调研报告范文

我就开始在**市XXX运输公司实习担任会计一职,从此踏出了在我人生中关键的一步:从学校走向社会开始了赚钱谋生的日子。虽然只是实习阶段但是也感觉意义非同一般,喜悦与担心并存。我在的这家公司挂名是运输公司,主要经营:货物运输、装卸、吊装、仓储等项目,同时也经营着钢材买卖销售,属于一家兼营行为的企业。

我在此公司财务部主要的实习内容是关于钢材买卖销售方面的会计核算工作,其中主要包括填制凭证,登记账簿,月底出报表,月初缴税,网上报税等等。 初到公司那段时间,首先熟悉了本公司与我工作有关经营方面的其本业务情况及主要记账方法,会计年度以公历1月1日至12月31日;会计本位币是人民币;采用借贷记账法、实际成本计价法;存货采用月末一次加权法;固定资产提折旧采用直线法等。

接下来,就是年初建账这一大关了。虽然建账就是根据企业具体行业要求和将来可能发生的会计业务情况,购置所需要的账簿,然后根据企业日常发生的业务情况和会计处理程序登记账簿。看似这样简单的一个问题其实需考虑的问题还是很多的:第一,与企业相适应。本公司规模较小,业务量也小,分工也相对简单。所以,一个会计可以处理所有经济业务,设置账簿时就没有必要设许多账,所有的明细账可以合成一至两本也完全可以。第二,依据企业管理需要。建立账簿是为了满足企业管理需要,为管理提供有用的会计信息,所以在建账时应避免重复设账、记账。第三,依据账务处理程序。企业业务量大小不同,所采用的账务处理程序也不同。企业一旦选择了账务处理程序,也就选择了账簿的设置,如果企业采用的是记账凭证账务处理程序,企业的总账就要根据记账凭证序时登记,那就要准备一本序时登记的总账。在经过以上考虑并与老会计讨论后,从而建立了我在会计工作中的第一本账,有三栏式的总分类账、现金和银行存款日记账、往来明细账,数量金额式的库存商品明细账和多栏式的应交税金明细账。由于本公司现金收付业务较少,只购买了普通的记账凭证。为报表方便还应购买空白资产负债表、利润表、现金流量表等相关会计报表,我的前期工作准备完毕,接下来就是会计的核心工作了会计的核算,这也是我所最为担心的事情。 虽然进行了二年半的大学学习生活,通过对专业知识的学习,可以说所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,俗话说:“实践是检验真理的唯一标准。”很显然,只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,真正检验我的时候来临了。

会计工作通俗说就是记账、算账和报账。记账与算账基本是同时进行的,于是接下来的日子里,我所作的工作重点就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务,根据原始凭证填制好记账凭证,在确定计算准确时就开始记账了。记账看似简单,可重复如此大的工作没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了橡皮擦了,甚至用小刀把它刮掉。而是有严格要求的,错账的更正方法只有三种:1划线更正法,2红字更正法,3补充登记法。举例说明:1在结账前账簿金额错误,应用红笔划掉,再盖上责任人的章;2填写摘要栏错误,则可用蓝黑笔划横线在上旁更正,写摘要时还一定要靠左顶格写起;3对于书写数字时尤其不要写满格一般应占格距的二分之一,能比较容易进行更改。

每当月底时等所有的账都登记完毕就该结账工作了,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,当然现金与银行存款账是必须每天结出余额叫做日清月结,结

结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在老会计教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把账本涂改成什么样子了。会计工作最忙碌的时候无疑就是月底的时候了,在结账完毕后还要不停歇得编制财务报表,及时放映出公司财务状况、经营成果和现金流量等相关的会计信息,以供投资者、债权人、政府及其有关部门和社会公众使用。一套完整的财务报表包括资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表和附注

