心理学论文之调查报告范文

科大学生挫折现状、归因及应对的调查分析与思考

[摘要] 中国科大是一所特别的学校，科大学生是一个有特色的群体，这主要是由科大的理工占优、所系结合的特点以及科大生源优秀的特点决定的。大学生的挫折主要表现在学业、人际关系、身体健康等方面，科大学生在这些方面有其特点，他们在应对挫折方面也与其它院校的学生有不同。本文对科大学生的挫折现状、归因与应对进行调查，作出分析，并在此基础上提出了相关的建议。

[关键词] 科大学生挫折归因现状应对建议

从高中和高考中走来，科大学生有的在高考失利的阴影中很久不能自拔，有的对合肥相对平常的城市发展耿耿于怀，有的对离家求学的生活不能适当安排，有的不能从应试教育的学习方法和学习习惯中较快调整过来，不能忘记自己在高中的绝对优势，找不到可以交心的朋友，看不见自己想过很久的象牙塔的风景……他们享有着同龄人少有的资源，同时也面临着许多压力，遭遇到不少挫折。挫折是在满足需要的过程中遇到的阻碍和干扰，以致动机不能实现，需要不能被满足。挫折归因是指对挫折产生的原因的分析。科大学生是一个优秀的群体，调查他们在挫折现状、归因及应对方面的情况，可以给他们提出合理的意见，帮助他们成长，也可以给其它学生群体以启示。

1、调查方法与对象

1．1、问卷调查法

本次调查采用问卷根据科大学生特点设计，内容涵盖学习，人际交往，身体健康等方面，从挫折现状，挫折归因，应对策略三个角度展开调查。本次调查共发放问卷237份，回收有效问卷231份，有效问卷回收率为97.5% 。[1]

1．2、调查对象[2]

共231人，包括男生167人，女生64人。其中大一男生132人，大二男生26人，大三大四男生9人；大一女生32人，大二女生29人，大三大四女生3人。

2、调查结果

2．1、挫折现状

科大学生挫折的主要来源及遭遇到的最大挫折的统计见数据表1。挫折的主要来源与最大挫折的对应项所占百分比非常接近，学业方面的挫折是科大学生感受最深切的。

科大学生在学习、人际交往、身心健康等方面的情况调查结果见数据表2。男女生在大部分项目上的情况区别不显著，但在少数几个问题上的回答有较大差别，如个人情感方面，对自己学习状态的评价方面，作业和实验方面的表现等。

数据表1 科大学生挫折的主要来源及遭遇到的最大挫折[3]

数据表2 科大学生在学习、人际交往、身心健康等方面的情况

2．2 归因情况

在学习方面的挫折归因的一个重要方面就是学习动力的自我分析，调查得到各种学习动机的比例如图表1[4]。

父母对子女的期望会成为学生努力学习的一个主要原因，对于科大学生这一因素也起到了一定作用，科大学生心中父母对他们的要求情况见数据表3。数据表3还列出了关于人际关系方面的归因情况。

在分析学业方面遭遇挫折的主要原因时（题8），有15位同学(占样本的比例为6.5%)有选择“老师、助教对自己的评价不公”。

图表 1 学习动力源（题6）

数据表3

2．3 应对方面表现

调查了科大学生不开心时的调节方式及倾诉对象如图表3和4，应对挫折的其它表现列于数据表4。

图表 2[5]

图表 3

数据表4

3、讨论分析

调查发现（见数据表2），超过半数的科大学生经常处于无聊、郁闷、烦躁等负面情绪中。约占两成的同学遭遇挫折后挫折感会持续一个星期甚至更长时间，挫折会使约14.7%的同学不知所措，茶饭不思。如何调节情绪，怎样应对挫折，是一个相当紧要的问题。

在回答经常处于何种情绪状态时，女生有21.9%选择了快乐，比例约为男生的两倍，而选择处于平静情绪的女生的比例比男生少约10%，负面情绪的女生的比例和男生差不多。可以得出的初步结论是，科大的女生生活态度比男生更乐观。

调查显示（见数据表1），科大学生在学业方面的挫折表现得最为显著，其次是情感和人际方面，再次是身体健康以及其它方面。下面的分析就这几个方面分别展开。

3.1 学业方面

在大学，学习仍是学生生活的中心，关于中国科大，曾流传过一句话：“不要命的上科大”。科大学生在学习上大都对自己要求严格，很努力。调查中66.2%的同学选择了学习成绩不理想作为遭遇到的最大挫折，反映的是他们对自己的要求较高，对学业很看重。

