职场礼仪风采大赛题库

来源:m.fanwen118.com时间:2022.10.26

第三届职场礼仪风采大赛题库

一、选择题

①服饰、仪表礼仪

1.穿西装时,衬衣袖口应露出( A )。

A.1厘米 B.2厘米 C.3厘米 D.4厘米

2.男士正装讲究由深入浅搭配,请问下面服饰应如何排序?( A )

A.先西装、次衬衣、后领带 B.先西装、次领带、后衬衣 C.先领带、次西装、后衬衣

3.正式交往场合我们的仪表仪容要给人( C )的感觉。

A.随意、整齐、干净

B.漂亮、美观、时髦

C.端庄、大方、美观

4.一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环,则她应该( D )。

A.全部佩带 B.各佩带一件

C.佩带某一类的全部 D.佩带总共不超过3件

5.西服穿着讲究的"三一定律"是指( A )。

A.指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来

B.指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来

C.指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来

D.指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来

6.领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的( A )粒之间

A.第四与第五 B.第二与第三 C.第三与第四 D.第五与第六

7.关于职场男士的着装有误的是( C )。

A.应把衬衣的下摆塞进西裤

B.袖口的扣子要扣上

C.衬衣的衣袖以露出西装衣袖3-4厘米为宜

D.衬衣领子要高出西装领子一厘米为宜

8.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确( D )。

A.上班时间不能穿时装和便装

B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.

C.工作之余的交往应酬,最好不要穿制服

D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙;

9.从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于( B )。

A.耳部 B.颈部 C.腰部 D.肩部

10.面试时,男士着装的衬衫应为:( B )。

A.衣领、袖口都洗毛的旧衬衫

B.硬领的衬衫

C.从没下过水的新衬衫

②餐桌、宴会礼仪

11.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达?( C )

A.7:45pm - 8:00pm B.8:00pm 整到达 C.8:00pm - 8:15pm

12.西餐大菜正确的食用顺序是:( B )。

A.开胃小菜, 海鲜,汤,肉类,冷饮,餐后甜食,冷饮

B.汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食

C.开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,餐后甜食,冷饮

13.举行正式的中餐宴会,一般使用什么形状的桌子?( C )

A.方桌

B.棱型桌

C.圆桌

14.关于敬酒时的礼仪( C )。

A.只能一人敬一人B.可以一人敬多人C.可以多人敬一人D.只能多人敬多人

15.关于碰杯时的礼仪( A )。

A.自己的杯子要比别人的低

B.自己的杯子和别人的一样高

C.自己的杯子高于别人的

D.碰杯其实杯子是不碰到一起的

16. 没有特殊人物在场时,碰杯应按( A )。

A.顺时针B.逆时针C.先顺后逆D.先逆后顺

17.应邀参加西方人家宴的客人必须( B )。

A.准时到达 B.提前五分钟到达 C.提前半小时到达 D.迟到五分钟

18.在商务餐中,如果在你的餐巾前有四个杯子,大杯,中杯,小杯以及高脚杯,那么红葡萄酒应该用( B )装。

A.大杯 B.中杯 C.小杯 D.高脚杯

19.在某些餐馆,餐桌上摆有好几副餐具:用于吃鱼的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要选用哪种,那么你要记住首先要用( C )。

