民事答辩书

答辩人：XXXXX

通讯地址：XXXXXX

联系电话：XXXXXXX

因彭水天乐物业管理有限责任公司（以下简称天乐物业）诉我本人欠20xx年6月——今，物业费一案，提出答辩意见如下：

被告并非无故拒交物业费，而是不知道该不该交，应该交多少，不知道依据什么标准交。理由如下：

一、原告具不具备对百安小区进行物业管理的资质，原告，从事物业服务的人员是否取得职业资格证书。（未公示）

二、小区内存在着严重的安全隐患，业主的生命和财产安全得不到保障：

根据《重庆市物业管理条例》（20xx年5月21日重庆市第三届人民代表大会常务委员会第十次会议通过），第五章，物业管理服务，第五十一条，物业服务企业应当建立健全公共秩序维护制度，协助做好物业管理区域内的安全防范工作。天乐物业未履行好职责：

1：百安小区E栋（16—3；15—4; 12—4）等十余家均有被盗。（有派出所记录，有证人） 2：消防通道被堵死。消防车进不去，楼顶逃生通道被封死（附照片）。多次给物业管理人员反映，并未得到有效处理。以致业主生活在诚惶诚恐中，倍感精神压力大。长此以往，有可能患上抑郁症。

根据《重庆市物业管理条例》，第五章，物业管理服务，第四十九条，物业服务企业应当依法履行合同，按照国家和本市有关物业管理的技术标准和行业规范提供专业化的服务，不断提高管理和服务水平。

物业服务企业在物业服务活动中应当树立既为全体业主服务，也为每一个业主服务的观念，不得侵犯或者越权限制业主权利。

1：物业管理人员，擅自停，业主饮用水。（可以到百安小区E栋 走访住户）

2：鉴于此，我本人多次要求自己到水厂交水费，不劳烦物业管理人员代收，被拒绝。而我自己能到相应部门缴纳的费用，比如：电费、气费、收视费、网络费等天乐物业未代收费用，我从未欠过任何部门的费用。

根据《重庆市物业管理条例》，第五章，物业管理服务，第四十八条，物业服务合同约定的物业服务事项应当包括下列主要内容：

（一）共用部位、共有设施、设备的日常维修、养护、运行和管理；

存在2个问题：

1：百安小区E栋到售房部路灯不亮，无人管理。（可以调查E栋住户，或者证人出庭作证） 2：电梯里面未安装摄像头，造成，清洁卫生差，经常出现，屎尿现象。（可以调查E栋住户，或者证人出庭作证）

（二）物业管理区域内安全措施的建立、公共秩序的维护；

存在2个问题：

1：值班人员玩忽职守，值班室没有对进出人员询问，登记，(要求查看登记记录)，特别是上下班时段值班室经常无人值班。楼层夜晚没有巡夜记录。

2：小区内长期肆意停放的车辆，无物业人员过问，管理，占用公共消防通道。

三、物业的使用和维护过程中，物管未尽职。

根据《重庆市物业管理条例》，第六章，物业的使用与维护，第五十九条，

物业管理区域内禁止下列行为：

（一）占用地上或者地下空间违法修建建筑物、构筑物；

1：E栋2—4住户阳台加楼,

（二）破坏或者擅自改变房屋外观；

1：2—1,2—3搭建雨棚。

（三）损坏或者擅自变动房屋承重结构、主体结构；

1：劳动局办公室打承重墙，加窗子。

以上情况，物管未尽职责。

根据《重庆市物业管理条例》，第六章，物业的使用与维护，第六十二条，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主委员会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。利用物业共用部位、共用设施设备经营获取的收益归业主共有，业主可以约定将该收益纳入物业专项维修资金或者其他合理用途。

存在2个问题：

1：装修期间各销售商占用小区公共场所打广告的广告费，天乐物业公司应该和业主结算。 2：小区内现在有摆摊设点，物管没征得业主同意的情况下，同意了摆摊设点，其收入该归所有业主共同所有，未和业主结算，也未承诺给小区做什么服务项目。

