部队精细化管理方案

部队精细化管理工作是一项长期性、经常性、涉及面广、影响深远，关系到部队科学持续发展的系统工程，同时又是部队建设发展的基础工程。加强和改进部队精细化管理工作，建立一支有着规范的战备、执勤、工作、生活秩序的现代化军队，切实提高部队遂行完成各项工作任务的能力，是部队不断发展壮大的需要，也是当前和今后公安消防部队各级领导必须研究和考虑的问题。

一、精细化管理简述

精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。精细化管理就是要求把每一项工作都抓细、抓实、抓到位。

精细化管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升整体执行能力的一个重要途径。在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的思路后，重要的就是结合单位的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样才能最终整合全部体系，实现精细管理 1

工程在单位发展中的功能、效果、作用。同时，也应清醒地认识到，在实施“精细化管理工程”的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。“精细”的境界就是将管理的规范性与创新性最好地结合起来。

二、消防部队开展精细化管理的重要意义

部队精细化管理是部队建设中一项根本性、全局性的基础工作，是部队凝聚力、战斗力的生成和部队自身建设发展的前提，也是部队开展各项工作的重要保证。加强和改进部队正规化管理，是保障部队持续、科学、安全发展，有效遏制各类案件事故的发生的有力保障，也是遂行完成好党和人民赋予的各项急、难、险、重任务和应急处置各种突发事件的根本保障，对部队建设发展都有着十分重要的现实意义。

三、当前部队管理中存在的主要问题

从目前部队管理现状看，距精细化管理还有一定差距，主要表现在对人员的自我管理和单位管理的把握还不到位：

一是在管理重点上，注重显露的问题轻潜在的问题。对已经暴露的问题都能积极认真地去解决，但不注意举一反三，不能很好地从源头主动去查找和解决潜在性的和暂时没有造成大的危害的问题，“头痛治头”、“脚痛治脚”，治标不治本。

二是在管理方法上，重领导单打独斗轻官兵互管。群策群力抓管理，是我们适应新形势、确保部队安全稳定的一项有力举措。然而我们一些基层干部对此还存在着认识上的偏差。没有广泛发动群众，形成官兵自管互管的有效机制。这也使有的官兵认为，部队管理工作是党委、支部的事，是司令部门的事，是干部的事，和自己无关，致使管理工作出现干部单打独斗的局面。

三是在管理时间上，重“八小时以内”轻“八小时以外”。从绝 2

大多数单位来看，正课时间对部队管理得比较紧，有干部跟班作业，有督促检查。但对八小时以外管理却比较松，为事故案件的发生留下了余地。

四是在管理范围上，重营区以内的管理，轻营区以外的管理。各单位对官兵“工作圈”的管理都是井然有序，但对官兵尤其是合同制消防员的“生活圈”、“社交圈”却缺乏有效的监督，对他们日常交些什么朋友，参与什么活动了解甚少。

四、消防部队开展精细化管理的具体措施

精细化管理工作是促进消防工作和部队建设又好又快发展的必要保证。实施精细化管理，就是要充分认识和理解“细节决定成败”，努力把精细化管理与贯彻落实条令条例相结合、与人性化管理相结合、与中心工作落实相结合，以条令条例为依据，抓基础性工作、抓细节性管理、抓贯彻性落实，做到相辅相承、高度统一、不脱离实际，突出中心工作在精细化管理中的主导地位，充分调动官兵的积极性、主动性和创造性，积极营造风清气正、团结和谐、安全稳定、快速发展的大好局面，大力推动部队建设和业务工作全面发展。

（一）在点滴积累上下工夫，精细到每一个时机。

实施精细化管理，难在持久，功在细化，贵在养成。要从官兵日常工作、生活入手，使全体官兵时时有提高、事事受教育，培养军人气质、陶冶战斗精神。一是抓一人一事的教育。法规制度面前要贯彻“理解要执行、不理解也要执行”的原则，但如果教育跟不上，精细化管理工作不可能是高水平，无法保持良好状态。要着力强化官兵严格执法、自觉守法的意识，以官兵行动的自觉程度检验教育质量。通过高质量的教育管严思想、管住行为。二是抓一点一滴养成。“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江河。”没有量的积累，就没有质的飞跃。在行为举止上，应严格按条令条例抓 3

