商场广播稿2009-06-21 08:01
闭店
各位亲爱的顾客:
感谢您来到XXX商店购物,现在是晚上XXX点,我们将于XXX点关闭所有的营业系统,请配合我们的工作。
XXX商店全体员工祝您购物愉快,并期待您的再次光临,谢谢!
开店:
各位亲爱的顾客:
上午好,XXX店所有员工向致以真诚的问候。感谢您对XXX店的光临及支持,我们会以优质的服务换来您的满意。祝您购物愉快!
8:50
各位员工请注意,现在离开店时间还有10分钟,请商品营业部所有员工在开店前5分钟将货补齐,并把没有用的纸箱及手推车推至卖场外,谢谢!
8:55
各位员工请注意,还有5分钟就开始营业了,请各就工作岗位,保持您的好心情,露出您的笑容,准备迎接顾客,谢谢!
9:30(每隔一小时读一遍)
亲爱的顾客,您好!XXX超市自开业以来,得到了社会各界的大力支持与广大消费者的厚爱,在此,公司总经理携全体员工向每一位光顾本超市的消费者表示欢迎和衷心的感谢。同时希望顾客在光临本超市时,对XXX超市的商品价格以及服务提出宝贵建议。如您的建议被本超市采纳,公司总经理将予以奖励,希望广大顾客踊跃参加我们这次寻求最佳建议奖活动,谢谢!
10:00(每隔一小时播上遍)
亲爱的顾客,您好!XXX超市本着“ ”的理念,并提供一万五千种各式商品供您选购,满足您衣、食、住、行的各项需求,XXX超市是采用直接进货,去中间环节,降低零售成本,并且制定最合理的 价格,给您最诚心、诚实的服务,只要您走进XXX超市,样样都是您可以放心选购的商品。在此,XXX超市祝您购物愉快!同时,为了您的利益,请在结账后核对您的账单,若有差错,请当场解决,隔日恕不输办理。谢谢!
(在人多时每隔半小时......
各位领导、各位来宾、同志们、朋友们:
我们**商场在领导的高度重视和大力支持下,经过几个月的精心装修,以崭新的面貌正式开业了!值此开业之际,我代表商场的全体员工向前来参加庆典的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们表示热烈的欢迎,并向大力支持和热心关怀我们的各级领导和同志们表示忠心地感谢!
下面,我代表商场全体员工表示我们的决心:
1、绝不辜负各级领导和同志们的期望,办出有**特色的百货商场。
2、解放思想,更新观念,切实改变工作作风。顺应市场经济的要求,牢牢把握商业市场的经济规律,使我们的商场不断发展、壮大,真正成为**人自己的购物中心。
3、坚持“信誉第一,顾客至上”的宗旨,增强全员的主人翁意识,树立“以商场为家”的思想,改善服务质量,以真诚地微笑、热情地服务迎接每一位顾客,以货真价实的商品、充足的货源满足不同层次人士的购物需求。
4、加强内部管理工作,采取多种经营方式,把商场的经济效益搞上去,逐步实现工人自挣口粮的目标。 最后,我敬请各位领导、各位来宾、同志们、朋友们一如既往地支持我们商场的工作,并对我们的工作予以监督,多提宝贵意见,使我们的工作更 好地为大家服务。
商场过年促销活动广播稿
超市促销手段
促销方式从市场营销学的角度来划分,大体有人员促销、广告促销、特种促销、公共关系促销、企业形象促销五种:
1、人员促销:人员促销是通过推销员口头宣传,说服顾客,实现商品销售的一种直接促销方式。人员促销的特点是推销员与顾客能进行双向沟通,其促销效果与促销人员的推销技巧密切相关。对于实施开架销售的超市来说店员一般不必主动地进行人员促销,这样做反而会影响顾客的自主选购。然而店员也必须向顾客提供必要的帮助和指导,并适当地与顾客进行友好的交谈,即要求店员以服务与沟通为手段来达到促销的目的。
2、广告促销:广告促销是运用各种广告媒体向消费者传递消费信息以促进销售的一种直接促销方式。广告促销的特点:企业单方面向消费者传递信息,属单向沟通,所以称之为“拉的”策略。广告媒体有:电视、电台、报纸、杂志;招牌;看板;路牌;招贴;交通工具;灯光;橱窗;包装;店内POP;口头宣传或店内广播;演示;可视幕墙;电脑网络;红布条;宣传单;海报;DM等。
规模较大的连锁超市可以考虑采用四大广告媒体,但对规模较小的连锁超市来说最常用的广告媒体是:宣传单、招牌、看板、灯光、海报、红布条等。以促销主题来划分:
① 开业促销常用的媒体是:报纸、宣传单、电台、交通工具、户外红布条、海报、POP、店内广播、新闻稿
② 年庆促销常用的媒体是:报纸、宣传单、DM、海报、红布条、POP、店内广播 ③ 例行性促销常用的媒体是:宣传单、DM、海报、红布条、店内广播
④ 竞争性促销所用媒体与例行性促销相同。
3、销售促进,也称营业推广:
是一种直接用利益来刺激消费需求的辅助性、临时性的促销方式。
特点:见效快但运用不当也会产生负效应,会使顾客怀疑商品质量、价格的真实性,贬低商品的身价。
销售促进是超市最重要的促销方式,其具体的方法多种多样,但不管选择何种方法都应考虑以下四个问题:
① 刺激的规模:即确定促销预算,并估算该促销预算应有多少新增的销售量来弥补才能保本;
② 参加者的条件:即确定享受促销优惠的对象,如只对送回瓶盖的顾客赠以奖品;
③ 促销信息的传播途径:即如何将促销信息传达到促销对象,如放在包装内,在超市里或店外分发,邮寄或附在广告媒体上;
④ 促销时间:即不能太短也不能太长。
4、公共关系促销:
公共关系促销是通过超市的公共关系活动使超市与社会各界建立良好的理解、友谊和支持关系,从而以其知名度、美誉度来带动商品销售的一种间接促销方式。特点是:超市与社会建立双向沟通,并注重卖场的长远利益。
主要方法是:
① 利用各种传播媒体和传播方式(如人际传播和大众传播),扩大其知名度,让社会了解超市。
② 开展联谊、庆典及咨询活动,加强与社会各界的联系
③ 积极参与社会公益事业及其他社会活动,为卖场创造良好的社会环境,获得社会的赞誉。 ④ 培养教育员工塑造良好的自身形象,建立企业与职工之间的良好的情感。
5、企业形象促销:
企业形象促销是利用企业所确立的、经社会公众认识和评价的理念系统、视觉系统和行为系统来促进商品销售的一种间接促销方式。特点与公共关系促销相类似,这两种促销方式往往是融为一体的。
其目的是:建立企业的差异优势,尤其注重文化价值。对连锁超市来说,企业形象的标准化更具有特殊的意义,如大大节省设计费用,让顾客享受标准化的服务,增强顾客对企业的信心等。
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