大学生护肤品化妆品使用市场调查报告

大学生护肤品/化妆品使用市场调查报告

一、调查的性质与目标

校园作为一个特殊的生活环境,营造成一种特殊的文化氛围,按照社会的定义来说,校园可理解为一种狭义的社会,这个社会有它自己存在的模式,相对于校外社会,校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解在校大学生的化妆品消费情况,我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对在校学生化妆品的消费情况进行调查分析,并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出仙林在校大学生选购、使用护肤品/化妆品相对理性,并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

一、调查目的

1)了解昆明市呈贡大学城各所高校的大学生化妆品消费情况

2)分析昆明市呈贡大学城各所高校的大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道,为今后化妆品行业发展提供参考

3)培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

二、项目背景及调查方案

当今世界,人们的生活水平日益提高,消费者的购物层次也逐渐上升,日常生活的开支,已不满足于吃、穿、住、行,更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生,更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以,大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题,我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查,从中我们可以对化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

2)实施方案

本次调查主要只要针对在校大学生进行,安排的实施方案如下:

(1)对在昆明市呈贡大学城各所高校的大学生做问卷调查,访问地点包括各所高校、街区等地。

(2)通过对收集的数据进行统计分析,并对其具体情况做总结分析评价。

三、调查地点:昆明市呈贡大学城各所高校

四、调查方法:校门口拦截调查法

六、问卷设计及结果分析

1)问卷设计

  关于大学生护肤品/化妆品使用习惯的调查问卷

亲爱的同学:你好! 我是云南师范大学经济与管理学院财务管理专业的学生,因课程安排的需要,现打扰你几分钟,请你帮忙做个调查,你的答案将对我很有帮助,非常感谢! 

性别:A、男        B、女 

年级:A、大一    B、大二   C、 大三

1、您了解自己的皮肤状况吗?

A、了解   B、了解不多   C、不了解

2、您现在使用化妆品的主要功效是(多选题)

A、保湿    B、美白     C、祛斑

D、祛痘   E、遮瑕     F、其他:(请注明)

3、您对当前化妆品使用效果的评价

A、很满意   B、一般        C、不满意

4、您日常使用的护肤品或化妆品的有(多选题)

A、洗面奶  B、基础护理     C、隔离霜/BB霜/粉底(液)

D、防晒霜   E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红

F、卸妆油/蜜G、(睡眠)面膜

5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为

A、100元以下     B、100—200元

C、200—300元     D、300元以上

6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是

A、专柜      B、超市     C、化妆品店或美容院

D、网购      E、专卖店或专卖点     F、上门直销

G、其他----------(请注明)

7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是

A、中国大陆  B、港台      C、欧美        D、日韩

E、其他------------(请注明)

8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯

A、只认定自己常用的品牌 

B、只使用知名度较高的品牌

C、没有固定习惯,只要口碑好或试用效果好就尝试 

D、其他------------(请注明)

9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品(多选题)

A、试用效果好

B、品牌可信度高

C、口碑好或知名度高 

D、产品的价格或优惠活动%

E、导购员够专业

F、----------(请注明)

10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题

A、用后皮肤过敏

B、护肤效果与广告宣传相差太远

C、各方面均低于期望值

D、价格较贵,功效一般

E、没有遇到问题 

11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼(多选题)

A、不存在这方面问题

B、费时太长 

C、使用化妆品对皮肤造成伤害 

D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果 

E、化妆经验不足,觉得化妆复杂

F、其他--------(请注明)

12、您对护肤品或化妆品的看法或建议

  

                                                  谢谢合作!

