“西南财经大学本科生课程教学大纲”

管理学原理实践活动

民族资本家的管理思想与方法

          －－穆藕初的“科学管理”案例分析报告

西南财经大学财税学院    税务一班 C408第六组

老师：李巧华

课题成员：吕文迪 张梦雷 段燕 车丽香 那万卿

提纲

一、 案例概要

㈠案例来源

㈡案例内容概要

二、 案例分析及对策

㈠案例中发现的问题

㈡管理学理论依据

㈢解决问题的对策

三、 分析的结论及其推论

㈠结论

㈡理论及实践推论

㈢感想

一、 案例概要

㈠案例来源：老师课堂指定资料

㈡案例内容概要：

穆藕初作为我国近代引入西方科学管理法的第一人，在漫长的实业管理过程中一直致力于实践和推广科学管理法。从穆藕初管理思想形成的历史条件和社会背景入手，运用大量史料详尽地介绍了穆藕初管理思想的发展线索，从历史的角度展现了穆藕初一生都在积极介绍西方科学管理思想，并将其与中国的具体企业实践相结合。他既不拘泥于已有的现成理论，也不囿于中国多年的固有成见，勇于学习，大胆实践，不断地探索和创新，为中国近代管理思想的发展作出了卓越的贡献。通过对他一生管理思想发展变化的梳理，可以更好地了解中国近代西方科学管理思想的引入和传播过程，把握中国近代管理思想发展的线索。

二、 案例分析及对策

㈠案例中发现的问题

1、    穆藕初先生为什么非常重视工厂的耗材、工时、产量的定额与统计工作？企业管理的基础工作包括哪些内容？他们对管理的重要性如何？

2、    管理工作的各种报表和统计表对实现控制起到什么作用？

3、    请评价以穆藕初先生为代表的中国民族资本家的管理思想与方法。

4、    对朱执信先生和陈独秀先生的批评意见、穆藕初先生的反驳意见以及扬子江的评论文章，你有什么看法？

㈡管理学理论依据

“泰罗制”的科学管理理论：

1工作方法和工作条件的标准化

2工作时间的标准化

3实行“差别计件工资制”

4明确划分计划工作与执行工作

6提供工资激励以提高产出水平

㈢解决问题的对策

1.穆藕初先生为什么非常重视工厂的耗材，工时，产量的定额与统计工作？企业管理的基础工作包括哪些内容？它们对管理的重要性如何?

A穆藕初先生认为“节省时间，精神，物质”对企业有不可估量的重要性，他遵从泰罗制科学管理理论的精华思想，主张“工作方法和工作条件的标准化，明确划分计划工作与执行工作等”的思想方法，并且善于应用数学，统计学等定量化工具于企业管理中，获取利益最大化，因此穆藕初先生非常重视工厂的耗材，工时，产量的定额与统计工作。

B企业管理的基础工作：

标准化工作（技术，管理条约，工作要求），

定额工作（资金使用，物质消耗，劳动强度），

计量工作（计量技术以及计量管理工作）

，信息工作（信息情报的收集和利用，人才，资金，原料，营销情况）

规章制度

职工基础教育（人才培养和合理利用）

C重要作用：有助于企业运作的高效化，明朗化，程序化，在提高效率的同时，也提高了工人的工作和质量水平。

2.管理工作中的各种报表和统计表对实现管理控制起到什么作用?

