物流服务方案

第17届中国(内江)重型汽车工程机械配件展示会

策划单位:

项目领导:

策 划 人:

联系方式:

速 递 物 流 服 务 方 案 江市邮政速递物流公司 靖杰 陈 健 ;139xxxxxxxx 二O一O年三月

内易0832-2176256

内江市邮政速递物流公司速递物流服务方案

一、公司简介

中邮物流有限责任公司成立于20xx年1月18日,隶属于国家邮政局,是专业经营和管理邮政物流业务的大型国有企业,注册资本3.7亿元人民币。中邮物流公司在全国设有31个省级子公司,四川中邮物流有限责任公司(简称四川中邮物流公司)是子公司之一。四川中邮物流公司下设22个市州级分公司,是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。

四川中邮政物流公司以一体化精益物流、中邮快货、同城配送、货运代理、连锁配送等五大板块为主要业务发展方向,依托和发挥中国邮政实物运送网、信息传递网及实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势和“百年邮政”的良好信誉,坚持“至诚至信,精益求精”的经营理念,采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流服务。

内江市邮政速递物流公司依托中国邮政庞大的信息网、资金网和实物运送网三网优势,向广大客户提供仓储、运输、配送、代收货款、信息处理和资金结算等现代物流服务。

二、项目背景

20xx年中国(内江)汽车配件暨第17届中国重型汽车工程机械配件展示会将于20xx年6月在内江隆重开幕,届时将有全国各地预计250家参展商携展品参展,内江市政府汽车产业办公室为了更好的为参展商提供服务,欲将此次到会展品的仓储、配送、运输等外包。在此基础上,为进一步加强合作,充分利用中国邮政品牌信誉优势及中邮物流现有的资源及有效的科学管理监控手段,为本次展会参展商提供供应链服务,双方拟就本次参展展品仓储保管及配送项目进行深度合作。

三、基本方案

(一)服务项目:展会参展展品的仓储保管以及速递物流服务。

(二)服务内容:

1、展会期间展品的仓储保管,以及展品在参展范围内的中转配送以及与之相关的信息和单证传递服务,具体入库、出库、调库、装卸、搬运、配送等以参展商提供的单据清单上注明的为准。

2、展会结束后,负责将展品发运至参展商指定的目的地,保质保量的履行货运职责。

(三)仓储规划方案:

1、规划服务对象:按照参展商的数量以及展品规格,在展会期间利用邮政自有仓库资源和社会资源为其提供()

m2的仓储保管服务。

2、仓储平面布置及功能划分:

3、仓储设备及装卸设备:

四、组织与管理

(一)内江市邮政速递物流公司负责展会物流服务的组织与协调及内部运营质量的考核及管理。为保证展会物流服务的顺利实施和高质量运营,内江市邮政速递物流公司成立专项项目组,设定项目负责人,并配备相应仓储管理业务人员。

(二)内江市邮政速递物流公司项目组负责展品的入库、出库、发运、信息反馈、业务档案管理与查询,同参展商进行日常商务协调、信息反馈、客户服务及结算工作。

(三)内江邮政汽配仓储配送项目实行硬性指标管理制度,相关管理考核依据,参照各参展商展品的入、出库工作程序,并接受展会组织办、各参展商的业务指导。

五、操作程序

(一)入库、理货及出库管理

根据各参展商的出货预告单,在货到后负责办理入库手续,对需要即时发运的展品,进行盘驳理货,办理出库、装箱交接手续。

(二)包装、发运

对需要包装的进行包装处理,并根据各参展商发运计

划,对不同路向物流进行分拣、封发处理。

(三)运输、配送

1、在参展期间,负责将仓储的展品,根据参展商提供的参展清单,对参展产品办理登记、出库手续,并在规定时间内运至参展地点,当天展览结束后再将展品运回仓库,并做好登记,办理入库手续。

