XXX公司远景规划书范本

XXX公司远景规划书范本

作者:豪饮半杯醉(欢迎转载使用、盗版不究)

一、开篇语

1.实施战略管理是实现企业远景目标的保证

随着市场竞争的日趋激烈,企业越来越注重运用科学的方法对企业内外部环境进行分析和研究,并确立远景规划及目标。其实,这就是企业的战略管理。所谓战略管理,就是对企业的内外部环境作出科学分析,并根据企业的远景目标,提出企业未来所采取的行动,然后付诸实施,并对实施过程进行监控、对实施结果进行评估。所以说,战略管理满足了企业关注竞争环境、把握企业未来的需求。

2.市场化企业的根本出路是导入科学的管理体系、建立强势的企业文化

当今越来越多的企业意识到,要想抢占先机,未雨绸缪,必须运用现代化的管理思想和现代化的管理方法来改变现行的企业管理模式。在这一发展趋势下,运用科学的管理方法来提高企业的竞争力已成共识。那么,如何提高企业的形象力、产品力和销售力(企业三要素),以及企业事务的科学处理呢?其根本出路就是导入科学的管理方法、建立强势的企业文化。 什么是企业文化?它是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、远景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的的总和。显而易见,导入现代化的管理模式就是导入强势的企业文化。

3.XXX公司实施项目的主导思想及特点

通过对衡水XXX高科技有限公司的初步了解,我公司营销策划、管理制度导入以及CI设计三个方面的工作人员以审慎严肃的工作态度经过数天的分析与研究,以XXX公司的实际资源情况为基础,运用IMC整合策略、VSP差异化经营战略、PDCA可持续性发展战略的为主导思想,突出实施方法的先进性、成熟性和易操作性为实施原则,并确保设计思想的前瞻性,为企业未来发展预留充分空间。在以上原则中,实用性与易操作性最为重要,这是我们实施本项目的目的所在。

二、项目概述

1.XXX公司远景规划项目的背景

项目名称:XXX高科技有限公司远景规划。

项目设立:以XXX公司的实际情况为基础,通过企业理念规划、企业形象规划、企业制度规划三个主要方面的精心设计,来确立XXX公司博大的核心价值观、先进的经营理念、卓越的企业形象和规范化的管理制度,形成以“XXX炭粉”品牌为核心的企业、产品、形象组合。

2.项目边界

地理和职能体系边界。理念规划的地理边界是公司总经理办公室,职能体系边界是总经理助

理办公室;形象规划的地理边界是总经理助理办公室,职能边界是公司综合管理部。制度规划的地理边界是公司综合管理部,职能体系边界是公司生产管理部。

3.XXX公司远景规划项目的目标与期望

企业理念规划:确立衡水XXX公司独特的经营思想和企业文化,对内以增强员工的凝聚力和责任心,对外展现XXX公司博大的企业精神和崇高的商业追求。

企业形象规划: 确立XXX公司卓越的视觉识别系统,包括VI的三大基本要素(标志,标准色,标准字),VI应用部分(员工服装设计、办公用品设计、网页设计、包装设计、名片设计、广告设计、环境设计、宣传册设计)等。

企业制度规划:确立XXX公司的科学行为体系,包括融资规划、经营决策规划、作业制度、物料管理、人才调配、员工培训、公关活动、发展战略等,对内规范员工行为,对外展现现代化企业的行为风采。

三、企业理念规划

1.远景规划的三个要素:理念——目标——行为

1.一个构思良好的远景规划应包括三个主要部分:1、核心经营理念;2、明确的经营目标;3、科学的行为体系。先说核心经营理念,它是企业经营的灵魂,界定了我们的主张是什么,以及我们为什么存在。核心经营理念是一个组织永恒的信条,而我们的经营目标和行为体系是随着企业的发展和市场环境的变化而不断改进并与之相适应的。我们可以看到,一些能够持续成功的公司,都保持着稳定不变的核心价值观,尽管他们的经营战略、经营活动和企业规范总是不断变化以适应外部世界。这种在不断发展的过程中又能保持文化核心不变的动力正是这些公司获得持续性发展的主要原因。

2.经营目标与行为体系是核心经营理念的从属

核心经营理念界定了一个组织的经久不衰的特征,这种特征是任何一个组织的稳定标志,它超越了产品或市场的生命周期、技术突破、管理时尚和个人领袖。核心经营理念是一种在企业成长、分权、扩张、实行产品多元化、开发工作场所多元化的过程中把组织聚合起来的粘合剂,在任何有效的远景规划中,必须体现核心经营理念,同时,经营目标与行为体系也必须围绕经营理念而展开。