A.吃鱼的 B.吃肉的 C.吃色拉 D.吃甜食的

20.家中来了客人,在为客人奉茶时,应将茶水( C )。

A.倒满茶杯 B.五分满 C.七分满 D.八分满

21.待客时,茶叶泡( C )为宜

A.1-2次 B.2-3次 C.3-4次 D.4-5次

22.餐厅的湿巾,只适用来( A )。

A.擦手 B.擦嘴 C.擦汗 D.均可以

23.西餐进行时,可将刀、叉放成( A )形。

A.八字形 B.二字形 C.十字形 D.任意性

24.用西餐完毕时,刀叉的摆放方法应该是( B )。

A.并排放在盘子上 B.交叉放在盘子上

C.并排放在卓子上 D.交叉放在桌子上

25.进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该( C )。

A.自己悄悄处理 B.愤然离席而去 C.轻声告知侍者更换 D.高声尖叫,告知在场人

③社交、商务礼仪

26.在递名片时,我们应该( A )。

A.用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方

B.用双手的四指和拇指分别持握名片下端的两角送给对方

C.用双手的食指、中指和拇指持握名片的下端的两角送给对方

27.女士跷二郎腿的坐姿是( C )。

A.不符合规范,因为会显得草率而轻浮

B.男士可以,女士不可以

C.只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用

28.引路时,应走在客人的( B )处。

A.左前方2.3步B. 右前方的 2.3步C.左前方3.4步D. 右前方的3.4步

29.名片应放在( C )。

A.西裤侧方口袋内B.西裤后方口袋内C.衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋D.西装外侧口袋

30.比较正规的场合乘坐轿车时( D )。

A.后排座为上,前排座为下;以左为上,以右为下

B.后排座为上,前排座为下;以右为上,以左为下

C.前排座为上,后排座为下;以左为上,以右为下

D.前排座为上,后排座为下;以右为上,以左为下

31.在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的:( C )。

A.将男性介绍给女性

B.将年轻的介绍给年长的

C.将先到的客人介绍给晚到的客人

32.在马路上行走时,一般:( A )。

A.女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。

B.女士或长者走在靠近车辆的一侧,男士或年轻者行于右侧。

C.两者皆可。

33.在我国,由专职司机驾驶的专车(小轿车),其贵宾专座是:( B )。

A.副驾驶座 B.后排右座 C.后排左座

34.当我们乘坐小轿车时下列行为错误的是:( A )。

A.着裙装的女士先上车

B.抵达目的地时,主人先下车

C.女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内

D.陪同客人坐同一辆车,主人应帮助客人从右侧后门上车后,再从左侧后门上车

35.社交凝视区的正确范围是:( C )。

A.以两眼为底线,额中为顶角形成的一个三角区

B.从双眼到胸部之间

C.以两眼为底线,嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域

D.直视对方的眼睛

36.与比自己地位高的人握手应该( C )。

A.自己先伸出手

B.谁先伸手都可以

C.地位高的人先伸手

37.如果一张圆桌坐满了人,并且你都不认识,递名片时应( B )。

A.逆时针 B.顺时针 C.任意

38.握手的时间最好掌握在( C )。

A.4--8秒 B.5--8秒 C.5--10秒 D.4--10秒

39.进行商务正式宴请时,首先考虑的是( A )。

A.座次 B.菜肴 C.餐费 D.时间

40.在门口送客时,最好让客人( D )再返回自己的工作岗位。

A.出门后 B.转身后 C.上车后 D.离开视线范围以外

41.与客人并排行进时(三人或三人以上),( A )位置的人级别最高;与客人单列行进时,一般应让客人走在前面。

A.中央 B.内侧 C.外侧 D.两侧

42.送请柬给对方需要提前( C )。

A.2天 B.3-5天 C.1周 D.2周

43.在商业活动中:( D )。

A.在握手和进行互相介绍的时候,男士需要起立。

B.在握手和进行互相介绍的时候,女士需要起立。

C.在握手和进行互相介绍的时候,男士和女士都不需要起立。

D.在握手和进行互相介绍的时候,男士和女士都需要起立。

44.参加交际型派对通常是什么时候到?( C )

A.提前三、五分钟

B.准时到达

C.迟到三、五分钟

45.如果你在一个较为正式、庄重的场合要介绍4个人,一个是你的妻子,一个是25岁的女同事,一个是26岁的男同事,还有一个是55岁的前辈,那你的介绍顺序是( D )。

