员工处罚通告

致：全体员工

由：广州云翎网络科技有限公司行政部

事项：受到客户投诉、影响公司信誉

经查实：

刷单金额：刷单流水101800元，其中玩家充值5090元。优惠券共96710.00元人民币； 涉及游戏：《暗黑战神》（89965.00元人民币）、《比武招亲》（6745.00元人民币）；

玩家信息：4230851（6745.00元人民币） 、4250926（25270.00元人民币）、4052717（47500.00元人民币）、4226871（10450.00元人民币）、4588204（6745.00元人民币）；

目前结果：《暗黑战神》（优惠金额89965.00元人民币）异常充值，通过与CP沟通，已回档玩家数据至充值前。《比武招亲》（优惠金额6745.00元人民币）也与CP沟通，回档数据。

与CP处理结果为：此次事故产生的异常订单，将不在11月中结算。

所犯过失：

1、人为原因：

因接到通知需对运营同事进行优惠码功能使用培训，2015-11-09号下午在会议室举行了优惠码功能使用培训讲解。培训过程中在正常环境添加了一条【使用2元折增95%】的优惠码进行案例讲解，事后未即时关闭该优惠码，双11当天有玩家看到该优惠码申请并使用。

2、程序BUG：

优惠码使用次数限制有两个部分，第一个是优惠码总使用次数限制，优惠码达到使用次数限制后则不能在进行优惠码充值，第二个是人员使用次数限制，分别为限定次数与无限两个选择。在添加的【使用2元折增95%】优惠码中限定了总使用次数，未限定人员使用次数。由于此BUG原因，导致了此优惠码被多次使用。

事故影响

此次事故的产生，严重影响了公司的信誉，在外界对公司的游戏业务上产生不良影响。致使玩家传播扩大公司不利信息，玩家的利益受损，涉及充值异常的玩家账户被进行封号操作，导致玩家不能正常进行游戏。公司为安抚玩家情绪，以发放红包、优惠券的补偿方式，造成了公司利益受损。如玩家不追究此次事故的利益损失，同意补偿方案，相对而言是小的代价。大则引起法律问题，玩家通过法律途径要求更大的利益赔偿，则对公司来讲是致命的。这个因个人原因以及小操作引起的事故所造成的影响，是公司无法承受的。

本利用“双11”节日消费购物的大环境下，将乐非凡优惠码优惠服务大力进行推广，扩大APP用户受众范围，提升公司、产品的知名度。由于事故的发生，被紧急撤消。失去了一个很好的推广机会，也使得团队长时间所做的工作因这次事故而浪费掉，导致优惠码的推广未取得收获。

惩罚决定

本次的事故公司一共给玩家补尝红包：1586元，公司退款：3050元！，直接造成损失共4636元， 故公司现决定处理如下：

1、本次事故的产生，给公司造成了严重的经济损失，声誉、产品等方面受到影响，***应负此次事故全部责任；

2、因本人职责造成公司利益受损，公司决定扣除其该员工项目年终奖2000元；同时希望该员工能以此次事故为教训，改进工作态度并加强责任心，做好未来工作。

广州云翎网络科技有限公司

20xx年1月28日

 

第二篇：员工处罚公告

员工处罚公告

20xx年1月21日晚，我公司销售部马XX下班后未关闭电脑，违反公司规

章制度X条，如此浪费公司资源的行为在员工内部造成了不良影响，根据相应

规定，罚人民币50元整，特此通告，望以戒之！

惩罚不是目的，养成良好的工作行为习惯和意识是每个职业人对自己的要

求。细节决定成败！

台州招聘网 综合管理部

20xx年1月22日