外贸商务英语邮件写作：推销产品

推销商品, Recommending Products

常用到的句子：

I've just discovered the most amazing products.我刚发现这么棒的产品。

This product is not only reliable, but also economical.这个产品不仅值得信赖而且经济实惠。

I thought you might like to try this new product.我想您会愿意尝试这个新产品。

I was told that you are currently in the market for…我被告知您目前在寻找……的市场。

I would like to recommend…我想推荐这一产品。 Have you considered purchasing...您是否考虑购买……

I recommend this product with no reservations.我想毫无保留地向您推荐……

I think you'll be very satisfied with…我想您会对……非常满意的。

范例

Hi Joanne,

I've just discovered the most amazing hair care products. Aren't you always complaining about how you can't get your curly hair to be straight? Well I want to tell you about this

在线英语外教一对一培训 new product called Carehair Cream. I tried it once and couldn't believe how well it works to control unmanageable hair. Not only that, it's pretty affordable too. I think I only paid about $3 for a jar that should last a couple months. I thought you might like to try it. Your friend,

Janine

我刚发现这套棒极了的护发产品。你不是总抱怨无法把卷发变直吗?好，让我告诉你这个叫“护发乳”的新产品吧。我试用了一次，我都不敢相信它对控制那些难打理的头发有多么管用。此外，它的价格也很实惠。我想只需要花3美

元买一瓶就能用两个月吧。我猜你可能会愿意试试看。

范例

Dear Mr. Crawford， I was told by your assistant that you are currently in the market for a new car.I would like to take this opportunity to recommend the Ford Thunderbird. I currently drive a thunderbird, and I have been very satisfied with my decision to buy one. Not only is it a

reliable and fuel efficient vehicle, but it is also very economical. I recommend this car with absolutely no reservations.

Best regards,

Jenny Mitchells

我刚从您的助理那里得知您想买一辆新车。我想借这个机会向您推荐福特雷鸟。我目前驾驶的就是这款车，我对我当初的选择非常满意。这款车不仅性能稳定、省油，而且非常经济实惠。我毫无保留地向您推荐这款车。

 

第二篇：商务英语电子邮件写作

申孑商务

商务英语电乎邮件写作

簸李力超燕山大学外语学院

［摘要］本文简要介绍了商务英语电子邮件的格式，提出了邮件正文写作应该遵循的五Ｃ原则．即Ｃｏｒｒｅｃｔｎｅｓｓ（准确）、Ｃｏｎｃｉｓｅｎｅｓｓ（简洁Ｊ、Ｃｏｍｐｌｅｔｅ（完整）、Ｃｌａｒｉｔｙ（清晰）和Ｃｏｕｒｔｅｓｙ（礼貌）原则。

［关键词Ｊ商务英语电子邮件格式五Ｃ原则

商务英语电子邮件以其方便快捷．在仅电子邮件的英语语法、标点符号和拼写现代商务活动中起着重要作用。商务往来要做到准确无误．电子邮件内容还要叙述中的电子邮件代表着公司的形象，显示着准确．以免引起误会纠纷。

公司的水平和实力，直接影响到客户对公２简洁原则

司的评估。所以．商务电子邮件的写作在业简洁原则是商务英语写作最重要的原务往来中占据着举足轻重的地位。据调查。则．指在不影响完整性和礼貌性的前提约有８８％的互联网用户使用电子邮件而下，尽量使用简单句子和简短词语。一封在商务领域中约有９０％的员工通过电子邮拖沓冗长、措词复杂的电子邮件既浪费写件的形式来联系公务，随着全球经济一体作者的时间．也会给阅读者带来不必要的化的发展．商务英语电子邮件的写作越来麻烦．故商务英语电子邮件应以简明扼要越受到重视．本文将着重探讨商务英语电为第一要务。

子邮件写作的格式和应遵循的相关原则。在具体写作中，商务英语电子邮件呈

一、商务英语电子邮件的格式现出的句法特征是句子结构简单明了，有常见的商务英语电子邮件包括以下五大量省略句和不完整句。其词汇特征是用部分①写信人Ｅｍａｉｌ地址、收信人Ｅｍａｉｌ地语简洁，语言简明扼要。