养成，使官兵一言一行都符合条令条例的规范。在任务繁重、环境艰苦、人员分散的情况下，不能降低标准；在完成重大任务，通过考核验收、受到表彰奖励时，不能放松养成的要求，通过一以贯之的不懈努力，培养特有的军人气质，使之动则有威、居则有礼。三是抓一招一式规范。精细化管理工作，必须严格按照条令条例规范部队的行动，清理违反规定的“土政策”、“土规定”，建立正规的战备、训练、工作和生活秩序。要突出抓好一日生活、值班、警卫、留营住宿、点名、保密等制度落实，科学安排一日工作生活，做到劳逸结合，张弛有度。

(二)在人文关怀上下工夫，精细到每一个人头。

人始终是精细化管理最活跃的因素。贯彻以人为本的治警方针，必须把管理工作精细到每一个人，每一名官兵，突出人文关怀。一是要真心实意地尊重人。各级带兵干部骨干应深刻认识到官兵政治上、人格上的平等性，消除“官本位”思想，从根本上端正对士兵的态度，尊重人、信任人、理解人、宽容人和同情人，自学用诚信、依法、平等、友善等原则规范精细化管理行为。二是要竭尽所能地培养人。应按照马克思主义关于人的全面发展学说理论，强化全面培养观念。既注重科学世界观、人生观和价值观的灌输，又注重社会责任感的培养；既注重培养健康向上的兴趣爱好和审美情趣，又注重人际交往能力的提高，更重视对社会激励竞争环境适应能力的培养，造就四有军人和合格公民。三是要千方百计地成就人。对自身价值的追求是当代青年官兵普遍的价值取向。要努力营造宽松的工作环境，形成人才脱颖而出的机制，畅通民主渠道，搭建参与平台，提供展示才华的舞台。使一切创造愿望得到尊重、创造活力得到支持、创造才能得到发挥、创造成果得到肯定，形成人尽其才，各行其所的生动局面。

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（三）在盯着弱处上下工夫，精细到每一个问题。

安全稳定是精细化管理的目标。盯着问题做工作，是提高精细化管理工作质量的重要途径。一般而言，普遍出现的问题要从制度落实上找原因，经常出现的问题要从精细化管理上抓原因，反复出现的问题要从对策措施上找原因。一是未发现问题要预防。“径溪石险人兢慎，终年不闻倾覆人；却是平流无石处，时时闻说有沉沦。”必须在平静时看到暗流，在安全时想到隐患，把问题想在前，措施定在前，多打“预防针”，不放“马后炮”。要认真落实安全分析制度，搞好针对性预防。二是欲发问题要及时扼制。“小洞不堵，大洞吃苦”，苗头、隐患与事故往往只有半步之遥，如果稍一放松就可能导致事故的发生，对已经显露出的苗头和倾向性问题，要当作事故案件来对待。要针对苗头隐患，督促各级小中见大，防微杜渐，力争使事故扼杀在萌芽状态。三是既发问题要果断治理。对已经发生的问题，要有一个正确的态度，勇于正视问题，敢于揭露矛盾，不能一味地埋怨指责，后悔惋惜。要冷静分析原因，防止就事论事。要切实做到“三个不放过”：事故原因分析不清不放过，肇事者和有关人员没有受到教育、处理不放过，没有总结好教训、制定好防范措施不放过，从而切实把教训转变为财富。

总之，部队精细化管理工作是一项长期性、持久性、经常性的系统工作，需要各级管理人员运用科学的发展理念，不断学习、研究、加强和改进，认真探索和解决部队精细化管理中发现的新问题、新情况，才能达到加强和改进部队精细化管理，促进部队不断发展壮大。

参考文献:

[1].《中国人民解放军管理教育教材》；

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[2].《军人管理素质》；

[3]戴志宏，杨杰. 谈新时期消防部队的科学化管理[J]. 消防科学与技术. 2005，24（增刊）：100.

[4] 吴永胜，王伟. 浅谈在新形势下探索部队“精细化管理”新理念. 中国消防在线. 2009，11，1.

[5] 阎荣舟. “精细管理”的精细化. 管理. 2006，1：59.

