1、市场及目标客户群分析

1.1 市场需求及现状分析

随着移动支付的不断发展，不止是线上支付，线下支付也随之发展起来。就目前，线下支付宝已经有在超市和一些商店使用，不过发展的空间还很大。

1.2 目标客户群分析（零售终端客户群、大客户群即批发客户）

①价格分析：中国社会持续发展，贫穷人数已是很少，也不乏高收入人群，但是从有关网站数据的销量来看普通价格运动鞋销量占了绝大部分。

②年龄分析：买运动鞋的消费者主要是集中于13到50的年龄阶段。

③文化素质分析：互联网是新兴信息技术，电子商务更是新发展起来的商务模式，很多人不了解，所以会网购且热衷于网购的基本上是年轻的白领，工作者和广大学生，他们都能比较快速的接收新思想和新文化。

总结：我们主要销售的特步运动鞋主要的目标客户群就是12到50岁，没有收入来源的学生和收入不是很高的广大群众朋友，零售终端客户群为各需要运动鞋的个人网购消费者，大客户群为买运动鞋的学生团体和卖运动鞋的店铺。

2、竞争对手分析

2.1 主要竞争对手及市场份额

国内竞争对手有：李宁、贵人鸟、安踏、德尔惠、美克、鸿星尔克等；国际品牌的主要竞争对手有：阿迪和耐克。

若以产品定位来分类，目前的中国体育用品生产商大抵可分为“专业运动”和“时尚运动”两大类，安踏与特步恰恰分属这两大不同的类别，并由此延伸出了两种不同的市场推广策略。

这种推广策略的分歧在去年的奥运战略中表现最为明显。在奥运战略中，安踏耗费上亿巨资拍摄系列广告，并签下数十位奥运参赛运动员为其代言，以此强化其体育用品生产上的“专业形象”。

相较之下，特步在与安踏相同的广告轰炸策略里，其广告中出现的并非专业体育运动员的身影，而是由4名香港娱乐红星来担纲。

2.2竞争对手优势（值得学习的地方）

市场定位好,在专业运动领域内第一大品牌李宁走的是城市包围农村,而安踏走的是农村包围城市。

2.3 竞争对手不足（可以超越的地方）

安踏在签约了扬科维奇和郑洁后，我们看到安踏的宣传图片上扬科维奇竟然和当年孔令辉代言安踏类似动作的照片，这足以说明安踏在体育营销创新上存在严重缺陷。

3、品牌打造

在官方网店、官方博客、微博微信、官方邮件、推广软文中进行品牌打造

3.1 品牌来源（品牌故事）

特步（中国）有限公司位于中国福建省泉州市经济技术开发区，公司总裁丁水波以敏锐独到的眼光，创立了国内第一家时尚●运动品牌——特步，并首创娱乐明星代言体育用品的全新模式，为特步品牌塑造起时尚、叛逆、特立独行的个性，推动了特步品牌差异化战略的实施，引领特步迈进了崭新的年代。随着公司经营规模的不断壮大，销售市场的蓬勃发展，特步在行业的领军地位不断稳固，特步已成为中国体育用品中的时尚流派的代表。目前，公司现有员工5800人，拥有45条国际领先的针车流水线，12条成型流水线，在中国大陆各个省、直辖市、自治区均设立了分公司，网点遍布全国各地。在努力拓展国内市场的同时，特步亦以高瞻远瞩的商业战略眼光瞄准全球市场，产品曾经远销世界五大洲40多个国家和地区，深受全球客商的一致信赖和好评，创国内同行业出口创汇水平之首。 几年来，特步独创了一套适合自身品牌的特色文化。时尚、前卫、自由与叛逆诠释了“特步”品牌文化，高品位、高追求和强大的创新能力及生命力赋予了“特步”品牌核心价值，“让运动与众不同”的品牌宣言淋漓尽致地体现了特步强调体验式的运动和不为运动所累的玩运动态度。在强大、独特的品牌文化支撑下，以“全球时尚●运动第一品牌”发展目标为己任的特步，是国内第一家

