创

业

计

划

书

室内装饰公司

策划人：周慧红，林木香，李洁芸

班级：B10室内设计3班（82分）

创业计划书

——《慧香芸》室内装饰公司

一. 工作室简介

二. 前言

三. 目标市场分析

四. 服务介绍

五. 目标市场推广

六. 服务方案

七. 财务及人员规划

一.前言

现代社会是一个物质和精神同步飞速发展的社会，但在有人物质

上满足了时候，他就向往精神生活的乐园。那么家园会成为他们主要

的栖息场所。简约时尚 浅谈现代室内设计的风格倾向以简洁的表现

形式来满足人们对空间环境那种感性的、本能的和理性的需求，这是

当今国际社会流行的设计风格——简洁明快的简约主义。而现代人快

节奏、高频率、满负荷，已让人到了无可复加的接受地步。人们在这

日趋繁忙的生活中，渴望得到一种能彻底放松、以简洁和纯净来调节

转换精神的空间，这是人们在互补意识支配下，所产生的亟欲摆脱繁

琐、复杂、追求简单和自然的心理。

二．工作室简介

本工作室将于20xx年2月正式成立。并且将之命名为慧香芸装

饰公司。公司主要服务有室内装饰、室内设计等一系列装饰服务。本

公司由我们三人一起成立。公司执行：周慧红，林木香，李洁芸

创立原由：根据我们的专长，创业的项目涉及的是设计类，包含

有广告策划与制作，绘画与喷绘，室内装饰设计，家居设计，摄影摄

像，人物形象设计，AI设计、动漫设计等项目的开设。例如服裝设

计与制作，我们制作的环保服装及心理工作室的设计。我们企业的人

员具有较高的文化素质和艺术设计创作能力，熟练各项设计专长和工

艺制作技能，是创作设计的高技术应用型人才。

所以我决定创力属于我们自己的装饰公司。

三 、 目标市场分析

一、回顾历史我国的装饰设计远远落后于形势，20世纪80年代初，随着改革开放，国内大量兴建星级酒店，装饰工程大部分被香港承包商独揽，他们带来了浓郁、豪华、累赘的商业风格，让刚接触到装饰的国人大开眼界，于是，国内的装饰市场、装饰理念、装饰风格被这“酒店”风格所垄断。无论是宾馆、酒店、写字楼或家居、商场，统统以此风格包贴着建筑本体。材料商更是抓住机会，将各地的材料市场填满他们的“星级”产品。让本来就被动毫无个性的室内设计被厂家主导着潮流，加之业主们的眼低手高、参照攀比，设计者们缺乏底气、生搬硬套，使堆砌、繁琐、庸俗的装饰工程大量花费着懵懂投资者的金钱。一项项豪华浓重的装修，一个个“五星级”装饰的家，为满足“暴发户”式的虚荣心，浪费了多少国人钱财，造成了几多精神垃圾。因此，正确可取的室内装饰风格，应是引导进入了21世纪的人们，把握对与否并清楚熟悉的时候。让室内装饰朝着简洁的风格发展，把“轻装修重装饰”到“轻装饰重空间”这一逐渐感悟到的概念，作为我们同时代共发展的设计要素、成为我们的装饰理念。

二、简洁的设计特征简洁并不是简单，简洁是优良品质经不断组合并筛选出来的精华，是将物体形态的通俗表象，提升凝练为一种高度浓缩、高度概括的抽象形式。简练出的新概念，摒弃传统的陈俗与浮华，它多半运用新材料、新技术、新手法，与人们的新思想、新观念相统一，达到天人合一，以人为本的境界。简洁，是一种自然规律，

是文化提炼，是大家手笔。“既雕既琢，复归于朴。”（庄子语）“艺术创作宜简不宜繁，宜藏不宜露。”（齐白石语）这些都是对简洁最精辟的阐述。

三、简洁的设计手法简洁并不是缺乏设计要素，它是一种更高层次的创作境界。在室内设计方面，不是要放弃原有建筑空间的规矩和朴实，去对建筑载体进行任意装饰。而是在设计上更加强调功能，强调结构和形式的完整，更追求材料、技术、空间的表现深度与精确。用简洁的手法进行室内创造，它更需要设计师具有较高的设计素养与实践经验。需要设计师深入生活、反复思考、仔细推敲、精心提炼，运用最少的设计语言，表达出最深的设计内含。删繁就简，去伪存真，以色彩的高度凝练和造型的极度简洁，在满足功能需要的前提下，将空间、人及物进行合理精致的组合，用最洗练的笔触，描绘出最丰富动人的空间效果，这是设计艺术的最高境界。简洁就是线条简练、造型整洁，同时也是浪漫的怀旧气息与前卫风格的完美结合。试想，清雅、自然的设计作品通过几个块面的穿插组合，几个点线就与其概括了一切复杂的形式，一气呵成，生动简明。将实用而又时尚的简约风格与独立、自我的个性融合在一起，让洋溢着温馨的生动和流淌着漂亮的质感借着装饰材料的衬托演绎着各自的风韵。这样，我们才能在简明轻快的现代生活环境中彰显出时尚个性，才能品味出优雅的生活。