2、展会结束后根据各参展商的发运计划,通过中邮物流集散网或社会物流网发运至收件人所在地,并配送到户。

(四)特殊情况处理。

1、仓储保管和运输配送中如发现货件短缺、破损、变形等情况,项目组负责与参展商协商处理。

2、各参展商所携展品由所在地发往内江仓储地点的运输环节,由参展商自选物流服务商进行展品运输。

六、费用结算

1、仓储费用:按 元/吨或方/天计算费用。

2、出入库费:按 元/吨或方计算费用(出入库各按 元/吨或方)。

3、 装卸费用:货物上车、下车各按每吨 元计算费用。

4、管理费用:按每天 元计算费用。

5、设备使用费:按实际发生费用结算。

6、中转配送费:按公里*重量*单价计算费用。

7、产品物流费:按货物流量流向结算费用。

七、业务档案管理及赔偿责任

1、各参展商的出货清单及中邮物流详情单是本展会物流服务使用的主要单式。

2、单据要单独装订,单独存档,以便结算和查询,项目组的档案管理期为二年。

3、因邮政原因造成物品丢失、损坏、变形等,按照相关规定进行处理和赔偿,损失赔偿金额在仓储费用中扣除。

八、方案实施

1、了解货物情况,场地情况,提前准备好机力、人力、通行证等一系列准备工作。

2、参展商的货物清单中要注明参展单位、每一包装箱展品的件数、单件 、货物的名称、体积(尺寸)、毛重、净重、单价和总价、展后展品的处理方式并加盖公章。

3、根据会展主办方提供的信息与参展商联系,洽谈具体的物流服务需求。

4、根据参展商的要求设计物流服务方案,具体了解展品的运输、保管、布展及回收等内容,并与参展商充分沟通,保证方案符合参展商的需要。

5、在与展商签定物流服务合同后,向其提供会展物流服务方案,向展商阐明会展物流服务的各个环节和注意事项。

6、根据会展主办方的展会日程安排,依据方案进行展品提货、

运输、保管、展品回收处理等物流作业,活动过程中与会展主办方及时沟通。

7、交付展品后,由参展商进行确认,待展览结束后及时了解回运展品的情况,立即启动下一轮物流或展品回程运输。

8、未尽事宜,由会展主办方、参展商、展会物流项目组协商处理。

内江市邮政速递物流公司

二〇一〇年四月三日

 

第二篇:公司物流服务方案

英华达公司

物流方案

中邮物流有限责任公司

20xx年04月

中国邮政物流

CHINA POSTAL LOGISTIC

1中邮物流有限责任公司简介

1.1公司资质、经营业绩及主要客户

中邮物流有限责任公司(以下简称中邮物流)隶属于国家邮政局,成立于20xx年1月18日,注册资本2亿元人民币。公司下设31家邮政物流子公司、1家中澳合资物流公司和若干个省属地市分公司,是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输、国际货运代理和信息服务于一体的,网络辐射全国的现代化综合物流企业。公司以一体化物流、同城配送、货运代理、分销与邮购四大板块为主要业务发展模式,坚持以第三方物流为经营方向,依托和发挥中国邮政“两网三流”的资源优势和“百年邮政”的良好信誉,坚持“至诚至信,精益求精”的经营理念,采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、专业化、一体化的物流服务。

中邮物流一直致力于在医药、日用化妆品、汽车零部件、通信(电子)产品等领域为客户提供一体化物流服务,在物流方案设计、货物分拨、运输、配送、仓储及物流信息化管理等方面积累了丰富的经验,已形成了遍布全国、通达各地(县)的城市配送服务网络。

中邮物流20xx年业务收入达20亿元人民币。

20xx年中邮物流荣获年度中国物流百强企业第2名。

中邮物流公司的主要客户:戴尔电脑公司、雅芳(中国)有限公司、安利(中国)日用品有限公司、自然美国际事业集团、吉林修正集团股分有限公司、仙妮蕾德(广州)有限公司、ATG公司、联想集团等30余家企业。

1.2汽车零配件行业运营经验

中邮物流公司具有丰富的汽配行业物流管理经验,20xx年开始与某国内著名汽配企业合作,接管了其产成品的仓储管理,并利用邮政自有资源,同时整合部 2

中国邮政物流

CHINA POSTAL LOGISTIC

分社会资源,采取多样化的运输手段和运输渠道,在全国范围内为其提供门到门、门到站的深度产品配送。中邮物流作为该公司的物流服务商,在其战略转型及内部流程再造中扮演了重要的角色。近年来,该公司的经营业绩迅速上升,物流总成本与外包前自有物流相比降低了10%,并成功提升了品牌形象。其品牌在各地市场上成功的实现了深度分销及有效覆盖,显示出销售渠道扁平化作用,也证明了物流功能外包的可行性及必要性。