（1）     数量性：通过数字揭示事物在特定时间，特定方面的数量性特征，帮助我们对事物进行定性以及定量的分析，从而做出正确的决策

（2）     综合性：不仅可以对事物本身进行定性定量分析，而且可以对不同事物进行有联系的综合分析，横纵对比。

（3）     便于管理者了解企业的现状或者某一时期的动态，以及企业的规模和机构，企业运行速度与效益等，对企业财务管理走上才常规化，制度化起了重要的推动作用

3.请评价以穆藕初先生为代表的中国资本家的管理思想和方法。
1） 人才管理思想：实业人员的培养和任用。具体如下：
A经理要会用人，建立合理有效的激励体制
B取消工头制，改用工程师和技术人员治厂
C与泰勒不同，更强调人的因素，人性化管理
D管理化艺术：使工人在工作中感到乐趣
E对工人进行培训
2） 构建企业制度化的管理机制：
A取消泰勒的管理与劳动分离原则，建立了新的生产指挥系统。取消工头制，改用工程师和技术人员治厂
B建立科学严格的法规制度，《工人约则》，《厂间约则》，《罚则》等。总罚例多达81条
C建立对工人进行比较严格的科学训练制度，是操作规范化
D建立严格的报表统计与财务管理制度，引进复式记账法
3） 引入现代管理理念
A注重市场调查：充分调查，综合各方面信息，即对人才，资金，交通，市场等方面做出详细的了解，然后根据欲办企业的外部环境和自身条件，因地制宜地制定科学详细的投资计划
B建立现代财务管理制度
采用新式的复式记账法和旧式记账法相结合的财务管理制度。从根本上去改变过去无账可查的状况。对企业财务管理走上那常规化，制度化起了重要的推动作用。
4)注重管理系统的和谐
贯彻西方科学管理时，将中国传统的实用理性和中庸思想等文化基因作为补充，这是其管理思想的特色所在。
泰勒的科学管理思想对产品质量只重视最后结果的监督，忽视生产过程的控制，而穆氏将对象作为一个有机联系的整体来考察，对于计划，生产，监督，销售，原材料采购。乃至市场开拓，皆能统筹，对企业的内外部环境都进行全面，系统的分析

 4、对朱执信先生和陈独秀先生的批评意见、穆藕初先生的反驳意见以及扬子江的评论文章，你有什么看法？

（1）内地实业振兴史国富民强的根本：1920年2月19日，被招湖南女工家长叶之乔到上海访问穆藕初厚生纱厂赴湖南招募女工之事，并参观了建造中的湖南女工宿舍，感言“穆君确有社会心理，实业眼光，不可以小人之腹度君子之心”。同年2月23日，穆藕初发表《答复讨论厚生纱厂招募湖南女工问题诸君》一文，做了合理解释，称家长署名及铺保是“按商业习惯”；工资八元并不低，而且根据工作量酌情增加；工作时间十二小时在同行业中属于正常情况，甚至还有很多工厂工作时间超过十二小时。

(2)朱执信先生与 陈独秀先生并没有否认实业发展对国家进步的促进作用，他们抨击分配不公的做法。

（3）杨子江先生对此作出了综合的评价，既指出了实业发展对中国人民带来的益处，提高了工作和生活水平质量。又指出了其给中国人民带来的束缚和心理锁链。泰勒制的管理制度可以带来高效率，但同时，人是社会人，而非单纯的经济人，因此管理又应该是极具人性的。

三、 分析的结论及其推论

㈠结论

鸦片战争以后，由于外国资本主义势力的日益深入，加速了中国封建社会的瓦解和商品经济的发展，也为中国近代资本主义企业的兴起创造了条件。19世纪60年代，中国先是出现了由洋务派创办的官僚资本主义企业，继而到70年代末，民族资本经营的企业渐次产生。中国的民族资本企业自出现以来，就受到了外国资本和官僚资本的双重排挤和压迫，是在夹缝中求得生存和发展的。在与外国资本激烈的竞争中，虽然他们在资金、原料、技术和设备方面都处于劣势，但却能得以逐渐发展和壮大，并敢于与外国资本相抗衡。究其原因，除客观的世界经济形势和历史条件给民族资本企业的发展提供了一时的有利时机外，一个重要的原因，就在于中国有一批民族企业家，他们在民族企业艰难、漫长的发展过程中，形成了自己颇具特色的经营管理思想并运用于企业管理的实践，取得了明显的成效。

㈡理论及实践推论

在生产过程中要注重做到以下四点，即无废才、无废材、无废时、无废力。

无废才：经理要会用人，建立合理有效的激励体制，取消工头制，改进工程师和技术人员治厂；与泰勒不同，更强调人的因素，人性化管理，使管理更具艺术化，使人在工作中感到乐趣；并且在正式工作之前对工人进行培训

无废材：首先建立严格的报表统计和财务管理制度，涉及适合纱厂的一整套薄记制度，引进复式记账法制度，引进复式记账法；懂得爱惜机器，恰如其分节约花钱。会用物会用钱，通过节约物料成本的方式来提高效益。

无费时：注重生产技术的改进和新设备的引进，节约工时；强调时间管理，节约时间；合理支配，善于把握机会，做到准时迅速。

无废力：改良技术，引进新式机器，节约劳力；采用制度化管理，形成一套规范化的体系；采用科学管理法，减少劳力，提高效率；对工人进行培训，使其熟练操作新式机器，提高效率。

