户联谊活动。

金蝶起步时间比用友晚两年，目前的用户数在15万左右，使用者也是以财务部分为主，这也是目前国内ERP的现状。金蝶K/3提供了丰富的分析评估功能，包括时下流行的成本分析、杜邦分析，在管理理念方面还是比较先进的，但是大多数企业都在多年的经营实践中摸索出了一套自有的管理模式，这些分析结果的可靠性和对企业决策能否起到真正的帮助，是一个见仁见智的问题。

决策支持系统(decision support system ，简称dss)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(mis)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。

决策分类

按支持层次分类

支持系统可以支持组织中的各个管理层次。根据各层次决策任务之不同，决策支持系统可以划分为：

1战略规划决策支持系统，这是用于高层管理决策的；

2战略决策支持系统，这是用于操纵管理决策的。

2. 按支持的决策类型分类

1个人决策支持系统；

2组织机构决策支持系统，又称为分布式决策支持系统；

3群体决策支持系统。

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3. 按支持的数据与模型操纵能力分类

数据检索和模型计算是决策支持系统的两种重要功能，所以决策支持系统可分为： 1数据检索决策支持系统，包括文件检索系统、数据分析系统、信息分析系统；

2模型计算决策支持系统，包括统计模型系统、模拟模型系统、优化模型系统、建议模型系统等。

4. 按决策支持系统的适用范围分类

按决策支持系统适用范围的狭窄与宽广，可分为专用的决策支持系统和通用的决策支持系统。前者通常针对特定的决策环境和需求所开发，而后者往往是根据一类问题开发一种决策支持系统的生成系统器，对同类问题的不同具体案例，只要更换一些参数和要求并进行适当的调整，即生成新的决策支持系统。[1]

决策步骤

决策的进程一般分为4个步骤：

(1)发现问题并形成决策目标，包括建立决策模型、拟定方案和确定效

决策支持系统

果度量，这是决策活动的起点；

(2)用概率定量地描述每个方案所产生的各种结局的可能性；

(3)决策人员对各种结局进行定量评价，一般用效用值来定量表示。效用值是有关决策人员根据个人才能、经验、风格以及所处环境条件等因素，对各种结局的价值所作的定量估计； (4)综合分析各方面信息，以最后决定方案的取舍，有时还要对方案作灵敏度分析，研究原始数据发生变化时对最优解的影响，决定对方案有较大影响的参量范围。

决策往往不可能一次完成，而是一个迭代过程。决策可以借助于计算机决策支持系统来完成，即用计算机来辅助确定目标、拟定方案、分析评价以及模拟验证等工作。在此过程中，可用人机交互方式，由决策人员提供各种不同方案的参量并选择方案。

基本结构

概述

决策支持系统，是以管理科学、运筹学、控制论、和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人

武汉长江工商学院 机系统。该系统能够为决策者提供所需的数据、信息和背景资料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评价和俦优选，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确的决策提供必要的支持。

DSS的概念是在20世纪70年代提出的，并在80年代获得发展。它的产生原因有：传统的MIS没有给企业带来巨大的效益，人在管理中的积极作用要得到发挥；人们对信息处理规律认识提高，面对不断变化的环境，要求更高层次的系统来直接支持决策；计算机应用技术的发展为DSS的发展提供了物质基础。

20世纪80年代初，R。H。Sprague提出决策支持系统应用具有以下主要特征：

1.数据和模型是DSS的主要资源；

2.DSS主要是解决半结构化及非结构化问题；

3.DSS是用来辅助用户作决策，但不是代替用户；

4.DSS的目的在于提高决策的有效性而不是提高决策的效率。

发展过程

自从20世纪70年代决策支持系统概念被提出以来，决策支持系统已经得到很大的发展。 19xx年Sprague提出了决策支持系统三部件结构（对话部件、数据部件、模型部件），明确了决策支持系统的基本组成，极大地推动了决策支持系统的发展。

20世纪80年代末90年代初， 决策支持系统开始与专家系统（Expert System, ES）相结合，形成智能决策支持系统（ Intelligent Decision Support System, IDSS）。智能决策支持系统充分发挥了专家系统以知识推理形式解决定性分析问题的特点，又发挥了决策支持系统以模型计算为核心的解决定量分析问题的特点，充分做到了定性分析和定量分析的有机结合，使得解决问题的能力和范围得到了一个大的发展。智能决策支持系统是决策支持系统发展的一个新阶段。20世纪90年代中期出现了数据仓库（Data Warehouse, DW）、联机分析处理（On-Line Analysis Processing, OLAP）和（Data Mining, DM）新技术，DW+OLAP+DM逐渐形成新决策支持系统的概念，为此，将智能决策支持系统称为传统决策支持系统。新决策支持系统的特点是从数据中获取辅助决策信息和知识，完全不同于传统决策支持系统用模型和知识辅助决策。传统决策支持系统和新决策支持系统是两种不同的辅助决策方式，两者不能相互代替，更应该是互相结合。

把数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、模型库、数据库、知识库结合起来形成的决策支持系统，即将传统决策支持系统和新决策支持系统结合起来的决策支持系统是更高级形式的决策支持系统，成为综合决策支持系统（Synthetic Decision Support System, SDSS）。综合决策支持系统发挥了传统决策支持系统和新决策支持系统的辅助决策优势，实现更有效的辅助决策。综合决策支持系统是今后的发展方向。

由于Internet的普及，网络环境的决策支持系统将以新的结构形式出现。决策支持系统的决策资源，如数据资源、模型资源、知识资源，将作为共享资源，以服务器的形式在网络上提供并发共享服务，为决策支持系统开辟一条新路。网络环境的决策支持系统是决策支持系统的发展方向。

知识经济时代的管理——知识管理（Knowledge Management, KM）与新一代Internet技术——网格计算，都与决策支持系统有一定的关系。知识管理系统强调知识共享，网格计算强调资源共享。决策支持系统是利用共享的决策资源（数据、模型、知识）辅助解决各类决策问题，基于数据仓库的新决策支持系统是知识管理的应用技术基础。在网络环境下的综合决策支持系统将建立在网格计算的基础上，充分利用网格上的共享决策资源，达到随需应变的决策支持。

武汉长江工商学院 基本特征

1、对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不充分的问题；

2、把模型或分析技术与传统的数据存取技术检索技术结合起来；

3、易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用；

4、强调对用户决策方法改变的灵活性及适应性；

5、支持但不是代替高层决策者制定决策。

结构特征

1、数据库及其管理系统；

2、模型库及其管理系统；

3、交互式计算机硬件及软件；

4、图形及其他高级显示装置；

5、对用户友好的。

金蝶k3决策支持系统，简单说就是金蝶财务软件的一个分析平台，专为生产制造企业提供财务分析功能的系统模块，主要功能包括财务综合分析、财务状况分析、损益分析、资产分析、应收/应付帐款分析以及费用分析等。

该系统能够为用户提供如资产负债表、利润表、现金流量表、资金报表、费用报表等财务管理报表，并且对其进行数据整合与全方位的分析，清晰明了的为用户展示其想要的分析结果。

四、指导老师评语

指导老师签名：

 

第二篇：08工管本 MIS第四次实验报告基本格式 Mr.x

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