3.经营理念规划所包含的内容

(1)精神信条:企业的宗旨、观念、核心目标和行为体系的总和。

(2)价值观:价值观是企业文化的核心,企业信奉什么样的价值观就会产生什么样的经营作风和企业形象。

(3)经营方针:企业在生产经营过程中所形成的基本哲理和观念。

(4)企业目标:确定企业的发展方向,也决定企业成员成长和发展的目标。

(5)领袖风格:企业的代表人物的个人风格,如董事长、总经理等。

(6)团队意识 :包括理想、信念、道德行为规范和工作态度等。

(7)社会形象:社会公众和内部职工对企业行为和历史的整体印象。

(8)企业环境:企业环境包括内部环境和外部环境。

(9)辅助文案:企业简介、企业创史、企业文化诠释。

(10)理念规范培训。

四、企业形象规划

1.企业形象战略是时代发展的必然趋势

企业形象战略本质上来讲是一种审美战略,是用审美的眼光和美的规律定位企业的生产和经营,使其在企业中人的形象、物的形象、产品形象、道德形象中得以渗透,从而达到对企业整体形象的塑造和把握,因此也可以将这种审美战略称为美学管理(Aesthetics Management)。

以XXX公司目前而言,客户的第一选择也许是价格、质量,再其次就是企业形象,即产品的有形形象与无形形象。有形形象可以定义为看得到、摸得着的部分,如企业的标识、产品包装、宣传品、员工行为、生产现场、以及售后服务等;无形形象,即企业的价值理念、精神坐标、目标方向、口碑信誉等等。所有这些,所构成的企业形象,是企业对公众的一种约定和承诺,同时,也可以称作是一种最直观的企业诚信。

2.企业形象是衡量未来企业发展的坐标与尺度

企业形象塑造决不仅限于是企业的视觉的传达,更重要的是企业内在文化和精神的凝聚。企业形象战略一改企业作为一个经济单位带给社会惟利是图的负面影响,传达出更多的精神文化的特征。企业形象战略正是将美学与经济学完美地结合在一起,从而达到企业与社会的同步发展。能否在生产中正确地塑造企业形象,能否将美学与经济学结合起来,是衡量未来企业发展的坐标与尺度。

3.企业形象规划所包含的内容

1、VI三要素:企业标志、标准字、标准色。

2、办公用品:信笺、名片、传真、公文袋、办公环境。

3、宣传品:宣传册、报纸广告、杂志广告、网络广告、展位、招商活动。

4、作业:员工制服、铭牌、作业环境。

5、形象规范培训。

五、企业制度规划

1.规范化管理制度的制定

企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中需共同遵守的规定和准则的总称,包括组织机构设计、部门划分及职能分工、岗位描述、专业的管理制度、工作流程、管理表单等管理制度文件,是管理的依据。管理制度文件的制定是一项复杂的工作。首先,制定的制度必须科学、合理、系统、规范、可操作。其次,制度要符合企业实际,不仅要与公司内部体系相吻合,还要考虑与外部环境如市场、客户决策链等的匹配性,具有复杂状态下的应变能力和灵活性。三是制度的制定过程是长期的不断完善的过程,一项制度经起草、研讨、评审、试行到发布执行后,并不代表制度的制定工作已经完成,制度的制定并不是一劳永逸的,要根据企业内外部环境的变化和不断出现的问题做出不断的调整,进行修订和完善。

2.制度的贯彻执行

企业发展到一定规模必须走向“法治”化,把大量的重复出现的事项,许多优秀的管理方法、经验以制度的形式定下来,变个人的智慧为集体的智慧,服务于各部门与广大员工。所以首先要解决的还是认识问题,公司自上而下要达成共识,执行各项制度不仅不会降低效率增加劳动,反而可以使员工尤其是经理们在同样条件下大大提高效率,使之从原有琐碎的事物中解脱出来,降低其劳动强度与复杂度。

3.制度执行的监督

要使各项制度在全公司范围得以贯彻实施,有效的监督机制是必不可少的。否则,同样会导致制度形同虚设和随意性的人治管理问题。制度执行的监督检查,其目的是通过外在压力的约束和控制,使管理的执行行为符合企业的经营目标、任务和计划的实现要求。所以,首要的还是解决认识问题,要使各部门、领导认识到监督检查并不是目的,并不是监督或干涉员工的具体工作,是就完善企业的管理而言的。正如ISO9000质量体系的执行有赖于内审和外审制度一样。

4.企业制度规划所包含的内容

A、规范管理文件,包括: 1.基本制度; 2.作业程序; 3.图表报表;