四、简洁的认知简洁构成的审美性，因人而异，人们的年龄、见识、素养、生活背景的不同，产生的品味要求也就不同。设计师有责

任把人们引进一个简洁、含蓄布满个性的非常世界，有义务提升人们的审美意识，并让这一国际风格随着加入WTO的到来，缓和着审美观念的冲击，缩小着彼此审美层次的差距。

四、服务介绍

1、简中风格装饰

2、简约风格装饰

3、家装

4、室内设计

5、别墅装修设计

6、新中式装修设计

7、市内设计

8、装潢

9、装修

10、装饰

五、目标市场推广

产品展台（Spotlight Exhibits）在中国制造网首页、各产品目录首页上以静态图片\文字链接的方式进行，对产品形象的推广及企业品牌的宣传作用尤其明显，一直受到各推广客户的认同和支持。

室内装饰服务推广可分网络 、公众两大渠道。 在网络中建立自己工作室的网站。展示本工作室的技术及信誉。还可在网站上，自己的服务方式和态度有网友去监督和指正。

六、服务方案

1、装修前，请详细阅读本手册和《房屋使用说明书》，若有疑问可咨询《听语轩》装饰工作室。

2、装修前要检查住宅是否有异常问题，如地漏是否畅通，发现问题可通知物业服务企业。

3、为了及时向您提供装修管理服务，请将您家装饰装修的时间、装修项目等相关内容告知物业服务企业，即办理装修审批手续。物业服务企业将会告知您和装修施工单位进行装修时的注意事项，并签订《装饰装修管理服务协议》、《施工治安消防责任保证书》。上述两份协议对物业服务企业装修管理的行为、装修施工单位及您的装修行为进行了相应的约定。

4、工作室服务部将向施工单位索要《装修许可证》，为装修施工人员办理《临时出入证》，方便施工人员正常进出；施工人员办理出入证需准备其个人资料(1张一寸免冠近照和身份证复印件)。

5、为了保障您及您的邻居的房屋安全（包括消防、房屋结构、管线拆改等带来的隐患），物业服务企业工作人员将对装修现场进行定期巡视。

6、请将物业服务企业告知您的关于装修禁止行为告知您的装修施工人员，物业服务企业也会在日常的巡视过程中，协助您监督施工人员有无违章行为。

7、装修完成后，物业服务企业会和您、装修施工单位共同对您的房屋进行验收，我们主要是对户内、外的公共设施设备装修行为进行验收。

8、由于装修期间会使用大量的可燃材料，防火意识及器材一定要到位，一方面物业服务企业会加强巡视，另一方面也请您及施工人员做好安全防范措施，配备灭火器。

9、您所处的小区属于高层建筑，一个重量很轻的物品从高处坠落，都会导致很严重的后果，这点您一定要告知装修施工人员并进行约束，物业服务企业也会在此方面加强巡视。

七、财政及人员规划

财政上应该 注册1000万资金用于工作室运转。另外，应准备好备用资金。以备工作室不适之需。大量吸收外来资金。扩大工作室。

工作室将组织好个部门的合作，全力为顾客提供最好的服务。

 

第二篇：大学生室内装饰设计公司创业计划书

大学生室内装饰设计公司创业计划书

目录

第一部分：项目介绍

一.创业目的：

二.项目简介

三.自身条件 四.经营范围：

第一章：公司介绍

一、公司简介

二、公司业务范围 三、企业宗旨

四.经营范围

五.项目投资

六.回报期：

第二章：市场分析

一、市场介绍

二、目标市场

三、营销策略

第三章：竞争分析

一、竞争者

二、竞争产品

三、竞争影响力量分析（波特五力模型）

三、发展战略

二、总体战略

第四章：公司战略

一、公司概况

二、市场推广

第五章：产品及服务

一、产品

第一部分：项目介绍

一.创业目的：

在建设学院学习了三年之后，面对本专业还不错的就业状况，眼见着一些本科同学境况窘迫，作为专科院校的我对自己的未来或多或少也有些担忧。同时，这三年之中，我伴随焦作师专一起成长，种种经历使我对母校充满了感情，难以割舍。这期间，使我不禁生出一个念头：自己能否选择一个工作，既解决自我的生存需要，又能为母校的发展献出一份微薄之力？有，那就是创业！在焦作师专这片沃土上创业！