2)问卷结果分析

根据所调查学生所填问卷结果的统计分析:

(1)        在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面,真正的了解的仅占很小的一部分(20%),所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容,让大学生了解自己的皮肤,减少盲目消费,科学的选择适合自己肤质的护肤品,从而达到使用化妆品的效果,也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。

(2)        大学生所使用化妆品的主要功效为保湿,百分比达到了91%,美白功效为61.1%,而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%,甚至低至7.8%,可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵,属于皮肤较好的一类群体。

(3)        在对化妆品使用的满意度方面,88.9%的大学生都觉得使用效果一般,8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。

(4)        在所使用的化妆品类型中,96.7%的大学生都选择了清洁类的,可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐,选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用,采用率低。

(5)        大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元,可见大学生群体由于自身经济能力有限,在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。

(6)        在化妆品的购买渠道方面,66.7%的学生选择在超市购买(其中男生基本上90%以上都会在超市购买),53.3%的大学生会在专柜购买,可见大学生在化妆品选购方面,注重方便和品质。网购虽然便宜,但却只要5.6%的人会选择网购,究其原因,就是网购产品参差不齐,假货太多。

(7)        在品牌选择方面,65%的大学生会选择中国大陆的品牌,48%的大学生会选择日韩品牌,可见大学生作为高水平、高素质的一个群体,有着强烈的爱国心,支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。

(8)        在具体使用的化妆品品牌方面,39%的大学生有自己认定的品牌,有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度,但在选择时也不是盲目选择,而是选择口碑好的,或是自己试用过的,试用效果好的。

(9)        对于大学生是否选择某种化妆品,起着决定性作用的因素是:试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响,可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值,不易受他人影响。

(10)    在使用化妆品的过程中遇到的问题,普遍是皮肤过敏,产品的使用效果与广告宣传相差太远,各方面均低于期望值,三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低,产品真正的功效并不理想。

(11)    在化妆存在的烦恼方面,大部分人的烦恼是化妆经验不足,觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲,会有更多的大学生参加的化妆的队伍中,也将大大提高化妆品的销售。

(12)    对于护肤品/化妆品,大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法:男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少,做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。

四、结论

1)大学生化妆品消费容量吸引力大,主要消费者为女生,男生消费潜力有待进一步挖掘。

2)大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中,喜欢选购品牌形象好的产品。

3)大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大,尤其喜欢现场打折的促销方式。

4)大学生消费观念日趋成熟,对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

5)大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

6)大学生选购化妆品的渠道比较集中,多数于超市和商场购买。

五、建议

根据以上调查分析,商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段:第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌,然后再让他们了解,最后才是使他们产生购买行为。

前期谈到了把女生做为突破的重点,然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动,比如说:宣传海报设计大赛,产品标志征集大赛等等,就拿海报设计大赛来说,好处有二,其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来,达到宣传的目的。其二是利用参赛的作品,影响到其他学生。在评出奖项之后,在学校再举行一次获奖作品的展览活动,并且在今后的宣传中,可以张贴这样些作品,这样可以节省宣传海报制作费用,而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者,更容易被他们接受。

在一系列的活动过后,将进入品牌维护阶段,这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象,维护阶段就要加深这种印象,我们建议,每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时,在校园内应该经常设立宣传点,在宣传点上摆设产品样品,进行现场讲解,现场化妆,并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段,这一阶段是直接体现效益的阶段,我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在,所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段,派发样品并不局限于化妆品本身,也可以赠送一些化妆用具,如简易睫毛夹,小镜子,化妆盒,化妆袋等等,让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的,我们建议在学校的超市设立销售点,这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

最后,针对与大三、四学生这一板块,我们建议商家要努力争取机会,大三、四求职对化妆品的需求是很大的,但大三、四学生的购物心理已趋近成熟,购物习惯已经定型,用一般的宣传很难打动,这时候要抓住学生消费者的购物心理,比如说,在大三、四学生快要离校求职的时候,在学校据举办一次求职经验交流会,邀请一些用人单位的人事经理,以及一些毕业生,现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性,并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项,并现场鼓励消费者以行动来尝试,产生购买的欲望,最终达成交易。

 