B、对上述规范管理文件付诸实施并定期修改完善。

基本制度:是指在公司章程的规定范围内,对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度所作的基本规定,如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度等等。

作业程序:是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定,例如:公司投资、融资、吸收合伙人的立项程序、报关程序、新进人员试用程序等等。

图表报表:是指对公司各类图表、有的格式、内容、编号、流向、存档、审核等进行规范化处理和运作。

各项管理制度具体包括:员工守则、人事管理、 行政管理 、合同管理、生产管理、质量管理、物料管理、现场管理、审计、监察、考勤、岗位职责、奖惩等12个基本制度。 

六、项目实施

1.项目合作与成员

根据本项目的工作内容和范围,我们将成立一个4人左右的项目工作组来负责本项目的开发。具体职责如下:

☆项目主管1 人,负责项目管理、组织、协调,对项目资源进行控制,是项目能够按照计划实施,满足项目规定的业务需求。项目主管对项目的质量、进度和成本负责。项目主管负责客户关系的管理,也是客户方主要对口协调人。

☆管理导入1人,负责制定各类标准化制度。

☆CI设计1人,负责形象规划及形象设计。

☆培训讲课1 人(管理导入兼职),负责各类规划的讲解与培训。

监督执行1 人,驻厂一段时间,负责对项目规划设计的质量实施控制、指导与监督。

2.项目实施方法

项目管理的成效直接关系到整个项目的成败。尤其是实施与企业管理 有关的应用项目,无论在国内和国外都是有一定难度的,更需要成功的项目主管。我们充分认识到了这一点,并且已做好了准备。我们在项目管理方面具有丰富的经验,并且拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。

3.我们项目管理紧跟世界项目管理协会(Project Management Institute )的原则,结合企业远景规划项目,我们的这套方法适用于带有大量、复杂工作的项目,已经在我们越来越多的成功项目中得以体现和印证。

项目的实施方法是保证我们每个项目能够得以顺利完成,有效协同各种专业人员共同参与,有组织有计划的进行资源管理和分配,并能够在最大程度上保证我们的项目按时,按质完成的前提。作为我们多年积累摸索的结果,在这里我们将它作一个介绍。

我们项目实施方法中的五个基本阶段是:

→规划定义。作为项目的启动,规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的,确立项目范围、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回顾;确认、记录并按优先次序排列出需求清单,提出系统构架草案。根据该项目的特点,我们将选择项目成员、整合项目组并安排项目计划。

→分析设计。在得到了项目目标, 范围和高级别需求清单等结果后, 我们将针各个方面进行更详细的分析设计。我们将它们一一记录下来并与您一起探讨,改进. 如有必要, 我们将制作一个原型或演示系统来测试我们的概念。之后, 我们将根据这个设计有针对性地来完成内容开发。

→设计编写。我们开始实施这个项目。开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。

→实施验收。实施工作包括内容检验和可操作性测试两部分,然后将已完成的项目从开发环境迁移至实施环境。我们将记录并转移一切客户必须掌握和了解的各方面的规范知识,保证客户懂得如何运作。用户和我们将在一定的范围内对项目进行操作,试行一段时间后,项目将投入正式运行。

→后续服务。项目实施以后,我们将提供免费的后续咨询服务并对项目细节进行后续改进。

七、设计周期及费用匡算

投入人员:4人

其中,项目主管1人(规划项目1周,全程监督项目设计、编写2个月、项目实施1个月);管理导入1人(规划项目1周,编写规章制度1个月、监督项目实施1个月,培训讲课3个工作日);CI设计1人(规划项目1周,设计形象样本1个月);项目现场监督实施导入1人(驻厂3周)。

建设周期

共三个月。其中,规划项目1周,分析研究2周,设定计划1周,编写、设计1个月,测试、改进、实施、监督、导入1个月。

费用匡算

企业理念规划:

企业形象规划:

企业制度规划:

共计:

八、结束语

本规划书简单介绍了XXX公司远景规划的基本框架,但由于时间仓促,疏漏之处在所难免,可以在实际操作阶段予以修正。

XXX公司是以企业管理咨询和互联网信息服务为经营核心的专业化公司。公司致力于为企业提供管理咨询、制度导入、营销策划、市场调查、专业设计、网络开发等多方位的服务,并强调实施方案的专业性和科学性,有着丰富的开发经验及优秀的专业技术。

我们愿借助企业管理这条纽带,使我们的客户在新世纪的市场营销中劈波斩浪,在千变万化的市场浪潮中扬帆远航。

 

第二篇:这是一份XXX公司的网络营销策划书范文

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一、前言

(一)本案策划目的

(二)整体计划概念

二、网络营销环境分析

(一)市场环境分析

(二)企业形象分析

(三)产品分析

(四)竞争分析

(五)消费者分析

三、SWOT分析

(一)营销目标和战略重点

(二)产品和价格策略

(三)渠道和促销策略

1、门户网站的建立

2、网站推广方案

(四)客户关系管理策略

四、网络营销方案

五、实施计划

六、费用预算

七、方案调整

一、前言

全球现正陷入Internet的淘金热中,如何从Internet找到商机?各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式,颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.

