项目部20##年质量工作总结及20##年质量计划

项目部严格贯彻落实公司核心价值观，通过加强质量意识教育、质量技术交底，以及过程检查及控制，实现了预期的质量目标，现将本年度质量工作总结如下：

1、总体策划：

1.1、 项目质量管理目标：分项工程质量一次检验合格率100%，分部工程质量检验合格率100%，单位工程质量合格率100%，合同实现率100%，工程回访率100%，质量等级：合格。

1.2、保证措施：项目管理机构健全、管理人员配备的数量和资质满足合同及标段阶

段性施工要求，无无证上岗操作现象，有建立质量保证体系，职责分工明确；无违

规转包、分包行为；编制切实可行的施工组织设计、施工方案和质量通病防治措施。

1.3、质量管理流程和质量管理：根据项目特点，编制有质量检查和验收管理流程，

钢筋取样管理流程，拆模及修补管理流程等质量管理流程。

2、各项重点工作具体开展情况：

2.1、质量管理目标及实现情况：目前施工进度主要为基础施工阶段，分项工程质量

一次检验合格率100%，分部工程质量检验合格率100%。

2.2、质量管理体系建设及运行情况：根据公司质量管理体系，建立健全项目部的C层次质量管理文件，利用业余时间组织全体员工学习相关的体系文件。

2.3、监督检查情况：项目部除质检员、施工员、技术员日常过程检查和控制外，每

周四组织周质量检查，每月25日组织月度质量检查。

2.4、施工问题/不符合项管理：由于该项目部工程建筑面积大，进度要求紧，施工

人员多，各班组施工质量水平参差不齐，部分施工人员质量意识较差，出现了部分

不符合项，目前均已按要求整改完毕；主要不符合项为：个别柱子钢筋电渣压力焊

不合格，筏板基础个别部位钢筋套筒连接不合格，个别柱子主筋位移偏差较大,个别

部位砼垂直度、平整度较差等。针对现场质量问题发出质量整改通知单合计22份，工作联系单6份，罚款单3份。

2.5、法律法规、识别更新情况：项目部采用和执行的新规范有：GB50300－2013建

筑工程施工质量验收统一标准、GBT23457-2009 预铺湿铺防水卷材、GB50203-2011

砌体结构工程施工质量验收规范、DGJ32TJ103-2010住宅工程质量分户验收规程、江

苏省建筑业10项新技术(2011) 、DGJ32／TJ145-2012回弹法检测混凝土抗压强度技

术规程、DGJ32／TJ107-2010《蒸压加气混凝土砌块自保温系统应用技术规程》、

GJ32／TJ86-2013 保温装饰板外墙外保温系统技术规程等。

2.6、教育培训情况：项目部组织有方案、合同、规范等的学习，同时对班组加强了

教育和培训学习，分批对钢筋班、木工班、砼班进行了质量教育和培训。

2.7、质量月活动：项目部在20##年9月开展了以“推动三个转变，建设质量强国”为主题的质量月活动，通过一系列活动，增强了全体员工的质量意识，提高了全体员工参与质量的积极性，增强了员工的凝聚力和竞争力，全面提高了全员质量意识和质量管理水平；在“质量月”开展了一次“质量月建筑知识竞赛答题”有奖知识竞赛活动。

2.8、合格供方管理：主要对主体施工队、防水施工队、砼商砼供应站、钢材供货商、水泥供货商等进行了合格供方评审。

2.9、QC小组活动：由于目前主要为基础施工阶段，尚未开张QC小组活动，下一步将开展QC小组活动及“五型”班组、“6S管理”活动。

2.10、经验反馈及良好实践：

2.10.1、开展了质量文化周主题活动：9月16日至9月24日，项目部将以“质量月”活动为契机，开展形式多样的“质量文化周”活动，并结合《苏州市住宅工程质量通病控制标准》（DGJ32/J16-2005）、江苏省建设工程标准《优质工程建设评价标准》、《正荣集团工程检查评定表》等的要求，加强对全体员工（包括外协人员）的培训教育，组织学习公司第五版“质量、环境和职业健康安全管理体系文件”、公司及事业部下发的质量相关的各项管理办法和规章制度、《中华人民共和国质量法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规以及TQC基本知识。

2.10.2、多次开展了质量隐患排查活动：项目部积极开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动，通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。

2.10.3、开展了质量整改及提升活动：针对工程质量产生重要影响的关键工序，可能造成质量缺陷、事故的薄弱环节进行认真检查，尤其是针对施工过程中的“常见病、多发病”查找原因，制定解决质量问题的详细措施并进行整改，通过改进和提升施工工艺作风，有效减少和杜绝质量事故的发生。