英语系毕业实习报告马上就要毕业了,大四下学期刚一开始,学校就安排我们进行毕业实习.我们 已经实习过三次了,有口语实践,教育实习,社会调查实践,这次毕业实习指导老 师让我们尽量到进出口单位和外贸企业实习,尽量不要与以前的实习的内容相重. 二十六天过去了,毕业实习已经结束,我受益匪浅,在此对本次实习做个总结. 毕业实习是学生大学学习阶段重要的实践性教学环节之一,是培养学生适应社 会,锻炼学生综合技能与全面素质的重要环节,可以巩固,充实四年学习的理论知 识,强化实践技能,使毕业生通过教学实习达到"印证知识,了解社会,优化素质, 提高能力"的目的. 按照《英语专业毕业实习教学大纲》的要求,实习应安排在全部公共课,专业 基础课和专业课之后,毕业设计之前.实习应在有关学校,外事单位,外贸公司, 涉外服务部门等单位进行.根据教学计划,实习安排在第 8 学期,共计 4 周(20 个工作日) .实习作息时间按实习单位和学校规定执行. 我们外国语学院基本遵循了大纲的精神并作了灵活安排,整个实习分两个部 分: 第一周是集中实习期, 主要是集中学习毕业实习大纲, 明确实习的目的和意义, 确定本次实习的内容和任务; 后三周是分散实习期, 学生在校内, 中学及职业学院, 进出口企业,有关外事机关,旅游单位等地进行实地锻炼. 第一周内我每天都准时到达指定教室,听取指导老师和应邀前来的老师的讲 座,并认真观看了相关的视频,较好地领会了实习大纲的精神,明确了此次实习的 目的及意义.更重要的是,在分散实习之前,我就端正了实习态度,做了比较充分 的准备.3 月 15 日开始了分散实习,我离开学校,回到了我的家乡——山西,在太 原找了一家进出口公司,开始了为期半个月的真正意义上的实习. 学校给我们开设过外贸相关的一些课程,我自己也从图书馆大量借阅外语外贸 相关的书籍, 因此我本次实习首先就考虑到对外贸易单位实习. 到进出口企业实习, 可以下到进出口企业的各个科室,了解进出口有关业务,协助企业搞好外贸谈判的 翻译,合同订立,材料整理,接待外宾等工作,从而提高运用英语解决实际问题的 能力,为将来从事外事经贸工作做好准备——这也不失为毕业之前的一次很好的锻 炼. 我选择了山西省×××进出口股份有限公司.这家公司是经中华人民共和国对 外经济贸易部批准成立的工贸,技贸,进出口结合的综合性公司.经过十多年的开 拓,公司已成为以外贸为主,兼营内贸,装饰工程,旅游服务等业务的大型股份制 集团公司.公司的股东为山西省国防工业系统内的二十多家大型企业,其生产加工 设备精良,检测手段完备,科技人才优秀,在机械加工,冶炼,锻,铸造,铆焊, 装配,精密仪器和精细化工制造等方面具有强大实力,已生产出机械,化工,冶金, 电子,轻工,民爆,建材等 25 大类,500 多种产品.目前公司经营的出口产品涉及 机械,电子,化工,轻工,五金矿产等 18 大类,136 个品种.主要出口产品有活性 炭,管件,焦碳,玻璃器皿,有色金属等,其中活性炭和管件的出口量位居全国前 列.出口的国家和地区有欧洲,美国,加拿大,日本,南韩,朝鲜,新加坡,马来 西亚,印度尼西亚,以色列,也门,新西兰,意大利,香港,台湾等. 一开始我没抱太大希望,我担心这家公司不肯轻易允许我在它那里实习:这么 一家大公司,它能接受我这个水平的学生?我费

