旅行社计调实习报告

实习报告

实习是我们迈入社会这个大环境的第一步,是通向实际工作的第一个人生转折点。把握好这次机会,立足本职工作对自身的工作能力和就业心态都有不可或缺的作用。抱着对旅游行业的一份热忱, 20XX年X月X日我怀着忐忑不安的心情正式踏入了旅游公司出境旅游分公司港澳部,开始为期半年的实习生活。

从第一天的实习生活到今天的计调工作全都历历在目,从一开始对计调工作流程的一窍不通到现在能够独立完成自己的工作任务,离不开经理对我的关心和指导,离不开同事们对我的包容和爱护,更离不开我师傅的悉心指导。这段工作经历使我认识到成为港澳部的一员是值得骄傲的。 在工作中,我主要负责预订上海和香港之间的往返机票,同时与旅行社同行、航空公司进行联络协调。XX订座系统是我主要用到的软件,通过这个系统,查询客户所需航班的舱位情况,并进行预订。由于XX订座系统有时间限制,必须在规定时间内完成操作所有操作,初开始我只能对着师傅教我的流程做一步保存一步,速度慢,错误率高。后来师傅告诉我一些应用这个系统的技巧,在多次不断的练习之后,终于到现在掌握并能熟练应用。

就在前不久,部门经理提供了一次外出游玩的机会,有

幸我也能参与其中。这次游玩拉近了同事之间的距离,也增强了大家沟通的能力,增进了彼此了解。强大的团队合作精神、凝聚力,也警示我作为港澳部优秀团队中的一员,在工作中绝对不能懈怠,我要始终以学习的姿态参与工作,抱着高昂的热情了解客户需求,真诚提供相应服务,让客户满意而归。

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