转正报告
尊敬的公司领导: 您好
我是一名于XX年XX月XX日入职到XXXX公司的新职员,在这两个月的工作中,我每天都看得到在公司严谨的制度下,同事们坚守工作职责的态度和有条不紊的工作热情。在这合作无间的工作氛围里,我很快就熟悉了前台的各项工作,以下是我每天主要负责的工作:
1. 接听业主、住户或顾客的电话,解答有关的问题或疑问,并做好记录。
2. 受理业主、住户或顾客相关服务请求,并协调相关部门跟进。
3. 负责办理业户有关的证件工作(居住证明、车辆出入证等)。
4. 办理物品的放行手续。
5. 负责业主的档案管理和业主资料的更新。 6. 做好公司顾客的来访接待工作等相关工作。
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、报修单、联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行袋装化、部门档案进行盒装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时对客户资料电子版进行资料加密。借阅档案实行登记查看原则。完善资料的内容,及时对档案、资料进行更新。 经验与收获:
1. 加强业务知识的学习提高,创新方法,提高效益。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,工单数量业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回酒店前厅接待访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。 2. 前台是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门,是的前台的主要职责。
人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、报修单、联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行袋装化、部门档案进行盒装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时对客户资料电子版进行资料加密。借阅档案实行登记查看原则。完善资料的内容,及时对档案、资料进行更新。
作为一名XXXX的新员工,我已经准备好迎接更多工作的挑战,今后我将以更积极进取和坚守职责的心态,与同事共同努力,力求让业主更满意,公司利益最大化的目标前进。
转正申请
公司领导:
20xx年05月03日入职公司,任职深润川公司前台文员,在试用期届满之际,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
试用期三个月来,在领导和同事的耐心指导之下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也逐渐熟悉了公司的整个操作流程。主要做了以下一些工作:
1.负责来访客人的接待、登记,并通报相关部门;
2.负责收发传真、快递和报刊;
3.负责办公人员的考勤监督和统计,每月制作考勤表报集团人事部;
4.负责每月行政费用的统计,制作行政报表并通报相关部门;
5.负责电话总机的接转工作,同时负责公司通讯录的编制及更新;
6.负责公司办公用品的验收、登记、入库、保管、发放等工作;
7.负责公司报刊的收发,外来文件信函的收发,以及对外发放的各类文件信函进行登记;
8.负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的管理;
9.负责每日的定餐工作;
10.协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护;
11.协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理;
12.协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打字、复印工作;
13.协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作;
14.领导交办的其他工作。
自进入公司以来,在公司领导及同事的大力支持及关心下,让我学到了很多新的知识,也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为办公室工作的正常开展提供有效的保证。同公司一起展望美好的未来!
申请人:
2012-7-23
前台转正申请书范文下面是一篇整理过适用于前台员工转正申请书范文:尊敬的领导:你好!首先,感谢您给我机会到XXX公司从事前台文员工作…
转正报告尊敬的公司领导您好我是一名于XX年XX月XX日入职到XXXX公司的新职员在这两个月的工作中我每天都看得到在公司严谨的制度下…
前台转正申请书范文前台转正gt申请书gt范文一尊敬的领导我叫于年月日进入公司根据公司的需要目前担任一职负责工作本人工作认真细心且具…
转正申请书尊敬的领导您好首先感谢您给我机会到贵公司从事前台文员工作我于XXXX年X月成为公司的试用员工在试用期届满之际根据公司的规…
转正申请书尊敬的领导:您好!首先在这边要感谢您给我机会到公司担任前台接待这一职务。这一职务教会了我很多东西,让我受益匪浅!作为一个…
前台转正申请书范文下面是一篇整理过适用于前台员工转正申请书范文:尊敬的领导:你好!首先,感谢您给我机会到XXX公司从事前台文员工作…
转正申请书尊敬的领导:您好!首先在这边要感谢您给我机会到公司担任前台接待这一职务。这一职务教会了我很多东西,让我受益匪浅!作为一个…
物业转正申请书物业转正申请书尊敬的各位公司领导:我叫xx,于20xx年x月x日进入公司,根据公司的需要,目前担任秩序维护部秩序维护…
物业员工转正申请书物业员工转正申请书一物业管理公司员工转正申请书尊敬的领导首先感谢您给我机会到xx物业管理有限公司xx分公司从事办…
物业客服转正申请书物业前台转正申请书尊敬的领导你好首先感谢您给我机会到xx物业管理有限公司xx分公司从事办XXX工作刚来公司因为之…
转正申请书尊敬的ⅹⅹ:您好!首先感谢您给我机会到ⅹⅹⅹ公司从事行政文员工作。我于20xx年x月x日成为公司的试用员工。现试用期已满…