电子商务网站策划书 范本

一、企业建立电子商务网站的必要性

现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。

作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。

二、企业电子商务网站的服务对象

（1)网站的服务对象主要是客户和供应商。

按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。

按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。

（2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协 1

调。

三、企业电子商务网站的目标

（1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。

（2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

（3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

四、企业电子商务网站的主要内容

设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设 2

计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在***数码产品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到***数码产品有限公司的全系列服务。

五、网站整体结构

1、网站的导航系统

网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。

2、 功能模块

网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。

3、网站首页

网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常 3

访问***数码产品有限公司网站。

4、主要栏目

（1）关于***数码产品有限公司

本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使***数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果，力求将***数码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。

（2）企业荣誉

本栏目采用静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息，可以采用图片加文字的表现手法。

（3）企业动态

本栏目为动态，其主要内容就是及时发布出***数码产品有限公司公司内部新闻、活动。

（4）产品介绍

本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管理产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。

（５）信息反馈

信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。 4

（６）留言板

本栏目提供了一个公共的信息发布平台，适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在Internet上储存留言资料，方便查阅。

六、网站建设进度及实施过程

根据本网站建设过程中的工作内容和范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、HTML 制作等。同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。保证网站能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配。

七、网站后期的维护管理

在网站的日常运行中，维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将***数码产品有限公司网站建设得让客户满意！

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第二篇：电子商务网站策划书+word文档的

网站简介

设计的一个以品牌服装B2C模式运营的网站，凭借其人性化的服务、个性化的功能和领导时尚的购物理念，个性化的试衣参数与图像，直观感受逼真的穿着效果和自由选择搭配的便利。推出真正的服装B2C模式电子商务平台，为所有客户营造一个真实、可信、牢靠的品牌服饰网站。放心购物、个性服务使本网站成了各白领最大的依靠！

一、 建设网站前的市场分析：

1.市场分析

<1>、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

中国的电子商务平台在淘宝网的带领下，C2C进入飞速的发展，自淘宝后，有腾讯的拍拍，易趣等，其中以先驱淘宝所占的市场份额最大，在支付宝的领航下，C2C发展更迅速，可是C2C即将进入饱和，一种新的格局即将出现，业内人士指出B2C即将重新崛起，领导中国的电子商务（原因后面有介绍），如果说现在的中国C2C是个成年人，那国内的B2C就是一个婴孩了，不成熟，却最具潜力，在前辈们的导航下，虽然他们并没有成功，可是也让我们看到了B2C的真正潜力，而我们所充当的角色就是捧着前辈的心血，不断向前！以品牌营销，个性的服务来开拓这片广阔的天空！

随着人们生活质量的提高，随着大家品味的提升，人们渐渐发现，我们需要一个值得信赖的服装网站，时间就是金钱，我们希望不用花费太多时间去逛街试衣，不用去担心假货的烦恼，我们更希望网上能变成现实，而我们这个网站就准备也在充当着这个角色。 B2C电子商务模式在一些发达国家已经趋向成熟，在中国却刚刚起步，我们可以很好的借鉴国外模式与成功！

<2>.超速崛起的服装网站：

A．引言：

从淘宝的运营，至如今的易趣、腾讯拍拍，都在走C2C路线，且盈利状态良好，中国的C2C发展到了一个比较高的程度，网购新潮流、流通便捷、价廉、时尚。可是同时安全问题也多不胜数，在淘宝上，无论是买家还是卖家，很多人都有被骗的“经验”，但是本网站就将这个问题完美的解决了，因为此网站是B2C模式的电子商务网站，统一的物流，买

