论文题目：如何打造企业的品牌形象

1，前言

在生活质量不断提高的现代社会里，人民根据商标认牌购物已成为当今发展的趋势，企业家也越来越重视名牌效应给企业带来的巨大商业利益。品牌群的形成和市场发展定位代表着一个国家和地区经济发展的水平，同时也是一个国家经济实力的象征。以市场为中心的企业形象战略和品牌形象经营风起云涌。消费“品牌”就自然而然地成为人们“心向往之”的选择。我国加入WTO后，企业的发展面对的是一个以传媒、通讯和网络覆盖着的全球“信息化时代”，企业形象的塑造和品牌经营就有成为企业产品生产力和竞争力的核心因素。因此，针对我国企业的实际情况开展对企业品牌形象塑造问题的系统研究，势在必行。这一研究无疑有利于企业在市场份额的竞争中规避风险，提高我国企业产品和品牌在国际上的竞争力。

企业品牌形象的塑造对于企业具有十分重要的作用，但我国企业在塑造企业形象的过程中面临着许多问题。如品牌战略意识的缺乏，错误的品牌塑造认知，不准确的品牌形象定位，企业形象的随意更改等问题。这些存在的问题从长期看不利于国家民族品牌的构建，短期看不利于企业品牌形象的树立，不利于企业利益的维护。针对这些问题，可以采取一些合理有效的措施，如树立品牌意识，推行品牌战略，结合企业自身实际，制定个性化方案等方法促进企业良好品牌形象的塑造。由此观之，针对我国企业的实际情况开展对企业品牌形象塑造问题的系统研究，势在必行。这一研究无疑有利于企业在市场份额的竞争中规避风险，提高我国企业产品和品牌在国际上的竞争力。期刊之家——论文快速发表的绿色通道，有需要的扣我：2863623720

2 认识品牌、品牌形象与品牌形象塑造

2.1 品牌

2.1.1品牌的定义

美国市场营销协会定义委员会曾给品牌下了一个定义：品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的货物或劳务的名称、术语、记号、象征、设计或其组合，并打算用来区别一个（或一群）卖主或其竞争者。

目前，理论界对于品牌的定义有多种，现列举如下：

1、品牌是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现，其目的是借以辨认组织产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。

2、品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别。（市场营销专家菲利普·科特勒博士）

3、“品牌”是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全部浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。

2.1.2品牌特征

1.品牌是专有的品牌。品牌是用以识别生产或销售者的产品或服务的。品牌拥有者经过法律程序的认定，享有品牌的专有权，有权要求其他企业或个人不能仿冒，伪造。这一点也是指品牌的排他性，然而我们国家的企业在国际竞争中没有很好的利用法律武器，没有发挥品牌的专有权，近年来我们不断看到国内的金字招牌在国际市场上遭遇的尴尬局面：“红塔山”在菲律宾被抢注，100多个品牌被日本抢注，180多个品牌在澳大利亚被抢注，??如此等等人们应该及时反省，充分利用品牌的专有权。登陆期刊之家网查询更多论文参考资料

2．品牌是企业的无形资产。由于品牌拥有者可以凭借品牌的优势不断获取利益，可以利用品牌的市场开拓力形象扩张力，资本内蓄力不断发展，因此我们可以看到品牌的价值。这种

价值我们并不能像物质资产那样用实物的形式表述，但它能使企业的无形资产迅速增大，并且可以作为商品在市场上进行交易。

3.品牌转化具有一定的风险及不确定性。品牌创立后，在其成长的过程中，由于市场的不断变化，需求的不断提高，企业的品牌资本可能壮大，也可能缩小。。。

参考文献

[1]吕南.品牌的设计概念[J].中国科技信息,2005,(7).

[2]彭亮.论品牌的市场价值[J].设计在线,2005,(5).

[3]于清教.机遇与挑战:网媒时代企业品牌营销的抉择[M].天津:天津人民美术出版社,2006.

[4]张颀.中国网通奥运营销需打好三张牌[M].南宁:广西美术出版社,2005.

[5]赵勤.论企业品牌形象的塑造[J].企业经济，2006，（2）.

[6]冯尧.论企业品牌形象的塑造[J].企业家天地：下旬刊，2008，（2）.

[7] 于洋.塑造好企业品牌形象的思考[J].商业经济，2011，（12）

[8]祈定江.口碑营销[M].北京：中国经济出版社，2008.

 

第二篇：最新市场营销的论文范文

描述：

4月22日，蚂蚁金融服务集团（下称蚂蚁金服）、阿里巴巴集团与新浪微博三方联合在北京正式启动“互联网+城市服务”战略。（科技论文发表-期刊论文发表网）

按照阿里规划，用户可以通过支付宝钱包、手机淘宝和新浪微博进行电子监控违法、生活缴费、违法提醒、驾照违法查询、图书馆服务、出入境进度查询、车辆年检预约、结婚登记预约、全程路况等全方位城市服务类项目的操作。据21世纪经济报道记者了解，目前，上海、广州、深圳、杭州、宁波、南昌、青岛、太原等首批12个城市已正式入驻阿里城市服务平台。

玩家不只阿里，早在3月份，腾讯依托微信正式启动了“智慧城市”战略，目前已有广州、深圳、佛山、武汉和上海等5个城市上线，为用户提供城市生活服务。

阿里和腾讯接受21世纪经济报道记者采访时均表示，今年李克强总理在“两会”上提到互联网＋概念后，多个地方政府开始积极推动政府城市服务数据的开放。显然，对于两家互联网巨头而言，谁也不想放弃这个市场，因此，两家公司从营销、零售、制造业、金融等纯市场领域一路“厮杀”至政务、公共服务领域。