二.项目简介：

随着个人工作室在我国一些大城市出现，这种代表创造、独立、自由状态的工作方式迅速向各地蔓延，带动越来越多敢吃螃蟹的年轻人踏上个人创业之路。

何为工作室？有人这样形容：没有深厚的背景、没有雄厚的资金，也没有什么高新科技核心技术，但是大多数人有专业技能和聪明头脑，有一定的资金积累，更重要的是有一颗不安分的心，特别渴望做自己喜欢的事情。工作室是一种专业化、兴趣化、个性化、品牌化的新工作方式，而它产生的背景则是现代科技高速发展，特别是互联网、无限移动通讯技术的普及，以及笔记本电脑、彩色打印等高新专业技术设备的平民化，催生了大量丰富、分散、自由和更加自主的工作方式，使工作室的兴起成为可能和现实。因为门槛低、易操作，工作室的形式被很多个人创业者所接受，成为最主要的个人创业形式之一。

我们想要创建的就是这样一个工作室（名称待定），它设立于焦作

师专美术学院艺术设计专业之下，利用学校的无形资产和学院的有形资产，为学生、学院、学校和企业搭建一个交流、合作的平台，一方面为在校生提供实际的工作项目，使学生不必走出校园就可以接触到社会，在保证不影响学业的情况下，充分锻炼他们适应社会的能力，为其毕业工作积累下宝贵的实践经验；另一方面吸引企业到学校中来，更多地了解我们的学校，我们的学院和我们的学生，通过向企业提供最新的设计思想和完美的设计作品来提高我校和我院的知名度，从而有利于学院的持续健康发展，同时营造学生、学院、学校、创业者和企业五方受益的大好局面！

三.自身条件：

创业不只是一时的冲动想法，也不是每个人都适合创业、能成功创业，很多创业者的经验说明，从零开始创办工作室，一位优秀的创业者应该具备一些必不可少的要素：首先要具有独立开创事业的勇气和决心，有承担风险和压力的能力，良好的心理素质是创业者的起点，更伴随创业始终，也是创业能否成功的重要因素。其次要有丰富的专业知识和一技之长，专业能力是创业者赚钱的手段和安身立命的本钱，这种能力也不是随便哪个人在短时间内就可以替代和超越的。第三要有良好的人际关系和较丰富的资源，创业者的初期业务，大多需要依靠过去的资源和人际关系，发展到一定时期更需要高度稀缺性的资源和非常的号召力。第四也需具有一定的财力，虽然个人创业对投资要求宽松，因人而异，但投入能力也是不可或缺的重要条件，没有一定的经济基础，创业规划也只能是空中楼阁 。

通过以上分析可见，尽管我本人在经验方面还有很大不足，但是基本上已经具备了一个创业者必不可少的要素，谈不上优秀，但至少也算是合格了，同时还有很大的提升空间，这让我对自己充满信心。

四.经营范围：

1. 平面设计

2. 产品设计

3. 室内设计

4. 景观设计

五.项目投资：五万元。

六.回报期：一年左右。

第一章：公司介绍

一、公司简介

智艺安装饰工程公司是一家从事环保精细装修的公司。公司本着

“以人为本，客户至上”的原则愿为顾客提供精细的服务。公司拥有大批具有国家等级认证的设计人员和施工技术人员，同时公司实行全面的质量管理，对方针目标的实施，制定了完整的文件和作业知道书，一般工程可实现“一站式服务”，即工程实行封闭式的管理；文明施工，做到让业主放心、省心，不接受业主的任何形式的恩惠。工程施工过程中实行分级管理，各负其责，管理工作有条不紊的进行。感谢您选择了智艺安装饰，为您服务是我们的荣耀，我们将以最好的设计、最优的质量，回报您对本公司的支持。

