服装店创业计划书

一、前言... 1

1、服装店名称和地址... 1

2、负责人及其简介... 2

3、店铺的性质... 2

4、对所需筹措资金的陈述及优惠政策... 2

5、报告机密性陈述... 3

二、计划执行概述... 3

三、行业分析... 5

1、对将来的展望和发展趋势... 5

2、竞争者的分析... 6

3、市场划分... 7

4、行业预测... 7

5、市场目标... 8

四、产品与服务... 9

1、产品... 9

2、服务... 9

五、市场营销... 10

1、营销策略... 10

2、营销费用... 11

六、风险的估计... 12

七、财务计划... 12

1、资金来源与运用... 12

2、投资收益预测... 13

3、投资回收期... 14

4、综合评价... 14

八、风险投资的退出... 14

一、前言

1、服装店名称和地址

Leaf & Life 既是服装店名称也是我经营服饰的品牌。

Leaf代表低碳环保，采用大自然中的绿色形态作为设计源泉，展示出与时俱进的具有当今流行元素的环保服装。

Life代表生活，是环保健康的绿色生活。注重环保，倡导低碳的健康绿色生活。在喧嚣的城市生活中，拥有那么一点自然，清新而又轻松。

核心思想：炫色彩 、趋时尚、 重环保

环保概念的养成必须从「心」开始，因为心灵环保才是万宗之源，而且环保不是高调喊口号，而是与每個人息息相关的生活议题，若能將环保概念生活化，成为每個人价值观的一部份，那么维持环境的洁净与美好，就是每个人理所当然的举手之劳而已。

    店面地址在南通市中南城，在南通大学西门，欧尚超市向东200米

2、负责人及其简介

店铺创办者蔡正文，20##年毕业于南通大学纺织服装学院服装设计与工程系。熟悉销售服装的具体流程，有一定的销售经验。

职责：店铺店长，向自己负责。对店铺服饰采购进行监督，负责制定有关服装销售的营销方案。协调导购员之间的关系，并对其进行指导、监督。

3、店铺的性质

店铺属于个体工商户。

4、对所需筹措资金的陈述及优惠政策

作为一名刚从学校毕业的大学生，创业的最大问题莫过于资金短缺，不过国家和当地政府为了鼓励大学生呢积极创业，出台一系列关于贷款创业的政策：

Ⅰ、国家为大学毕业生提供的小额创业贷款是政府贴息贷款，其期限为1～2年，2年之后不再享受财政贴息。大学毕业生自主创业的小额贷款方式为担保、抵（质）押贷款。

Ⅱ、南通市设立1000万元扶持大学生创业专项基金，南通大学生创业基金服务对象是在校大学生，创业基金实行政府主导、市场化运作，通过担保公司担保、银行发放形式运行。

    Ⅲ、南通高校毕业生（毕业后2年内）申请从事个体经营或申办私营企业的，可优先登记注册，对限制性、专项性经营项目允许边申请边补办专项审批手续。同时，除国家限制的行业外，自工商部门批准其经营之日起1年内免收个体工商户登记费（包括注册登记、变更登记、补照费）、个体工商户管理费和各种证书费。参加个私协会的，免收1年会员费。

Ⅳ、南通高校毕业生从事个体经营，1年内免交税务登记证工本费；新办的城镇劳动就业服务企业（国家限制的行业除外），当年安置待业人员超过企业从业人员总数60％的，可免征所得税3年。

5、报告机密性陈述

这个报告是保密的，属于个人财产。该报告仅供被传阅者使用，未经个人的同意，报告中任何内容的复制和泄露都是不允许的。

二、计划执行概述

本人准备开服装店的理由：

1、衣乃生活必需，市场之大

衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏，有的还可以自己家的，但人不能不穿衣服，所以在这方面上是肯定有需求的；随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意；所以穿，有着很大的市场，每人都必须的；冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是；犹如一块奶烙上，已有了无数的蚂蚁，都在啃着这块蛋糕。究竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占领者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式；让消费者欣赏自己的产品，是最重要的；这就是我们即将面对的最重要的根本。

2、服装业便于倔起，利于把握生存原则；

我之所以认为选择服装业便于倔起，是因为市场之大，购量之强，只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你就是赢家。因为是多少人在演绎着这个市场的生存规律，所以，只要你冷眼观看，就能知道自己该怎么着手于这个行业，前行者们都告诉了我们这个道理，不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，很适合我们这些刚涉足商业的创业界层，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。

“没有失败的行业，只有失败的企业”这句话，蕴涵了生存的规律及危机，但给予我们一处警示，我们要想生存，就必须解决一些问题：我们服装规模、产品定位、群体目标等。我们的项目是做服装行业，开个女式服装店。

