汽车市场调研方案设计范例

**市某品牌微型汽车市场调研方案

1.前言

近几年来，微型汽车行业在国家产业政策和市场竞争的作用下，迎来了新的发展机遇，潜在的市场空间不断扩大，行业整体水平在日益激烈的竞争中有了较大幅度的提高。为配合某品牌微型汽车扩大在**市的市场占有率，评估**市某品牌微型汽车行销环境，制订相应的营销策略，预先进行**市某品牌微型汽车市场调研大有必要。

本次市场调研将围绕市场环境、消费者（各种类型的客户，我们在这里统称为消费者)、竞争者为中心来进行。

2.调研目的

要求详细了解**市某品牌微型汽车市场各方面情况，为该产品在**市的扩展制订科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研方案。

1）全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2）全面了解本品牌及主要竞争品牌在**市的销售现状。

3）全面了解目前**市主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4）了解**市的人口统计学资料，预测某品牌微型汽车市场容量及潜力。

3.调研内容

市场调研的内容要根据市场调研的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：

（1）行业市场环境调研

1）**市某品牌微型汽车市场的容量及发展潜力。

2）**市汽车销售行业的营销特点及行业竞争状况。

3）**市居民生活环境对该行业发展的影响。

4）当前**市微型汽车种类、品牌及销售状况。

5）**市汽车销售行业的经销网络状态。

（2）消费者调研

1）消费者对某品牌微型汽车的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）。

2）消费者对某品牌微型汽车的了解程度（包括外形、乘坐舒适性、动力性、燃油经济性和价格等）。

3）消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度。

4）消费者平均月收入及开支情况的统计。

5）消费者理想的微型汽车描述。

（3）竞争者调研

1）主要竞争者的产品与品牌优劣势。

2）主要竞争者的营销方式与营销策略。

3）主要竞争者市场概况。

4）本产品主要竞争者的经销网络状态。

4.调研对象及抽样

为了准确、快速地得出调研结果，此次调研决定采用分层随机抽样法在全市市民中选取调研对象。由于**市微型车经销商只有20家，数量不太大，故将其全部作为调研对象。具体情况如下：

消费者：3000名（其中火车站、20个知名居民小区楼下、9个大型商店附近各100份）微型车经销商:20家

消费者样本要求:

1)家庭成员中没有人在某品牌微型汽车生产单位或经销单位工作。

2)家庭成员中没有人在市场调研公司或广告公司工作。

3)消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调研测试。

4)消费者所学专业或从事的工作不能为市场营销、调研或广告类。

5.调研人员的规定、培训

(1)调研人员的规定

1）仪表端正大方。

2）举止谈吐得体，态度亲切热情。

3）具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4）访员要具有把握谈话气氛的能力。

5）访员要经过专门的市场调研培训，专业素质好。

（2）调研人员的培训

培训必须以实效为导向。本次调研，其人员的培训决定采用举办培训班集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调研人员面授调研技巧和调研经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调研的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调研工作的积极性。

6.人员安排

根据我们的调研方案，在**市进行本次调研需要的人员有3种：调研督导、调研人员、复核员。具体配置如下*

调研督导：1名

调研人员：40名（其中30 名对消费者进行问卷调研，10名对经销商进行深度访谈）复核员：1～2名（可由督导兼职，也可另外招聘）

如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量3、，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。

7.市场调研方法及具体实施

（1）对消费者以问卷调研为主的具体实施方法

在完成市场调研问卷的设计与制作以及调研人员的培训等相关工作后，就可以把调研问卷平均分发给各调研人员，开展具体的问卷调研了。调研人员在进行调研时，要先说明来意，并特别声明，在调研结束后将赠送调研对象精美礼物一份，吸引调研对象的积极参与，以便于得到正确有效的调研结果。调研过程中，调研人员应耐心等待，切不可督促。

（2）对经销商以深度访谈为主

由于调研形式的不同，对调研人员所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调研人员（访员）相对于实施问卷调研的调研人员而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调研人员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调研人员要做好充分的准备，列出调研所要了解的所有问题。调研人员在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话内容，并快速做好笔记，以得到真实有效的调研结果。

（3）通过网上查询或资料查询，调研**市人口统计资料

调研人员查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。

8.调研程序及时间安排

市场调研大致可分为准备、实施和结果处理3个阶段。

（1）准备阶段

一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲3个部分。

（2）实施阶段

根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛的收集与调研活动有关的信息。

（3）结果处理阶段

将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可以分成以下8 个小项来对时间进行具体安排：

调研方案、问卷的设计 …… **个工作日