第二篇:大学生化妆品市场调查报告

大学生化妆品

使用市场调查报告

调查小组:长城队

2012/06/12

一、调查的原因

校园作为一个特殊的生活环境,营造成一种特殊的文化氛围,按照社会的定义来说,校园可理解为一种狭义的社会,这个社会有它自己存在的模式,相对于校外社会,校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解在校大学生的化妆品消费情况,我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对在校学生化妆品的消费情况进行调查分析,并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出在校大学生选购、使用护肤品/彩妆相对理性,并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

二、调查目的

1)了解郑州市龙子湖大学城各所高校的大学生化妆品消费情况

2)分析郑州市龙子湖大学城各所高校的大学生购买化妆品的影响因素,主要渠道,说接受的价位,以及想要达到的使用效果,为今后化妆品行业发展提供参考

3)培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

三、项目背景及调查方案

1)当今世界,人们的生活水平日益提高,已不满足于吃、穿、住、行,更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生,更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以,大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题,我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查,从中我们可以对化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

2)实施方案

本次调查主要只要针对在校大学生进行,安排的实施方案如下:

(1)对在郑州市龙子湖大学城各所高校的大学生做问卷调查,访问地点为各所高校。

(2)通过对收集的数据进行统计分析,并对其具体情况做总结分析评价。

四、调查地点:郑州市龙子湖大学城各所高校

五、调查方法:问卷调查法

六、调查结果

(一)大学生生活费情况

A.300-500元   B.500——800元   C.800——1000元   D.1000元以上

大学生每月的生活费在300元—500元、 500元—800元之间的人数居多,分别占其比例为38%,其次是800元—1000元,比例为17%。可见大学生群体在化妆品方面是有一定的购买力和消费需的。   (二)大学生购买化妆品的消费情况 

                

 

A.20元以内   B.20-50元   C.50-100元   D.100元以上

 

A.20元以内   B.20-50元   C.50-100元   D.100元以上

大学生所使用化妆品的价位以20元—50元之间为主,护肤品所占的比例为55.4%,彩妆为64.1%,其次是50元—100元,其比例分别为29.3%12.8%。可见大学生倾向于购买中低端产品,对中高端产品也有一定的消费需求,可视为潜在客户。

(三)大学生使用护肤品效果情况分析

 A.收缩毛孔   B.美白   C.祛痘    D.祛斑   F.去皱   G.保湿

大学生所使用化妆品的主要功效为保湿,百分比达到了61%,美白功效为38.4%,而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于30%,甚至低至10%,可见目前大学生对化妆品保湿、美白的功效比较注重

(四)大学生购买化妆品考虑的因素

 A.价格   B.品牌   C.效果   D. 包装   E. 店员服务态度    F.其他(﹍﹍﹍﹍﹍)

 A.价格   B.品牌   C.效果   D. 包装   E. 店员服务态度    F.其他(﹍﹍﹍﹍﹍)

对于大学生是否选择某种化妆品,起着决定性作用的因素是:试用效果(43%)、品牌可信度(23%)、产品的价格(22%)。而导推销员的推广介绍,包装则没有多少影响,可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值,不易受他人影响。

(五)大学生购买化妆品的渠道分析

 A.品牌专卖   B.商场   C.学校促销   D.上门推销   E.上网购买   F.其他

 A.品牌专卖   B.商场   C.学校促销   D.上门推销   E.上网购买   F.其他

在化妆品的购买渠道方面,64.8%的学生选择在超市购买化妆品,30.8%的大学生会在专柜购买,可见大学生在化妆品选购方面,注重方便和品质。网购虽然便宜,但却只要6.5%的人会选择网购,究其原因,就是网购产品参差不齐,假货太多。

七、问卷结果分析

根据所调查学生所填问卷结果的统计分析:

(1)大学生每月的生活费在300元—500元、 500元—800元之间的人数居多,分别占其比例为38%,其次是800元—1000元,比例为17%。可见大学生群体在化妆品方面是有一定的购买力和消费需求的。

(2)大学生所使用化妆品的价位以20元—50元之间为主,护肤品所占的比例为55.4%,彩妆为64.1%,其次是50元—100元,其比例分别为29.3%,12.8%。可见大学生倾向于购买中低端产品,对中高端产品也有一定的消费需求,可视为潜在客户。