店名：Leaf & Life

品牌理念：注重环保，倡导低碳的健康绿色生活。在喧嚣的城市生活中，拥有那么一点自然，清新而又轻松。结合中西服装风格，采用大自然中的绿色形态作为设计源泉，展示出与时俱进的具有当今流行元素的环保服装。

群体目标：

国内成年服装年龄段分类基本为：18-30 岁，30-45 岁，45-65 岁，65 岁以上。

1、18-30 岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。

2、30-45 岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。

3、45-65和65 岁以上就不用考虑了

从上面数据可知，18-45这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为强烈，但对服装的档次不会过分要求。我们服装服饰店的目标对象主要定在20-35 岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500 元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。商品定品由于本店的目标对象是20-35 岁年龄段的女性群体，因此款式应相应斯文、时尚、新颖，不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。

三、行业分析

 1、对将来的展望和发展趋势

  随着我国经济的快速发展，受到全球营销大环境的影响，服装行业的营销也得到了很大的提升，从传统的营销手段过度到了现今风靡全球的网络营销手段，开创了一个全新的营销新模式。就从个体户来说，如何制定自己的营销策略在这个充满竞争的新时代中来巩固自己的市场来获取更多的盈利是企业的重中之重。作为一名商人，诚信很重要，所以前期我们必须保证服装质量的前提下，将我们的价格合理化，提高我们的服务质量。为了提供给顾客更好的购物体验，不断完善网站服务，包括在产品检索中，专门提供了顾客自己的账户，顾客自己注册之后可已进入论坛，发表自己的任何看法，和其他的顾客共同分享，让这部分顾客更加忠诚于该品牌，在顾客浏览的过程中，实时记录消费者浏览过的商品，进行搜索之外提供了近期产品的热销排行，提供给顾客全面的产品信息，帮助消费者选择更适合自己的产品，网站还提供在线客服， 随时解决消费者在购物过程中遇到的各种问题， 让那个消费者获得 更好的网络购物体验。通过对购买顾客的数据收集和整理，建立起了一个属于自己的顾客数据资料库，对这些顾客进行有效的管理，公司可以根据这些数据对顾客的销售金额、频次、品类等方面进行统计和消费行为分析，并依据这些分析结果进行客户维系和客户价值开发营销，针对不满意的顾客，我们会采取挽留措施，加强售后支持与服务，争取让顾客再次建立其对Leaf & Life的信任，尽可能保留住客户。

实体店和网店共同进行，打响我们的品牌。

2、竞争者的分析

    我们Leaf & Life品牌的竞争者是阿依莲

　　阿依莲，一个代表都市时尚品位的女装品牌，以其独特的设计风格，简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁、优雅及时尚的款式，融汇东西方文化之精华，演绎现代都市时尚女性典雅与自信，深受中国各地年轻消费者所喜爱。专业的设计群体，熟练的把握服装的最新动向，使阿依莲的设计既紧随潮流的步伐，有不失阿依莲独特的时尚品位。他们的货品款式新颖繁多，价格相对来说比较贵，适合不同场合穿着的都市现代女性。

　　阿依莲，自1999年创立，经过公司的不断努力及各地客户的鼎力支持，至今已遍布中国各大城市，地区分销机构20多家。

　　展望未来，他们将在以往的基础上，进一步的加大产品开发及广告投放的力度，并将以品牌代言人的方式进一步提升阿依莲的整体品牌形象，力求做到顾客满意他们满意的双赢局面。

    20##年阿依莲正式拥有旗下另一个品牌“花海坊”，“花海坊”前身为香港EMIK服饰有限公司主打系列服装，于20##年1月被阿依莲正式收购，正式成为阿依莲旗下品牌系列，该系列主要销往亚洲东南亚地区，如日本、韩国、印度、马来西亚等地，采用了先进的工艺面料PKT技术，极大限度的节约了成本，性价比较高，已成为当前日、韩女性深受喜爱的品牌系列服装。

目标市场：始终面对大众消费市场。

目标消费者：以16岁至25岁的年轻一代为主要消费对象。

风格定位：阿依莲服饰系列坚持品质优良，休闲时尚的产品形象，以其独特的设计风格、简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁，演绎现代都市时尚、典雅与自信。

价格定位：以大众消费层位，强调物超所值。

主打色：以红色和浅颜色系列的服装为主

营销策略：面对国内休闲服市场的快速发展和激烈的竞争，阿依莲坚持以品牌文化创造市场，以品牌责任维护市场的原则，以大众的需求为本份，以产品的质量为基准，以特许连锁经营、区域特许代理、终端加盟专卖的经营方式，严格执行“商品的标准化、服务的优质化、管理的网络化”不断完善经营机制建立务实、快速的运行模式。