二、公司业务范围

家装精细装修设计与施工、高档办公环境装修、形象门店设计装修、商场展柜制作等。

三、企业宗旨

宗旨

精细装修，精细服务。

企业目标

为把公司建设成省内以及国内的明星企业而努力奋斗。 经营理念

员工与企业“双赢”，企业与客户“双赢”。

企业精神

合筑————合众杰之力，筑典雅之居。

工作态度

言必信，行必果，速度﹢效率、马上就办，办就办好。 四项标准

客户满意是评价我们工作的标准；

员工满意是评价我们管理的标准；

企业满意是评价我们努力的标准；

社会满意是评价我们奉献的标准。

六大勉励

多一点微笑，少一点脾气。多一点鼓励，少一点批评。 多一点学习，少一点玩乐。多一点尊重，少一点歧视。 多一点奉献，少一点自私。多一点感激，少一点埋怨。 工作格言

诚信是做人的根本；有多大的胸怀，做多大的事；没有成功的个人，只有成功的团队。

四、组织结构

说明：建筑工程设计部（筹）在公司总经理的领导下，由各分管业务副总给予协助。从事建筑工程设计业务资质及人才需求培训。

第二章：市场分析

一、市场介绍

⑴改革开放以来，我国的经济实现了迅猛的腾飞，每年GDP的增长率都保持在7%以上，到上个世纪末，我国城市居民已基本达到了小康生活水平。随着经济的进一步发展，居民收入的提高以及住房分配制度改革的推动，居民的消费结构发生了变化，居住消费占家庭支出结构的比重已上升到10%，仅次于实物消费支出，居第二位。在当前阶段，商品住宅房的开发与销售占据了我国房地产市场的绝大部分，其直接表现为个人购买商品房的比例呈现急剧上升态势。同时由于银行房贷的方便和快捷，是房地产业出现了多年未见的供不应求的局面。住房消费需求的拉动，为房地产业的发展提供了广阔的市场前景。

现阶段我国装修市场每年的装修业务量为10亿平方米。它可分为两大部分：家庭装饰市场和建筑装饰市场。

就建筑装饰市场来看，改革开放二十一年间（1978～1999），我国建筑装饰行业年均发展速度达到32%， 1990～19xx年，行业年均发展速度为40%，发展速度趋于稳定；近几年，全国每年的建筑装饰面积达到6亿平方米，年均增长250亿元， 19xx年其总产值达1200亿元，相当于全国城镇住宅年投资总额的30％，专家预计这一比率在长远看来将有很乐观的趋势；同时，装饰企业也纵多，并且有不断的进入者，市场竞争相当激烈。

就家庭装饰市场来看， 1990～19xx年，其年发展速度为45%，1996~19xx年间的平均发展速度为41％，远高于同期国民经济8%的发展速度；家庭装饰主要为4亿多平方米的城镇新建住宅，尚未包括40亿平方米已建住宅的二次装修。有数据表明，全国城镇新建住宅装饰率达90%，户均装饰消费2.2万元，大城市和沿海开放地区家庭装饰率则达到98%，户均装饰消费4万元。

而住宅金融发展迅速，则在支持居民购房中发挥着越来越为显著的支撑作用。商业性贷款超过公积金贷款，标志着住宅金融发展进入新阶段，负债消费、贷款购房已成为时尚。

⑵据权威机构统计：全国33个省会城市，393个地级城市， 近3000个县级城市，家居饰品的年消费能力高达2000～4000亿元；一个10万人口的小县城，家居饰品年消费能力不低于1000万元。 ● 据流行色协会预测：近年来国内装饰设计力求返朴归真，强调古朴典雅、具有中国传统的文化底蕴。

● 在关于未来家居用品、礼品潮流研讨会上，专家提出未来家居生活新潮流是：寻找一种生活的感受，营造一种古朴雅致的生活空间。

● 中国社会调查事务所（SSIC）在北京、天津、焦作、上海、广州五地做的家居装修、装饰的专项问卷调查显示，中国公众家庭家居装修、装饰将会涌现新的潮流：

1、"装饰性"投资将逐步加大。专家认为：居室陈设将成为家装的重要组成部分，要超过整个设计含量的1／3；调查显示：更多的人准备将装修费省下来，用以购买能够让家充满个性和情趣的装饰品，。

2、在关于家居装饰的调查中： 81％的被调查者指出，居室装修不能保值，只能随着时间的推移贬值、落伍、淘汰，守着几十年前的装修不放，只能降低自己的居住质量和生活品质； 70％以上的被调查者表示将会加大自己居室装饰方面的投入；其中，74％的被调查者认为装饰居室要体现个人风格、品位； 55％的被调查者表示，通过居室中装饰品的摆放和点缀可以达到营造家居情趣的目的。

3、在关于装修风格的调查中：中式装修占40%，欧式装修占30%，时尚装修占30%，大多数家装设计师认为：中式装修风格的比例近期呈上升趋势。

所有家饰市场引导性资料均显示：

● 大众消费水准的不断提高，直接诱发了人们对生活情趣更高层次的追求；

● 时尚、品质、个性，越来越成为个人家居生活中不可或缺的重要主题；

● 家饰重要性的突显使得馈赠家居饰品已成为单位、个人赠送的时髦方式。

国内家饰市场的需求空间在强劲的消费拉动下变得空前宽广。 与强大需求空间相对中国家饰市场现状是：绝大多数中、小城市家饰类专营店几乎完全空白，为数极少的商场专柜，又存在品种单一，产品陈旧落后，等种种弊端.