(一)本案策划目的

互联网已经越来越多的改变我们的生活,人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务,流程定制上来,即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展,高赛尔公司虽已有自己的门户网站,但企业的网络营销才刚刚起步,尚未形成一套完整的网络营销战略和方案,因而需要根据网络市场的特点和企业资源,策划出一套行之有效的网络行销计划,以期能使传统销售和网络销售有机地集合。

(二)整体计划概念

二、网络营销环境分析

营销环境,是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇,也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。

(一)市场环境分析

我国的黄金销售量从19xx年的0.7吨增长到目前的大约140吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计,世界上大约7,000人就拥有一家金店,而我国目前仅有8,000多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算,也才达到25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅达到17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求,境外游客需求,还有赠品等.中国人由于受传统的影响,对黄金特别钟爱,除了购买项链,戒指,耳环,手链外,一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰,含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上,黄金名店和连锁点形式站主要地位,一些大的商场等也设有专柜,—这些方式都是传统的行销,在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世,黄金市场也逐步走向开放,这更是给黄金行业的发展带来了生机,另外人民银行也对黄金报价改为每周一次,使黄金价格更贴国际行情。

(二)企业形象分析

1、公司简介

某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业,亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业,其金银精炼和加工能力处于国内领先地位,是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。

某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条,金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵

金属国际贸易于一身的综合性企业,市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。

2、我们的理念

公司信奉“创造市场,与伙伴分享”的经营理念,秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道,与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力,精诚合作,开辟市场,共享利益。

3、我们的团队

公司启用“德才兼备,唯才是用”的人才机制,管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才,运用先进的管理系统,创建高效率的市场营销团队。

我们的荣誉

某金银公司致力于为社会创造价值,以真诚服务于社会,公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针,在资信等级评级中被授予“AAA”级。

4、公司前景

随着中国经济与世界经济逐步接轨,中国黄金市场的稳步发展,某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营,为发展黄金投资市场,加快西部经济大开发,起到积极领先的作用,积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品,为进入中国黄金企业十强努力进取。

(三)产品分析

本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息,方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。

本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线,采用德国先进的工艺、原料、技术,具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术,工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。

本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高,可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案,并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。

(四)竞争分析

按本公司的实力来看,在我国国内竞争者是很少的。但是,我们也不能粗心大意,一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料:

中宝戴梦得投资股份有限公司19xx年6月成功地在上海证券交易所上市,20xx年通过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合,将著名品牌“OROP”引进中国市场,并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺,占领国内K金精品市场;运用“OROP”

品牌的设计优势和影响力,取得国际品牌中国市场的成功,依据国内巨大的市场需求,建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点,是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。

品牌特点:

品牌的宣传定位:来自意大利的K金艺术

品牌的市场定位:中、高档。

核心理念:佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。

表现形象:经典、高雅、时尚

独特个性:艺术

“OROP”产品的特点:

设计引领国际潮流:以先于国内市场流行2—3年的前瞻概推出。

工艺特点:首饰制造王国——意大利先进工艺制造。

品质保证:堪称世界第一,通过国际、国内三级检测。

款式丰富:常规产品近5000个款式,每年主推约30款领先市场潮流2—3年的最时尚精美的纯手工款式,全年上市几百款国际流行首饰。

经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次,以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外,还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。

产品的风格是在变化中的组合,既可成套佩戴,又可独立装饰。

产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。

采用code128码,高端产品实行每件1号,跟踪服务。

从以上可以看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档,强调高雅与艺术,而且也有一定的海外基础,但是,本公司在海外的名气更大,技术上更先进,从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势,就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲,本公司和竞争者都是在同一起跑线上,主要是看谁反映更快。总而言之,本公司的优势占上风。

在金银行业,虽然可以与本公司媲美的不多,但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查,合格61批,抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中,全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低,甚至含有对

人体有害元素,对消费者健康构成威胁。

金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息:本公司的产品会因此而受到严重影响!所以,在此,我建议本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统,查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅,双盈得以体现。

