总经理内审首次会议发言稿

各位同仁：

早上好！

公司今天将进行一次全面的内审，这次审核以ISO9001：2008版质量管理体系标准和质量手册、程序文件为依据，全面审核体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证体系运行的有效性，并为体系的持续改进提供依据，同时是评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。此次内审的范围是公司所属的各个部门，时间为今天一整天。

大家知道ISO9001认证是销售市场的需要，客户的需要，他是市场的准入证，实践证明ISO9000是一门科学的企业管理工具，是打造高素质队伍的熔炉，是保证产品质量，提高工作效率、实现经济效益的根本途径之一。其中内审环节的质量直接关系到体系运行质量和成败，内审的重要性不言而喻的。内审过程就像是对一个组织的体检一样，及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞，做到防患于未然。如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用，就能长久的、比较全面的为质量管理体系的改进提供着眼点，弥补外部审核的不足，实现公司质量管理水平的提高和服务质量的持续改进。

ISO9001工作始于管理、终于管理，内审必须始终以“促进质量管理水平的提高”为根本出发点。因此，内审中我们应注重以下四个方面：

一、我们一定要把内审工作提高到一个新的高度来认识，要认识到产品质量是公司生存和发展的保证。本次内审是公司换版后的第一次内审，也是本月底外审前的一次预演，希望各部门和内审员高度重视。我们要通过内审，及时了解体系运行中存在的问题，使质量管理体系与时俱进，保证质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

二、要求各内审员对各自负责的工作重视起来，以充分的、足够的依据支持内部审核结论，对所有要素都要审到、审全，防止遗漏，认真做好总结分析，切实发现体系运行存在的问题，内审员要坚持原则，提高审核技巧。由于面临的是自己的领导、熟悉的同事，如果内审员对发现的问题不敢言、不敢管，或者采取走过场的态度，只是发现一些皮毛和一些细小的问题，或者没有真正的审透、审全所有要素，那么我们的内审工作就会流于形式，内审工作也就失去了它本身的意义。内审员在审核时要善于观察、会抓重点和线索。在审核中，受审核方，也就是各部门的组织管理、工作纪律、人员的精神面貌、语言表达准确程度、记录出示时间的长短、与质量管理体系无关的人员的关注程度、受审核方负责人对质量管理体系的了解程度等都将成为审核的客观依据，从这个方面来看，内审员的工作态度和工作质量至关重要。

三、各部门领导要积极配合、全力支持内审工作。在内审过程中，各部门负责人要参与并指派人员陪同审核，及时与内审员沟通，随时了解本部门存在的问题。对审核时发现的不合格项，各部门负责人及相关责任人要及时查明原因，重点予以纠正。内审结束后，及时对照问题，采取纠正措施和预防措施，实现自我纠正和完善，这样才会使内审工作落到实处，才会发挥内审工作应有的作用，才能更好地提高公司的质量管理水平和服务水平。

四、加强联系，保持信息渠道的畅通和有效。在内审过程中，如果发现问题，各受审核部门负责人、内审员要及时保持联系，及时协商沟通有关情况，保证内审工作顺利开展。 此次内审，希望各部门和全体内审员积极行动起来，以高度负责的精神和卓有成效的工作，完成审核任务，为进一步促进公司发展做出积极贡献！

最后感谢大家辛勤工作，祝此次内审工作圆满成功！谢谢大家

内审末次会议总经理发言稿

首先，很感谢大家今天一整天辛苦的审核工作，各个部门也都非常积极的配合了此次审核。 这次内审的方式采用的是内审员提问和交谈、查阅文件、观察和检查工作现场、验收和收集证据等方式进行审核。这次检查我们采取的是抽样调查的方式，因此，审核结果难免存在一定的随机性，所以审核发现问题的多少和受审核部门的成绩没有直接的对应关系，不符合项多，并不表示部门的工作做得不好，相反，没有不符合项或不符合项少，也不能说明部门的工作就做得十全十美。发现问题的部门并不一定就是责任部门，所以不要害怕发现问题，关键是找出产生问题的真正根源，共同寻找解决问题的措施。

针对此次内审后，对我们的工作提出两点要求：

一、平时的工作中，各部门经理要带头认真学习程序文件，掌握流程，带动下属的积极性，每个人都对照文件查操作，找出实行过程中的不规范之处，并按文件要求改进。我们的产品是推向市场，推向顾客，而不是推向领导。

二、如何整改的看法：内审不是目的，是手段，要正视发现的问题，会后各部门要对查出的问题制定纠正预防措施，在持续改进中不断完善，尽量减少生产中的失误，保证质量。为迎接外审打下良好的基础。

审核组长在末次会议发言的主要内容：

1、一天的内审工作是管理的系统方法过程，从中感到我们找回了一样关于企业生存和发展的关键东西――执行力。最高管理者专注的焦点，以身作则。尤其是总经理在执行上“严于律己”亲力亲为，很好的处理了内审实施的制定与执行力的关系。

2、各小组内审员向受审核方的高层管理者说明审核观察结果。

详细内容（略）

3、审核组长澄清或问题受审部门提出的问题

4、审核组长大概总结此次审核结果及建议

本次审核经过各部门同事协作、配合.从审核过程来看,发现的问题点总共有 个，较集中体现在如下单位: 管理者/管理者代表: 个；人力资源： 个；工程部: 个; PMC部: 个;零件制造部: 个;货仓部:_______个;采购部 个；品质部： 个；生产部： 个；实验室： 个； 资讯部： 个；文控中心： 个；针对以上问题点，审核员将于12日之前按照体系的标准条款判断哪些属于不符合事项,相关审核员将于下周一前全数开出相关<<纠正措施报告>>给责任部门,责任部门应于20xx年6月20日前在《纠正措施单》上回复纠正及预防措施，并将《纠正措施单》返回给相应内审员。于6月25日前完成所采取的纠正及预防措施，内审员针对回复的纠正措施单再作一次查核，以确保缺失已改善，并在《纠正措施单》上签名结案。因6月29~30日外审，请所有内审员跟进，在外审前结案所有的纠正措施单，返回至文控中心。