尽周折终于见到了公司的老总,好 话说了一大堆,说我也是山西人,大同天镇的,在黑龙江读书,大庆石油学院的, 学英语,马上就要毕业了,毕业之后有意回本省工作,急切希望经理能让我在此实 习,给我个锻炼的机会……最后,老总终于答应我可以留下. 我很早就有考国家秘书资格证的打算,并且准备毕业之后当个秘书或者是行政 助理之类的,为此我还利用业余时间大量学习了相关的知识.在这次毕业实习过程 中,我准备利用这次机会,把我的外语外贸知识和秘书理论知识应用与实践,好好 地锻炼一下自己.为了实现这个目的,我专门找到公司的人事部门领导,向他说明 了我的来意.公司把我安排到办公室主任手下,连续两周担任涉外秘书,负责一些 涉外文书的翻译与写作等工作. 通过这一阶段的实习,我的英语实际应用能力得到了锻炼,加深了对外贸流程 以及质量监督等工作的认识和了解,同时我学会了适应办公室工作环境,学会了办 公室里的沟通技巧,提高了人际交往能力,增长了见识. 在不同的办公室具有不同的工作内容和不同的职责范围.在实习阶段,我主要 的侧重点是文秘工作.秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离 不开秘书人员的协助.因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导 能集中精力考虑决策问题.另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的 优势,辅助领导决策,提供合理合适的建议. 秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:第一,主动做好领导之 间,部门之间的协调工作,帮助领导有计划,有步骤,有重点的抓好各项工作,做 到忙而不乱.并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策,实现秘书 工作的四个转变.第二,开展调查研究,了解基层群众的学习,思想,工作,生活 情况,及时向领导反映,并提出合理的建议.对一些急需解决的问题,应及时与有 关部门协商解决.第三,检查督促各种行政法规和本单位的各项决议,制度,办法, 规定的执行, 验证决策是否科学合理, 是否符合实际. 发现问题要及时向领导反映, 防止并纠正偏差.第四,组织起草本单位的工作计划,报告,总结,规划,决议和 规章制度,对需上报,下发的文稿进行政策,文字上的把关.第五,对上级机关的 来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单 位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果. 文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己独特的知识修 养,技能修养,品德修养,作风修养.因此,文秘人员要自觉,全面地加强这四个 方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员. 秘书人员尤其需要掌握以下原则: (一)要有充分的政策依据和事实依据.秘 书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指 导某项工作.因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原 则.实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘 书人员必须具备的品质.如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书 人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工 作做好. (二)要有准确性.准确,是对工作质量的要求.文秘管理的准确性是指 正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意. 它在一定程度上保证领导工作的准备性.文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简 要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎.而要做到这些,必须 态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草.比如说办理公文,就要保证 文件的质量,用词要准确,材料要真实,誊写要认真,校对要仔细,力求每一个环 节都不发生差错.否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失.

(三)要雷厉风 行.这是对工作效率的要求.任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二 是时限.其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好.时限就是尽可能缩短周 期,减少中间环节.秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不 可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的 重要性和创造性.要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除"文山会海" 的现象,提高工作效率.要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化, 例如用电脑传递信息,检索资料,编辑文稿等. (四)严守纪律,保守机密.文秘 管理要制发文件,处理文件和管理文件.在各种文件中,大部分具有不同程度的保 密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所 以,秘书人员在

