淘宝旗舰店会员制度

旗舰店即日起开始实施会员制度，将陆续推出会员专享权益及活动，为会员带来更多实惠、更多精彩。

一、会员办理：

凡是在旗舰店购买产品的顾客均可以免费办理会员。会员卡会随商品一起寄给顾客。店铺也会记录下会员卡卡号，方便以后统计积分。成功办理会员的朋友请及时加入旗舰店会员群。群号：123456789

二、会员积分制度

旗舰店的会员在正常消费的同时可以获得相应积分，累计的积分可以换购精美礼品，参加各类活动。同时会员消费的实际产品金额将记录会员的信用等级，会员级别越高，享受优惠越多。

1、积分计算方法

旗舰店会员的积分获取分为两个部分：消费积分和奖励积分。

(1）、 消费积分

自即日起凡收藏本店、关注掌柜说并成功交易的会员（个人会员/企业采购会员）均可获得积分。

店消费积分换算方法为：消费积分以1元为最小单位，每消费满1元累积1分，不满1元，积分为0。

[1] 积分计算以交易金额为准；

[2] 会员消费金额中，不满1元部分不进行前后累计积分；

[3] 会员消费积分在交易成功当天记入积分（即累计积分）；

[4] 如发生退换货，将从积分中扣除由于退换货部分产生的积分差额；

[5] 积分只在同一会员卡内累计，不同会员的积分不能合并。

（2）、奖励积分

本店推出以下积分促销活动：

[1] 单次消费满300元，可获赠额外积分20分；

[2] 首次交易成功送100积分；

[3] 加入会员参加本店活动，回答相关调查问券问题即可获得50积分赠送；

[4]本店将不定期举办活动，会员可按积分数量参加抽奖活动，获取精美礼品。

(3)、积分兑换

[1]、兑换成功后将从会员帐户中扣减相应积分分值；

[2]、积分兑换活动产品、礼品、折扣券、抽奖、其他优惠会定期更新，兑换活动均有有效期限，逾期不予兑换活动产品、礼品、折扣券、抽奖、其他优惠；

[3]、每次兑换活动奖品数量有限，先兑先得，兑完为止；

[4]、积分兑换暂不提供更换或退货服务，所以请您细心看准后再进行兑换；

（5）、兑换标准：

(6)、积分/级别查询

积分及等级的查询，请会员联系店铺会员群管理员。

三、会员网上活动日制度

旗舰店会在特定日期举办会员网上活动日，活动日期间将举行会员折扣购物及超值商品秒杀等活动。

1、活动时间：每月的18—22日为会员网上活动日。

2、活动地点：淘宝旗舰店会员专区。

3、参加人员：旗舰店会员。

4、活动内容：旗舰店会员凭会员卡可在会员专区享受7折购物。活动日期间每天专区提供一款商品进行会员秒杀，秒杀成功者将以1折的优惠价格购买。

四、会员聚会日制度

旗舰店定期举行会员聚会，为的是让广大会员更好的彼此认识、彼此交流购物体验，以及更好的为旗舰店提合理化建议，使得旗舰店更好的发展，广大会员更加团结。

（1）、活动时间：一般为每季度的中旬，具体时间在店铺旺旺会员群里发布。

（2）、活动地点：由群里会员商议决定，为了会员交通方便，最好是就近原则。

（3）、参加人员：群内的会员。

（4）、活动内容：采取各抒己见的方式，每个会员为本店提建议、出良策，使得本店更好的发展。对于好的建议，一经采纳，会给予小礼品做奖励。

（5）、活动制度：①采取自愿参加原则；②会员以聚会的形式参与讨论，鼓励大家畅所欲言、各抒己见。；③礼貌待人，文明用语

五、其它：

1、如遇到会员过生日，会员群管理员会在群内给予广播祝贺，并赠送小礼物，如果过生日的会员当天在旗舰店消费购物，均享受打折或包邮等优惠。

2、有老会员成功介绍新会员入会的，店铺会视情况给予老会员一定奖励。

六、特殊说明

1、本计划以上条款和条件，连同计划有关的任何促销内容的相应条款和条件，构成本计划会员与本店之间关于制度的完整协议。如果您办理本店会员，您就参加了本计划并接受了这些条款、条件、限制和要求。

2、制度修改：本办法由店铺主要负责人负责解释和修改。本制度的内容如有变更将会及时通知您！

淘宝旗舰店

20xx年2月7日

 

第二篇：电子商务 淘宝、天猫店铺会员制度及会员积分方案

一、服务承诺：

(1)购物零风险

零风险服务：30天内，如不满意，可联系客服退、换货，我们承担邮费！力求服务到您满意！

(2)食品安全

缤绿茶业的国家食品安全认证号(QS)：350514010312 。茶叶均由原产地直供，绿色、安全、无公害。

(3)新鲜好品质

新鲜好品质一直是我们追求的重点，我们保证所有产品都是在15天内生产！

(4)发货时间

在非大型活动期间，我们24小时内发货(特殊情况除外)。大型活动根据活动订单时间，先后安排发货。

(5)漏发、错发

请第一时间联系客服，说明情况，我们会在24小时内为您处理完(漏补、错换)。

二、会员制度

(1)会员规则：累计消费金额或累计消费次数

累计消费金额(元)	累计消费次数	店铺会员级别
1	≥1	普通会员
200	≥3	高级会员
500	≥5	VIP会员

(2)会员特权

[1] 专享店铺现金优惠券(每次购物之前可联系客服领取)。

[2] 店铺促销活动优先享有及优先通知(优惠券可同时使用)。

[3] 店铺会员积分：积分超值兑换。

[4] 免费送茶样:每个订单均会享有其他产品的品尝茶样。

[5] 高级会员、VIP会员尊享：全国免邮。

[6] VIP会员尊享:免费礼包（新品茶样免费寄送）。

三、会员积分

(1)、积分规则

店消费积分换算方法为：消费积分以1元为最小单位，每消费满1元累积1分。

[1] 积分计算以交易金额为准；

[2] 会员消费金额中，不满1元部分不进行前后累计积分；

[3] 会员消费积分在交易成功当天记入积分（即累计积分）；

[4] 如发生退换货，将从积分中扣除由于退换货部分产生的积分差额

(2)、积分兑换

[1]、兑换成功后将从会员帐户中扣减相应积分分值；

[2]、积分兑换活动产品、折扣券、优惠会不定期更新，兑换活动均有有效期限，逾期不予兑换；

[3]、每次兑换活动奖品数量有限，先兑先得，兑完为止；

(3)、积分/级别查询

积分及等级的查询，请联系店铺客服。

(4)、积分赠送规则

介绍茶友一起来缤绿旗舰店购买，则一次性赠送购买的积分。例：A介绍B来购买，B购买金额为300，则A与B同时获得300积分(只限第一次)；