启用娱乐明星代言运动品牌并用娱乐营销推广产品的品牌，在特步充满传奇色彩的发展过程中，曾获得众多荣誉，连续2次获得“中国名牌产品”称号；获得人民法院和国家工商总局分别认证的“中国驰名商标”；获得国家质量监督检验检疫总局颁发的“出口免验”和“国家免检”荣誉称号；获得世界品牌实验室誉为的“中国500强最具价值品牌”和“中国品牌年度大奖体育用品类NO.1品牌”。这些荣誉意味着特步在社会得到了更大范围地认可，也是特步商品力、品牌力、终端力的迅速提升的实证。

3.2 品牌形象设计（品牌名称、宣传语、LOGO及解释）

品牌名称：特步

宣传语：特步 非一般的感觉；特步 让运功与众不同

LOGO及解释：X

内涵释意：

1、X代表否定、叛逆，在颠覆传统文化的同时，传达出新人类和特步坚持在否定中超越自我、超越对手的开拓精神。

2、X代表信念，新人类的精神坐标，主宰无穷自由天地，特步肩负为新人类提供时尚运动生活方式的神圣使命

3、X代表未来，新人类的气质桂冠，王者风范与生俱来，特步与新人类共同分享非一般的胜利感觉。

3.3 品牌内涵（品牌精神、品牌文化、慈善）

特步，一种独具一格的品牌文化 倡导前卫、时尚、个性与自由．它告知公众，其所走的路 与众不同，是一种既稳健以独立独行的时尚步伐．它为全球每一位热爱生命、推崇时尚生活方式的人提供可靠、丰富的时尚用品，确切引领新生代对时尚的追求．＂特步＂品牌的独特定位：＂我们的理解就是与时代不同，与自己相容．＂ ＂站在前面的人是时尚，跟随的是流行，执着的也是时尚．＂ ＂流行是一阵风，而时尚才是永恒．＂＂时尚要有时代气息，要把时代气息用自己的方式表现出来．＂ ＂时尚就是前卫．＂ ＂就是能为大众所接受的领先于一般人的一种理念．＂ ＂是人类思想新观念的新发展！特步牵手“心连心光明行”慈善筹款活动

3.4 品牌优势（独特卖点、优于其它品牌的地方）

特步的时尚娱乐和体育相结合的“双轨制”战略模式，为企业及品牌注入了无限生机和活力，确保在行业中的领先地位。

3.5 品牌活动策划（选写，提高品牌知名度和影响力的活动创意及简介，活动具体内容在5.5节展示）

对消费者而言品牌是一种感觉，对企业而言品牌是能够带来增值的无形资产，对产品而言品牌是一系列的识别标志。品牌也有一个金字塔现象、百分之二十的一、二线品牌占据了百分之八十的市场 打造品牌需要有强烈的个性差异，比如保时捷一年轻、时尚、活力；耐克—男子气、运动、豪放；劳斯莱斯一上层的、有教养的，英特尔一可信赖的、领先的。

特步非一般的感觉

所以我们的品牌要打造成时尚且实惠。

4、客户关系管理

4.1 目标客户寻找（如何让零售终端客户群、大客户群找到自己？；到哪里寻找零售终端客户群、大客户群？）

介绍寻找法、这种方法是消费者通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，也可以通过消费者对身边的人的宣传。到一些提供现实折扣的促销群里、运动俱乐部、运动爱好群友会里寻找客户群。

4.2 与目标客户沟通（针对零售终端客户群、大客户群的沟通渠道和沟通方式）

电话介绍、口碑效应、邮件发送、群里信息发布、官方微博发布最新动态。

4.3 会员关怀和优惠（会员等级划分及所享优惠、生日和节日促销优惠，客户关怀的内容和形式）

购买一次的消费者即可免费注册成为会员、且赠送店铺红包10元；会员按消费额度的百分之一给于积分，然后按积分等级给于不同的折扣，积分一到五给予九点九折优惠，五到十给于九点八折优惠 十以上给于九点六折优惠。

4.4 客户服务标准（售后服务保障、技术支持，售前咨询和售后服务重点问题及解决对策、客服人员安排）

支持七天退换货，三个月免费维修，售前咨询：关于一些讲价的消费者就回答请马上成为我们的会员就会有不同的优惠了。关于尺码颜色等问题 提供详细明了的真实资料并且帮助顾客分析。对于售后问题 网上能说清就说清 说不清就直接打电话了解并且按照规定和流程解决。