作者简介

申正祥, 男，19xx年10月出生，现任湖北省宜昌市消防支队长阳大队大队长，工程师；联系地址：宜昌市长阳县公安消防大队，邮政编码：443500，联系电话：156xxxxxxxx。

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第二篇：部队与企业精细化管理

关于提高精细化管理的思考

过去，地方政府部门和企业单位都向部队学习管理知识和技术，直到现在，部分单位仍然还在实行军事化或近似于军事化的管理模式，部队严格的纪律、优良的作风和步调一致的行动一直是我们的优势所在。在经济发展日益市场化、全球化、竞争白热化的今天，一些企业创造了很好的管理经验和富有特色的管理文化，也值得我们部队官兵学习，对提高部队管理效益，有很好的参考价值。部队一些有识之士也认识到，向企业学管理，对提高部队管理水平，促进战斗力生长，大有裨益。

先举几个关于有关“细节”方面的故事：

故事一：历史的细节

19xx年4月20日，希特勒被刺，头部和脚被炸伤，耳膜被爆炸声震破。此次未遂的刺杀事件后，希特勒实施疯狂报复，反战军官及受牵连者被杀害5000余人。刺杀未遂的直接原因在于：执行此次行动的杀手是一位德国高级军官，曾在战争中失去一条手臂，另一手指也仅剩下3根，此杀手在去希特勒的会议室的路上，取出了1颗炸弹，因为3根手指实在拧不动装有2颗炸弹的手提包，结果威力大减，让希特勒捡回一条命。历史往往如此，一个小小的细节的改变，也许会改写国家甚至世界的历史。

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故事二：社会的细节

每人每天节约1度电，一年少烧2亿吨煤。电脑、电视未关闭电源，相当于30W的长明灯。全民有及时关闭电源的习惯，年节约用电12.7亿度（我国8 8%的电视用户关电视并不关闭电源）。十年来，我国节能灯的使用每年节约100亿元。

北京市要求机关18:00-7:00须关闭空调。上海市政府规定，32度以下不得开启空调，开启空调不得低于26度。

故事三：上海市派了一批公务员到香港特别行政区政府的下属机构实习。让他们感觉不可思议的是，办公桌上不准放水杯。喝水要去每个楼层专门的饮水处，使用一次性无底座圆锥形杯子。这种杯子只能拿在手里，不能放下来。香港政府官员解释说，这种杯子不但节省了水杯的材料，重要的是逼着你赶快把水喝完，回到座位上去处理公务。

中国房地产企业的龙头老大万科集团的董事长王石先生说过：万科的下一个十年要致力于精细化。提到万科，大家都十分的熟悉，专门盖房子卖的房地产企业，总部在深圳，现在房价高，都想买，大本分人买不起，20xx年在金融危机的背景下，销售收入全世界第一，20xx年的销售收入达到634亿元人民币。万科的创始人王石曾经于19xx年至19xx年当过5年兵，主要在部队开车。此人敢作敢为，为人洒脱，精通管理，爱好广泛，既是企业家，又是赫赫有名的登山家， 2

探险家，曾经登上过珠穆朗玛峰。他缔造的万科集团在中国房地产业创造了一个又一个传奇。他为什么说万科的下一个十年要致力于精细化呢，精细化管理到底是什么东西？

一、精细化管理概述

精细化管理是一种意识、理念和认真的管理态度,也是一种精益求精的管理文化。其实,早在春秋时期我们伟大的思想家老子就提出:“天下大事作于细”的观念。20世纪50年代日本企业最早提出了精细化的管理理念,西方在20世纪90年代开始盛行。它借鉴和传承了泰勒的科学管理、W.爱德华兹?戴明的为质量而管理和丰田生产方式等理论。

精细化管理是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,它建立在常规管理基础之上,并将常规管理引向深入,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

目前,作为一种管理理念和管理技术,精细化管理已经成为激烈市场竞争中决定企业成败的关键因素。因此,深入研究企业精细化管理,有利于企业不断提升管理水平,提高企业效益,增强竞争能力,从而在激烈的市场竞争中占据一席之地。目标要求：以“精”为目标，以“细”为手段，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、 3

从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现企业发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。

