电子商务网站策划书范例

一、企业建立电子商务网站的必要性

现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务(e-Commerce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机,降低成本,同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系,为此,许多公司积极拓展电子商务,为客户服务,进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展,企业规模的进一步扩大,对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。

作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业,***数码产品有限公司更需要建设好网站,将其作为对外宣传、服务的载体,来配合公司的发展和需要,使网站具有鲜明的行业特色,使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。

二、企业电子商务网站的服务对象

(1)网站的服务对象主要是客户和供应商。

按客户的区域市场分析,表现为东强西弱,需求变化将具体体现为:经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛,个人和家庭用户需求为主;经济欠发达西部地区需求较少。

按客户结构分析,因为数码产品主要是时尚产品,用户主要集中在中青年和学生群体上,这个群体的需求较旺盛。

(2)企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境,以更好地进行协调。

三、企业电子商务网站的目标

(1)帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传,打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言,企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天,大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力,因此,企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。

(2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递,对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计,既有报纸信息量大的优点,又结合了电视声、光、电的综合刺激优势,可以牢牢地吸引住目标对象。因此,产品信息传播的有效性将远远提高,同时亦即是提高了产品的销售力。

(3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系,优化信息的流通渠道。在现阶段,传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要,为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务,是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻

都可以通过网站下载自己需要的资料,在线获得疑难的解答,在线提交自己的问题。

四、企业电子商务网站的主要内容

设计重心转向以客户为中心,围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能,极大方便客户了解企业的服务,咨询服务技术支持、问题解答,个性化产品意见提出等一系列需求在***数码产品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程;做到产品展示,服务技术支持,问题,反馈意见,加盟等为一体,充分帮助客户体验到***数码产品有限公司的全系列服务。

五、网站整体结构

1、网站的导航系统

网站采用全局导航系统,访问者可以清楚了解网站的内部结构,方便他们在不同部门之间跳转。

2、 功能模块

网站建设以界面的简洁化,功能模块的灵活变通性为原则,为***数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地,去完善办好他们的网站,达到一次投资,长期受益,降低成本的根本目的。

3、网站首页

网站首页是网站的第一内容页,整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一;在制作上采用ASP动态页面,系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上,首页有公司的新闻热点,推荐产品等信息,并且管理员在后台可以动态更新首页的内容,使整个网站时时充满生机和活力。在设计上,注重协调各区域的主次关系,以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉,吸引浏览者经常访问***数码产品有限公司网站。

4、主要栏目

(1)关于***数码产品有限公司

本栏目采用静态页面,主要功能是宣传企业,通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解,使***数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上,我们采用灵活运用多种动画效果,力求将***数码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。

(2)企业荣誉

本栏目采用静态页面,主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息,可以采用图片加文字的表现手法。

(4)产品介绍

本栏目为动态,其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管理产品。这样,产品信息的发布非常方便、快捷,而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。

(5)信息反馈

信息反馈采用静态页面,实现方式为一个反馈表单,客户可以在线填写表单信息,内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别,向不同的管理员发送反馈信息。

(6)留言板

本栏目提供了一个公共的信息发布平台,适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流;在Internet上储存留言资料,方便查阅。

六、网站建设进度及实施过程

根据本网站建设过程中的工作内容和范围,将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、HTML 制作等。同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。保证网站能够得以顺利完成,有效协同各种专业人员共同参与,有组织有计划的进行资源管理和分配。

七、网站后期的维护管理

在网站的日常运行中,维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外,管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能;在运营中发现系统需要完善和升级的部分;衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法,我们一定能将***数码产品有限公司网站建设得让客户满意!