A.前辈,男同事,女同事,妻子

B.女同事,妻子,前辈,男同事

C.妻子,前辈,女同事,男同事

D.前辈,女同事,男同事,妻子

46.如果你进行一次事务、公务性拜访,那么最佳的时间长短是( A )。

A.根据事情自由决定

B.20分钟到40分钟

C.30分钟到60分钟

D.60分钟到90分钟

47.社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感,请问,社交空间的距离是( B )。

A.1-3.2m B.1.2-3.6m C.1.4-4m D.1.6-4.4m

48.“跟什么人说什么话”是商务礼仪( B )特征的喻意。

A.规范性 B.对象性 C.制度性 D.针对性

49.电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,应( A )。

A.主动询问要去几楼,帮忙按下

B.适当退让,方便他人按门铃

C.以上都不对

50.下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是:( C )。

A.在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题

B.在与法国人握手时要迅速而且稍有力

C.马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手

51.接电话时,拿起电话的最佳时机是在铃声响过( B )遍之后。

A.1 B.2 C.3 D.都可以

52.打电话时,电话与自己口部最规范的距离是( C )。

A.4到5厘米 B.3到4厘米 C.2到3厘米 D.1到2厘米

53.通话过程中,如有事需要让通话对象等待,一般不宜超过( B )

A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.4分钟

54.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( D )。

A.先问清对方是谁

B.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理

C.先问对方有什么事

D.先告诉对方他找的人不在

55.当你初入职场知道上司的一个秘密时,你会选择和谁分享?( C )

A.上司本人

B.同事

C.和谁都不说

56.在职场中,如果利益发生冲突,你会优先舍弃谁的利益?( C )

A.上司

B.同事

C.自己

57.下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?( D )

A.名片不能随便涂改 B.名片上不提供私宅电话

C.名片上不印制两个以上的头衔 D.名片上不准印名言警句

58.在工作间隙,,同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天,点烟时一支火柴最多点( B )烟就应该熄灭。

A.一支 B.两支 C.三支 D.四支

59.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物( B ) 。

A.当面打开礼物

B.客人走后打开礼物

C.随时都可以打开

D.以上都不对

60.公务用车时,上座是:( A )

A.后排右座 B.副驾驶座

C.司机后面之座 D.以上都不对

61.无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,下列关于尊重女性中不正确的是: ( A )。

A.当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬

B.在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务

C.走路时,男士应在外面以示保护

62.请柬上的“Regrets Only”是什么意思?( B )

A.出席与否请随意

B.不能出席时才需要回复;如果参加,则不要回复

C.出席时才需要回复;如果不参加,则不要回复

63.职场交往中,以下哪个为“安全”话题?(C )

A.年龄和收入 B.婚姻和家庭

C.天气和艺术 D.健康和死亡

④面试礼仪

64.面试时什么时间到最好?( A )。

A.面试前10至15分钟到

B.准时到达

C.面试开始后十几分钟到达

65.在于面试官讨论问题时( A )。

A.可以提出不同的看法

B.表示对面试官的认同,不提出异议

C.只给出大致而不深入的看法

66.面试进门时,向面试官鞠躬行礼上半身应向前倾:( A )。

A.30度 B.45度 C.60度 D.90度

67.在第一次见面就能给用人单位留下一个良好的映象非常重要。以下几点中有错误的是:( B )。

A.如果门是虚掩着的也必须敲门再进入

B.可主动向主考官握手以示礼仪

C.椅子不舒适或面向阳光时可提出换位置

68.自我介绍谈到自己缺点时,应做到:( C )。

A.详细说明列举自己的缺点不足

B.完全不提出缺点,自动掠过

C.在自述优势后承认自己的不足

⑤其他礼仪知识

69.“不学礼,无以立”的古训是( C )。

A.孟子 B.荀子 C.孔子

70.国际社会公认的“第一礼俗”是( A )。

A.女士优先 B.尊重原则 C.宽容的原则

71.下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是( C )。

A.商务礼仪 B.国际礼仪 C.政务礼仪 D.服务礼仪

二、选择题

①服饰、仪表礼仪

1.女性在正式场合佩戴的饰品不能超过三件。( √ )

2.在正式场合穿白色,米黄色等皮鞋。( × )

3.正装衬衫,在不打领带的时候应该把第一颗扣子解开。( √ )

4.着西装正装,腰带、皮鞋、公文包应保持同一颜色:黑色。 ( √ )

5.穿西装时,领带尖盖住皮带扣。( √ )

6.通常情况下,西装领带不宜太刺眼。( √ )

7.男士西装上衣口袋是装饰品。( √ )