4.5 会员互动活动策划（选写，吸引客户和增强客户感情的活动创意及简介，活动具体内容在5.5节展示）

5、网络推广

5.1 SEO优化（确实搜索关键词）

特步、时尚、鞋子、篮球鞋、运动鞋、情侣鞋、跑步鞋、板鞋、休闲鞋。

5.2 微博微信营销（制作病毒营销种子）

内容的定位应该结合我们的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送我们自己的内容，记住微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从我们的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于我们，和我们成为朋友，接下来的销售才会理所当然。

5.3 论坛贴吧营销

1、要有个好的流量统计软件。能够统计到一天的流量是从哪些贴吧来的，哪里来的流量比较多，哪里的流量比较少。统计软件是做网站宣传的必需工具。

2、多找点大贴吧做实验。在中国社区BBS排名前20的贴吧都有注册ID，每个贴吧都选择了相关的版区进行发贴宣传。不断观察总结，利用流量统计软件从中选择出带来流量最大的三个大贴吧。然后可以把宣传力度主要放在这三个贴吧上。在这些贴吧多注册一些帐号进行操作。

5.4 邮件营销（如何寻找客户邮箱地址，邮件内容与发送频率）

邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的邮件营销 所以我们对注册成了我们会员的客户按消费历史判断发送什么价位和什么款的裙子的邮件。定时按照几天发一次的频率发送。

5.5 互动活动策划（活动主题和目的、活动内容和实施步骤、预测问题及解决方案、活动效果评估等）

活动主题：只要买就送代金券

目的：吸引顾客，增加销售量

活动内容和具体实施步骤：只要用户买，我们就送代金券

预测问题及解决方案：我们的销量可能得到一定的提高，不过同时我们可能不会有相同的利润。所以当我们的用户已经相信了我们产品质量时，成为了我们的忠实顾客时，我们就对送代金券进行减少。

活动效果评估：会给我们带来更多的顾客，增加销量，从而提高盈利。

三、病毒营销（10分）

四、线下营销活动策划与实施（10分）

活动主题：定点投篮

在学校灯光篮球场举行定点投篮，达标者送特步小礼物，比如送 护腕 篮球手提网 运动袜 专用鞋垫，此鞋垫质量非常好 是特步鞋子专用的，所以有了鞋垫要想好好体验 就需要再买我们的运动鞋。