址、抄送收信人Ｅｍａｆｌ地址．密送收信人Ｅｍａｉｌ另外，为了节约时间和空间，电子邮地址，②标题（Ｓｕｂｊｅｃｔ）。⑨称呼（Ｓａｌｕｔａｔｉｏｎ）、件中可使用缩略语．如ｕ表示ｙｏｕ，ＰＩｓ表示开头（ＢｅｇＩｎｎｉｎｇ）．正文（Ｂｏｄｙ）、结尾句ｐｌｅａｓｅ，Ｉｎｆｏ表示ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ，Ｑｔｙ表示ｑｕａｎｔｉｔｙ．（Ｅｎｄｉｎｇ）。④礼貌结束语（ＣｏｍｐｆｉｍｅｎｔａｒｙＰ、Ｃ表示ｐｌｅｃｅ．Ｌ、、Ｃ表示ＬｅｔｔｅｒｏｆＣｒｅｄｉｔ（信Ｃｌｏｓｅ）。⑤写信人全名（Ｗｎｔｅｒ’ＳＦｕｌＩＮａｍｅ）、用证）．ＦＯＢ表示ＦｒｅｅｏｎＢｏａｒｄ（离岸价格）。写信人职务及所属部门（Ｗｒｉｔｅｒ’ＳＴｉｔｌｅａｎｄ例１ＩｔｉｓｖｅｒｙｄｉｆｆｉｃｕｌｔｔＯｓｅｌｍａｎｈｏｌｅＤｅｐａｒｔｍｅｎｔ）、地址（Ａｄｄｒｅｓｓ）、电话号码（Ｔｅｌ）、ｃｏｖｅｒｓｍＦｒａｎｃｅＴｈｉｓｐｒｏｄｕｃｔｍｕｓｔｈａｖｅｔｈｅ传真（Ｆａｘ）等ｑｕａｌｌｔｙｃｅｒｔｉｈｃａｔｅｉｓｓｕｅｄｉｎＦｒａｎｃｅ

其中邮件主题应体现邮件主旨．要引例２Ｐｒｉｃｅ：ＦＯＢＳｈａｎｇｈａｉＵＳＤ１９６＼ＰＣ人注目．意思明确，壤好为名词或动名词例３Ｈｏｐｅｙｏｕｃａｎａｃｃｅｐｔｉｔ

短语ｉ称呼礼貌得体，符合商务英语写作例１中的两个单句具有明显的因果关习惯．如不知对方姓名只知头衔，可用系，但写作者并不使用表达因果关系的连”Ｄｅａｒ４－Ｔｉｔｌｅ“作为称呼．如只知对方姓接词如ｓｉｎｃｅ．ｂｅｃａｕｓｅ．这种舍长句．复合句．名不知性别．可用“Ｄｅａｒ４－全名”，如邮选短句、简单句．喜并列．弃从属的句法特件为一封通函．则用“ＤｅａｒＡＩＩ”作为邮件征在商务英语电子邮件写作中十分常见。称呼：正文应结构清晰．便于阅读，如正例２中缩略语的使用．例３中不完整句的文内容较长，可使用小标题、小段落或选择．反映了与普通商务信函相比，商务电利用星号下划线及段落问空行等方式使子邮件更倾向于非正式文体，更为口语化。邮件眉目清楚．一目了然。３完整原则

二、商务英语电子邮件写作应遵循的商务电子邮件内容应力求具体、明五Ｃ原则确．完整，提供读者所需要的信息，尤其

商务英语电子邮件的正文写作应该遵像报盘、询问贸易条件等需要回函的电子循五ｃ原则．即ｃＯｒｒｅｃｔｎｅｓｓ｛准确）。邮件，更需要清楚完整，因为只有包含具Ｃｏｎｃｉｓｅｎｅｓｓ（简洁）Ｃｏｍｐｌｅｔｅ（完整）、Ｃｌａｒｉｔｙ体信息的邮件．才能达到良好的沟通效（清晰）和Ｃｏｕｒｔｅｓｙ（礼貌）原则。果。邮件是否完整．可以用５Ｗ１Ｈ来检验，