3、市场划分

由于处于创业初期，各方面条件还都不成熟，所以我们的实体店前期服装销售只限于南通市内，网店可以在全国销售。

当条件成熟时，我想在江苏省内开一些品牌连锁，星星之火，可以燎原。

4、行业预测

服装零售业在中国的发展迅猛，发展的形式也在不断发生变化，电子商务模式逐渐兴盛起来。但是目前的服装零售都是没有品牌的销售，要么是外贸店，要么是连锁加盟。将来的服装零售将是品牌与品牌的较量，我们必须努力做好品牌宣传，必须保证质量要求，必须保证服务态度。

“快时尚”时代将真正来临。都市新一代消费者素有“喜新厌旧”的消费倾向，手机、电子产品甚至汽车，新旧更迭速度越来越快。经历了经济危机，更多消费者宁可多买几件时尚的便宜货，也不愿买一件“含金量”很高但价格不菲的服装。服装如手机，从买来的第一天起就开始贬值，时尚程度越高的产品贬值速度越快，保值的最佳方法就是小投入和快速淘汰。真正高品质低价位的“快时尚”离我们越来越近，以美特斯·邦威为代表的众多国产品牌已经进入“快时尚”轨道，但在高效物流系统、专业仓储运输、无线射频识别、逆向物流等高新技术环节仍不能达到“快速流动”要求，设计更新、市场促销等仍需与消费者进一步磨合。

　　“网购”占销售比重将迅速提高。20##年，从国际奢侈品牌到“手工作坊”都在忙着开辟网上业务，从自建品牌官网到淘宝网专卖店，形式多样。互联网已经成为年轻一代生活中不可或缺的重要组成部分，3G技术的普及应用、网上支付的便捷可靠等，更为“网购”推波助澜。

5、市场目标

“Leaf & Life”目标市场分析

“Leaf & Life”目标市场战略

四、产品与服务

1、产品

服装面料主要选用棉、麻、丝、羊毛等天然纤维，以保证服装的品质感与舒适性，适当辅以涤纶、氨纶等化纤材料，增强服装的易保养性和合体性。

2、服务

我们遵循“以客户为中心”的营销理念，为我们的客户提供一些专业性的建议，实事求是。

为了使顾客得到切实的利益，我们必须做好良好的售后服务以及保证商品在流通过程中的安全。为了使顾客记住我们的Leaf & Life品牌，我们有必要推出有个性的差异化服务。

（1）  在商品包装上采用类似包装政策，即所有的产品采用基本相同的包装，既可以节省成本又可以增加品牌声势，有利于新商品的上市；

（2） 进行网络销售时，不时的赠送一些小礼品给顾客，这些礼品并不是袜子之类的，而是一些带有我们品牌标志配饰，让顾客感受到我们的真诚和体贴。

（3） 遇到质量不过关的情况下，除了赔偿顾客的损失之外，另外赠送顾客一些新颖的商品。

五、市场营销

1、营销策略

（一）产品：产品作为核心的竞争力，只有产品满足顾客的需求，才能得到顾客的认可。面对仿冒商品，要加强知识产权和专利技术的开发，发现这样质量问题必须及时解决，进行查处和销毁，减少对品牌的影响，维护品牌形象。与国家机关共同配合保护Leaf & Life的独立设计产品和技术，这也是对Leaf & Life未来发展的保护。

（二）价格：价格策略一直是敏感性的策略，由于Leaf & Life的价格策略，很多人把 Leaf & Life 定位为了廉价的商品， 很多有一定经济基础的人会因为这一个品牌定位放弃这个品牌，但是Leaf & Life只要抓住目标市场，面对大众消费者，所获得的利润足够支撑企业运营。不需要走奢侈品路线，可以选择低价实惠的品牌定位，选取多种定价策略，在保持成本和利益平衡中得到发展,做好这部分细分市场。

（三）品牌：由于Leaf & Life的年轻，会导致品牌影响力不够，品牌是很大部分消费者 感知价值的驱动因素，针对“品牌”建设应该投入一部分资源，加大宣传，形成企业文化， 并不一定要走国际尖端品牌的路线，但务必要体现出差异化，形成独到的品牌文化，赋予 品牌相应的内涵。在产品和服务中不断完善，得到大众的认可。正逢“国货回潮”这样一个时尚契机，可以利用这个机会将Leaf & Life做成新国货一种代表品牌。 消费者产生品牌认同感和忠诚度，逐步构建独有的品牌文化。