在城市服务“战场上”，阿里形成支付宝钱包、手机淘宝、新浪微博和城市服务平台的“3个入口＋1个平台”矩阵，支付宝则负责打通支付体系（缴费），同时阿里云作为基础支撑，从底层为政府的IT系统提供支持。腾讯的“装备”依然围绕微信展开，以微信为入口，背后在各个城市打造城市服务平台，由微信支付承担支付功能，腾讯云负责对政府IT基础设施的支持。

从目前的模式看，在这场争夺战中，两家公司最大的争夺“阵地”聚焦在前端用户和后端的

IT基础设施上。

巨头争夺战

打开支付宝钱包中的“城市服务”菜单，用户可以看到驾照违法查询、生活缴费、车辆年检预约等多项公共服务的查询、办理和缴费功能。同时，阿里在新浪微博、手机淘宝也上线了“城市服务”入口。微信也针对不同的城市，在“钱包”菜单中设置了“城市服务”的统一入口。

蚂蚁金服城市服务项目总监吴风表示，目前阿里可以提供的城市服务业务可分为几大类。车辆交通类，比如车辆罚款，车辆违章查询等；车辆类，包括车辆年检预约，驾驶证信息查询等；医疗类，在线挂号、诊断等；生活类，比如水、电、煤气的查询和缴费。此外，还有后续的社保查询服务。从功能上看，这些服务覆盖了查询、办理和缴费等多个类型。微信所能提供的服务与此类似。

对于互联网而言，功能、产品和服务直接影响着流量。在以往的竞争中，比如电商领域，平台甚至出现要求供应商签订“排他性”协议争夺流量。但在公共服务领域，这一竞争方式似乎无法见效。

“在政府面前，无论多大的互联网公司都不会再强势。”上海一家互联网公司负责政府事务的高管向21世纪经济报道记者表示。不同于纯商业领域，阿里和腾讯“城市服务”平台的供应商是政府各个部门。对于政府而言，最终目的是将服务触达市民，而无需局限于某一个平台。

从目前两家公司已经进入的城市来看，地方政府确实不会局限于一家平台，比如上海、广州、深圳等，因此依靠功能“独家”争夺流量的可能性很小，不同的只是阿里拥有三个入口，而腾讯仅微信一个入口。

但如果从底层的基础设施服务来看，未来两家公司或将有一场恶战。

传统模式下，城市服务多是通过线下实现，人工完成。即使在一些发达城市，政府的信息化水平较高，已经可以实现线上服务，但无论从使用人数，还是使用频次上，规模依然有限。而在移动互联网时代，仅支付宝钱包、新浪微博、手机淘宝和微信就拥有数亿用户，一旦这些用户通过移动互联网操作，庞大的流量将直接对后台系统造成压力。

而据21世纪经济报道记者了解，目前公共服务的数据存储和处理依然在政府机构的系统中完成，阿里和腾讯只是提供入口和通道。因此，政府机构的系统是否能承载如此庞大的流量冲击？

对此，阿里云数据中国事业部高级专家段雁接受21世纪经济报道记者采访时举例称，比如12306网站，今年春运表现很好，网站75%的票据查询量是由阿里云支撑的，因此，我们会输出这个能力。腾讯相关人士也表示，目前很多城市政府机构也通过腾讯云解决这一问题。 显然，在前端争夺用户的同时，两家也开始争夺政府的云计算项目。但不同于前端，政府在使用云计算时不会同时选择两家云平台。 因此，阿里和腾讯在政府云市场或将展开激烈厮杀。

资源整合

尽管阿里和腾讯在前端和后端“阵地”出现厮杀，但从两家各自的战略路径来看，并无太大不同。

段雁表示，阿里的城市服务架构是基于一套顶层的数据标准和规范体系，即做一个平台。同时，对于政府而言，也要对城市服务从业务上进行整合，然后与阿里的标准规范体系匹配形成一个统一的公共服务平台，最后将支付宝钱包、新浪微博、手机淘宝三个入口接入该平台。

由此，形成政府各机构数据——城市服务平台——入口——消费者的完整链条。

但搭建起这套体系并非易事。据了解，目前大多数地方政府各个部门之间的IT系统相互独立，比如车管所和水务局，各有各的系统，形成很多信息孤岛。这种划分是以业务为单元。而基于移动互联网为用户提供公共服务，则是以人为单元，一个用户需要的服务涵盖车管所、水务局等多个业务单元。

蚂蚁金服相关人士向21世纪经济报道记者表示，目前有两种方式解决这一问题，一种是直接与政府各个部门的系统进行对接，最终将各部门的数据整合到城市服务平台上，然后再以人为单元，将不同的业务服务展现给用户；同时，一些城市，已经有第三方公司进行了局部的数据整合，比如一些负责代收水费的公司，阿里的城市服务平台可以直接和这些公司的系统进行对接。

值得注意的是，和很多传统企业一样，各城市政府机构的信息化水平参差不齐，因此，也会降低“互联网＋城市服务”的改造进度。同时，即使政府机构信息化水平较高，基于数据保密和安全原则，对于信息全互联网化依然需要考虑。

互联网＋城市服务不仅改变了人们办理业务的使用习惯，同时对于政府而言也将带来变化。段雁表示， “在互联网上的城市服务，事实上就涉及到政府的一个流程再造的过程。以前在互联网上的城市服务在整个服务中可能占比20%，未来这一比例可能要提升至80%，这是一个流程再造的过程，对政府内部的处理流程将带来极大改变。”