科大学生对自己目前学习状况（见表2）的评价基本符合正态分布，但在被调查的女生中，选择学习状态很好和很差的都没有。科大女生极少有因玩网络游戏或其它原因而荒废学业的，出现学习状态很差的可能性小。而自认为学习状态很好的女生比男生少很多，与科大的男女生比例有较大关系（反映在本次调查中就是被调查的女生数只有男生的约三分之一），也反映出女生比男生要谦虚，另一种可能是她们不如男生那么自信。另外，53%的女生感觉作业和实验总不顺利，这个比例远大于男生的29.3%，分析其原因，一方面女生对作业和实验的态度比男生要认真，另一方面，在动手能力上，总体来看，男生略占优势。

由数据表2，有10.8%的被调查者总是能够实现自己的学习目标，反映出科大学生在能力上有一定优势，能正确给自己定位。而也有10.8%的被调查经常不能实现自己的学习目标，这是科大学生在学习上的挫折的一个主要表现方面。有39%的被调查者选择了“总也考不过别的同学”作为学习上的挫折来源，因为中小学的时候他们一直遥遥领先，现在依然不切实际地以一个班级前几名的心理要求自己，大部分人达不到这一目标，而引起挫折感。

在学业方面表现的归因中，由对于学习的动力来源统计（见图表1）可以看出，有些科大学生的学习动机过强，给予了学习过多的意义，学习动机越强，学习压力会越大，这样当遭遇到学习方面的挫折时的感受就会越深。有约50%的被试者选择了追寻自己的理想作为学习动机，理想作为源动力在科大学生身上得到较大的体现。

由数据表3,被调查者中有81.4%认为父母的期望合理，努力就能实现，这反映的是绝大多数父母对子女的能力有一个客观的了解，也反映出科大学生对自己的要求较高。但也有5.6%的被调查者认为父母期望太高，父母的期望成为造成这一部分人挫折的一个重要因素。

总的来说，对于学习方面，科大学生更注重自己的作为，这样在遭遇挫折的时候他们也更容易从自身寻找原因。同时，有6.5%的被试者在分析学业方面的挫折时认为“老师、助教对自己的评价不公”，这种情况的出现表现出他们在归因方面的一些偏误，也在一定程度上反映了现有学业评价方法的缺陷，这一部分被试者认为他们的能力没能得到正确评价。

3.2 人际交往方面

调查显示（数据表2），绝大部分被调查者认为自己与周围的人相处良好，有8.7%的被调查者仅与少数几个人交往，交往范围的局限，可能使这部分同学在与人相处方面出现挫折的几率比其它人多很多。

由于男女比例的失衡，作者认为科大学生在与异性交往方面会出现一些与大多数院校不同的特点。调查发现，有25.1%的男生几乎没有与女生的交往，9.4%的女生几乎没有与男生的交往，有8%的男生选择了“排斥异性”。印证了作者的观点。男女生之间的交流缺少引起了科大学生的一些心理问题。排除有同学不认真对待问卷的可能，8%的被调查者排斥异性，一定程度上反映了我国性教育的缺失，而这种缺失在中国科大并没有得到改观。

在对自己出现人际关系紧张的主要原因进行选择时（数据表3），内因（性格不合；不信任他人，知音难遇)被51.1%的调查对象选为主要原因，13%的调查对象选择了环境因素（外因），而39%的同学选择了“缺少交流”。交流在现代社会被广泛强调，虽然也被老师们强调，引起学生的重识，但由于在中国科大，学生学的大都是理科方面的知识，需要多独立做题和实践等，学生关于交流的实践确实还有待加强。将人际关系紧张归因为环境因素时，在应对方面的就会忽视自己的不足，在人际关系上的挫折可能越来越大；而内因中有些方面，如性格不合，有时会是借口，成为发展人际关系的阻碍,51.1%的调查对象中这种情况应占了一定比例。

在与异性交往缺少的原因方面（数据表3），有31.6%的被调查者选择了归因于环境，认为缺少机会是他们与异性交往少的主要原因。如果长时间持有这样的观点，那么与异性交往的积极性就成越来越低，科大学生这样的归因确实与事实在较大程度上符合，但它的不良影响要引起充分注意。4.3%的调查对象选择的是“异性放不开，自己不想被人误会”，这样的归因可以有两种理解，一是异性对方确实放不开，二是“自己”缺少经验，不能处理好与异性关系，两种理解反映的都是部分科大学生在与异性交往能力方面的缺陷。