(五)、消费者分析

对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群,因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来,对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易,要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇,那是不容易接受的。而且,黄金制品的购买较其他商品更讲究,要看光泽、精细度等,那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品,消费者的购买行为是延展性决策,所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(特别是女性)。

三、SWOT分析

内部

外部

强势(S)弱势(W)机会(O)威胁(T)

¨1先进的设备¨2和工艺专利

¨3资金雄厚

¨4高素质的员工,¨5高效率的团队

¨6在业内享有较高的知名¨7度

¨8产品线广,¨9组合合理,¨10具有特色

¨11宽广的信息渠道,¨12及时准确的获取黄金市场的各种信息¨13在国内知名¨14度不¨15高

¨16网站设计不¨17合理,¨18访问量不¨19高¨20互联网的高速发展,¨21为网络营销提供了实现的平台

¨22网上用户的不¨23断增长,¨24带来了更大的市场空间

¨25国家近年来逐步的放宽了黄金市场的管制,¨26有了更宽松的政策环境

¨27经济的高速发展带来更多的潜在客户¨28竞争对手多,¨29温州的等地的礼品生产商产品充斥着成都市场

¨30国际国内市场近日来金银价格不¨31断上涨导致产品成本上升(环境分析中有详细介绍)

¨32征收黄金饰品消费税10%,¨33制约着我国黄金消费量增长

四、网络营销方案

(一)营销目标和战略重点

根据以上的分析,我们可以看出企业虽然在国际以及业内是知名企业,可是在国内很少人知道本公司,当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的目的就是要把企业宣传出去!所要实现的目标是在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用,用一年的时间既到20xx年底20xx年初时将企业网上知名度提高到国内同行业前几名。

而我们的战略重点在于:以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场,为产品准确定位,突出企业形象和产品特色,采取差异化的网络营销竞争策略。

(二)产品和价格策略

首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品,在产品同质化越来越严重的今天我们需要为顾客提供有创意,非常有个性化的产品,要不停的创新。在网络营销的平台下我们可以让顾客自己来创意自己喜欢的产品,为顾客量身定制。

本公司的金银制品都是优质品,它的价格是以国际市场的金银的价格为标准,价格非常的透明,市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大,但是礼品的价格空间就非常大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。

我们在国际上的定位是在高端市场,产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品,自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品,定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看,各大金银制品商产品多样,且各种替代品充斥着市场,而绝大多数消费者是非常看重价格的,为了争取一定市场份额我们将许多5百多元的礼品“换”成2到3百多元。注意,这的换不是指降低产品档次,而是在保持质量和工艺不变的情况下减轻它的重量将其的比例减小,多生产一些“小型号”的产品。如:小型的国宝熊猫。

在产品包装上采取统一包装,在外形上采用相同的图案,近似的色彩和共同的特征,使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。

(三)渠道和促销策略

金银制品在渠道上没有什么大的突破,鉴于在国内网上在线销售并不理想,且金银这些贵重饰品的在线支付额大,对网络的安全要求高,消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体情况,我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。

1、门户网站的建立

本公司面向交易会员所的资讯网站,力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示,并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。通过及时、有效的资讯提供,客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象,为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。

完善的企业网站解决方案其优点在于:它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。通过借助完善的方案策划书,本公司必须充分考虑网站未来信息流量大、信息密度高,信息面广的特点,将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时,借助网站的互动能力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息,并加以整理和分析,充分融合,然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、形成一个闭环的信息系统,真正将信息服务提高一个层次。

2.1网站信息资源分析

(1)公众信息

公司静态信息:公司简介、管理层介绍、组织机构图、联系方式、各种关联网站链接等公司的各类比较固定的图文资料;

(2)会员信息

业务运营相关静态信息:查询热线、投诉热线、总经理邮箱、贵金属交易须知、标准交易合同、收费须知、相关工具及常识;

动态资讯:最新市场消息、行业专题、行情分析、专业评论、贵金属报价、图表、人才需求信息等可能需要不定期或者即时更新的图文资料;

企业运营信息:公司通告、客户帐目信息、历史合约记录、公司办公信息、人力资源信息、知识文档。

以上信息,要求只能有登录系统权限的人员才能阅读相应的信息。这部分信息需要以会员权限来确定其阅读、交换、共享的范围,具体的体现方式及实现手段需要进一步沟通以确定最佳解决方案。