今天我们要讲的内容主要有这么四个方面的内容： 第一部分 精细化管理的概念及起源

第二部分 精细化管理的特征要素任务

第三部分 精细化管理的方法手段

第四部分 部队落实精细化管理的主要途径

首先讲第一个方面的内容：精细化管理的概念

精细，形容词，现代汉语中有精致细密之意。文言文中有精明能干、细心仔细、清醒苏醒的意思。精细化管理是一种以最大限度地减少单位管理所占用的资源，降低管理成本，提高管理效率为主要目标的管理方式。

精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精；准是准确、准时，信息与决策准确无误；细是操作细化、管理细化，重视细节；严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。

精细化管理首先是一种科学的管理方法；精细化管理也是一种管理理念，精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。精细化管理要做到：精在事前、细在目标、注重细节、科学量化。

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精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。实施精细化管理就是决心追求完美和卓越的过程，它是支撑个人与单位命运的一种精神力量，也是在永无止境的学习过程中获得自我满足的一种境界。其目标是精益求精，尽善尽美，永无止境的追求

精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。

精细化管理的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。

2、精细化管理的主要内容

一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划（草案）编制工作，并报集团公司；10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。

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二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司；6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核；审核后，在分公司内网公布。

三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。

四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立ohsas18000职业健康安全管理体系、iso14000环境管理体系和sa8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6s”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。

五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细” 6

的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密；要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作，树立“以顾客为关注焦点”的管理理念，全面细化业务流操作规范，提高员工职业素质，实现提升司乘人员满意度和市场占有率的目标。提出1-2条体现精细化管理的理念。

六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时，要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用，提高生产效率和服务能力。

（二）创新活动

创新活动要以精细化管理为基础、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段，建立创新型企业。

1、理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新，加强引导和鼓励。20xx年要总结出 7

1-2条有实效的创新观念。

2、管理创新。针对管理中的重点和难点，从管理方法、管理手段和管理模式等方面，加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时，要加强具体生产经营活动中的创新工作，关注细节的改进，把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。20xx年，要选择1-2个创新课题，要见实效，出成果。

3、科技创新。以提高管理效率为目标，加大在管理手段、管理工具

等方面的创新，推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。

? 精细化管理是一种以最大限度地减少企业管理所占用的资源和降低管理及运营成本为主要目标的管理方式。 ? “精细化管理”就是提高每个企业管理环节中的“质量”，追求“不求最大但求最强”的目标，重新明确并归整合价值链条，提高利润。

? 精在事前，细在目标

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? ——企业的利润是流失在每个管理环节中，特别是大企业集团。因此，实施“精细化管理”提高利润，就必须提高每个环节中的“质量”—— 精细化管理、精细化营销、精细化制造、精细化产品开发与生产工艺。概括讲，就是管理精细化＋制造精密化，就是“精”在事前，“细”在过程中。

? ——公司计划用二到三年时间全力实施“精细化管理工程”。它的意义已经远远大于恢复、提高利润。

? ——任何公司都需要精细化管理，改革更需要精细化管理。

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? 提高利润就必须提高每个环节中的“质量”

? 这个环节，不仅仅是指生产链的环节，同时包括管理的每一个环节，包括直接与辅助的管理内容

精细化管理是一种理念，一种文化

? 精细化管理是一种以最大限度地减少企业管理所占用的资源和降低企业管理及运营成本为主要目标的管理方式，同时它又是一种理念，一种文化。

? 实施精细化管理就是决心追求完美和卓越的过程，它是支撑个人与企业生命的一种精神力量，也是在永无止境的学习过程中获得自我满足的一种境界。其目标是精益求精，尽善尽美，永无止境的追求零库存、零浪费、零缺陷的目 9

标。追求不断创新，企业的不断发展壮大。

? 有许多人认为，管理理念不象技术、产品开发那样实在，是虚的。

? 管理理念绝对不是虚的，理念指导这我们的各项制度的制定和实施的基础，体现在政策中。

? 政策又是促进企业发展的重要动力。

? 合适的政策可以极大的调动人的积极性。

? 不同的理念指导的企业发展是不同的。例如：动力分厂的机制变化、科研开发、创新机制。

? 管理不是无所谓。管理带来的效益可能比一般的科研在目前更为重要。例：后勤分离

? 理念和观念的培训，是精细化管理的重要组成部分，不是可有可无。落后的首要问题是观念

? 价格、市场、生产、企业发展等理念

? 企业发展的目的：追求长期利润（价值）最大化。 ? 圆柱电池现实：市场的丢失，就是理念落后的例证。不是引导市场，而是被迫跟市场屁股后走。舍不得当前的部分利益，怕被说胳膊向外拐。眼前利益与长期利益没有处理好。