由数据表4，在人际关系出现问题时，有50.2%的被调查者会积极地去应对，解决问题，而有17.7%的被调查者选择了被动的解决方案“希望别人会与自己多交流”，28.6%的同学选择了消极应对“无所谓，不在乎”。之所以出现消极应对的情况，很多情况下是由于被调查者对人际关系的重视不够，在大学以前的教育中缺少交往能力方面的指导，这方面能力不强也是一个原因。而选择被动应对的同学，交往能力缺少是主要的一个原因。由数据表可以看出被调查的科大女生比男生更积极地应对人际关系问题，这是科大男女生性格差异的一个表现。

由数据表4“怎样与异性交往”的统计，可看出，由于女生少，所以男生不主动就会很少有机会与女生交往，因此男生更加主动。大学的主要任务是学习，科大学生将学习放在第一位，对于与异性的交往还是抱有平常心好一点，所以大部分的被调查者都选择了“平常心”，这样的应对方式更容易获得心理的平衡，应属于较积极的应对方式。至于在与异性交往时等待异性靠近，则在异性不主动的情况下就会极少与异性交往，是消极的应对方式。

3.3身体健康及其它

由数据表2，有3.9%的调查对象认为自己的身体状况很差，对于这一部分同学，身体方面的原因会带来相当多的困扰。[6] 关于外貌，有5.2%的同学选择了“常常自惭形秽”，外貌成为他们不自信的一个原因。这说明部分科大学生在正确认识自己，对待自己的外貌这件事上需要引导。

科大学生对自己的着装打扮持怎样的态度呢？由数据表4，大部分的男女生都衣装整齐但不刻意打扮，32.3%的男生，14.1%的女生着装不拘小节。在校园里男生踏着拖鞋到处走动是一道风景，女生也大都着装不花哨，着装打扮成为困扰在科大不大可能。

在情绪不好时，调节的方式多种多样，科大学生调节方式的统计见图表2，吃东西、与朋友聊天、听音乐、写日记是女生的主要选择，而听音乐是男生的首选，男生选吃东西和写日记的比例为女生的一半。总起来，科大学生调节的方式主要为：听音乐，找朋友聊天，睡觉，通过运动等发泄，写日记。仅有一人选择了不开心时去心理咨询，这主要是因为偶尔有的不开心是很正常的一件事，同学们大都可以通过各种方法自我调节好，也与心理咨询在我国不普遍的国情有关。

倾诉是调节挫折造成的心理失衡的一种好的方法，据图表3可知，科大学生最主要的倾诉对象是好朋友，家长是仅次于好朋友的选择。

在科大有一个心理教育中心，在遭遇挫折，自己不能排解时心理中心可以为学生解难，调查结果(见数据表4）显示，心理咨询在科大学生中产生了一定的影响，大部分的学生都认识到它的积极作用。但是，32%的学生表示没去过以后也不会去心理教育中心，这说明科大学生对心理学的认识还有待加强，心理教育中心的作用还有很大的发挥余地。

4、挫折应对的建议及结束语

根据调查结果科大学生挫折现状总体上是好的，但是部分同学在一些方面还存在一定的问题，需要加以引导。在上面分析讨论的基础上提出以下建议。

4.1加强校园文化建设，活跃学习生活气氛

半数以上同学反映经常处于负面情绪之中，学生在人际交往方面存在一定问题等。说明学校的校园文化氛围需要改善。

加强科大校园文化建设，在学习氛围上，就要充分发挥学生会学习部的作用，多组织一些学习方面的交流活动，要鼓励同学们成立学习小组，互帮互助。现在每一年总会有不少高年级同学向低年级同学介绍出国申请经验的介绍会，受到大多数同学的欢迎。但是学习经验方面的交流会很少，针对本科生的学术交流活动几乎没有。

在课外活动方面就是要提高同学们对于社团活动的兴趣，促进学生之间，学生与老师的交往。参加感兴趣的社团活动可以作为紧张学习之余的一种放松，可以多认识一些人，学习管理与合作，可以学到某些方面的技巧与知识等。现在的情况是学校社团也不少，但是一部同学不愿意参加，只专注于学习，时间久了一般就会产生一些负面情绪。如果把他们参加活动的积极性调动起来，他们的课余活动丰富了，与人的交流多了，负面的情绪想侵袭都没有时间，人际交往方面的经验得到积累，问题得到解决。