借助中邮物流的网络资源与仓储能力,汽配行业针对批零和整车厂的产品销售特点,得到了有效的仓储管理与及时的配送服务,保证了物流服务的即时性、一致性与可靠性。

2.中邮物流的整体资源优势及业务范围

2.1基础实物网络

公司依托中国邮政品牌和“两网三流”的资源优势,通过整合、重组、改造,在全国逐步建立起统一的市场营销体系、业务运营体系和物流监控体系。

1、中国邮政在全国大中城市建有201个较大规模的邮件处理中心,覆盖全国2300多个县级以上城市。拥有邮件处理场地4300多万平方米,经整合后约有300多万平方米的场地可做仓库或物流集散中心。

2、中国邮政已形成了由飞机、火车、汽车等组成的全国性综合、立体干线运输网。拥有遍布全国、覆盖城乡、规模庞大、品牌统一营销投送网。

3、中邮物流为支撑邮政物流的发展,组建了以北京为中心的北方物流集散网、以南京为中心的华东集散网和以广州为中心、长沙为辅助中心的华南物流集散网、以西安为中心的西北集散网、以成都为中心的西南集散网。五大集散网共开通76条物流专线,覆盖了全国31个省(区、市)、300个地市、3000多个县的物流专用运输,使中邮物流的品牌得到了进一步提升,核心竞争进一步增强。 3

中国邮政物流

CHINA POSTAL LOGISTIC

2.2信息平台

中邮物流公司拥有覆盖全国主要城市的一体化物流信息系统(CNPL)。目前,该系统可为业务受理、仓储、运输、跟踪查询等提供信息支持,还可同时支持100万张订单的并发在线处理。一体化物流信息系统以订单流为主线,实现对在途货物的全程跟踪与查询管理;业务受理可支持电子形式(183网站)及传统形式(185电话、传真等);可采用XML、TXT、EXCEL等数据格式与客户信息系统无缝对接,实现双方数据交换与共享;该系统还可以提供仓储的入库、出库、移位、盘点、仓储预警等功能。

同时,中邮物流还结合北方、华东、华南、西北、西南五大集散网的建设,开发了支持中邮快货业务的专用信息平台,通过订单输入、上行在途、中心处理、下行在途和投递反馈等五种状态的信息管理,实现了快货业务实物流与信息流的同步管理。

此外,公司还依托中国邮政综合信息网的电子邮政系统(网上支付、认证系统)、金融子系统实现网上支付功能,为客户开展电子商务提供有力的支撑。

2.3业务范围与服务内容

一体化物流业务:根据客户需求,定制从订单处理、运输、仓储、配送到库存管理、客户服务、退货处理、代收货款的端到端的一体化物流解决方案,为客户提供实物流、信息流、资金流“三流合一”的供应链管理服务。

实物流:

协助客户优化物流网络、重组物流流程,根据客户需求提供运输、仓储、配送以及流通加工、客户服务、退货处理等一整套物流增值服务。

信息流:

实现物流信息平台与客户信息系统或电子商务平台无缝对接,自动进行订单处理,并提供订单状况、库存状况与货运状况的全程、实时查询。

中国邮政经过百年的建设和发展,形成了一个庞大的邮件和货物处理平台, 4

中国邮政物流

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各省市邮政局依托此平台建成了全国最大的物流运递网络。邮政物流目前可实现物品运送、信息传递、资金流通三大功能。与这三大功能相对应的,建立了实物投递网、绿卡金融网、综合计算机信息网。我们能提供的服务

服务内容:

? 一体化物流;

? 航空、火车、汽车等多式联运;

? 网上订货系统;

? 网上代收货款;

? 专业仓储管理;

3英华达销售物流的需求分析

3.1产品

通过对英华达产品的初步了解:产品属通讯产品,大约 余个型号,其产品主要为纸箱包装,具有价值高,内外包装标准等特点。其包装规格在 至 之间,重量在10公斤至15公斤之间,储运要求为:防潮、防震、勿倒置,且需保持外包装的完好整洁。