 

第二篇：在首次内审会议的讲话

在后勤集团首次内审会议的讲话

-------杨晓东

各位同仁：

集团这次内审以ISO9001质量管理体系和ISO22000食品安全管理体系规范标准和管理体系手册文件为依据，全面审核管理体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证两个管理体系运行的有效性，并为两个管理体系的持续改进提供依据，同时是评价质量管理体系和食品安全管理体系的符合性、有效性以及评价师生满意度的一项重要举措，也是贯标过程的一项规定动作。内审的范围是集团所属各中心和机关各部门，时间大约一周左右。

大家知道ISO9001和ISO22000是一个良好的自我控制、自我约束、自我完善的科学管理体系，其中内审环节的质量直接关系到体系运行质量和成败，内审的重要性不言而喻的。内审过程就象是对一个组织的体检一样，及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞，做到防患于未然。如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用，就能长久的、比较全面的为质量管理体系的改进提供着眼点，弥补外部审核的不足，实现集团质量管理水平的提高和服务质量的持续改进。

ISO9001和ISO22000工作始于管理、终于管理，内审必须始终以“促进质量管理水平的提高”为根本出发点。因此，内审中我们应注重以下六个方面：

一、我们—定要把内审工作提高到一个新的高度来认识，要认识到质量是集团生存和发展的保证，我们要适应学校发展和师生生活的需

要，就必须把努力提高管理质量和服务质量工作做得更加深入、更加细致。本次内审是集团的第一次内审，也是外审前的一次预演，也是一次大练兵。希望各中心、各部门和各级人员高度重视，尤其是希望各位内审员和各中心负责人认真重视；我们要通过内审，及时了解体系运行中存在的问题，使质量管理体系与时俱进，保证质量管理体系和食品安全管理体系的适宜性、充分性和有效性。

二、希望各中心、各部门在这次内审过程中，主要管理人员和内审员要加强学习，深入理解质量手册文件内涵和实质，保证内审工作顺利进行。同时，要端正态度，虚心求教，实施ISO9001质量管理和ISO22000食品安全管理体系内审工作，对于后勤集团的各位来说，还是第一次，这就要求我们全体工作人员，在咨询专家的指导下，坚持不懂就多学、不懂就多问、不懂就多听的态度，千万不要不懂装懂，不会装会，要熟悉质量手册文件，要真正进入工作状态，从而促进今后集团体系运行更加良好。

三、要求各内审员对各自负责的工作重视起来，以充分的足够的依据支持内部审核结论，对所有要素都要审到、审全，防止遗漏；内审员要坚持原则，提高审核技巧。由于面临的是自己的领导、熟悉的同事，如果内审员对发现的问题不敢言、不敢管，或者采取走过场的态度，只是发现一些皮毛和一些细小的问题，或者没有真正的审透、审全所有要素，那么我们的内审工作就会流于形式，内审工作也就失去了它本身的意义。内审员在审核时要善于观察、会抓重点和线索，在审核中，受审核方，也就是各中心的组织管理、工作纪律、环境布置、人员的精神面

貌、语言表达准确程度、记录出示时间的长短、与质量管理体系无关的人员的关注程度、受审核方领导对质量管理体系的了解程度等都将成为审核的客观依据，从这个方面来看，内审员的工作态度和工作质量至关重要。

四、各级领导要积极配合、全力支持内审工作。在内审过程中，各中心负责人要参与并陪同审核，及时与内审员沟通，随时了解本中心存在的问题。对审核时发现的不合格项，各中心负责人及相关责任人要及时查明原因，重点予以纠正。由于是第一次内审，各中心都可能会收到大量的不合格项通知书，对于这一点我们要采取理性的、积极的态度来等待，内审结束后，及时对照问题，采取预防措施和纠正措施，实现自我纠正和完善，这样才会使内审工作落到实处，才会发挥内审工作应有的效用，才能更好地提高集团的质量管理水平和服务水平。

五、要注意把平时的各个环节控制好，要把管理工作和质量管理体系、食品安全管理体系有机结合起来，不要做成两极脱节，也不要为了审核而审核。ISO9001质量管理体系和ISO22000食品安全管理体系以后怎么去做，通过本次内审要更进一步思考和研讨，要总结内审过程中存在的问题，找出不足。希望各中心、各部门利用这次内审，认真总结并积累经验，保证集团今后体系运行良好；努力做到日常管理和体系规范融为一体，希望各单位认真配合好这次内部审核。

六、加强联系，保持信息渠道的畅通和有效，在内审过程中，如果发现问题，各受审核单位负责人、内审员要及时和集团办公室保持联系，及时协商沟通有关情况，保证内审工作顺利开展。

同志们，实施ISO9001质量管理和ISO22000食品安全管理体系内审工作，是我们当前的一项重要工作，目前，正逢暑假，天气也比较炎热，希望各中心、各部门和全体内审员积极行动起来，克服困难，以高度负责的精神和卓有成效的工作，全面完成目标任务，为进一步促进后勤集团发展做出积极贡献！

最后感谢北京国经兆维认证咨询中心咨询专家的辛勤工作，祝后勤集团首次内审工作圆满成功！

谢谢大家！