家和卖家的风险都将由我们一力承担！

B．网购的发展：

19xx年3月，我国第一笔互联网网上交易成功，标志着网上购物在中国的兴起

19xx年-20xx年，网上购物的导入期。19xx年3月，8848等首批B2C网站正式开通，网上购物开始进入专业化阶段

20xx年底，我国互联网用户数增长为3370万，网上购物的实际交易额仅为6亿元人民币，购物的网民约占互联网用户总数的6%左右

20xx年至今，网上购物的井喷期20xx年以后，我国参与网上购物的网民数量不断攀升。20xx年中国互联网年度报告数据显示：全国网民已激增至1.2亿以上，其中超过3000万人习惯网购，网购比例高达25%。

19xx年3月，8848等首批B2C网站正式开通。

20xx年中国互联网年度报告数据显示：全国网民已激增至1.2亿以上，其中超过3000万人习惯网购，网购比例高达25%。

C．B2C

为何B2C是开始了，却又在摇篮中被扼杀呢？从B2C的开始到现在，企业展开B2C主要是通过企业网站或网上商城，加强对客户的沟通。主要靠B2C盈利的网站极少。（国内）

从艾瑞等调查分析的网站可以看出：最近两三年中，C2C网上购物的消费者正高度融合B2C的消费者，06年，北京，上海，广州，深圳等地，网上购物渗透率已经从20xx年的25.5%上升到20xx年度的30.8%，其中C2C网上购物渗透率从16.2%上升到23.0%，远远超过13.5%的B2C网上购物渗透率。在当当网和卓越网买家中，不在C2C网站购物的比例不足50%，但C2C买家中则有3/4左右的人群不在B2C网站购物。

D．中国C2C高速发展，而B2C发展停滞不前原因分析：

1.中国的互联网发展的不成熟

2.C2C商品便宜——国内经济不发达，贪便宜的客户比较多。

3.淘宝的飞速发展和带领，给很多商人带来了商机

4.B2C处于初期，没有完善的盈利模式，初期投入太多，品牌不好做

5.假如是企业直接参与B2C浪费太多的人力、物力、财力，入不敷出，特别是一些已经打开市场的品牌认为这样做不值得，订单多，量却太小！

6.C2C的货源广，成本低，参与者多

7.C2C沟通途径好，方便，快捷

E．放眼未来，B2C将成为网购的主流，C2C的市场即将下降

1.B2C的安全性与便捷性可持续

2．人们的生活变好了，对品牌服饰的需求增高，对低档品，假货的抵制增加

3.现在淘宝增设淘宝商城，展开B2C业务，可是一个长期经营C2C的网站要想从C2C过渡到B2C比较困难

4.B2C平台将紧密联系企业与客户的关系，甚至可以省去企业CRM中很大一部分投入

5.随着B2C的发展，多厂家直接供货，足够满足大部分客户的需求

6.B2C的客户联系紧密，客户的忠诚度高，比C2C的客户更好的维护与管理，品牌营销

<3>.网站营销模式：

A．网站初步定位：由于现在中国的现状，我们公司要想开展b2c交易平台模式的电子商务网站是不可能的，但是这却是我们未来发展的主要方向，所以在初期，我们将在各大品牌商直接进货，网站销售为主的b2c模式，另外在网站起步的同时，可以承接其他公司网站设计、商标设计、系统开发等订单交与公司技术部实现，缓解公司资金。

网站名称：衣尚网

网址：

B．营销模式结构图：

体验）

C．核心营销运营模式：网店直销，统一物流，多种付款方式，个性化用户空间创建一个难以分开的个性化线上线下服务，让用户分不清网上网下的网络环境。

D．用户会员制：

会员制度虽已陈旧，它却是一个营销网站的核心部分，网站与会员交流、交易的纽带。电子商务网站（核心）+各品牌网店（核心）+用户空间（扩大推广，更好的用户会员制度能否成功运作是检验一个营销网站成功的标准。从Web2.0角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户

a.用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。

b.用户互动性：在网站上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好的服装搭配方法、效果比较好的服装，不同人不同场合所适合的服装

c.用户激励性：网站上设立一种积分制，用户在网站所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对服饰发表评论、主动把自己的服饰搭配方法分享给其他用户、购买服饰等等。积

