*********公司奖惩管理规定
第一节 总 则
第一条 奖惩目的 为严明纪律,调动员工积极性,提高工作效率和经济效益,创造优质服务品牌,本着公平竞争、公正管理的原则,进一步贯彻各项规章制度、明确岗位职责、落实员工十不准、达到员工互相督促、提高,以及会所发展、进步的目的,特制定本管理规定。
第二条 奖惩管理 提倡奖励与惩罚相结合的方式,以实际考核为依据,依据员工对会所贡献的大小给予不同形式的奖励,对违反规定,给会所造成经济损失或不良影响的员工视情节给予严厉处罚。
第二节 奖 励
第三条 奖项
1、满勤奖:全月满勤(串班除外),无事、病假,奖励50元;
2、合理建议奖:对会所提出有益的合理化建议,经采纳有实际成效,奖励100—500元;
3、特殊贡献奖:奖励100—500元。
a妥善处理突发事件、事故、平息重大顾客投诉事件者;
b内强素质、外树形象,拾金不昧等为会所争得重大荣誉者;
c个人业务、经营业绩情况优异、完成任务突出者;
d忠于职守、认真负责、热诚服务,具有高度奉献和敬业精神,受到顾客表扬;
e顾全大局、团结互助、廉洁奉公、挖潜增效贡献较大者;
4、优秀员工奖:提供优质、感动式服务,综合评定,年评选一次;
5、优秀团队奖:每季度评选出两个优秀楼层,设立流动红旗;
6、星级护理奖:每月每楼层评选2名星级护理,进行张贴公示。
第四条 奖励方式
1、精神奖励:通报表扬,评选为年度优秀员工;
2、即时奖金:根据贡献程度,给予50-500元奖金鼓励;
3、奖励性假期:给予1至10天带薪休假;
4、奖励性旅游:给予国内外旅游支持;
5、参加外部学习培训:安排国内月子中心、高校学习培训。
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第五条 奖励程序
1、员工推荐、本人自荐或所在部门提名;
2、院长审核;
3、院会议通过;
4、办公室、财务部门执行。
第三节 惩 罚
第六条 惩罚办法 对于员工违反会所规章制度、违反员工十不准等各种违法违纪行为者,会所将视情节轻重、影响大小及悔改态度等进行处罚。
员工处罚分为取消绩效工资、辞退、开除。
第七条 取消绩效 员工有以下行为之一者取消当月绩效工资,造成损失的,依据实际损失情况进行赔偿:
1、不认真履行岗位职责,工作责任心不强造成责任事故、引发纠纷或经济损失者;
2、违反劳动纪律,迟到、早退、不假外出、不戴名牌者;
3、安全防范措施不到位,出现设备损坏、物品丢失、责任事故者;
4、不服从领导安排、不参加培训或缺席会议者;
5、违反规定,推卸责任,刁难顾客,受到投诉、产生恶劣影响者;
6、违反员工十不准者;
7、不遵守规章制度、操作规程、岗位职责、职业道德规范等,给正常工作及顾客造成不利影响、给会所造成损失者。
第八条 辞退处罚 员工有以下行为者,予以辞退,对会所造成损失的,将依法追究其法律责任:
1、工作中发生意外却隐瞒实情不及时报告,造成损失或影响者;
2、搬弄是非、挑拨离间、破坏团结、谩骂吵闹影响工作者;
3、对能够预防的事故不积极采取措施使会所受到重大经济损失者;
4、利用工作之便谋取私利,侵害会所利益者,在职期间从事其他工作者;
5、严重违反劳动纪律及各项规章制度、严重失职,对会所造成重大损害者。
第九条 开除处理 员工有下列行为之一者或违反国家法律、法规,受到国家行政处罚或承担刑事责任的,除依法接受国家处理外,会 2
所予以其开除处理。
1、虚报冒领、假公济私者;
2、滥用职权,违反财经纪律与制度,损害会所利益者;
3、挑拨是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣者;
4、泄露会所秘密或客户信息,影响会所信誉者;
5、旷工2天以上(不含2天)者;
第十条 惩罚程序
1、员工举报,客人投诉,考核发现;
2、院长审核;
3、院会议通过;
4、办公室、财务部门执行。
第四节 附 则
第十一条 员工对会所处理决定有异议,可在接到处理决定当日向院长申诉一次,申诉应重视调查研究、实事求是。
第十二条 本规定由院长负责解释,全体员工负责监督。
第十三条 本规定适用于会所全体员工,自发布之日起执行。
*******************有限公司
二O一四年十月
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