公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不 应该说要心中有数.我国已经制定了《保密法》 ,秘书人员要认真学习,模范执行, 切实做好保密工作. 实习阶段我参与的主要工作:一,按照办公室主任的安排与布置,在总经理组 织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时, 会议记录详细,会务准备周到,并按照办公室主任安排对重要会议下达会议纪要, 使公司党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位.同时,及时呈送上级下发 的各类文件,并对由公司下发各基层单位的各类文件及时进行打印,校对,保证各 项工作及时高效.二,负责起草各种文件.企业关于我公司建议修改的部分完全按 照我公司提供的内容进行了修改.这除了说明我公司的建议比较科学外,作为建议 起草人, 这对我的文字水平也是一种肯定. 三, 注意自己在办公自动化方面的锻炼. 作为现代化的企业,微机使用和办公司自动化是办公室人员必备的素质.目前,利 用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手.复印,传真,公文处理等文秘工 作基本熟练.文字录入速度可以达到每小时四千字左右同时,也能够利用互联网查 询,传递,接收,储存有关信息.但是,还有一些方面尚有欠缺.如,制表,由于 操作较少,很不熟练.还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备, 也没有掌握. 通过参与秘书工作,我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解.特别是在新 的形势下,文秘工作人员更要努力学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论和三个 代表重要思想,学会运用马克思主义基本原则和方法,认真学习钻研党和国家的各 项方针政策,充分把握政策的精神实质,及时了解和掌握上级领导不同时期的工作 部署和要求,把政策具体落实下去化为实际行动,并强化组织协调能力,专业工作 能力,检查指导能力,参谋咨询能力,文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设 备的技能,努力提高自身素质,加强世界观的改造,成为政治过硬,业务精通的合 格文秘人员. 三年的系统理论学习,使我掌握了外贸的理论知识,诸如:外贸术语,外贸进 出口流程,报关,报检的操作流程.但是,应该承认,如果没有将自己学到的理论 通过实践被自己所真正掌握,应该说对自己今后找到一份称心的工作还是会造成一 定困难的.只有通过一段时间的实习,才能够将书本上学到的知识运用到实际情况 中去,解决实际问题,为今后的工作打下坚实的基础. 通过两个月的实习,我不仅熟悉了如何开发客户,如何处理客户询盘,如何有 技巧的回复客户疑问,同时也掌握了外贸操作流程中应注意的问题及解决方案.在 这家公司实习的这一段时间,作为一名即将步入社会的大学生,亲身体验了上班生 活,让自己更进一步了解了国际贸易的工作流程,业务范围,实实在在的接触了许 多贸易实务的内容,半个月下来,受益也算不浅. 公司已做过多年的外销, 现在外销部门有两个前辈, 她们都做过两三年的外贸, 经验比较丰富,不过她们到公司时间也不长,之前也没带过新人,所以刚来没有人 给我指点该做什么或是下一步该怎么做,所以只能靠自己,遇到不懂的就问. 第一天我先看了公司产品册,大体了解了公司主营产品.对公司产品类型有了 大致了解后,根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的了解,这次要搞 懂的不只是产品外形,更重要的是产品材料,尺寸,内外包装,毛净重,起定量之 类,要把产品一一对号.这些说看完很简单,不过真正的做到清清楚楚,可能要花 一段时间了.之后,我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实物,增加对产 品的进一步了解.再次之间,我根据公司存档的客户资料进行客户跟踪及新客户开 发,每天发送大量的邮件,当然收到很多系统退信,不过欣慰的是仍有不少客户回 复.实习将近 10 天,对产品可以说已经很熟悉了,不过最需要的功夫是如何根据 客户的询盘作出有针对性的答复.经常有客户询问产品,刚开始客户问什么就回复 什么,觉得很被动,尤其是客户问产品价格时,我直接按照客户要求根据公司报价 表就把价格给客户了.这样反而使得有些客户在我报价之后就没了音信.慢慢的, 我总结出自己在报价上的失误,急于寻找客户,遇到客户询价就在客户面前表现出 来对这笔单子的渴求,所以使得自己很被动,另外,在报价上,并不是针对每一个 客户都给出相同的价格,而是要看他对产品的满意度及需求程度.因此,之后我要 求自己把每个客户看重,但又要看淡,要吊客户的胃口,让对方急,同时在适当的 时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向,及这个倾向能让我有多大的把