综合两方面的分析，我们可以得出装饰工程这个行业是非常有前景的。但同时也有很多竞争。我们也要看到当前家装市场鱼龙混杂，整个行业内装饰公司众多（游击队更是不计其数），竞争日益激烈，起步较早的大点公司现在吃的是品牌，但是广告成本、管理成本非常高，导致价格高昂，但是直接用于生产的资金太少，装饰质量很难保证（还有很多挂靠名牌的更是质量难以保证）。大部分小公司现在就是拿价格拉业务，能蒙就蒙，一旦抓到业务，偷工减料降低成本，在一些大众不熟悉的材料上大做文章，误导消费者。因此，我们所创建的智艺安装饰工程公司应该是一家强调以用户环保需求为出发点，真真切切替用户考虑。给予用户以环保精细的装饰

服务。相信我们的公司应该能够在激烈的竞争环境中独树一帜。

二、目标市场

目标消费群分三类：

第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出智艺安装饰的装饰风格（环保、时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。

第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。

第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前焦作家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。

三、营销策略

总目标：高端做形象，低端做市场，中端做利润

广告营销：

1 品牌建设与市场推广相结合，力度相当。

2 将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。

3 品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。 4 要有针对性的投放广告，防止力量分散。

5 广告内容上要突现出“差异化”，即突出智艺安装饰的优势。 6广告风格要大气，具有震撼力。

第三章：竞争分析

一、竞争者

从全国整体的装饰市场来说，整个市场的潜力是非常大的。但同时竞争也是非常激烈的。有靠品牌优势的知名企业，也有靠性价比的杂牌队伍。由于智艺安是刚刚成立的新公司，因此，此阶段的工作任务是开拓本土市场。让智艺安能够在湖北地区，尤其是焦作地区能够立足。当前，在焦作市场上，比较有名的装饰企业主要有，嘉禾装饰、雅庭装饰、澳华等。还有后来之秀，东易日胜。而且他们占据的市场份额非常大。因此，智艺安要想分得一份羹的话，要花

费很大的工夫。

二、竞争产品

装饰行业的竞争力主要体现在装饰的设计能力和施工的能力上面上。具体来说，则是表现在企业的品牌上。像嘉禾、雅庭、澳华等，已经是非常深入人心的企业了。如果我们想超越他们的话，只能提供的是比对手更精致的设计和更优质的服务。只有这样才能能够立足。也只有这样我们才能取得不败的动力。

三、竞争影响力量分析（波特五力模型）

1、在行业现有竞争者中的地位

在装饰行业中，装饰企业的能力主要表现在企业的设计能力和施工能力上。而这些是靠企业的品牌管理来实现的。作为新兴的企业我们只能充分挖掘我们的优势。打环保高效的旗帜来树立我们在家装装饰企业中的新形象。通过此来逐步建立自己的品牌。而环保个性恰恰是现有一些企业所不足的，因此我们的市场前景还是很乐观的。

2、替代产品

目前，家装装饰已经不是传统简单的装修，主要表现装修的人性化、环保方面。

(1)人性化——现在的人们越来越追求个性化。从享受生活的品质到其他方方面面。因此我们的设计团队一定要从客户的实际需求出发。设计出满足他们个性需求的作品。我们的设计同时也要不断创新，让创新成为推动发展的动力。

(2)环保——追求高品质的生活，就是追求生活的享受。装饰环境将关系我们每个人以后的生活起居，因此我们的环境一定是要健康环保的。只有这样才能够真正的体验到生活的高品质。

综上所述，目前在可预见的一段时间内，不存在替代产品的威胁问题，但是装饰的服务和品质是在不段更新和向前发展的。因此我们在替代产品威胁方面要时刻紧记提高更优质和更精细的服务给我们的顾客。

3、潜在进入者的威胁

由于装饰行业是个很有市场前景的行业。目前，很多房地产企业和些专业的建筑设计单位，也开始进入装饰行业。希望在此分得一杯羹。房地产企业拥有市场。在售房的时候推销自己的装饰的业务，往往能够达到先入为主的效果。专业的设计单位，由于他们的技术优势上进行设计。因此他们的拥有很强的设计技术能力。这是一般企业所不具备的。对待这么的一支力量，我们不能够小看。因此我们可以采取外聘和内部发展的方式来提高的我们的设计能力。同时