2.2设计原则

整体效果:应当是简洁美观,功能强大,信息互动性强,界面分明,功能性与可读性相融合,信息量大,具有鲜明的行业特点和时代感。

图文设计标准:以56KMONDEN这一带宽为基本衡量标准,在不影响美观的情况下尽量使各种带宽用户能够尽快获取相关信息。

旗帜设计:网站LOGO、网站名称、主题等力求在公司VI的基础上表达准确,易于理解与辨析。

内容分类:适合人的阅读习惯,分类清楚、重点突出、简明扼要。

网页设计:色彩过渡平稳和谐,以色块对比突出重点,以线条穿插活跃气氛,适量运用简洁精致的图片和动态元素以吸引用户注意力。

后台系统:以功能完善、使用方便的后台资讯发布、帐户管理、在线查询、信息反馈、会员管理等各个子系统来支持网站信息的更新和管理,使网站的操作和维护过程更加方便快捷。数据库及用户查询界面则尽量以实用为原则来设计开发,同时保证信息传递的快速性与安全性。

2.3网站的内容策划

该网站主要由六个部分组成,分别是:公司概况、资讯中心、业务介绍、客服中心、网上营业厅、在线办公。

其内容规划结构图如下:

注意:以上这个首页拓扑图是权限较高的网站管理者登陆系统所能看见的页面组织结构,权限不同的会员登陆系统后,所能查阅的内容有相应的变化。

各栏目所涵盖的具体内容如下:

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在线办公——知识(文档、规章)管理库、公告发布、人事管理、公文传递等等

2、网站推广方案

2.1传统营销相结合

(1)将网址印在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品。

这种办法有时却被忽略了,确信网址拼写正确,域名是否便于记忆就成为影响网站推广效果的重要因素之一,域名选择时就要考虑到网站推广的需要。

(2)使用传统媒体广告

传统媒体广告不应废止无论是杂志广告还是报纸,一定要确保在其中显示公司的网址。要将查看网站作为广告的辅助内容,提醒用户浏览网站将获得更多的相关信息。别忽视在一些定位相对较窄的杂志或贸易期刊登广告,有时这些广告定位会更加准确、有效,而且比网络广告便宜。还有其他传统方式可以增加网站访问量,如直邮、分类广告明信片等。电视广告恐怕更适合那些销售大众化的产品的网站。

(3)供免费服务

人们都喜欢免费的东西。通过免费的信息吸引人们访问你的网站,比单纯叫人来访问你的网站更有效。提供的免费内容要与销售的东西非常接近,这样你吸引来的访问者才可能是你的目标潜在客户。提供免费服务的同时,网站要提供多种连接方式将获取免费信息的用户的注意力引向你销售的产品部分。如免费邮箱,免费网站登记,免费发布信息等。

(4)发布新闻

新闻推广总是有效的,即使消费者一下子记不住你的网址,也会留下一定的印象。寻找有新闻价值的事件(比如宣传你提供的免费服务),并将新闻发布到金银行业的印刷期刊和网站期刊上,你可以使用一些网络新闻发布服务,比如XpressPress或者免费的PRWeb,新闻中添加上网址会增加链接广泛度。

2.2E-mail策略

(1)在你发出的邮件中创建一个“签名”,让潜在客户与你联系

大部分邮件系统都有创建签名的功能,签名会出现在发出去的每封邮件的末尾。签名要限制在6到8行之类,包括:公司名称、地址、电话、网址、Email地址和一句企业的描述。

(2)建立邮件列表,每月(或每隔2月)向用户发送新闻邮件(电子通讯/杂志)

这是与客户保持联系、建立信任、发展品牌和建立长期关系的最好方法之一。可以请网站访问者填写他们的邮箱地址,从而收取新闻邮件。发送邮件时需要采用群发服务器。建立自己的邮件列表学要长期的积累,是一项艰苦的工作,但其价值是巨大的,因此是网络营销的重要手段之一。

(3)向邮件列表用户(客户和访问着)发布产品信息,如优惠卷、新产品及其他促销信息。

如果将邮件主题和正文进行个性化处理将会获得更好的效果。要遵守邮件主题的几项基本原则:a体现出邮件内容的精华b体现出发件人信息中无法包含的内容c体现出品牌或者产品信息d邮件主题含有丰富的关键词e邮件主题不能过于简单或者过于复杂。

(4)租用目标客户邮件列表

这些邮件列表客户在邮件列表商的网站注册时表示同意接收某类别商业邮件信息,因此向这些用户发送产品信息是合法的,不是垃圾邮件。

2.3广告策略

付费广告能更加迅速地推广你的网站。网络广告价格一般有以下三种计算方式:传统CPM方式(每千人次印象成本);PPC方式,即按点击数付费;按实际订购量付费,还有会员联盟订购方式等。

(1)E—mail新闻邮件中购买短小文本广告

选择目标定位适合自己的邮件列表,在发送给该系列用户的功能邮件(每月通讯、电子杂志)中发布的简短的文字广告。较之其他的网络广告,这往往是非常有效又成本不高的广告方式。