１准确原则即ｗｈｏ，ｗｈｅｎ，ｗｈｅｒｅ．ｗｈａｔ．ｗｈｙ和ｈｏｗ。由于商务英语电子邮件涉及的是商务４清晰原则

活动双方的权利、义务关系，其准确性对商务英语电子邮件的写作要做到层次商务管理与沟通至关重要。具体而言．不清楚，用词准确。具体表现在：

《商场现代化》２００８年８月（上旬刊）总第５４７期万方数据（１）结构方面，尽量使用短段落分段的格式使文章条理清晰，看起来更容易Ｉ里解。必要时使用主题句，因为主题句的使用可以使邮件内容更加一目了然，否则，如果一篇较长的电子邮件通篇只有一个段落，即使用词简洁．准确．也会让读者产生厌倦，不愿读下去。（２）词汇方面，用词要肯定准确．切忌使用语义模糊、模棱两可的词或词组，以免产生歧义，造成误解．延误商务沟通和贸易。例１Ｔｈｅｆｉｇｕｒｅｓｓｈｏｗａｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｉｎｃｒｅａｓｅ．例２ＷｅＷｌＩｌｄｅｌｉｖｅｒｙｏｕｒｇｏｏｄｓｓｏｏｎ．例１中”ＳＩｇｎｌｆｌｃａｎｔ“一词意为“明显的、不小的”．语义模糊，故可以用具体数字替换。例２中“ｓｏｏｎ”表示“不久、很快”，语义不明确，没有指出具体的供货时间，可改为具体的年月日。５礼貌原则商务英语电子邮件应遵循措词婉转、礼貌的原则。鉴于电子邮件直接影响到整个交易的成败．买卖双方应十分注意措辞方式．要婉转，礼貌，使对方容易接受。在写作电子邮件时，可以通过使用虚拟语气、委婉语气等方法迂回地表达观点，提出要求。例１ＩｆｔｔｉｓｎｏｔｆｏｒｔｈｅｌａｒｇｅｒｏｒｄｅｒｓｗｅｒｅｃｅｉｖｅｆｒｏｍａｎｕｍｂｅｒｏｆｏｕｒｒｅｇｕｌａｒｃｕｓｔｏｍｅｒｓｗｅｃｏｕｌｄｎｏｔｈａｖｅｑｕｏｔｅｄｆｏｒｓｕｐｐｌｉｅｓｅｖｅｎａｔｔｈａｔｐｒＩＣｅ例２．１ｗｏｕｌｄａｐｐｒｅｃｉａｔｅｉｔｉｆｙｏｕｃｏｕｌｄｇｉｖｅｎ３８ｙｏｕｒｂｅｓｔｑｕｏｔａｔｉｏｎｓｆｏｒ６５．０００ｐｉｅｃｅｓ例１中虚拟语气和例２中委婉语气的使用，缓和了商务谈判的语气．既明确了自己的立场，又使对方的面子免于受损．语气自然诚恳．礼貌得体．很容易为对方接受。三、结语随着国际商务活动的不断扩展，商务英语电子邮件的重要性也日益明显。同时．电子商务的普及，往往会让写作者忽视商务英语电子邮件应有的规范和格式，难免会出现这样或那样的问题。然而准确规范的英文邮件．不仅能反应写信人的英语及业务水平，还可以体现写信人为人处事的态度和风格．有助于建立良好的商务关系．最终对达成贸易起到重要的作用。因此，有必要熟悉商务英文电子邮件应有的规范和格式，遵循邮件的写作原则。参考文献：［１］刘惠华：电子邮件语言的性质和文体［Ｊ］．广东外语外贸大学学报，２００４（２）［２］李俊儒：商务英语电子邮件体裁分析［Ｊ］ｔ外语与外语教学，２００７（７）［５］何光明：商务英语电子邮件的写作［Ｊ】．英语自学，２００６（５）

商务英语电子邮件写作

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年，卷(期)：

被引用次数：李力超燕山大学外语学院商场现代化MARKET MODERNIZATION2008，""(22)0次

参考文献(3条)

1.刘惠华 电子邮件语言的性质和文体[期刊论文]-广东外语外贸大学学报 2004(02)

2.李俊儒 商务英语电子邮件体裁分析[期刊论文]-外语与外语教学 2007(07)

3.何光明 商务英语电子邮件的写作 2006(05)

相似文献(10条)

1.期刊论文 李俊儒.Li Junru 商务英语电子邮件体裁分析 -外语与外语教学2007,""(7)

商务英语电子邮件的特殊交际功能决定了其体裁的特殊性.它一方面具有普通电子邮件的特点,另一方面,又具有商务英语函件的特征.本分采集了7个主题、67份商务英语电子邮件作为数据,从两方面对其体裁特点进行分析,分析其与普通电子邮件以及与商务函件的异同.这将有助于商务英语电子邮件的撰写和教学.