分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品、积分换红包等。

E.服饰结构优化： a.服饰展示友好全面： 把服饰友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。品衣网因为自身的服饰品牌、类别多，从而导致网站整体感觉比较烦乱。现在我们将服饰划分成详细的体系，也就是把服饰详细归类，每个品牌、类别下面多少个/种服饰；

b.服饰展示以用户为导向： 还要把所有的服饰分开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，结合推荐服饰的方法让用户第一时间找到适合自己的服饰

c. 服饰展示智能化： 增设服饰和搭配搜索框，方便用户使用。

<4>.市场主要竞争者分析：

竞争者主要有：现在的c2c服装网站，如淘宝、拍拍、有啊等，以b2c为主的试衣网 A．就现在网络的形式来说，b2c网站的威胁不大，因为大家都处在起步的阶段，就我所知现在来说，试衣网的经营状况也不好，而且品牌也有假货，我们以更好的服务，更好的品牌信誉来竞争。

B．就现在比较火，经营状况好的淘宝、拍拍等c2c网站来说是我们最大的竞争者，我们以个性化的服务，优质的会员管理，品牌营销来竞争。

二、建设网站目的及功能定位

<1>.品衣网的目标: 服装产品的大量增加，使得对其流通渠道的需求也再大大的增加，而伴随着电子商务的发展和个人电脑的普及。网上服装交易平台也开启了新的发展阶段，如今如淘宝，拍拍，易趣，当当，百度有啊等等都相互提供了网上交易的第三方平台，随着交易向着更深的方向发展，市场要求同时顾客也渴望一个单纯的服装交易平台。品衣网为顾客提供一个真实，可信，丰富的品牌服装网店。

<2>.品衣网的功能以及市场定位 当前的传统的营销模式面临着越来越来大的挑战，随着传统市场的饱和，企业需要把市场延伸到更广阔的消费群体，使那些足不出户的群体成为潜在的消费者，而品衣网集合了企

业的资源，为企业提供了一个信息的发布平台同时为消费者提供了一个商品在线查询的展示，前台购物，购物车和促销专区和对产品的信息反馈等等。品衣网作为b2c的营销平台，把个大服装品牌公司进行合理的整合，提供品牌服装的专区。形成一个战略联盟的网上企业。由于当前的网店竞争激烈，同时市场还未饱和，潜力大。因为网络营销提供了不可替代的优势，省时，方便，随时随地和产品款式的丰富多样。我们的公司更加专注前期产品的推广和定位。通过提供货真价实，值得依赖，质量保证，诚信交易的定位，与扩大企业的品牌服务消费者，提升电子商务网络的整体运营能力，增强我们的凝聚力和专业性。

三、 品衣网建设技术规划

服务器：

我们网站采用购买服务器放置在自己的机房管理模式，该模式的主要特点是自主管理功能强，能自由支配服务器功能，可支配的空间富足，一机多用，可充分利用服务器性能进行更多的业务处理，节省其它项目的设备投资费用。缺点是硬件设备投资高，服务器的管理和维护技术复杂，需要更多的周边硬件设备和专业的服务器维护人员。 我们选购Sun Enterprise 450服务器。因为，Enterprise 450为几乎所有的密集型计算、数据和I/O应用组合提供卓越的性能：它能够以突出的性能和高数据吞吐量来支持四个250MHz/1MB、300MHz/2MB 或400MHz/4MB 的UltraSPARC-IITM processors处理器、一个

1.6GB/秒的UPA 互连和一个1GB/秒 PCI I/O 子系统。该服务器拥有4GB主存、364GB快速热交换UltraSCSI内部存储器和超过6TB的存储容量。在时间和工作量改变的情况下，它无疑是可信赖的服务器。 而且Enterprise 450能够与工作站、PC机和Macintosh系统很好地协作。在健壮的SolarisTM操作环境具有的易于使用的安装和网络软件的支持下，无疑能够从系统和管理员那儿获得更高的生产率。Enterprise 450具有可靠的标准ECC数据通路、内存保护、自动系统恢复、热交换电源供应和磁盘驱动器。

