调研报告的基本要求

1、完成的调研报告不得侵权、抄袭，或请他人代写。

2、调研报告字数要求3000字以上。

3、调研报告所需数据、参考书等资料一律自行准备，报告中引用部分内容须注明出处。

4、调研报告一律采用Ａ４纸打印。

■《企业调研报告》写作大纲内容说明

1、背景简介

对行业特点、行业的经济运行环境等简要总结回顾。

2、调研目的

说明此次调研的目的。

3、调研方法

1）调研对象

说明此次调研是针对哪个企业进行的，以及选择该企业的理由。

2）数据来源

说明此次调研是通过何种形式进行，是实地调研还是网上资料收集，对消费者是拦截访问还是电话访问，是观察法还是实验法等。

3）实施过程及问题处理

调研如何实施，遇到什么问题，如何处理等。

4）数据处理方法及工具

用什么样的工具、方法对数据进行分析和统计处理。

4、调研结果

将调研所得以及经过统计分析的数据报告出来。对调研结果的介绍要尽量简洁，描述形式通常以表格或图形为主，并对图表中的数据资料所隐含的趋势、关系或规律加以客观的描述。

1）企业市场现状

说明市场发展历史、现状和趋势，市场总额与份额统计，销售量，市场占有率，销售人员配备等。

2）主要竞争对手调研

调查各竞争对手的市场状况，以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。

3）目标市场调研

产品消费群体特征，消费方式以及影响市场的因素分析，

5、结论与建议

用简洁明了的语言对研究前所提出的问题做明确的结论，并针对调研获得的结论对市场发展趋势作出预测，对该企业提出针对性和可行性的营销建议和措施，供决策者参考。

 

第二篇：调研提纲

调研提纲

一、需提供的数据资料

以上部分内容可详见附件EXCEL相关

二、组织结构

1、将要使用LIMS系统的试验室或部门有哪些，分别是什么？

2、各个试验室或部门有什么特点？按照何种规则进行划分的？试验室或部门之间有何关联？

3、每个试验室的组织架构如何？包含哪些岗位？哪些角色？

4、每个试验室岗位和角色的负责的工作包含哪些

三、业务流程

1、现有业务流程说明，请详细说明各流程的步骤及对应步骤中需要满足的功能需求（必要的话需要通过流程图说明）。

2、不同业务流程中的样品信息和实验信息是否有很大不同？是否可以根据业务流程区分？各业务流程样品信息是什么？

3、每个试验室或部门的实验能力有什么？如下表所示，内容举例如下但不限于，主要是说明各实验室能力范围、实验关联关系，实验是否有某种顺序等信息。

4、人员资质与试验项目进行关联？人员的任务指派时如何与人员资质进行结合的？

5、人员休假或特殊情况时已经分配好的任务如何处理？或他负责的任务有变化 或有错误时有谁负责？

6、样品的收发、领用、归还等操作由谁完成？按照部门进行领用?领用的手续是什么？如果一个样件多个部门都要做试验，如何流转和分配样件的？

7、报告的语言种类以及格式？

四、收费管理

1、内部费用的结算与外委结算有何不同？

2、有无折扣的情况？

3、核价在何时不允许再次修改？

4、试验收费与试验过程中的费用有无关系？试验费用是否要体现到每个试验部门或每个试验项目？

5、还有没有其他收费相关业务？

五、实验流程

1、试验登记由谁发起？在什么情况下发起试验登记?

2、试验委托单有几种？请给出所有试验委托单的电子版格式，最好带有数据。

3、试验登记与其他管理流程是否有关系？有何种关系？

4、委托单的内容与审批流程有何种对照？请解释何种委托单需要何种审批流程，为何会有审批流程的不同。

5、委托单任务的分配规则如何？请说明是按照试验项目不同进行分配还是其他的分配方式。

6、委托单的任务分配直接分配到不同的试验中心还是直接分配到测试人员？

7、试验负责人如何在任务分配时选定？系统自动选定还是有其他的方式？

8、目前的试验编号规则是什么？编号规则是整个试验中心均相同还是与其他因素如：试验项目、样品的类型等有关？

9、试验后延、终止、偏离、修改的发起人是谁？在何种条件下会发起上述几种

操作？上述几种操作的最终结果如何处理，如：后延后何时有谁决定项目重新启动；如果试验过程中发生终止试验结果如何处理？修改试验的权限如何？

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11、试验费用的生成规则如何？外委的试验费用如何收费，由何人进行收费的确认？

12、试验原始数据的格式有哪些？请给出电子版的试验数据格式以及与报告的对照

外单位委托试验由谁录入？委托单的格式与内部委托单的格式有何区别

六、实验过程与试验问题反馈

1、是否有分包流程？如果有，分包是在哪一步骤决定的？是在试验申请阶段还是各个试验部门接收到试验任务后？

2、由何人决定试验项目分包到何处？分包的报告如何在系统中反映？分包如何与其他的试验一起生成整个试验的最终报告？

3、分包方如何管理？

4、试验费用有何规则，是按照试验项目来定还是与样品有关？

5、如何知道哪些任务需要办理临牌、油卡、保险等？如何知道哪些任务需要多少的油量？（比亚迪）

6、试验大纲由试验人员按照试验任务来编写？

7、试验计划完成归档时间如何确定的？没有按照此时间完成如何处理？

8、外出试验如何确定？外出试验有哪些需要在系统中进行记录的？（比亚迪）

9、试验问题反馈单的格式如何？请给出试验反馈单的电子版

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是否有试验工时的硬性要求及管理方式，是如何进行的？ 故障填写界面会有和不同为何需要定制不同的故障反馈填写界面？ 故障信息有哪些？需要系统建立何种知识库来支持故障反馈？

七、项目管理

1、项目计划如何产生的？

2、项目与业务及检测流程的关系？

3、项目需要管理的内容是什么？包括项目计划、人员、材料、仪器等等。

八、设备管理

1、设备的维修、保养、内校外校、期间核查、检定等如何进行？

2、设备的采购由谁发起？

3、周期内的测量设备由部门相关人员直接将仪器送往计量部门？

4、内部验收如何与仪器采购流程进行关联的？

5、内校计划如何转化为计量委托？

6、有无部门仪器需要外校的情况？如果有外校由谁发起，步骤如何？如何更新仪器的状态以及量值溯源等信息？

7、供应商、服务商如何管理？

九、质量管理

1、如何在业务及检测流程中实现质量管理的？

2、质量管理由哪些？

3、质量管理的流程是什么？是否会改变业务及检测流程？

十、客户关系管理

1、是否有队客户关系管理的需求。

2、现在是如何管理的？

3、希望系统能够如何进行客户关系管理？与业务、收费等有什么关系？

十一、系统接口

1、LIMS是否要与现有系统进行数据传递或交换，都有哪些系统？

2、请说明各系统与LIMS之间的接口功能、逻辑及数据关系？

十二、统计分析报表需要

1、请提供需要LIMS系统实现的各统计报表格式、查询条件、统计分析逻辑及必要需要说明的相关内容。