物业服务承诺书范本

来源:m.fanwen118.com时间:2022.10.26

物业服务承诺书范本

一、 综述

xxx四期,是xxx品牌的金典展示,物业公司为了配合xxx整体发展,在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”,创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境,并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。

二、 “温馨贴心服务”承诺

1. 尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念,变目前的被动式服务直接转化为主动式服务,也就是家政秘书主动走访住户,季度走访率100%,建立业主个人服务档案,了解业主的所需,满足业主所求;业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际,将会收到物业公司的衷心祝福,还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。

2. 环保社区,健康生活的服务——垃圾分流,无噪音,空气清新的环境。准备开始牵头营造成立xxx业主体育精英俱乐部,初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目,成立业主联谊会,定期开展社区文化活动,展示业主才华,增加文化氛围。

3. 全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。

4. 零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网,及时向业主发布有关社区服务等信息,让业主足不出户便可以面对面相互交流,知此知彼知世界。

5. 24小时酒店式前台接待服务,8小时礼宾服务,16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。

6. 高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。

7. 24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能,有必要引进资深中医、理疗等服务项目(业主有此需求)。

8. 完善的商务服务——利用现有配套资源,提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。

三、专业物业服务队伍——形象健康,文明、高质高效提供服务。

通过以上管理服务承诺,将四期物业管理,在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华,让四期业主能真正地享受到xxx的居住环境,感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式,即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务,起到遗失补缺的积极作用。

广州xxx物业管理有限公司

二OO四年七月七日

物业服务承诺书范本

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第二篇:物业服务承诺书 1400字

铜仁市全鑫物业服务有限公司

服务承诺

一、总体要求:参照三级物业服务的内容与标准执行。

二、基本要求:

1、 公司证照手续齐全,严格遵守和执行《物业管理条例》等相关法律法规的规定。

2、 配合完善廉租房的相关验收手续,与住建部门和业主鉴订相关托管、服务协议等。

3、 有专职的管理人员、卫生保洁人员、设施维修人员。

4、 按照管理方案,出台相关规章制度,建立档案管理制度。

5、 保安值勤巡逻须佩带相关标志、行为规范、服务热情。

6、 公示值班电话,业主有求必应,按照协议相关约定,解决维修等相关事宜。

7、 按有关规定公布物业服务费收支情况。

8、 公布本年度物业维修情况,并向业主征求相关服务意见等。

三、房屋管理

1、 对房屋共用部位、公用设施设备进行日常管理和维修养护,建立检修记录和档案等。

2、 房屋属于小修范围的,及时组织修复,属于大、中修范围的,及时制定维修计划,

向住建局申请专项维修资金,并通报该小区业主管委会。

3、 根据住宅装修管理办法(住建部2002第110号),建立和完善装修管理制度。装修

前需提供装修申请和装修方案,由物业公司告之装饰装修的禁止行为和注意事项。发现问题,及时制止并上报主管部门。

4、 对违反规划乱搭乱建的擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并予公布和上级不、主

管部门。

四、共用设施设备维修养护

1、 对共用设施设备进行日常管理和维修养护,确保共用设施设备的正常运转。

2、 共用设施设备属于小修范围的,及时组织修复。属于大、中修范围或需更新改造的,

及时制定维修计划,向住建局申请维修或改造,并向小区业主大会通报。

3、 消防设施设备完好,可随时启动,消防通道的畅通。

4、 确保楼道路灯完好率不低于90%。

5、 不定期检查供水排污系统设施,避免因漏水等情况的发生。

五、房屋专有部位和设施的维修

1、 属于业主专有部位和设施,需要维修时,采取无偿服务和有偿服务相结合的方式,

如室内外用电供水设施需更换修复时,业主购买材料配件,物业公司出人出技术协助维修,可适当收取手续费(或免费)等。

2、业主与业主之间出现因专用和设施发生矛盾和纠纷时,公司及时派员调解。

六、协助维护公共秩序

1、 小区24小时值勤,建立巡查制度。

2、 车辆停放有序。

3、 对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时报告有关部门,并协助采

取相应措施。

4、 调解小区发生的一切矛盾纠纷,配合有关部门处理相关问题。

七、保洁服务

1、 小区内设有垃圾收集点,生活垃圾每天清运1-2次。

2、 小区公共场所每日清扫1-2次,楼道每日清扫1次,楼道玻璃窗保持干净,路灯处

无蜘蛛网。

3、 保持排污管道常年畅通,如有堵塞及时清掏,化粪池每年检查并清掏1次。

4、 保持共用楼梯护栏清洁,地面干净,绿化带内无纸屑垃圾等。

八、绿化养护管理

1、 对草坪、花卉、树木定期进行修剪、养护。

2、 定期清除绿化杂草、杂物。

3、 预防花草、树木病虫害。

九、其它特约服务

电话:13595600567 15908262213 铜仁市全鑫物业服务有限公司 20xx年11月1日

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