根据《重庆市物业管理条例》，第五章，物业管理服务，第五十六条，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照市价格主管部门会同市房地产行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

物业服务企业应当在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目和标准以及向业主提供特约服务的收费项目和标准。

1：收费项目和标准未公示，未上墙。

2：涉嫌乱收费，装修期间，收业主装修押金2100元。其中含600元电梯使用费。请问，这笔收费依据从何而来？业主要求予以退还。

3：诉讼中所提 滞纳金属于无中生有。请求取消。

四、请求法院实地勘验原告服务价值

原告天乐物业提供事实服务是事实，基于这样一个事实，被告同意按照质价一致的原则，由法院实地勘验，进行评估，确认原告提供的事实服务的实际价值。这个事实服务究竟值多少钱，不应当由原告说了算，不是原告想要多少，被告就要支付多少。若是原告想要多少，被告就必须支付多少，那就是一种强盗行为，若法院支持这种强盗行为，无异于助纣为虐，与构建和谐社会的要求背道而驰。

从法律上讲，原告与被告之间没有合同关系，也不存在合同之债，但原告确实事实上为被告提供了服务，尽管被告非常不希望由原告提供所谓的物业服务，这种事实上的物业服务最多也是一种无因管理之债。因此，建议法院进行实地勘验、评估，确定这个事实服务的价格。

综上所述，原告不仅没有提供达到法定最低标准的物业管理服务，还严重侵害了业主的权利。更为重要的是，在法律程序上，原告始终无法举证其单方实施的服务达到了法定最低标准，仅仅用一个与开发商签订的合同来主张所谓的物业费。其诉讼请求证据缺失、法律依据严重不足。

答辩人并非拒绝缴纳物业费，但希望原告提出合法、合理的收费标准，并依法与答辩人签署《物业管理合同》，答辩人将及时依据双方合同及时缴纳物业费。

最后，被告还认为，物业纠纷案件层出不穷，其根源就在物业公司有法不依，企图通过提供强制性的物业服务对业主进行强制交易，并从这种强制交易中获取巨额暴利。要从根本上解决这个问题，人民法院要实事求是地看看具体的物业服务状况，看看这种事实服务究竟值多少钱。若法院一味地迁就物业，放纵物业，这种案件将会越来越多，层出不穷！

被告相信人民法院会依法、公正判决！

此致

XXXXXX县人民法院

答辩人：

 

第二篇：[重要]心理咨询师论文答辩注意事项

心理咨询师论文答辩注意事项 [重要]