3.2流量、流向、时限

起运地:江苏南京,

运输范围:全国约31个省、直辖市,二、三级城市。

配送深度:门到门

配送时限:取决于两方面,第一、公司销售对象类型,如各大批零经销商,其对于订货周期要求不同;第二、公司生产能力及生产作业计划安排。

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中国邮政物流

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4项目运作方式、流程及相关报价

4.1项目运作方式

中邮物流将在仪征设立项目组,项目组由中邮物流公司、江苏中邮物流公司和南京邮政局共同组成,项目组将实行企业派驻制,负责日常与公司的运作接入,包括产品的接收、封发处理、发运计划安排、车辆调度等,保持双方信息沟通的顺畅,以保证运输配送作业的及时性、一致性、有效性,并全权负责项目的运行、服务、改进和监督。项目组织结构如下:

公司物流服务方案

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中国邮政物流

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4.2项目运作流程

公司物流服务方案

整个项目运作流程包括南京江宁中心接货、运输、配送、配送信息反馈。

1、接单及发货

接单:中邮物流项目组接到英华达公司仓储中心的发货通知后,审单,根据时限要求,做发运计划安排,根据发货情况,做好提货车辆人员准备。

发货:中邮物流派驻项目组,与公司指定人员共同确认货物数量、外包装情况及详细配送信息后,进行货物交接,并现场制单、粘贴标签,

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中国邮政物流

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等待盘驳车辆装车发运。

2、计划组织

基于对英华达公司目前销售流量、流向、深度、时限及物流成本费用等方面的考虑,我方采用多种运输手段和发运渠道进行服务,提供门到门服务。

1)自有资源

整车运输(厢式):针对主机厂为主的大批量运输,门到门。

特快包裹:针对小批量急件发运,门到门。

快递包裹、中邮快货:针对小批量快件发运,门到门或自提(尤其是三级城市以下)。

普通包裹:针对小批量普通件发运,尤其对农村范围,就近支局自提。

2)社会资源

国内空运:针对中小批量急件,长距离运输,门到门或自提。 铁路行包:中小批量普件,站提。

中铁快运:中小批量快件,门到门。

3、利用邮政资源的配送或自提

货物运达目的地后,由当地邮政部门安排送货,送货人员与客户共同检查货物外表,按要求签收,签收后录入信息系统。签收内容包括:包装是否完好、收货日期和时间、收货人签名或指定收货章、其他特殊情况和签注。

4、信息反馈

中邮物流项目组实行每票跟踪,对自有资源运输的,利用自主开发的物流信息系统对货物的发货、在途、签收三个状态进行掌握,客户可以随时上网,按照时间段、客户、运单号进行查询。对社会资源运输的,项目组通过与收件人和承运商的联系,实现货物跟踪。

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中国邮政物流

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4.3服务报价

见附件:邮政物流报价表

5项目服务体系

根据英华达公司的物流需求和特点,我们为贵公司量身设计如下“个性化”物流服务:

1、推行KPI关键性能指标

基于更好的服务客户,量化服务指标,中邮物流采用KPI关键性能指标进行定量的物流质量控制和评估(其中包括准时送达率、破损率等等项目数据),追踪检查已实施的物流服务的效果,并定期向客户提供物流服务情况报告。

基本数据项目指标:配送准时率98%

物品完好率99%

信息反馈率95%

客户满意率98%

2、提供“零风险”的安全保障服务体系

2.1常规安全保障措施

Ⅰ、发货安全保障:中邮物流拥有完备的专业封装设备,除此之外,丰富的内部作业组织管理经验和能力,以及对作业全过程的有效监控,都使英华达公司的发货安全得到充分保障。

Ⅱ、运输安全保障:中邮物流车型种类齐全,备有3-20吨的各种汽车车型,并整体为特制全封闭箱式邮政货车,火车邮厢内有专人负责看护,使货物在防雨、防水、防盗等安全方面得以保证。所以,中邮物流有能力并保证将按要求将各种产品迅速、准确、安全、方便地运到各供应中心及经销商。