2.期刊论文 陆浔.伍泽君 浅议商务英语信函的写作 -商情2010,""(11)

面对客户,同事,上司,信函,报告,电子邮件……很多初入公司的新手会讲英语,但是不知道如何写出简单、得体、有效沟通的商务文件.此篇文章主要论述了商务英语信函的写作技巧.写作需要不断革新,适应社会、科技以及商业的发展,从而清晰、准确的写符合时代要求的信函、备忘录、报告、传真以及电子邮件.这些技巧可以帮助我们增强个人的写作风格,避免写作障碍,消除过时的套话,运用强有力的沟通词语,创建高效的信函、备忘录、报告、传真等.

3.期刊论文 余善同 商务英语在电子邮件中的应用 -科海故事博览·科教创新2009,""(3)

本文以语言学理论为依据,通过分析合作原则和礼貌原则在商务英语电子邮件中的应用,探讨了商务英语电子邮件的基本写作原则--合作原则和礼貌原则,为商务英语电子邮件写作提供参考.

4.学位论文 黄琼 英语商务电子邮件中请求行为的顺应性研究 2008

请求话语作为指令性言语行为的一种最常见、最基本的语言实现模式,一直以来受到广大研究者的重视。本文以英语商务电子邮件中的请求言语行为作为研究对象,收集了从20xx年5月到20xx年10月间往来于三名中国销售人员及8位国外客户的商务电子邮件200封,并从中选取了164封进行分析。数据统计结果显示,指令性言语行为是英语商务电子邮件中最常用的一种言语行为。

本研究综合运用Searle (1969)的言语行为理论及Verschueren(1999)的顺应理论对英语商务电子邮件中的请求言语行为进行了描述性和解释性剖析,并借鉴Blum-Kulka等人(1984)在CCSARP项目中的研究成果,描述并分析了请求言语行为的组成及各组成部分的形式和策略。鉴于英语商务电子邮件简洁、准确的语言特点,请求发出者在进行语言选择时必须顺应邮件收发双方共有的物理现实、社会规约和心理动机,并在这个动态的语言使用过程中选择最得体、最适合语境的请求形式及请求策略。研究发现,在英语商务电子邮件中,为顺应双方的物理现实条件,较之日常交际中大量的时空指示语,请求发出者在时空指示上更倾向于使用具体且精准的表达；在社交规约顺应的讨论中,研究者细察了请求言语行为在性别、文化背景及人际关系三方面的顺应情况,并指出这-言语行为在不同性别、不同文化背景、不同人际关系变量作用下的请求语顺应策略选择的规律；在心理动机顺应的分析中,我们研究了在不同的动机、目的操控下,请求发出者选择不同请求模式作为其实现不同交际目的的策略。目前随着全球经济一体化进程的加速,商务人士在电子邮件往来中更加趋向于使用通用的语言规范,因此培养跨文化移情能力及交际能力显得日益重要。

5.期刊论文 陈朝晖 商务英语电子邮件中的合作和礼貌原则 -商场现代化2008,""(33)

本文以语用学理论为依据,通过分析合作和礼貌原则在商务英语电子邮件中的应用,探讨了商务英语电子邮件的基本写作原则,为商务英语电子邮件写作提供参考.

6.期刊论文 季琼 商务电子邮件语篇特征初探 -湖南商学院学报2001,8(3)

当前,电子传媒交际确实已经开始影响了商务书面交际,并有着灵活的语域;但并没有形成一种新的交际体裁,只能称作"准体裁"(Ne-genre).本文初步探讨了商务电子邮件的语篇特征,给商务英语课程设计者、教师及有关写作者在今后的教学和工作中提供了一些建设性意见.

7.期刊论文 王芬 浅谈商务英语电子邮件的写作要领 -科教导刊2009,""(33)

随着全球经济一体化和国际商务活动的日益频繁,电子邮件因其快捷、便宜、使用方便、传送信息量大的特点,在国际商务中扮演着越来越重要的角色.掌握商务电子邮件的写作技巧是商务活动成功的关键之一.提高商务英语电子邮件的写作质量,就意味着减少误解,成功沟通,以争取到长期稳定的客户.