(2)实施会员制营销

联盟会员在自己的网站上加入盟主网站的链接,通过该链接实现销售后,将给予该会员一定的佣金。实施会员制度营销应该注意以下几个方面:给会员佣金提成的比例;开发适合自己的联盟程序;推广会员联盟以获得更多会员加盟你的网站。

(3)搜索引擎竞价排名

竞价排名根据广告实际点击量付费,而且目标定位准确,是一种成本低效果好的方式。

(4)将商品提交到比较购物网站和拍卖网

比较购物网站将你的商品和价格与其他同类网站商品进行比较。目前存在免费和点击付费方式网站,还有一些根据销售金付一定的佣金。

2.4链接策略

在其他网站做链接可以带来更多的访问量。自从google等主要的搜索引擎将网站链接广泛度作为排名参考的因素以后,越多网站连接你,你的网站排名就越高。同时,链接的质量也是搜索引擎考虑的重要因素。链接在访问量高的网站比链接在访问量低的网站更有优势。

(1)将网站提交到主要的检索目录

确保你的网站登录到免费的OpenDirectoryProject()这是由人工进行登录审查的网站。该分级目录为所有主要搜索引擎提供它的目录内容供搜索。Google很看重你的网站是否再这类重要的网站有连接。

Yahoo!是另一个重要的检索目录,需要在上面登陆。这也是用人工完成登录审核,因此登录时要非常仔细的地按网站提示步骤进行。提示:描述网站字数的最好比规定的最高字数少,不要刚好达到字数极限,以免冗长的文字描述使得网站审核人员删除一些句段。目前商业网站登录yahoo!每年要交¥299,最好让他们在7个工作日内就将你的网站登录上去。其它可以考虑登录的检索目录有Aboot.com和Business.com。

[时代营销注]:国内有很多网站导航站点,例如,,等,也能带来非常的流量。即使的预算不多,但主要的搜索引擎如新浪、搜狐等也是很有必要登记的。

(2)将网站登录到行业站点和专业目录中

有一些检索目录定位于某个行业中,如教育和金融业。如果你属于某个贸易协会,该协会集中了诸多会员站点,你可向该协会网站申请你的站点,哪怕付费也是应该的,因为这会为你带来许多目标访问者。

(3)请求互换链接

寻找一些与你网站内容互补的站点并向对方要求互换链接。最理想的链接对象是那些与你网站流量相当的网站。流量太大的网站管理员由于要应付太多要求互换链接的请求,容易将你忽略。小一些的网

站也可以考虑。互换链接页面要放在网站比较偏僻的地方,以免将你的网站访问者引入他人的站点。

找到可以互换链接网站之后,发一封个性化的E—mail给对方的网站管理员,如果对方没有回复,再打电话试试。

(4)发表免费文章,附带站点签名

免费为其他站点的新闻邮件(电子通讯/杂志)写一些专业性文章,文章里用简短的文字附带描述你提供的东西,并请求对方链接你的网站。这是一种有效的病毒营销方法,你的文章将作为成百上千的用户订阅信息发出去,让你的网站一次性获得几百个链接。

2.5混合策略

(1)在邮件列表和新闻组中进行促销

许多在某一专业领域中有着共同兴趣的人在网上进行讨论和交流,形成许多不同领域的新闻组。找到自己领域的新闻组(这是确定目标定位),不要在其中公开宣布你的产品或服务,而是在交流的签名中留下你的e—mail地址,当人们逐渐了解并信任你时他们会访问你的网站。

(2)运用竞赛

你可以在网上设计竞赛,奖品要吸引你最希望得到的顾客,比如将奖品设计为你的产品或购买折扣等,运用竞赛可以吸引更多的访问量。

(3)与互补性的网站交换广告

运用对方的网站流量可以获得许多新的客户。

(4)创建病毒营销方式

病毒营销方式是经由各种交流传递方式如口头传递、新闻发布等,将信息迅速扩散开去。最经典的病毒营销方式是油箱服务商在用户发出去的每封油箱末尾简短介绍自己的服务,该信息随着邮件发送,迅速传递给新用户,而后者又可能传递给其他用户。

2.6搜索引擎策略

(1)添加网页标题

为每页内容写5至8个字的描述性标题。标题要简练,去掉“the”“and”这些不重要的词汇,要说该页面、该网站最重要的内容是什么。网页标题将出现在搜索结果页面的链接上,因此可以写的稍带煽动性,以吸引搜索者点击链接。

(2)添加描述性的META标签

除了网页标题,不少搜索引擎会搜索到META。这是一句说明性的文字,描述网页正文的内容,句中也包含网页中使用的关键词,词组等。目前,含关键词的META标签已对排名帮助不大,但有时META

标签会用于付费登录技术中。而且谁知道什么时候搜索引擎会再次重视它呢?