范围：企业管理的所有内容

特征：重细节、重过程、重落实、重质量、重效果

精细化管理讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益 10

求精，力争最佳。中国的海尔集团就是凭借高效的精细化管理打开了国际国内市场，赢得了良好的社会声誉，被中国广大的企业界誉为“海尔现象”他们成功的秘诀就在于“精”和“细”，即“全方位、每人、每天、每件事、控制、清理” ? 方法：精细、量化

? 推进：系统设计、分步推进、逐步完善

? 以精益生产管理为例，讲精细化管理的方法。

? 精益生产管理过程包括人事组织管理的优化,大力精简管理层，进行组织结构改革，减少非直接生产人员；推进生产均衡化同步化，实现零库存；推行全生产过程（包括整个供应链）的质量保证体系，实现零不良；减少和降低任何环节上的浪费，实现零浪费。

? 精益生产管理的特点是消除一切浪费，追求精益求精和不断改善。去掉生产环节中一切无用的东西，每个工人及其岗位的安排原则是必须增值，撤除一切不增值的岗位。精简是它的核心，精简产品开发设计、生产、管理中一切不产生附加值的工作，旨在以最优品质、最低成本和最高效率对市场需求作出最迅速的响应。

? 精益生产管理是彻底地追求生产的合理性、高效性，能够灵活地生产适应各种需求的高质量产品的生产技术和管理技术。

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要点是五、四、三、二、一，即：五个明确：明确岗位职责；明确工作目标；明确工作任务；明确工作标准；明确工作流程。四个到位：布臵到位；执行到位；指导到位；检查到位。三个及时：反馈及时；通报及时；改进及时。两个注重：注重分析；注重总结。一个创新：遇到难题先更新观念再进行方法创新。作为一名教研主任，我在日常的教育教学工作中特别重视学习精细化的管理模式，也正是工作中的精细化管理，才使得我的管理水平在这个学期上了台阶，我对精细化管理也有了更加深刻的认识。

一、做好“五个明确”，加强教研组作风建设

五个明确即：明确岗位职责；明确工作目标；明确工作任务；明确工作标准；明确工作流程。通过学习，我知道教研主任的岗位职责是上传下达，负责整个学校的英语教学工作，英语教师的业务培训工作和英语组的教研工作，我的工作目标是完成学校交给的各项任务，在质量保证体系中发挥重要的作用，在工作中严格按照学校的标准开展工作，甚至是创造性地开展工作。这个学期，我的身体有了明显好转，为了使我们英语组的工作作风有一个明显的、更大的改观，我和其他三个备课组长一起商量，确定首先从教研活动抓起，我们要求：第一，教研活动时间不准接打手机，一律把手机关掉或调到震动状态；第二，不准迟到或早退；第三，认真做好记录，并有组长检查；第四，发言要有准备。我们把这个纪律宣布后，教研活动的纪律有了明显的改善，这是我从新担任教研主任后感觉到的明显变化，后来，我又和其他三个备课组长在一起商议，采用定期表扬人的办法来鼓励大家，要求每个备课组给我提供表现好的人和事，在活动的时间我先表扬一番，然后再开始活动。大家还真在乎这个不起眼的表扬，有人还在私下问我为什么表扬他们组的次数少，后来，我反思：为什么不把表扬总结起来呢？于是我就把表扬的次数定期公布，这更加引起大家的重视。现在英语组的老师都知道，只要有工作都能按时完成，不然，他们组得不到表扬。一个学期啦，我把每个备课组的表现情况如：迟到，请假，受表扬的次数，完成工作的质量等总结到一起给大家公布，每个组都非常在意。就是我们出台的要求和这一点点表扬人的细微的变化，我们的作风有了很大的改观和进步。“团结协作，无私奉献”是我们英语组一贯的作风， 12