(3)大学生所使用化妆品的主要功效为保湿,百分比达到了61%,美白功效为38.4%,而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于30%,甚至低至10%,可见目前大学生对化妆品保湿、美白的功效比较注重。

(4)对于大学生是否选择某种化妆品,起着决定性作用的因素是:试用效果(43%)、品牌可信度(23%)、产品的价格(22%)。而导推销员的推广介绍,包装则没有多少影响,可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值,不易受他人影响。

(5)在化妆品的购买渠道方面,64.8%的学生选择在超市购买化妆品,30.8%的大学生会在专柜购买,可见大学生在化妆品选购方面,注重方便和品质。网购虽然便宜,但却只要6.5%的人会选择网购,究其原因,就是网购产品参差不齐,假货太多。

八、结论

1)大学生化妆品消费容量吸引力大,主要消费者为女生,男生消费潜力有待进一步挖掘。

2)目前大学生化妆品的消费市场主要集中在中低端市场上,中高端市场消费需求较少。

3)大学生在选择化妆品品牌时对效果、品牌口碑比较看中,喜欢选购品牌形象好的产品。

4)大学生化妆品消费对于化妆品的功能关注比较大,尤其是化妆品的保湿、美白功能。

5)大学生消费观念日趋成熟,对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

6)大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

7)大学生选购化妆品的渠道比较集中,多数于超市和商场购买。

九、建议

根据以上调查分析,商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段:第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌,然后再让他们了解,最后才是使他们产生购买行为。

首先应以女生做为突破的重点,然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动,比如说:宣传海报设计大赛,产品标志征集大赛等等,就拿海报设计大赛来说,好处有二,其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来,达到宣传的目的。

二、利用参赛的作品,影响到其他学生。在评出奖项之后,在学校再举行一次获奖作品的展览活动,并且在今后的宣传中,可以张贴这样些作品,这样可以节省宣传海报制作费用,而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者,更容易被他们接受。

在一系列的活动过后,将进入品牌维护阶段,这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象,维护阶段就要加深这种印象,我们建议,每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时,在校园内应该经常设立宣传点,在宣传点上摆设产品样品,进行现场讲解,现场化妆,并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段,这一阶段是直接体现效益的阶段,我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在,所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段,派发样品并不局限于化妆品本身,也可以赠送一些化妆用具,如简易睫毛夹,小镜子,化妆盒,化妆袋等等,让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的,我们建议在学校的超市设立销售点,这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

针对与大三、四学生这一板块,我们建议商家要努力争取机会,大三、四求职对化妆品的需求是很大的,但大三、四学生的购物心理已趋近成熟,购物习惯已经定型,用一般的宣传很难打动,这时候要抓住学生消费者的购物心理,比如说,在大三、四学生快要离校求职的时候,在学校据举办一次求职经验交流会,邀请一些用人单位的人事经理,以及一些毕业生,现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性,并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项,并现场鼓励消费者以行动来尝试,产生购买的欲望,最终达成交易。

商家在对大学生这个特殊的目标客户市场应该予以重视,因该了解其特有的特点,在采购相关产品的时候,能够做到从市场实际出发,便于日后销售。

最后,商家在校园中进行产品销售的时候,我们建议应以大学生这个消费市场的特殊情况来进行化妆品的选择和销售,以中低端为主,中高端为辅的产品进货原则,在化妆品功能的选择以保湿、美白为主,在校园中进行销售,这有利于商家最大利润的实现。

小组成员:程亚勇 翟宛君 何华丽

                   杨可可 王森 孙璐瑶 崔晶晶 马海涛

附件:大学生化妆品使用市场调查问卷

大学生化妆品使用状况调查问卷(护肤品)

亲爱的同学:

您好!我们是河南财专的大二学生,我们正在进行一项有关大学生化妆品的调研,您的答案将会影响我们对于调研结果的分析,恳请您认真的填写,我们采取不记名的方式,您的参与我们感激不尽!