也要完善施工的质量管理，使得公司整体实力提升，在行业的发展中不断前行，把潜在竞争者的威胁降低到最小。

4、供应商的还价能力

装饰材料的选择也是装饰的一个重要环节，我们的原材料选择是非常严格的。主要表现在两个方面：①环保材料的选择。②经济型材料的选择。③高档材料的选择。要根据我们的客户需求，选择不同档次材料。我们要从我们三方面的需求，选取几家生产厂商，建立合作伙伴的关系，确保材料的稳定供应。现在从事材料供应生产的厂家很多，因此总的来说，他们还价能力还是很底的，但是我们同时也要看到，现在以德国汉高为代表的装饰材料企业开始在崛起，占据着市场的很到份额，这在一定程度上增加了我们的风险。

5、顾客的还价能力

顾客对待产品向来都是以挑剔来实现自我利益最大化的，无论是从性能上，价格上，品质上都要选择对自己有利的组合。而且当前的装饰类企业比较多，因此他们的讨价还价能力还是很强的。我们如何才能够吸引他们呢？唯一能够靠的是我们的优质服务。

四、SWOT分析

优势

1、创新的理念

就技术和施工而言，当前的装饰行业走到了一个瓶颈阶段，即任何企业经过一定的努力和创新都是能够获取相等的技术和施工能力的。因此，我们更重要的是强调的一种理念。即我们能够给我们的顾客能够提供什么样的一种生活或者说起居文化。

2、良好的市场前景

环保型的家装装饰开始成为了装饰的主导。因此，在大多数企业还没有打这张牌的时候，我们可以从这方面出发。把这作为我们的一个优势，可见其良好的市场前景是非常乐观的。

3、先进的品牌管理和技术管理

我们一个很重要的方面是品牌管理和技术服务管理。我们很重视我们的品牌建设，从我们对外的形象到我们技术施工管理。这每一个过程都可以体现我们CIS和技术质量管理。

劣势

由于是新进的企业，企业的社会认可度不高是我们很重要的劣势。从市场和消费者的心理来说，对我们的了解都是未知数。对于这个方面，我们可以配合以我们的营销方案。在营销中推广我们的企业。同时我们要重视我们每一个客户，即要在顾客心里知道，我们是全心全意的为他们服务的。

机遇

1、当前环保的主题，为我们提供了一个能够利用的优势。当前环保的意识开始深入人心。同时这也为我们带来了更大的一个市场。带来一个环保装饰的大市场。

2、国家发展的方向与环境保护政策在城市的强化实施，不仅给了我们的持续发展提供了基础，而且也提供了潜在需求。woboss.com

3、国民经济的高速增长将推动“装饰市场”的市场进一步扩大。 中国经济保持着高速增长的势头，人民的口袋越来越富裕。他们也对生活的品质要求也是越来越高。

挑战

装饰企业的挑战主要来自同行业的竞争者和潜在竞争者。要想在这激烈的竞争中处于不败的地位，我们只有不断的提高我们的竞争力。只有这样我们才能够经得起挑战。才能够在这个行业中生存。 第四章：公司战略

一、公司概况

智艺安装饰工程公司是一家从事环保精细装修的公司。公司本着“以人为本，客户至上”的原则愿为顾客提供精细的服务。公司拥有大批具有国家等级认证的设计人员和施工技术人员，同时公司实行全面的质量管理，对方针目标的实施，制定了完整的文件和作业知道书，一般工程可实现“一站式服务”，即工程实行封闭式的管理；文明施工，做到让业主放心、省心，不接受业主的任何形式的恩惠。工程施工过程中实行分级管理，各负其责，管理工作有条不紊的进行。感谢您选择了智艺安装饰，为您服务是我们的荣耀，我们将以最好的设计、最优的质量，回报您对本公司的支持。