也是我们英语组的优良传统，通过这个学期的整顿，我想我们现在的作风应该是：“团结协作，助人为乐，无私奉献，积极响应”。

二、明确工作流程，提高工作质量

目前，我们学校的每个教师都在研究有效教学流程，其目的是规范我们的教学行为，提高我们的教学效率。为了搞好我们组的教研活动，在学校指导的基础上，我每次活动前都进行策划，也就是设计一个教研流程，目的也在于提高教研活动的质量，规范大家在开展教研活动时的行为，于是，我们就商讨，通过商讨，大家认为：第一，先确定教研内容；第二，确定主发言人，并提前告诉主发言人我们教研活动的内容，让主发言人提前准备；第三，根据教研内容，教师轮流或自由发言；第四，教研主任做总结性发言。以我们研讨有效教学流程为例：这个学期学校要求我们的流程要上台阶，要升级，要提高质量，为此我就连续两次开展了“有效教学流程制作研讨会”，每次活动前我首先要做的是结合教研流程进行策划，当策划好了以后，我就安排了两位老师做主发言人，让他们两个准备好发言，再给大家发短信，告诉大家研讨的内容，让大家准备，活动的时候，就按照我们的流程进行：主发言人发言，教师们结合自己的准备材料做轮流发言，最后，教研主任做总结性发言。通过这种活动形式，我发现，我们的教研活动效率和档次都有明显的提升。再以出题为例，这个学期我提出了出题必须保证百分之百正确、不准出现考前更正错误这种现象的发生和考题教师必先做的要求，并且设计了出题流程：第一，备课组商量出题范围、出题难易度和试题的题型；第二，明确一人出题，并负责在电脑上打出word文档；第三，备课组长校对，校对时必须要做题，在做题中发现问题，比如试题的难易度是否合适，最后定稿；第四，批阅试卷；第五，评价试卷，包括试卷的质量，学生答题的得失等；第六，制定改进措施。通过这个学期的实施，试卷没有再出现更正错误的现象，而且提高了试卷的质量，也避免了以前发生的要么学生做不完，要么剩余很多时间的现象。可见有了工作流程，明确了工作流程会给我们的工作带来很大的方便，更能提高我们的工作效率和质量。

三、“四个到位，两个注重”使我们的展示课活动圆满结束 13

四个到位即：布臵到位；执行到位；指导到位；检查到位。两个注重即：注重分析；注重总结。常言说得好：三个臭皮匠，赛过诸葛亮。为了搞好英语组的展示课活动，我召集了其他三个备课组长开了个诸葛亮会，让大家出主意想办法，集思广益。通过讨论，我们在会上确定了六人领导小组成员，确定了领导小组的任务，任务完成时间等，并且制定了活动流程即：备课组集体备课、授课人制作流程和课件、把关人审查校对、领导小组讨论定稿、最后上课。会上我们要求备课组长负责本组的讲课人的一切工作，必须在规定的时间内完成任务。为了保证万无一失我们专门确定一个人负责细节把关，如：流程印了多少份，通知家长了没有，课件和流程是否一致，课件考到电脑里没有等。在制作流程的时候，领导小组成员对所负责的讲课人加强了指导，有的教师是手把手地教，我们曾经两次在学校加班到九点多，主要是为了给年轻教师进行指导。在上展示课的前一周周五，我又专门对照流程落实了每个讲课教师的准备情况。正是我们布臵到位，讲课教师执行到位，领导小组指导到位，教研主任检查到位，而且有了活动流程，才使得我们的展示课活动圆满结束。结束后，我们及时进行了分析和总结，在总结会上很多老师有感而发，我们都有明显的提高，我们都有新的体会，我们又一次体会了我们的工作作风：“团结协作，助人为乐，无私奉献，积极响应”的无穷魅力。我们分析了开展活动时存在的问题，我们分析了我们取得的成绩，我们又确定了今后的改进措施。张校长说过：“活动是个抓手，是个平台，要多搞活动，通过活动提高大家的水平。”我们英语组的展示课活动结束了，但是，研究解决活动中出现的问题这个活动却没有结束，发扬我们的成绩这个活动还在继续，我们相信，下个学期我们的英语组将会有一个更加明显的进步。