2.10.4、设立了工艺样板区：钢筋、模板、砼、砌砖等工艺样板质量展示；砼收面采用磨光机，面层找平效果较好；柱子模板在支设前采用定位箍筋，有效的控制了柱的轴线尺寸。

 3、存在的问题及改进措施

3.1、部分人员质量管理意识仍待于提高，对于存在的质量问题有的管理人员视而不见，有的相互推诿，有的虽然发现了，但敦促整改力度不足；

3.2、个别班组质量意识差，由于赶工，质量通病时有发生：主要体现在钢筋算量及下料尺寸偏差，钢筋绑扎质量偏差，钢筋电渣压力焊质量问题，钢筋套筒连接质量问题；模板垂直度、平整度问题，模板加固问题，模板的拼缝接茬问题；砼浇筑质量问题，砼养护问题等。

3.3、改进措施：针对存在的质量问题，项目部将进一步加强人员的质量培训工作，加强技术交底和现场过程跟踪检查工作，落实质量责任制，按栋号划分，责任到每栋楼的工长、技术员。

4、20##年质量工作计划

4.1、总体要求和工作目标：

分项工程质量一次检验合格率100%，分部工程质量检验合格率100%，单位工程质量合格率100%，合同实现率100%，工程回访率100%，质量等级：合格。

4.1.1、单位工程质量目标：工程质量控制资料完整齐全，各项检验结果合格和符合要求；有关安全和功能检测数据完整，实测结果合格和通过；分部工程质量检查合格，验收通过；单位工程观感质量检查，各项指标符合要求，综合评定“好”。

4.1.2、分部工程质量目标：各分部工程中的分项工程中项目齐全，质量检查合格，验收通过，控制资料完整，观感验收通过。

4.1.3、分项工程质量目标：各分项工程中的检验批质量合格，验收通过；各检验批包括施工内容和施工部位全面。

4.1.4、检测批质量目标：各检验批施工质量达到：主控项目质量100%合格，一般项目质量要符合要求及实测值合格率不小于80%，保护层合格率不小于90%，最大偏值不超过允许值的150%。

4.2、重点工作策划和部署

4.2.1、项目部质量控制流程图

 

4.2.2分部分项工程质量控制目标：

 

第二篇：国际贸易部20xx年工作总结及20xx年计划

国际贸易部

20xx年工作总结及20xx年计划

一、20xx年工作总结

20xx年我部门销售收入和销售回款情况较去年同期虽有好转，但总体情况仍不容乐观。截至今日，我部门实际出口产品23389 台（件），较去年同期增加了5661台（件），实现销售收入1214.4 万元，较去年同期增长了25.68%，完成销售回款1338 万元，较去年同期增长了27.5%。面对竞争日趋激烈的出口贸易环境，我部门积极与外商协商，努力争取每一个客户，每一个订单。

今年，我部门新开发了1个国外客户和5个国内客户。分别是：国外客户新加坡HESP公司，国内客户河南特润、石家庄派姆机电、天津恩福斯、宁波东港齿轮、广州迪松，并已陆续小批量供货。

为了以后能够更好地工作，我们希望在接下来的工作中有以下两个方面的改变：

1、在产品价格方面，希望领导考虑统一产品销售价格，按回款金额返点；

2、在经销人员提成方面，希望能够适当提高提成系数。 二、20xx年工作计划

20xx年将是一个新的开始，也是一个重要的节点年——中国加入世贸组织十五年。新的一年，我们初步计划如下：

1、将分类整理出的客户群按20xx年各个客户的销售情况制

定出20xx年的销售计划，由专人负责联系沟通，争取为最大限度的完成任务而努力；

2、根据我们从网络上查询到的20xx年的展销会，制定出了所要参加的专业性强的国际性展会如合肥工程机械展、青岛工程机械展和上海宝马展等，同时，在参加展会期间，加强与周边客户联系，争取当面拜访交流，将客户需要的支持和需求带回公司，为确保扩大出口奠定基础；

3、对于20xx年新开发的这六个新客户，继续跟进，了解客户装机使用情况，加强沟通，为小批供货和批量供货做好准备；

4、我们会积极探索网络推广销售新模式，利用太重榆液公司的电子商务这个平台，通过网络搜索潜在客户，主动联系，寻求新渠道，新客户，为开拓国际市场努力钻研。

5、熟练运用公司ERP管理系统，精确数据，强化本部门管理，提高工作效率。

虽然我们制定了这一系列的目标计划，但是，实施起来还需要各位领导和各分公司的大力支持和配合，希望在产品的生产安排和交货期上能够多多支持，确保不会因交货期滞后而失去老客户并使得新客户对我们公司有一定的信任度和依存度。

国际贸易部

20xx年12月9日