价格合理的企业类服务器

支持四个UltraSPARCTM-II 处理器：主频为250MHz, 300MHz 或 400MHz

400MHz UltraSPARCTM-II 拥有 4MB Ecache 内存

超出360GB的内部存储容量

6条独立的I/O吞吐量超过1GB/秒的PCI总线

32倍速 SCSI 光驱

两种热交换560W电源供应标准

⑹网页还有专门设置了特色专区，为消费者品衣购物的同时，提供一些娱乐，

淡化商业的环境，为温馨的环境添加一些欢愉。

中国优质服饰有限公司依托品衣网站的运营，以销售服装为主营业务，而营销的实施对本公司的作用不可忽视，营销作为贯穿整个公司的市场定位、细分、产品销售渠道、推广、促销等各种阶段，是一门较为复杂的系统工程，我们这里将营销的策略规划仅仅重点落在推广上。

<一>网站推广目的

品衣网是一种纯粹的B2C电子商务模式，要想在最短时间内达到用户认可和信任，占领市场进入正反馈时期，取得竞争优势，必须要进行大量的网站推广工作，以扩大网站的品牌知名度和影响力，进而提高公司的竞争力，保证销售业务的顺利进行。

我们将有的放矢的进行各种网络推广，针对网站不同使其的建设程度采取不同的营销推广方案。我们的初级目标是把网站的各项服务全面的展现于广大互联网用户面前，扩大网站的知名度、影响力，让尽可能多的潜在用户了解并访问网站。我们营销推广的最终目的则是让用户通过了解网站提供的产品信息而最终决策购买，使得网站发展为一座网络化的服装商城，实现公司盈利目的，保证公司商业模式的正常运作。

<二>网站推广方案

1、 网站筹建期

这段时期，网站处于在前期策划制作阶段，尚未上线运营，但此阶段的网站推广仍是我们推广计划的重要环节。我们将对网站进行SEO优化。

通过了解各类搜索引擎等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从

而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力。包括：

网站诊断与优化分析

网站结构与内部链接优化

网站代码优化

网站内容组织与分布

网站的外部链接优化

2、 网站引入期

<2.1>召开新闻发布会

网站引入风险投资后，举办大规模新闻发布会，高调集资投入运营，向各媒体宣扬我们网站针对个人用户的服务和社会使命。

<2.2>广告投放

为了在初期提升影响力，获得个人用户的认可，抢先市场份额，我们将在媒体投放广告进行宣传，投放周期初定为6个月，之后根据各网站的广告实际效果进行优化调整。所采取的广告类型可包括：电视广告、文字广告、图片广告、弹窗广告、漂浮广告、对联广告、视频广告、flash广告。投放目标媒体包括： 传统媒体

在有影响力的报刊、杂志、电视台投放宣传广告，提高网站曝光率，扩大知名度。在网站的策划建设阶段与上线初期，我们都将在国内各大平面媒体刊登宣传广告。 新媒体

品衣网致力于引导服务互联网用户的消费行为，因此广告投放所面对的观众是网络用户。在国内的大型门户网站和分类行业网站发布广告，也是我们提高网站知名度，扩大影响力的有力手段。

<2.3>搜索引擎推广 确定网站关键词 登录各大门户网站搜索引擎

门户网站的搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径，将网站选定的关键字进入登入，能够有效提高网站的曝光率，使网站快速的呈现在网民面前。