精细化管理提高了我的工作质量，提高了我的管理水平；精细化管理使我们英语组焕发了生机，使我们英语组有了更大的活力。

“精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。”

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精细化管理的实施

我们认为，任何一所学校，在管理的过程中，一定要针对自己的办学实际，针对自己的生源特点，研究自己的管理方法，才能形成自己的特色管理。为了实施精细化管理，我们学校主要从以下四个方面入手：

1、明确各自责任

原国家足球队主教练米卢的帽子上有一行字，写的是“态度决定一切”。我们先利用各种方式对学校教职工进行观念培训，要求大家“在细字上做文章，在实字上下工夫”，反思自己以往的工作，统一大家的思想认识，形成精细化管理的舆论氛围。然后，我们通过召开学校事务扩大会议，在讨论的基础上，出台了《西宅小学管理规定》，用这把尺子来加强对教职员工的管理。在规定中，实行“谁的课堂谁负责”、“谁的班级谁负责”、“谁的任务谁负责”、“谁分管谁负责”的的岗位责任制。除此之外，大到教育教学行为，小到教师的言行举止，也都给以明确的规定。我们认为，只有严以律“师”，才能严以律“生”，只有老师紧起来，老师才能把这种“紧”传递给学生，学生才能紧起来。

2、重视过程管理

曾有一著名学者如是说，学习如登山。登山的路径选择，一般有三种。第一种，山上本无所谓路，走的人多了就有了路。路多的是，自己选择一条上去即成。其乐趣既在于“无限风光在险峰”，又有许许多多个体化的体验和过程性的享受。第二种，是选最好走的路，大家一窝蜂地挤在“预设”的水泥石板路上，这样登山，尚有过程，但个体化的体验少了。第三种，是省事省时省力，坐缆车“呼啦啦”直奔主要景点而去。这样“登山”，不仅没有个体化的体验，连过程性也被省略了。 其实，学校管理也如同登山一样，老是走第三条路，只重视结果肯定是不行的。走第二条路，缺少“过程”中的个性化体验，这样的管理既不利于学校的发展，也不利于管理者个性的张扬。结果是重要的，过程也十分重要，我们应尽可能走第一条路，在“过程管理”中获得独特的体验，在“过程管理中”享受结果的快乐。新课程改革不是提出了“三维”目标吗？其中，“过程与方法”首次作为一个教育目标提出，这意味着教育将普遍关注学生的发展过程，我们的管理也要跟上这一转变，必须关注学生的每一个行动（如听课、笔记、作业、提问等），关注学生的每一天，甚至每一节课，构建学生的成长记录。

3、坚持制度管理

完善各项规章制度，履行岗位职责，提高学校管理水平和办学水平，是学校多年来的重要工作方法和管理经验。完善教师督导、综合管理制度，突出反馈环节；强化中层目标管理，建立年度中层述职和群众考评制；完善考核、职称晋升等制度，努力构建优质高效的竞争激励机制；坚持校务公开制度，完善每年一次的财务内审制度和行风监督制度；加强行风建设，严格收费管理，管好用好有限经费；完善公物财产的保管赔偿制度，制定各专用教室的使用细则；关心教师身心健康，建立教师定期体检制度。

4、加强监督力量

我校根据自己的实际情况，根据管理的实际需要，制定了一系列的规章制度。制度建立以后，推行制度的过程，就是对教职工的行为进行外部约束、限制的过程。这种外部力量在很大程度上来自于学校领导层的意志。但进行单纯的外部约束，只能束缚师生创新的积极性，使师生成为丧失个性的一个消极的结果——为执行制度而执行制度。我们认为，应该逐步把制度文本转化为学校组织成员共同的文化，让师生员工从依赖规章守则转变为能够习惯地、自觉地遵守制度。为此，我 15

们学校设置了一个“监督组”，监督组直接对校长负责，担负起全面检查、监督的权利，发挥对学校管理的监控作用。采用定期和不定期检查相结合的方法，发现问题及时解决，并对责任人通报检查结果。学校的各项检查做到标准明确，检查结果在校园公告栏上及时公布，以增强透明度。

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