（四）服务：必须加强服务人员的素质，保证消费者在购买过程中的服务于宣传的一致，简化退货流程，完善评价监督体系。在服务过程中严格执行标准化得服务，避免出现由于服务人员自身问题导致的顾客服务满意度下降而失去客户。使服务的质量得到增值，提供人性化的服务，来帮助顾客降低时间成本，让顾客感受到企业的售后完善。增强消费者购买信心，渐渐转向选择偏好。

（五）销售：Leaf & Life后期开始一定数量的品牌店，在实体店面内进行试穿体验，可以不提供销售，但在品牌店内的服务一定要做到以顾客为中心，提供所有在线提供不了的服务，包括现场试穿，造型专家帮助服饰搭配，品牌介绍，顾客自助设计等元素，在实体店内可以实现，让顾客在实体与线上共同体验 Leaf & Life的产品与服务，也可增强消费者的可信度和忠诚度。

（六）促销：根据实际情况调整不同的策略，不要只依靠低价策略，更应该注重消费者的需求点，来做相应的促销，建立起客户对企业的偏好。比如利用节假日、重要事件进行促销，提供免费的服务，建立社区或俱乐部来吸引客户。各企业也根据自身情况可以进行营销整合策略，把传统的营销与网络营销相整合， 以消费者需求为中心，以消费者需求成本为依据，以消费者方便为目的， 以网络沟通为手段。

2、营销费用

由于产品处于介绍期，所以我们采用快速渗透的策略（即低价格高促销），期望能迅速占领预期市场份额。

费用估算如下：

（1） 在主要城市营销触及率达到80％左右；

（2） 在营销所触及的人群中试穿率在10％左右；

（3） 试穿之后，以品牌、质量及服务吸引顾客，使其成为潜在长期顾客比例达到20％；

（4） 考虑到原有市场残留效应及增广效应，新产品初期市场份额在2％左右；

（5） 预计每个毛评点营销费用为2000元，则总营销费用为8000元。

六、风险的估计

前期销售风险：前一两个月服装销售不一定理想，这个时候你就要注意资金问题了，开服装店最怕的就是没有一定的流动资金，所以一定要做好开服装店的资金预算, 要是资金周转不过来，也许就要关门大吉了，所以一定要把好流动资金这一关。

淡季风险：服装行业都会遇到淡季，你就要考虑接下来怎样的销售，换种方法，如商品重新陈列，优惠出售，（打折促销）买服装赠送小礼品等等服装店销售方面的办法。加快资金的周转率。

货物压积风险：面对服装店货物积压问题, 因为是新手，很多店家都不知道哪个款式最流行，哪个款式最畅销，哪个服装又便宜质量又好，往往会进一些不好买的货压积在仓库，批发商要是肯给你换好买的商品那还好了，要是不肯换，那就要靠你自己想办法了，比如低价销售，哪怕亏本也要卖了。

店铺问题风险：有的房主，看你的生意做得好的，他突然来收你的店铺，要不就要求提高房租，三天一小闹，五天一大闹，你还有心思做生意嘛？还会有顾客吗？这个时候你就要调解不成，就得拿起法律武器了，所以在签店铺合同的时候，要写的仔细点，怎样你才不会吃亏。

安全问题风险：安全方面, 就是要注意防火防盗，用电安全。下班一定记得关水关店关门，不然，一步小心，你的货物被水淹了，被火烧了或被偷了，这些都是很麻烦的问题。所以在找店址的时候一定要注意安全问题了，也要提高自己和店员的安全意识。

七、财务计划

1、资金来源与运用

小店初期需贷款30万元，根据国家政策可知，三年之内免税。

资金主要用于租门面8万元／年（首年需缴12万元），装饰店面2万元，添置办公设备（3万元）及运营初期的购买货物的成本（3万元）。

办公设备明细

2、投资收益预测

投资现金流量

利润趋势分析如下：

（1）营业额收入逐年增加，且增加的速度加快。

（2）主营业务成本随收入增加而增加，但增加的幅度小于营业收入，这主要是因为我店的服装商品具有优势。

（3）管理费与营业费虽然每年增加，但增加的幅度明显不大，这就使得高额利润得到保障。营业费比管理费高的原因是我店为打开市场销路，树立品牌形象，投入大量宣传。

（4）净利润每年呈递增趋势，随着销量的增加，营业额的提高，到第6年销售额预计提高5％，并且以后每年均保持增长水平。

3、投资回收期

投资回收期计算

4、综合评价

总体来看，我店具有良好的盈利能力，每年的销售额高速增长，成本上升幅度小于销售额上升幅度。

八、风险投资的退出

我将以非常负责的态度对待我的小店。我知道，风险投资者并不是要长期地持有投资，而是要寻求在适当的时候退出，取得收益。