1.       您的年级: ﹎﹎﹎﹎

2.       您的性别:

A.男   B.女

3.       您属于哪种皮肤类型:

A.     油性   B.干性   C.混合性   D.敏感性

4.       您每个月的生活费大约是多少:

A.300-500元   B.500——800元   C.800——1000元   D.1000元以上

5.       您平时有使用护肤品的习惯吗?大概多久用一次?

A.每天都有使用   B.两三天用一次   C.一周一次   D.很少使用  

E.不用(理由:﹎﹎﹎﹎﹎﹎如果您选此项,问卷结束。谢谢您的参与)

6.       您经常使用的护肤品有(可多选):

A.化妆水  B.乳液   C.洗面奶   D.去角质膏   E.其他

7.       您使用护肤品想要达到什么效果:

A.收缩毛孔   B.美白   C.祛痘    D.祛斑   F.去皱   G.保湿

8.       您购买彩妆时主要考虑什么因素:

A.价格   B.品牌   C.效果   D. 包装   E. 店员服务态度    F.其他(﹍﹍﹍﹍﹍)

9.       您单只护肤品一般在什么价位:

A.20元以内   B.20-50元   C.50-100元   D.100元以上

10.   您平时购买护肤品习惯:

A.成套购买   B.单只购买   C.单只配套购买

11.   您获取彩妆护肤品的主要来源:

A.广告   B.朋友介绍   C.销售人员介绍   D.自己尝试   E.其他

12.   护肤品促销会不会影响您的使用:

A.会   B.不会

13.   您平时主要会在哪些地方购买护肤品:

A.品牌专卖   B.商场   C.学校促销   D.上门推销   E.上网购买   F.其他

14.   请写下两个您正在使用的护肤品品牌:﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹍﹍﹍﹍

谢谢您的参与!

大学生化妆品使用状况调查问卷(彩妆)

亲爱的同学:

您好!我们是河南财专的大二学生,我们正在进行一项有关大学生化妆品的调研,您的答案将会影响我们对于调研结果的分析,恳请您认真的填写,我们采取不记名的方式,您的参与我们感激不尽!

1.       您的年级: ﹎﹎﹎﹎

2.       您属于哪种皮肤类型?

A.     油性   B.干性   C.混合性   D.敏感性

3.       您每个月的生活费大约是多少?

A.300-500元   B.500——800元   C.800——1000元   D.1000元以上

4.       您平时有使用彩妆的习惯吗?大概多久用一次?

A.每天都有使用   B.两三天用一次   C.一周一次   D.很少使用  

E.不用(理由:﹎﹎﹎﹎﹎﹎如果您选此项,问卷结束。谢谢您的参与)

5.       您经常使用的彩妆有(可多选)?

A.粉底     B.BB霜    C.散粉    D.睫毛膏    E.眼影    F.腮红   G.眉笔(粉)

   H.唇彩  I.其他

6.       您为什么要使用彩妆?

A.增强自信心   B.习惯   C.兼职或工作需要   D.其他

7.       您购买彩妆时主要考虑什么因素?

A.价格   B.品牌   C.效果   D. 包装   E. 店员服务态度    F.其他

8.       您单只底妆一般在什么价位?

A.20元以内   B.20-50元   C.50-100元   D.100元以上

9.       您单只其他彩妆一般在什么价位?

A.20元以内   B.20-50元   C.50-100元   D.100元以上

10.   您平时购买彩妆习惯:

A.成套购买   B.单只购买   C.单只配套购买

11.   您获取彩妆信息的主要来源?

A.广告   B.朋友介绍   C.销售人员介绍   D.自己尝试   E.其他

12.   彩妆促销会不会影响您的购买?

A.会   B.不会

13.   如果有一个彩妆讲座,您是否会去?

A.会    B.不会

14.   请写下两个您正在使用的彩妆品牌:﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎

谢谢您的参与!

 

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