握拿下 这个单子,总之要综合考虑,给他报价.我想,报价应该是我今后还应努力学习加 强的一个环节. 在实习期间,我看到了真正的外贸单据,熟悉了外贸业务流程,了解了基本的 贸易业务知识,并学会用电脑制作各种单据.在中科的实习中,我了解到目前进出 口业务的基本情况, 由于外贸工作的操作性较强, 同事们非常热心的教导和指导我, 给我介绍关于中科的一些业务情况,外贸流程.当然,我也做了一些我力所能及的 小事,例如:打印文档,送资料,接电话,传真和制作订货单据. 回顾我的实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的.通过半个月的实习,我由 第一天上班的拘谨,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了上班的生活.了解 了做业务的流程,在一旁协助同事的工作,希望更有效率的完成本职工作.当工作 不忙的时候,我会去看一些以前的单据,合同. 在具体实习中,我深刻感受到国贸业务的工作特点,即事务繁忙,工作紧凑, 电话铃不断.同时,我了解和书本上不一样的贸易流程:就是代理的工作.由于我 所在的部门有一些国外公司的代理权,可以帮他们完成在中国的国内贸易,我们公 司相当于充当一个中间人的角色.国内企业对国外公司的产品有所需求,他们双方 谈好产品价格,型号等等的资料.国外的公司把相关的信息交给我们公司,我们就 要制定订货合同,分别面向国内企业和国外的公司,合同签定后生效作实.在一个 代理货物的过程中,要接触很多的单据,订购合同,物流单据,保险单据,报关单 据,银行单据,了解,认识这些单据对业务的处理很有帮助,也很有必要. 通过这次实习,让我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年 大学里所学知识的巩固和运用.从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的 知识是有一定距离的, 并且需要进一步的再学习. 我们现在所学习的许多国贸课程, 都是很系统,很全面的.但是,在外贸业务中,并非每门课程都会运用到.因为在 实际工作中,每人都有指定的工作任务,各人只须负责各自的工作,做好自己的一 份就够了.所以,在公司里,只需精通自己负责的那一块,其余的了解一下即可, 不必专研的很深,这就是学习与工作的不同.但是,如果我的目标是走的更远,想 挑战自己,想要在本职工作中做出一番作为,那么在学校的修行是远远不够的.这 就需要自己在平时努力,及时丰富自己的头脑,在实践中提高,只有这样,才能闯 出自己的一片天. 以下是我在实习中总结的几点体会: (一)工作态度认真:对于订货单据的制作,核对,物流单据的保存,物流公 司的选择都要心细如发,一丝不苟.业务流程循序渐进,一步步走好,走稳.

(二)高度的责任心:实习生活,让我真正体验到了上班族的生活,按时上下 班,在工作的时间内完成自己的工作任务.如果完不成,就会耽误整个工作进度. 如果不认真工作,造成小差错,可能会导致公司很大的损失.不论在工作中还是生 活中,都必须对自己所担的工作负责. (三)待人要真诚,善于沟通:多和工作中的同事交流,不懂多问,闲时多和 同事交谈,了解对方,这样做起事情来更加事半功倍. (四)要主动出击:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中.份内的工 作当然要认真完成,也要多向同事问问有没有什么可以帮忙的.只要勤问,勤学, 勤做,就会有意想不到的收获. 为期一个月的实习期结束了,回想起这一个月的生活,一个人在新的环境里, 应对新的人际关系,面对新的生活,苦当然是有的,但是乐在其中.因为任何知识 都源于实践,所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践,让其来检验 所学. 然而, 并不能仅仅将实践的意义定义于此, 我们还要从实践中总结经验教训, 为以后如何更好的工作打下坚实的基础. 现将这两个月的所见所闻所感所想总结如下: 一,基础的理论知识要掌握扎实,才能灵活变通,以不变应万变.工作要认真 对待,积极完成自己的任务,不能把自己的事情一拖再拖,但是切忌浮躁,脚踏实 地才能学到东西,一步一个脚印才能成功. 二,工作中如果有耐心教自己的同事是一种福气,当然也会同样的有不乐意对 我们施舍经验的人,遇到这种情况,不必抱怨,因为他们并没有这个义务,所以一 定要沉住气.如果问他们问题他们只是敷衍了事,那么仍要笑着说谢谢,但是心里 要记住以后不要再犯同样的错误了.另外如果同事让自己帮忙一定要很乐意去做, 而且要尽量做好,因为更多时候需要帮助的是我们. 三,要眼观六路,耳听八方.从其他同事之间的交谈以及同事如何接电话打电 话中学习怎么和工公司联系,制单结汇中应注意什么问题,怎么拒绝不必要的电话 广告……有时从他们的谈话语气,举止中

可以了解到自己在办公室中的处境,因此 也就明白了对哪个人该说什么样的话,什么时候该说话,什么时候该沉默,什么话 该说,什么话不该说. 报告人:王春 2010 年 4 月 2 日

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