 

第二篇:电子商务3000书面报告

B2B B2C C2C代表性网站

经营的区别及启发

目前,中国经工商部门注册的中小企业数量已经达到1000多万家,但是仅有10%的企业使用了电子商务,而这些企业当中能够真正做到应用电子商务的企业又是微乎其微。因此B2B网站存在巨大潜力,而中国网库就是其中的佼佼者。京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家

电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。20xx年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在20xx年x月x日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止20xx年x月x日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;20xx年交易额为999.6亿元,占中国网购市场80%的份额。20xx年,淘宝的交易额实现了433亿元,比20xx年增长156%。20xx年上半年,淘宝成交额就已达到413亿元。因此选取中国网库,京东商城和淘宝作为分析对象。

中国网库:

中国网库销售产品波及范围很广,包括:机械工业,五金工业,家电数码,汽车配件,水暖安防,食品包装,建筑材料,服装饰品,农副产品,家居小商品和商务服务。注册后会有一个个人的工作平台,在这个平台可以做一些销售采购和报价。当你采购货物时会有一个发布询价的过程。然后进行国付宝担保交易。然后由双方公司商定物流配送。

中国网库采用的是垂直的营销模式,这种模式往往有独立的销售平台,主要依靠销售商品及服务来盈利,包括实物商品、在线商品和数字商品。特点是成本低、容量大,经营的品种越多,带来的收益越大。基于直接销售模式的互联网企业并不限于经营实体物品者,像教育类网站、文学类网站、彩铃等电信增值业务都具备在线销售商品的特点,只不过其所销售的商品或是知识、或是文字、或是音乐。

中国网库为客户提供增值的电子商务建站服务。并且该企业打造的“品类交易平台”绝非普通意义上的建站服务,它具备B2B(企业对企业)生意特征,支持网上交易(报价、订单、支付),适合行业品类细分与垂直电子商务,而且有助于构建企业对上下游的供应链,属于行业电子商务应用的重大突破。中国网库公司还专门为传统企业配置了“运营外包”的服务,由网库“电子商务管家”为客户打理好诸多事务,提供及时、有效的电子商务应用指导与培训,客户可以抽身出来专注于主业经营。中国网库公司长期来高度重视加强企业客户的培训、代理商支持培训,这些为中国网库巩固市场奠定了基础。目前各行业内都有各种各样的行业网站,但这些行业网大部分都只是行业内的信息门户,从商务功能上只是解决了卖家聚合的问题的,无法解决谁来买的问题。而中国网库依托行中国业网联盟建设的行业网解决了行业内上下游企业的对接问题,是一个能帮企业寻找到上下游采购商的电子商务平台。而且中国网库聚合单品、报价为王:网库公司管理层相信,当前帮助传统企业开展真正低成本的电子商务,必须帮助企业从单品开始突破,并利用单品的聚合价值和内部报价体系帮助企业获得真正的生意机会。另一方面持续经营、创造价值:网库人相信,一家优秀的公司必须把持续经营当作企业发展的核心、把为客户创造价值当作企业发展的动力。

京东商城:

京东商城以“产品、价格、服务”为核心,致力于为消费者提供质

优的商品、优惠的价格,同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场,率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。

京东商城销售产品波及范围很广,包括:图书、电子书刊、音像,家用电器,手机数码,电脑、办公,家具、家居、家装、厨具,服装鞋帽,个护化妆,礼品箱包、钟表、珠宝,运动健康,汽车用品,母婴、玩具乐器,食品饮料、保健食品,彩票、旅行、充值、游戏。共计13个大类。

京东标价最低,而且保证正品,这成为了消费者信赖的原因。定期还有折扣,更是每天都有疯狂抢购的特价产品,使得京东的客户越来越多。相中一件商品后直接放入虚拟购物车,简单填写一些个人信息后,选择支付方式,货到付款,在线支付,公司转账,邮局汇款??等等提供了非常便捷的支付方式,并且由京东自己的物流部门配送,保证了安全性,不会出现丢货事件。并且商品超过39元就可以免运费。

京东的收入来自直接销售收入,虚拟店铺出租费,资金沉淀收入和广告费。目标客户也多数为年轻人。它所采用的“211限时达”更是大受欢迎,让大家不用担心物流不给力的现象。京东成功的原因主要由六个:

1.京东商城产品的价格比较有优势,提供了比其他渠道更低的价格。京东商城从厂商进货之后,都是直接发送到最终用户的手里。

2.传统的IT产品流通,要通过分销商、代理商、零售商等几个环节,才能最终到消费者手中。京东商城只需要电子商务一个环节,所以才能将价格控制在较低的水平。

3.京东商城不仅提供了网上购物的服务,还有其他形式的服务可以给用户带来乐趣。以拍卖为例,每个拍卖厅都有许多用户发言。

4.物流配送系统,一套是自建的,另外一套是第三方合作的。在北京、上海、广州这三座城市都建设了自己的物流体系。

5.信息技术、信息系统、物流和团队的建设投资。其中最重要的是的3D物流平台的分层管理能力。融资后,让资本跟公司运作。

淘宝网:

大家接触最多的恐怕就是淘宝了。淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式,其特点类似于现实商务世界中的跳骚市场。其构成要素,除了买卖双方外,还包括淘宝网所提供的交易平台,即类似于现实中的跳骚市场场地提供者和管理者。 在这个C2C模式中,淘宝网扮演着举足轻重的作用。 首先,淘宝网还担负着对交易过程和买卖双方信用的监督和管理职能,最大限度的防止网络欺骗的产生。 再次,淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。正是由于有了这样的技术支持。C2C模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。 淘宝网的开发、维护和运作需要大量的资金。它要想生存和发展,除了依靠广告带来的利润外,还必须为其会员提供更加完善和个性化的服务,最大限度地提高会员的忠诚度,并不断发展新的会员。这样在聚集了一定人气基础以后,才能选一个适当的时机,向交易中的买卖双方实现其存在与发展的资金补充,并在最后产生利润,这实际上也是淘宝网对其盈利模式的规划。为了解决C2C 网站支付的难题,淘宝打造了

“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。同时为了更好地共同交流,淘宝还提供了阿里旺旺这一工具,可以使消费者更好地与店家直接一对一的联系,至于价格,邮费等则可以商量决定。唯一的缺点就是假货比较多。在这之后,又推出了天猫商城。它的推出使正品率得到了提高,得到了很大的保证。

淘宝的下单方式和之前所说的京东的下单方式比较类似。和店主谈好后直接将商品放入购物车,然后把商品拍下来。结算方式需要使用支付宝,至于物流配送则由第三方公司来配送,可以是圆通,申通,顺风等第三方物流公司。无论是B2B、B2C、C2C电子商务模式,都包含信息流、商流和物流。而电子商务的最终成功要依赖物流。淘宝网的市场定位是C2C中文电子商务交易网站和第三方平台运营商,并不是直接参与提供物流配送。尽管淘宝网采取了与圆通速递、亚风速递、宅急送、中国邮政“e邮宝”合作配送的方式来提升其物流服务质量,但这些合作仍有待完善。建设健全的物流配送系统是C2C电子商务模式,乃至整个电子商务领域发展的最主要瓶颈问题之一。

区别:

B2B(Business To Business),是指一个互联网市场领域的一种,是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。

B2C(Business-to-Customer),是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。

C2C (Consumer to Consumer),是电子商务的几种构成成份之一。不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。客户之间自己把东西放上网去卖.

总结:

企业选择中国网库的原因是它拥有强大的技术支持和后期维护,完善的运营培训体系,超低的运营和建设成本,拥有完整的理论基础,联盟内各行业网的数据共享,通过联盟统一推广,共享行业网运营经验,共同开发会员业务。

京东商城之所以成功,其很大一部分归因于它良好的经营模式。用纯互联网的方式来整合上下游,优化供应链,在成本方面下功夫,然后给顾客创造价值,互联网企业比传统企业更具灵活性。其次,京东商城凭借其良好的经营模式在不断做大做强,与产品鱼龙混杂的中关村卖场,以及其他C2C平台相比,京东商城所有的商品都是正品,且可以享受到与传统店面一样的售后服务。这是许多消费者选择京东的一个重要原因。

而淘宝网准确的市场定位,与众不同的市场推广,高端的科学技术,优质的客户服务,环环相扣的营销策略,都是淘宝网迅速发展壮大的有利条件。

电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比,电子商务有很多优越之处,如它可以突破地域和时间限制,使处于不同地区的人们自由地传递信息,互通有无,开展贸易。它的快捷、自由、迅速和交换的低成本为人们所乐道,真是何乐而不为呢?

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