二、总体战略

争取在今后的10年时间内成为焦作市家装装饰企业中的品牌领导者，并且占据市场较大份额。

三、发展战略

1、 初期（1～3年）

争取在1-3年的时间内能够在焦作乃至湖北装饰工程市场站稳，并开形成自己的品牌。

此阶段的主要工作有：

⑴择址建立四家品牌店

⑵公司总部牵头着手CIS的建立并开始导入

⑶完成质量管理系统的初步建立

⑷装饰设计与施工资质的申请工作

⑸开始计划实施企业信息管理系统

2、 中期（4～6年）

进一步的推广智艺安装饰这个品牌，深化在顾客中的地位，使智艺安装饰能够进入品牌装饰的行列。开始拥有自己的忠实客户。 此阶段的主要工作有：

⑴智艺安装饰品牌的管理和建设

⑵公司总部和各品牌店实现信息化管理

⑶进一步推动质量管理和资质申请工作

⑷完善供应链的管理，进一步提高工作效率

⑸着手公司的多元化经营战略的研究

3、长期（5～10年）

完成公司提出的总体战略的目标，开始开拓更大的市场。同时也要开始进行多元化战略的考虑。

此阶段的主要工作是：

⑴品牌的管理

⑵提高质量管理的标准

⑶开拓更大的市场，着手多元化战略

四、执行说明

在此需要提到的是，由于企业战略是一项复杂的系统工程。因此，在具体的战略实施过程中可能遇到一系列的问题，主要体现在，市场、人力资源、组织结构、部门设置等上。我们任务是围绕总体的工作目标，来进行一系列的调整。确保总体目标任务的完成。

第五章：产品及服务

一、产品

1、产品描述智艺安装饰提供的产品是高品质的装饰设计和高环保的施工。因此我们提供给顾客的产品是高品质和高环保的。同时我们采取一些质量管理控制，能够保证提供给您的是优质的装饰设计和施工保证。

2、品牌

智艺安可理解为智慧、艺术、平安，表面意思可理解为用我们的智慧，打造出充满着艺术气息的家，也祝愿大家平安

3、特点

与传统装饰相比较，我们提供的装饰工程服务主要有以下几个特点：① 环保

② 时尚

③ 前卫

④ 艺术化

⑤ 人性化

二、价格

定价原则

1、定价应基于我们的市场定位：三类目标群体；

2、定价基于市场需求导向和我们的生产成本；

3、我们应致力于品牌技术领先而不是打价格战，定价是考虑在合理毛利率及竞争对手情况的基础上。

三、渠道

根据当前装饰工程企业采用的渠道惯例，我们决定从如下几个方面着手渠道建设。

⑴品牌店

通过品牌店的日常经营，来争取装饰业务。

⑵同房地产企业建立合作渠道

通过和房地产企业合作，进行样板房装修。对新入住业主给予装修折扣。

⑶同大型企业建立合作渠道给予大型企业装饰金卡，让他们以次作为福利奖励职工。

⑷外包项目通过获取外包项目来扩大经营业务。

四、服务

建立完善的服务网络，为顾客提供全面优质的服务。

1、 售前服务

采用各种媒体及宣传工具和交流手段（例如各种广告、展览、交流会进行宣传讲解等）使顾客了解产品的高效能，适用情况以及先进的技术。达到了解情况、掌握信息、培养顾客购买欲望的目的。

2、 售中服务

建立完善的销售网络，指导顾客使用，解答顾客关于产品和使用的咨询。订货售货形式不拘泥于定式，以方便顾客为指导原则。

3、 售后服务

在市场发展初期，在多数消费者对产品了解并不深入的情况下，把售后服务作为一项基础工作和市场竞争的重要环节来看待，会对刚刚起步而又潜力巨大的市场的培育引导和健康发展具有积极的促进作用。我们的售后服务的主要形式有：建立信息交流及反馈渠道，包括销售渠道中的反馈和电子商务网络反馈。做好产品质量、服务的反馈信息处理，开通电话咨询，建立客户档案，定期拜访及保持联系，稳定长期业务关系，培训上门，对使用本产品的用户实行质量跟踪记录，请用户提意见或建议，最大程度满足顾客需要，适时举办信息交流会，搭建沟通桥梁。

五、品牌

采用品牌管理的思想可以有助提升公司的企业及品牌形象，实现无形资产的增值。

建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。作为要建设装饰工程行业的品牌领导者，我们将从以下几个方面努力：

1、以优质的产品提高品牌美誉度。要在与其他企业竞争中取得优势，就要以优质的产品吸引顾客，赢得竞争主动权，提高美誉度。

2、以完善的服务提高品牌忠诚度。在技术实习水平一定的情况下，健全优质的服务是赢得顾客品牌忠诚度的良好途径。因此，我们将建立完善的优质服务制度，为产品巩固及扩大市场作不断的努力。

3、良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。公关活动将始终被公司作为树立和提升企业形象、产品品牌形象的重要工作之一。

第六章：营销策略

营销策略主要采取广告营销。因此，广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同

时进行。

一、品牌建设

方案1 报纸广告：首先和楚天都市报或焦作晚报、楚天金报合作开辟以“新家居·新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的方方面面。比如；回答家装中碰到的难题，有关家装材料的知识、家装设计流派等等。智艺安装饰专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。