8.学位论文 秦贻 积极互动的网上学习——商务英语写作基于因特网模式和传统模式之间的比较 2005

本文探讨了在以计算机为媒介的语境中，商务英语学习者交际过程中的一些话语特征。揭示了利用在线聊天系统和电子邮件技术进行合作式学习能形成不同于传统课堂学习的交际样式。研究表明网上授课模式在提高学生的商务英语写作水平方面明显优于课堂面授模式，研究还指出学生总体上对以计算机为媒介的学习模式感到有效和满意。研究还发现教师授课的有效性和学生对课程的满意度之间，学习动机和课堂表现行为之间，小组讨论频率和课堂参与度之间都存在关联。此外，还发现基于网络的学习活动能让学生对写作课增长信心和减少焦虑。网上搜索，电子邮件和在线聊天等活动能有利于提高学生的专门用途英语写作水平。因此，以计算机为媒介的教学设计能达到促进交际的目的，这对获得有效第二语言习得十分关键。希望该研究能增进专门用途英语教师在充分语言习得理论指导下利用技术工具辅助教学的意识。

9.期刊论文 宋国双 商务英语电子邮件写作注意事项 -商场现代化2007,""(22)

在全球经济一体化的今天,国际商务活动日益频繁,国际交流日益增多,作为现代商务重要的沟通手段之一,商务英语电子邮件的写作愈来愈受到人们的重视.本文着重介绍商务电子邮件的写作原则、格式及相关技巧.

10.学位论文 范小红 研究文化因素对商务英语邮件面子策略的影响 2009

作为新型沟通方式之一的电子邮件，其优势在于能够跨越时间、地域和经济

屏障以及能够迅速及时准确发送多样化信息。既作为文化载体又作为交际手段双

重身份的电子邮件已经引起广泛研究兴趣。纵观国内外商务电子邮件研究，大多

侧重对语言学、语用学中礼貌原则研究，而从跨文化交际角度对商务电子邮件面

子观方面研究屈指可数。面子是交际双方的公众形象，不同文化对面子观有不同

理解，采用适当易于交际双方接受的面子策略更有助于信息的有效顺畅传达，获

得理想交际效果，因此面子观研究迫在眉睫。本文试图从跨文化交际角度研究跨

国公司商务邮件，特别讨论文化因素对面子策略(参与和独立)的影响。

基于文化分类和使用面子策略情况，本文重点回顾两类文化交际理论，其一

为文化维度理论之个人主义集体主义和不确定规避，其二为参与和独立的面子策

略。本研究随机抽查同一家跨国公司涉及的三国(中N=23、美N=23、日N=21)

邮件样本，进一步研究两类面子观(参与和独立)是否在两种文化三个国家商务

沟通中有不同的使用偏好。以三国文化特征为基础提出三个假设：假设一(H1)：

个人主义文化倾向使用独立策略而集体主义文化倾向用参与策略；假设二(H2)：

同属集体主义的日本和中国，日本在商务邮件中更倾向参与策略；假设三(H3)：

不确定规避高的文化倾向用参与策略而不确定规避低的倾向用独立策略。

研究结果发现，不同文化背景下面子策略使用存在偏好，根据t检验计算结果：

假设1和假设3差异显著结果成立，假设2差异不显著需进一步研究。进一步分

析每项参与策略发现，个人主义和集体主义文化背景都偏好使用参与策略4，采用

积极乐观的方式表达看待事物处理问题的观点和方法；对于独立策略，人们更倾

向于给予对方某种程度上不履行某行为选择，即给予其自由和选择的空间。

存在面子策略使用偏好是归根于文化差异还是其它因素需进一步研究证实。

本实证研究从跨文化商务沟通角度分析不同文化背景对参与策略和独立策略的使

用情况，为商务邮件跨文化研究提供相关素材，也证实面子策略使用存在于书面

场合。本研究也可以作为跨文化商务沟通以及跨文化商务教学部分参考，提高交

际者跨文化交际能力。由于研究时间以及取样有限，还需进一步证实和丰富本结

论。

关键词：商务电子邮件；文化因素；面子策略；参与；独立

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