8.女士穿正装套裙可以不穿丝袜( × )

9.服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入两指大小为宜,裤裙的腰围以插入五指为宜。( × )

10.黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。( √ )

11.观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙。( √ )

12.五色原则,是选择正装色彩的基本原则。( × )

13.打领带时衬衫袖口的扣子一定要系好,而且可以把袖口挽起来。 ( × )

14.男士正装的衬衫下摆可以很长,超出外套( × )

15.不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内 ( √ )

②餐桌、宴会礼仪

16.自己敬别人酒时,自己可以比别人喝得少。( × )

17.敬酒时一定要有说辞。( √ )

18.喝咖啡时要把勺子拿出来,左手拿关杯托,右手端起来直接喝。( √ )

19.如果是你做东或者由你斟酒,那你应先斟自己的酒杯。( √ )

20.在商务餐中,你应该用刀切面包,用叉子切沙拉。( × )

21.自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。( √ )

22.在星级饭店里发现桌上餐具不干净,要立即自行擦拭,以免影响进餐。( × )

23.宴会中,进餐速度不能快于主宾。( √ )

24.餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍,可摊开后放在大腿上,也可挂在领口,以防弄脏衣物。( × )

25.吃西餐时,把刀和叉向右叠放在一起,握把都向左,这就表示你已经就餐完。( × )

③社交、商务礼仪

26.在参加公务活动时,女士脱大衣时,男士应该主动回避,注意影响。( × )

27.男女一起舞厅时应该女士挽住男士手臂一起进入。( × )

28.正规场合乘坐轿车,安排座位的主次时,将嘉宾本人的意愿和选择,在最重要的位置。( √ )

29.陪同客人或长辈来到电梯门前后,先按电梯呼梯按钮。( √ )

主持会议时持稿时,右手持稿的右部,左手五指并拢自然下垂。( × )

30.会议上的茶水饮料最好用矿泉水。( √ )

31.签约仪式上,除双方参加商务谈判的全体人员都要出席外,双方都应设有助签人员。( √ )

32.名片上最多有三个头衔。( × )

33.行握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。( × )

34.要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好礼仪修养。( √ )

35.递接物品时应该要用左手递接。( × )

36.较正式的宴请要提前一周左右发请柬,但口头约好的活动就不用外送请柬了。( × )

37.递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,不应该放在桌子上。( × )

38.一般情况下,男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系,不论男女,下级都应主动邀请上级跳舞。( √ )

39.须搁置电话时或让宾客等待时;应给予说明,并致歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去。( √ )

40.到公司拜会,必须事先约好。会谈的时间最好安排在上午10点或11点左右,下午2点或3点。( √ )

41.商务谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场( √ )

42.在轿车之上,座次的常规一般右座高于左座,后座高于前座。( √ )

43.任何时候客人都不能坐在副驾驶座上。( × )

44.工作餐通常不上含有酒精的饮料。( √ )

45.当你介绍别人的时候,突然想不起来对方的名字的话,最好实事求是地告诉对方。(√ )

46.招待来宾时室内光线应该以人造光源为主,自然光源为辅。( × )

47.双方通电话.应由主叫挂断电话( √ )

④面试礼仪

48.坐时身体要略向前倾。面试时,轻易不要靠椅子背坐( √ )

49.招聘人员是允许迟到的( √ )

50.面试时尽量有陪同人员( × )

51.在招聘会上要尽量夸夸其谈。(× )

52.如果单位不能当场签约,还要继续面试或考核,就要留下自荐书、简历等材料。( √ )

53.个人简历在排版打印时,必须留出足够的空白。( √ )

54.在面试时,可以与面试官谈论你所有的特长和优点。( × )

55.面试时,性格内向的女生可以穿深色衣服。( × )

56.面试时,男士可以在胸前过一块玉坠。( × )

57.在等待面试时,可以吃口香糖。1.若接过一张职位为经理,姓名为张XX的名片,可以称呼对方为张XX经理.( × )

58.可以在招聘会签约的就尽早签。( × )

59.求职电话什么时候打都可以. ( × )

60.在听面试官讲话时尽量不提出异议(× )

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