与此同时做智艺安装饰报纸平面广告，主要做智艺安装饰的形象广告，主要诉求点：环保、健康的家家居生活。

方案2 店招广告：在焦作主要街道选定40个店面做招牌广告，要求：主要街道至少要有一到两个店面招牌，繁华街道密度相对大于偏僻街道。启动时间从5月初开始。店招设计上以突出智艺安装饰标志和智艺安口号“精细装修，精细服务”。店招底色为红色。 方案3 户外广告：与智艺安装饰店招同时推出，建议在街道口、鲁巷、航空路等周边发布户外广告。可以借助交站牌旁的灯箱广告。

方案4 电梯广告：高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象），

方案5 刊物广告：白领小资类的消费群体很喜欢翻阅杂志，因此我们可以选择这类杂志来突现我们的品位生活。

方案6 DM单张广告：和邮政投递局（或与报社发行部）合作，将印刷精美的智艺安装饰（上面印有智艺安装饰优惠金卡）有目的地投递到中高档楼盘用户邮箱。这种广告形式针对性也非常强。

以上方案要协调进行，广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺上的一致性。

二、市场推广

市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在市场上智艺安的知名度不是很高的状况，我们在树立品牌形象的同时，也要相应地展开有力的市场推广活动。瞄准目标群体。

第一类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出智艺安装饰的装饰风格（环保、时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。

第二类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。

一、CIS系统建设

企业识别由下列三个部分组成：

理念识别（Mind Identity 简称MI）

行为识别（Behaviour Identity 简称BI）

视觉识别（Visual Identity 简称VI）

1、理念识别（MI）是最高决策层，是导入CI的原动力，是企业的精神所在。它包括精神标语、经营理念、经营方针、座右

铭¨¨¨，MI也是一种符号，当此符号发挥有效功能时，无形中对员工产生潜移默化、教导的作用，使员工能肯定自己在公司工作的意义，进而提高士气。同时理念识别又是代表语言上的形象，同样须具备从易懂的明快感来。如东京RAYONNE公司的MI：

企业标语——让消费者享受更便宜的商品，使从业人员享受更安定的生活，公司股东则享受更丰厚的福利。

企业理念——全新价值的再创造。

经营方针——重视人、市场走向、革新经营。

座右铭——更接近消费者，勤力开拓市场，以强劲快捷作为活力的象征。

2、行为识别（BI）是非视觉化动态的识别开式。对内负责组织管理，包括：工作环境、生产设备、研究发展、生产福利及员工教育（礼貌仪表、服务态度、上进精神）等等。对外负责开展各种活动，包括：市场调查、促销活动、公共关系、产品开发，流通对

策、金融对策、公益性活动、文化性活动等。J·G·雪南先生说：“CI并非单纯的设计，而是组织全体——商品、服务、员工、管理者、工作态度和状况、倾向以及民众性等各方面的统整性知觉。”实施CI时，需要企业全体员工的协助进行。员工是将企业形传递给外界的重要媒体，如果员工的素质有问题，将为公司带来很大的伤害。例如：员工的态度、举目不像样；营业员对顾客态度不佳，秘书接电话不礼貌；有公司标志的车辆不遵守交通规则；和客人约谈的聚会无法准时赴约等，以上情况发生将对公司形象造成伤害。 任何营运状况正常的企业，都有二种不同的力量，其一是离心力，其二是向心力。离心力指使企业向外扩展的作用力，如：销售、服务活动范围的扩大，商品的多样化等，离心力的作用是向外的。向心力则电一种向内部集中，藉以强化共同体的团结力。由此可见，离心力和向心力的作用方向相反，但对企业来说，这二种作用力必须相辅相成，合二为一。

3、视觉识别（VI）系静态的识别符号。在整个企业识别中传播力量与感染力量最为具体而直接，项目最多，层面最广，让人一目了然。企业形象是存在人心中一种模糊、朦胧的感觉；或是存在于脑中记忆的片断。为了加深印象，须设计能适当表现、代表这些记忆、感觉的符号。以这种符号为媒介来启发或打开这种感情、记忆。认识的程度愈深，就更加强“信赖感”。

视觉识别包括基本要素和应用要素两个方面，它们之间的关系，我们用企业树的形式来表示。

通过网站可以为用户提供全方位服务：了解有关家居装潢的时尚，展示各种设计风格，领略国际潮流；家装设计得意之作的实拍照片和介绍，免去消费者前期实地看样板的麻烦；为用户提供广泛的信息服务，建立起良好的客户关系；详细介绍用于装修的建材，方便用户查找。通过网络，极大地方便设计师为用户量身定做的设计方案，让我们的工作更趋于人性化，贴近消费者。

通过内部网，公司将有效地实现自身的信息管理和知识共享。 工作室将组织好个部门的合作，全力为顾客提供最好的服务。

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