4.2调节认识，学习技巧

调查显示有些科大学生为自己的相貌而“常常自惭形秽”，有些同学“排斥异性”，有些同学把“获取奖学金”作为自己主要的学习动力等。这些同学都存在一定程度的认识偏差。要帮助和引导这些同学客观地认识自己，这样就不至于为自己的外貌，身世等而自卑；帮助他们正确认识两性关系，正常地与异性交往；引导他们寻找到更合理的学习动力，而不是为了奖学金而学习等。建立对各种问题的正确认识，学校管德育工作的老师要起到一个指导作用。更重要的是要引起学生的重视，让学生自觉地去阅读相关的书籍，积极地思考与交流。

调查显示绝在部分的科大学生能以积极的态度和方法来应对挫折，但也还有少数的同学不能较好地应对，例如人际方面出现问题时有半数的同学选择了消极的应对方式，“等别人来与自己交流或不在乎、无所谓”。除了在认识方面的偏误外，另一个方要的原因就是他们缺少应对方面的经验和知识。这就要求学校加强教育，学生主动学习。例如学校有开设大学生交往训练课，有英语角等，同学们要积极地利用这些资源学习交往技巧，积累经验。有许多介绍挫折应对方面的书籍资料等，上面有很好的挫折应对方法、情绪调节技巧等，同学们要学会利用。

4.3普及心理学知识，充分发挥心理咨询的作用

学校设立心理教育中心对科大学生的心理健康起到了积极的作用，但是通过此次调查，发现心理教育中心的作用没有得到充分发挥。80%的同学没去过心理教育中心，30%的同学表示没去过以后也不会去那里，反映的是科大学生对心理学，特别是心理咨询的了解少。提示学校要加强心理学知识的普及工作，建议在条件合适的时候可以考虑将“大学生心理学”列为大一的通修课，课程中加强关于心理调节、心理咨询方面的内容，使学生一进校就接受到相关知识。

对心理教育中心提出几点建议：通过建立相关“巡视”和指导制度，切实发挥好班级心理委员的作用，通过心理委员来开展心理知识普及和心理拓展活动；建立和健全学生心理档案，现在科大学生仅在入校的时候进行过一次心理普查，由于学生的心理状况是不断变化的，最好每隔一定时期就作一次调查，有可能的话为每一个学生建立一个心理档案[7]。

大学阶段是人成长的关键阶段，在这个阶段中学生摆脱应试教育的束缚，开始追寻自己感兴趣的知识技能，开始更多地考虑现实，接触社会，人生观世界开始成熟。在这一过程中他们难免遭遇各种挫折困惑。综合上述，可以看到科大学生的挫折主要在学业、人际关系等方面，大部分科大学生能积极地应对和调节，但也有部分学生出现了不适应被动或消极应对，引导和帮助后者从根本上要提高他们的认识，培养他们在应对方面的能力，学校起到教育和指导的关键作用。

本次调查没有考虑各年级的差异，进一步的调查研究可以考虑这一点，可以考虑将科大研究生列入调查范围，扩大样本，以期获得科大学生在挫折现状、应对方面更准确的结果。调查问卷设计时徐晓飞老师给出了指导性的意见，我们在她的心理学课堂上学到了有益的知识，特此致谢。

参考文献：

[1] 刘文星.心理不适应困扰大学生心理健康. 安徽高校后勤网, 2007.7.18

[2] 张旭东、车文博 .《挫折应对与大学生心理健康》.科学出版社，2005

[3] [美]Frederic T.L.Leong, James T.Austin主编，周晓林，訾非，黄立，穆岩等译.《心理学研究手册》.中国轻工业出版社，2006

[1] 这里的科大学生界定为科大本科生，科大本科在读学生7000多人，样本占学生总数约3.3%.科大男女生比例约为8：1 至7：1，调查对象中大三大四的同学少，分析时也因此没考虑各年级的差异。

[2] 指填写有效问卷的调查对象。

[3]问卷答题中有多选，也有少数未选，所以每列之和可能不等于100%，后面数据亦如此。

[4] 据原始数据，男女生在这一问题上没有显著差异，故不单独作出各自的图，后面的图或数表中只写出总统计时原因亦如此。

[5] 图表2和3为根据百分比例作图，纵轴坐标的单位为0.01。

[6]调查中没有对身体方面的挫折归因及应对进行设题，不能得到进一步的结果。

[7] 对于这一工作，心理委员和志愿者可以协助。