登录百度、Google等专业搜索引擎

百度、Google专业搜索引擎属于自动收录加关键词广告模式，在我们向这些专业搜索引擎网站提交网站网址，网站每天能够被其自动收录，并再搜索相关关键词的时候具有较好

的搜索引擎自然排名，这将极大的促进网站的营销推广和自我增值。

此外，Google、百度等知名专业搜索引擎也提供了点击付费模式的关键词广告。在网站发布初期，我们将在Google、百度等知名专业搜索引擎投放关键词广告。根据网站活动开展过程选择相应的关键词投放广告，精确锁定网站的目标和访问群，能够有效提高网站的访问质量。

<2.4>网络实名

网络实名是在浏览器地址栏直接输入网站名或关键词进行网站搜索和访问的一种方式，主要分企业实名、行业实名和网站排名等方式。每天有3000万人再使用网络实名访问网站，网站可根据网站自身特点，选择适合自己的网络实名，能够有效促进网站访问量提升知名度的主动传播，并在在网民访问的针对性强，访问质量能够得到保证。

企业实名（保准实名）：选择注册同网站贴切或相关的网络实名，使访客能够无须记住网站域名，直接输入中文即可访问网站。

行业实名（网络王牌）：选择注册通用或行业词汇，能够带来巨大的访问量，引导访客在输入相关通用或行业词汇就能够进入网站，扩大网站的知名度。

<2.5>网站资源合作推广

策划开展网站合作活动是有效的网站推广手段，可以提高访客忠诚度，持续深入的传播网站，合作网站聚合力量，促使网站的系列活动有效展开。征求互动链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎曝光率，获得理想的排名效果。 各类网站的互动链接

广泛征求链接呼唤，扩大网站外部链接活力，包括娱乐、资讯、地方门户、知名服装及个人等网站的友情链接。 网站合作活动

就某个活动或某个阶段同地方门户、行业等网站就相关活动展开合作，借助合作伙伴的平台进行网站活动宣传与推广。 交换广告

互补性网站交换广告与其他网站进行广告交换，不仅能降低我们网站营销推广费用，同时也能实现网站广告宣传效果，提升网站形象。

<2.6>邮箱广告推广

建设自己的邮件列表，定期制作更新电子杂志，向注册用户和其他订阅用户发送，能有效联系网站访客，提高客户忠诚度。

有奖调查：启发式提问激发邮件接收人参与调查的兴趣，在线填写问卷，并送出礼品。 系列活动通报：面向所有参加活动和对活动感兴趣的客户，及时通报活动情况。 服装信息发布：面向所有会员，发布最新产品信息。

<2.7>软性广告（软文宣传）

在投放硬广告的同时，我们也将在各知名度较高的业内主流网站和论坛进行软文宣传，此外，报刊杂志能传统媒体也将成为我们软文宣传有效媒介，以求很好的达到我们的推广目的。

<2.8>事件营销

以网站为平台对公司产品进行事件营销，一方面提升网站知名度，吸引客户扩大影响力，另一方面简历外界对公司的美誉度，提升网站公信力，同时也能提升公司业绩。 <2.9>商场宣传

鉴于中国网络的迅速发展，线下用户是我们必须争取的未来市场所在。因此，我们将在城市进行各种商场广告，赞助活动宣传，大力发展线下用户以赢取未来市场。

3、 网站成长期

<3.1>客户关系营销

公司在步入成长期会着手于建立同客户及供应商的持久关系，面对CRM系统，及时掌握客户及供应商的信息，随时保持联系追踪动态。

<3.2>将引入期的营销推广手段进行效果评估，优胜劣汰，持续营销推广。

<三>、效果评估

客户需求与市场变化是网站推广方案不断修改、补充的依据。针对以上推广措施，我们将进行跟踪调查，准确掌握客户、市场的需求变化，收集反馈信息，并最终进行推广方案的修改。对于能够促进网站推广的有效方案，我们将加大力度，更展开更为深入的调研，使其效果得到延展；而没能达到效果的方案，我们将做对其修改或放弃，重新审视，当机立断，制定新的推广方案，以求尽可能快的把握市场先机。