㈢感想

穆藕初不仅是引进西方科学管理的第一人，称为“中国管理之父”，更重要的是他一生都在积极介绍西方科学管理思想，努力应用科学管理法于企业实践，把西方科学管理思想和中国的具体企业实践相结合。通过对穆藕初一生管理思想发展线索的研究，展现了一个变化着的发展中的思想者——穆藕初，还原了一个更加真实可信的穆藕初，这样，不仅会使中国近代管理思想史的脉络和走向更加清晰，也可以给科学管理思想的传播和运用一些有益的启示。

 

第二篇：管理学作业案例分析报告

管理学案例分析报告

——有关华大集团的“牌”该怎么打

小组成员：**

报告人员：小组成员

报告日期：20XX-11-17

案例分析报告

——这“牌”该怎么打

一．华大集团所面临的关键问题：

1. 品牌定位不明细，三个品牌之间差异不明，导致消费者难以辨别。

2. 中、高端品牌中外老对手的激烈竞争，导致研发资金、宣传资金的大幅度增加。

3. 低端产品二线品牌的降价竞争，导致宁乐的降价一蹶不振，且影响到了高端产品价位的稳定。

4. 推出新产品的速度由于多品牌的分摊而显得落后于人。

5. 将在外，君命有所不受。上下层沟通不畅，公司指标与公司战略想冲突，业务经理为了业绩考核不顾全局。

6. 战略缺乏因地制宜的思考，没有考虑到湖北等地华欧分销不尽人意的事实，仍要业务经理主推华欧，害得经销商压货。

二．华大集团销售策略浅析：

方案1：集中全力先搞好一个品牌，积极开发华荣系列的新产品，增加华荣这个系列的更新换代，进行市场渗透战略，把华荣做大、做响。

在条件有限的情况下，你得到什么必然也失去什么。所以我们必须挑出一个最值得我们去加重投资的产品。既然资金紧张就更应该把钱用在更能获得回报的地方上。所以，总的来说华荣是在销量上利润上指标上都比较达标。在这种形势下我们更应该集中资金人力去发展华荣，来扩大它的市场占有额来提高我们的利润。

方案2：一个都不能少，三个品牌一盘旗，都要继续做，但要明确产品定位、销售分区。

三个品牌总体销量还是很客观的，因为不同的城市对产品有不同的要求，只做一个品牌无疑把其他价位的市场拱手让给了他人，且宣传还要重新设计，成本更大。既然三个牌子都已经做起来了，有一定的声誉和名气（排前十名），就此放弃任何一个损失都很大，倒不如三个品牌分区做，发挥他们最大的产能。借用打扑克牌的出牌方式——拆牌，既然不能放弃手中的任一张牌，我们把牌拆开来或许会收到意想不到的效果。

三．我们选择的方案：

经过我们的讨论分析，我们最终选择了方案2：打全套牌，但要具体问题具体分析。

选择原因：华大集团目前是要把时间和创造力用于解决当前最紧迫的问题——稳定市场份额，提高公司的销量，增加公司的利益。但到底是采用“三保”还是“一保”才能够达到这样的目标，我觉得“一保”只是适合现在的短期目标，而“三保”， 因地制宜的分区处理更适合稳定市场份额，稳定经销商，商家的心态，对集团以后的发展也有很大益处，长期目标是一个公司的灵魂，华大这种大公司应更注重要考虑长远战略目标。

四．具体方案2的实施：

1. 品牌定位。对三个品牌进行重新定位，突出三个品牌高、中、低之间的差异化，例如华欧是高档品牌，华荣是中档品牌，宁乐是低档品牌，同时在推新时要注重突出各个产品品牌的个性迥异，针对不同的细分市场进行产品设计、价格定位、广告传播及渠道建设，满足消费者差异化的市场需求。

2.分区销售。按实际情况分地区分品牌进行高低端分区销售，对症下药，门当户对，要把三个品牌根据不同的性能分别放到不同的市场，避免“自相残杀”。例如在上海、北京等大城市主攻华欧，决战高端；而在其他小城县、城乡则进行中低端竞争，争夺市场份额。同时重点突出高端产品的宣传及销售力度，用高端产品来获得较高的利润，而用中低端产品通过量的销售来保证生产。同时对业务经理的绩效考核也应根据不同地区有所侧重。

3.重心转移。每个地区的促销策略不同，应有所侧重。例如再上海大举“华欧”这个牌子，大肆宣传，其余两个则是辅助作用，要有轻重之分，不能全面顾之反而丢了最核心的竞争力。

核心思想是：“三套车”不放弃任何一个，不同地区侧重点不同，档次分开，因地制宜地打不同的牌。