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中国邮政物流

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Ⅲ、人员保障:中邮物流拥有经验丰富的司机队伍,固定的运输线路、严格的运输载货标准,总结整理出一套切实可行的规章管理制度,多年的长途运输经验是中邮物流无重大交通事故的根本保障。

2.2 执行完备的安全保障流程

邮政物流从运输、装卸、仓储等各个环节严格规划流程,确保整个物流过程中的安全。针对货物运输,为确保在运输途中的货物安全,避免发生其他安全隐患,中邮物流制定了详细的、严格的交接手续(以公路运输为例):

Ⅰ、运输清单详细,交接手续严格,司机与交货人员共同点货并验收(种类、数量、重量、包装封条完好等参数);

Ⅱ、验收完毕后,车厢上锁并进行铅封;

Ⅲ、司机实行双人岗;

Ⅳ、运递交接严格,司机与接货人共同点货验收(种类、数量、重量、包装封条完好等参数)。

2.3“全程”保险服务

为了使您的货物在运输途中免于不可预测因素损害,中邮物流将为英华达公司产品上“全程”预约保险。英华达公司的货物交由我公司运作,从签字交到中邮物流手中开始,到最终运递到英华达的客户手中,风险将由我们承担,使货物处于“零风险”的运递过程。

2.4保密原则

我公司对于公司英华达公司销售数据、发货数据等严格保守商业秘密。

2.5应急保障体系

多年以来,邮政肩负着保障通信畅通的重要社会职能,有着完备的应急保障制度和丰富的处理经验,并可在特殊时期享受政府的特殊政策支持。在“非典”期间,邮政物流的应急保障机制和特有的政府政策支持,保障了客户货物的畅通无阻,而且我们对于协议客户仍然按照已签

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中国邮政物流

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订的协议价格执行,这充分体现出邮政物流的信誉和危机处理能力。

我们的应急保障体系主要通过以下服务体现出来:

● 全天候服务 24小时(包括节假日)待命服务 特急服务:

我们将通过应急车辆、铁路邮政专用车厢和自有航班专线充分保障客户的特急服务要求,对紧急事务及特殊运输要求,可以做出快速反应,制定紧急运输计划。

● 突发事件(或特殊时期)应变服务:

延续和强化了邮政多年以来的半军事化管理体系,强大的实力基础、纪律严明的职工队伍、完善的应急方案(各级邮政单位均备有应急预案)、政府的强有力支持是应对各种情况的坚强保证,事实证明,无论是19xx年长江流域洪水滔天,还是20xx年“非典”肆虐,都没有阻挡邮政通信的畅通。

6物流解决方案核心价值及前景展望

中邮物流在开展物流服务过程中,利用在通讯类产品物流服务上积累的丰富经验,充分发挥邮政自身特点为物流客户提供解决现实和长远物流一体化运作方案,并结合邮政特有的实物传递网、物流信息网和金融结算网等方面的优势实施“产品(服务)差异化”策略,努力为英华达公司提供具有个性化的物流服务和优质优价的价格体系,创造良好的物流通道,降低对多个承运商的管理难度,大幅度提高总部的管理效率,降低物流成本,强化客户服务水平,提升企业竞争力。我们致力于能为客户提供专业物流管理链,跟随客户发展的脚步,共同创造新价值。

英华达物流项目展开后,我们会时刻的监测贵方的发货状况和流向。 11

中国邮政物流

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随着贵公司产品线的不断丰富,销售业绩不断的拓展,相信在不久之后,会覆盖国内越来越多的城市,根据多年的物流服务经验来看,当城市覆盖到一定程度时,采用区域分拨(RDC)运作方式将会大幅度的降低运行成本、提高效率。邮政在区域性分拨方面的多年经验和强大能力,又再次显现出来。目前,中邮物流已经在全国建立7大一级分拨中心,和贵公司在全国物流上的布局不谋而合。

下一步方案设想:

中邮物流公司承担英华达公司在南京江宁产成品库的管理,同时,利用中邮物流在全国的仓储资源,满足英华达产品在全国部分城市区域分拨库的仓储需求,中邮物流真正做到为英华达公司产品从南京江宁工厂出厂到配送到最终用户的一体化物流服务,降低英华达公司对多个供应商及多个中间环节的管理难度,降低管理费用,降低物流成本,提升服务水平。

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