一、答辩的考核目的：

考查考生综合运用心理咨询的相关理论和技能解决求助者问题的综合能力。其中主要包括（★为重点考查部分）：

1、文章内容部分

1）选题的实际意义和难度

2）运用基本理论和技能的正确性★

3）结构的规范性和逻辑性

4）对心理咨询基本理论的掌握程度★

5）运用基本理论综合分析问题的能力★

6）运用心理咨询技能解决求助者问题的能力★

7）写作和书面表达能力

8）独创性和应用价值

2、文章答辩部分

1）报告陈述时是否全面、流利、简练★

2）对报告中涉及的基本理论是否掌握★——主要针对研究报告

3）对涉及的理论分析、诊断、测验、咨询等问题的回答是否正确★——主要针对案例报告

4）对个人成长经历中的重要事件、重要体验如何影响心理咨询师职业生涯等问题的自我分析，是否正确？如何看待和处理？★——主要针对个人分析报告

5）回答问题时的逻辑思维能力和口头表达能力★

二、答辩时间：每位答辩学生用时30分钟以内；学生自述不超过10分钟；各评委提问和

考生回答问题约10-15分钟。

三、答辩过程

（一）答辩流程：

答辩前填写《心理咨询师级操作技能综合评审评分表》中的考生姓名、单位名称、身份证号、文章题目等项目，并上交答辩秘书

答辩开始，自我介绍，陈述提交的两份报告

报告陈述结束，答辩专家提问

逐一回答专家提问

答辩结束，向答辩专家致谢行礼，离开

（二）答辩考生主要陈述内容

1、案例报告

1）案例选择的意义与目的——为什么选择这个案例？

?它所发映问题的代表性和典型性；

?它所使用的咨询方法与技术的适切性；

?咨询过程完整性和规范性；

?咨询效果是否理想；

2）案例的主要内容：

?结合诊断与分析所确定的基本逻辑，简要介绍求助者心理与行为异常的发生、发展过程与基本成因 ?阐明明确的诊断——一句话即可

?简要介绍所使用的咨询方法

?整体咨询过程（主要阶段、次数、每次时间）——一句话即可

?咨询效果报告（效果如何？如何评估的？）

3）案例中需要重点说明的部分（可任选其中部分项目）

?评估与诊断上是如何处理的？

?为什么选择这些心理测验工具？

?为什么选择这些咨询方法？

（三）答辩专家可能的提问重点

1、案例报告

1）为什么对求助者的心理和行为问题的发生和发展做这样的分析，理论依据和实践的依据是什么？

2）初步诊断、确定诊断的依据是什么？鉴别诊断的依据是什么？

3）为什么确立这样的咨询目标？短期目标和长期目标在咨询过程中是如何实现的？

4）为什么采用这样的咨询设置（咨询阶段、咨询次数、咨询时间、咨询收费等）？

5）咨询过程中为什么采用某个或某些疗法和技术？具体是如何使用的？

6）咨询过程中遭遇阻抗、沉默、求助者失约或迟到、脱落等问题时你是如何处理的？

7）这个案例是不是自己亲自处理的？

2、研究报告

1）对所研究的理论或疗法的主要特点、适应问题、局限性、具体技术的使用等方面提问；

2）对所研究理论或疗法在实际应用过程中的个人体会和感受进行提问。

3、个人分析报告

1）对培训或从业动机进行提问？

2）结合你的个人分析，对你的人格特征、情绪特征、压力（挫折）的应对方式和个人成长经历中重要事件、重要体验对你从业的影响和你的应对方式进行提问？

（四）答辩考生回答问题的注意事项

1、案例报告

1）与案例相关的理论必须熟练掌握；

2）诚实的回答，该案例是否是自己亲自处理的案例。如果不是，必须诚实的表明自己为什么选择这个案例进行答辩。

2、研究报告

1）必须熟练掌握研究报告研究的理论或疗法；

2）对关于理论或疗法中有关的学术或实践中的争议问题，不要回避，应诚实地阐述自己的看法和处理；对普遍的争议问题，正确与否是次要的，而真诚、务实的处理态度是关键。

3、个人分析报告

1）务实、真诚的进行分析；

2）要避免在写作和陈述时变成个人简历的介绍；

3）必须在分析和陈述时使用心理学专业术语，避免使用大众化的媒体语言。

四、答辩前必须的准备

（一）对文章内容的熟悉；

对涉及到的相关理论的熟悉；

2、研究报告

1）为什么选择这个理论或疗法进行研究？

2）结合实际案例，阐述应用这个理论或疗法过程中，该理论或疗法的特点、局限性、注意事项等？

3）结合实际案例，阐述自己在该理论或疗法应用中的新体会和认识？

3、个人分析报告

1）结合自己的成长经历，对自己的基本人格特征、情绪特征、压力（挫折）的应对方式、培训和从业动机等做简要介绍；

2）结合自己以上的分析，谈谈自己对心理咨询职业活动和心理咨询师职业行为、职业道德等方面的认识；

3）结合自己的成长经历，谈谈自己成长经历中的重要事件、重要体验是如何影响心理咨询师职业生涯的从业过程的？如何看待这些影响？如何应对和解决由此而带来的系列问题？

4）结合自身体验，谈谈自己对心理咨询师职业从业方向和前景的看法，同时谈谈自己在业务技能提高、理论水平提高方面的想法和努力方向？