(3)在网页粗体文字中也填上你的关键词

搜索引擎很重视粗体文字,以为这是本页很重要的内容,因此,确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。

(4)确保你在征文第一段就出现关键词

搜索引擎希望在第一段就出现你的关键词。但不能充斥过多的关键词。Google大概将全文每100个字中出现1.5—2个关键词是为最佳关键词密度,可获得好的排名。

(5)导航设计要易于搜索引擎搜索。

有些人在网页制作中使用框架,但这对搜索引擎来说是一个严重的问题。即使搜索引擎找到你的内容页面,也可能错过其中关键性的导航栏目,从而不可能进入搜索到其他页面。用Java和Flash做得导航按钮看起来很漂亮美观,但搜索引擎找不到他们。补救的办法是在页面的底部用常规HTML链接在做一个导航条,确保可以通过此导航条可以的链接进入网站的每一页。

(6)针对有些重要的关键词,专门做几个页面。

搜索引擎优化专家不推荐使用任何搜索音型的欺骗性过渡页面,因为这些几乎复制出来的网页可能受到搜索引擎的惩罚。但可以做几个网页,每页集中包含几个不同的关键词,词组。

(7)向搜索引擎提交网页

在搜索引擎上找到“ADDYOURURL”的链接。搜索robot将自动索引你提交的网页。美国最著名的搜索引擎是:google,Inktomi,AltaVista和Tehoma.。这些搜索引擎向其它主要搜索引擎和门户网站提供搜索内容。在欧洲和其他地区你可以发不到区域性的搜索引擎。

(8)调整重要内容页面以提高排名

将你认为最重要的页面做一些调整,以提高他们的排名。有一些软件可以检查他们的排名,比较跟你关键词相同的竟争者的网页排名还可以获知搜索引擎对你网页的首选统计数据,从而对自己的页面进行调整。

(四)客户关系管理策略

1、客户关系的维系主要是在产品、信息等方面。

在这一方面,我们可以沿用本公司的以前做法。在此以前,本公司以每年20万美金的高费用为消费者订阅了路透信息,每天24小时不间断地发布最新的金价、供求信息、交易额等一系列消费者关心的讯息,绝对准确、绝对第一时间。从纽约到伦敦到东京到香港。

2、建立消费者个人信息数据库。

对消费者的消费行为实行积分制,只要消费积分到一定数,就送代金券,以带动再次消费。每个特殊的节日或消费者的某个纪念日,就送上小礼物或者其他人性化的服务,还要及时把公司的最新产品信息传递给消费者,以吸引消费者的好奇心。如今,婚礼饰品占取了很大的份额,对于老顾客或其直属亲戚的婚戒实行大优惠,并发去贺函等。

3、定期与顾客保持联系。

为顾客订阅免费的电子刊物,询问顾客你的网站更新时是否用e-mail通知他们,每次购买之后,继续了解顾客对购买是否满意。

4、每封为客户准备的电子邮件无论定位还是内容都进行优化。

5、按照客户资料进行了认真的细分,并针对不同的客户订制了相应的新闻邮件。

6、为网站的访问者建立了信息反馈体系,根据反馈信息对邮件内容进行调整和完善。

7、对每封将要发出的邮件都进行了认真的测试。

8、为你的网站访问者提供免费的在线产品。这些产品可以是电子书籍、搜索引擎登记、e-mail咨询、网站设计等,作为回报,请他们填写一个关于你的网站、产品或服务、顾客服务等的简短的调查表。

9、请求每个访问者和顾客填写兴趣和爱好。

五、实施计划

准备阶段

逐渐将e化的商务模式推广并运行到企业内部,最主要是与网络服务商签定域名注册计划和精心策划能够吸引消费者的网站。培训部分网络人员,以用于保证网络的安全与维护。其中的重点是欲扬先抑地把“网络本公司”口号提高。

实施阶段

本公司的营销毕竟是从沿用的传统模式更变为电子商务形式,对于企业自身的消费者来讲都需要一个适应过程,所以不能急功近利地把网络营销100%的采用,而是要两者加以结合,慢慢地实现电子商务完全融入。(本策划书的策略部分有详细讲解)

测试阶段

在网站与电子商务的推行期间,应逐步完善并加强管理。对于试行期间出现的问题应予以及时加以纠错,此期间网络工程人员的责任最大。

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