五、论坛营销（10分）

1、选择的论坛：特步吧（百度贴吧）

2、论坛头像：

签名档：

标题：谁知道特步的形象代言人都有哪些？

营销软文：

内容：

开始我们就是想引起别人的注意，提高大家的参与性，增加粉丝数量。等到我们后面人气足了就进行一些营销和推广。

3、论坛营销实施情况

六、邮件营销（10分）

1、针对大客户的批发信息邮件软文

2、针对会员促销信息邮件软文

七、网店营销数据分析（ 店铺流量：

10分）

微营销转发量：

、市场及目标客户群分析

1.1 市场需求及现状分析

1.2 目标客户群分析

（零售终端客户群、大客户群即批发客户）

2、竞争对手分析

2.1 主要竞争对手及市场份额

2.2 竞争对手优势（值得学习的地方）

2.3 竞争对手不足（可以超越的地方）

3、品牌打造

在官方网店、官方博客、微博微信、官方邮件、推广软文中进行品牌打造

3.1 品牌来源（品牌故事）

3.2 品牌形象设计（品牌名称、宣传语、LOGO及解释）

3.3 品牌内涵（品牌精神、品牌文化、慈善）

3.4 品牌优势（独特卖点、优于其它品牌的地方）

3.5 品牌活动策划

（选写，提高品牌知名度和影响力的活动创意及简介，活动具体内容在5.5节展示）

4、客户关系管理

4.1 目标客户寻找

（如何让零售终端客户群、大客户群找到自己？；

到哪里寻找零售终端客户群、大客户群？）

4.2 客户沟通渠道

（微博、微信、留言板、论坛、QQ、旺旺、邮件、电话等）

4.3 会员关怀和优惠

（会员等级划分及所享优惠、生日和节日促销优惠，客户关怀的内容和形式）

4.4 客户服务标准

（售后服务保障、技术支持，售前咨询和售后服务重点问题及解决对策、客服人员安排）

4.5 会员互动活动策划

（选写，吸引客户和增强客户感情的活动创意及简介，活动具体内容在5.5节展示）

5、网络推广

5.1 SEO优化（确定搜索关键词、对产品名称、店铺介绍、推广软文等进行SEO优化）

5.2 微博微信营销（制作病毒营销种子）

5.3 博客、论坛贴吧营销（目标论坛贴吧有哪些、推广软文内容项、头像和签名档设计）

5.4 邮件营销（针对会员和大客户，如何寻找客户邮箱地址，邮件内容与发送频率）

5.5 互动活动策划（活动主题和目的、活动内容和具体实施步骤、预测问题及解决方案、活动效果评估等）

5.6 其它推广创意和方法（选写，没有就不写）

三、病毒营销（10分）

1、病毒营销种子设计

2、病毒营销实施情况（截图、转发数）

四、线下营销活动策划与实施（10分）

1、线下营销活动策划

2、线下营销活动实施情况（现场照片、活动效果）

五、论坛营销（10分）

1、选择的论坛

2、论坛头像、签名档、营销软文

3、论坛营销实施情况（截图、回帖数）

六、邮件营销（10分）

1、针对大客户的批发信息邮件软文

2、针对会员的促销信息邮件软文

七、网店营销数据分析（10分）

店铺流量、收藏量、成交量、商品浏览情况、微营销转发量等

 

第二篇：数码电器营销策划书案例

网络营销策划书

-----佳能数码相机网络推广策划

 

系别班级：钱江学院经济管理系电子商务071班 

姓名:鲍小丽

学号：0762041001

指导老师：陈孟建

策划时间：20##年11月30日

 

目 录

一、前言....................................................................................................................... 2

二、目标市场分析....................................................................................................... 2

1、企业及产品情况分析：.................................................................................. 2

2、市场细分.......................................................................................................... 2

3、市场细分的划分.............................................................................................. 3

4、细分市场的评估.............................................................................................. 3

5、目标市场范围选择策略.................................................................................. 3

6、目标市场策略.................................................................................................. 3

三、市场定位............................................................................................................ 4

四、网络营销设计................................................................................................... 4

1、网络营销目标：.............................................................................................. 4

2、网络营销推广策略：...................................................................................... 5

五、销售渠道............................................................................................................ 6

六、产品....................................................................................................................... 7

五、定价策略............................................................................................................ 7

六．消费者：............................................................................................................ 7

七、服务建立（客户支持服务）........................................................................ 8

1、顾客忠诚战略.................................................................................................. 8

2、实行实时沟通.................................................................................................. 8

3、顾客关系的再造.............................................................................................. 8

八、 广告................................................................................................................... 9

1、广告预算.......................................................................................................... 9

2、广告信息.......................................................................................................... 9

3、广告媒介渠道.................................................................................................. 9

九、总结....................................................................................................................... 9

一、前言

佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业，佳能公司看到，随着市场经济的不断繁荣，中国互联网技术的不断进步发展，网民数量在中国国内的与日俱增和电子商务在中国的发展壮大，网络营销是公司今后市场开拓的重要新方向之一，所以为了比竞争占有更多的市场份额，占领市场的先机，佳能公司特别在此次新产品发布之际制定一套详尽的网络营销策划方案，推广佳能公司的产品，以赢得更多的市场。

（一） 本建议主旨

1、 让更多的消费者了解我们佳能公司的数码相机，并引起他们的购买兴趣。

2、 开拓和建立新的网络销售渠道，扩大消费群体，增加销售量。

3、 降低销售成本，节约一些不必要的、浪费的传统销售模式所需的销售费用。

4、 利用电子商务提高产品质量和售后服务水平。

（二） 本策划书建议实施期 自20##年10月1日至20##年2月31日

（三） 本策划预算成本为1000万人民币

  二、目标市场分析

1、企业及产品情况分析：

弄清企业目前的地位、能力、目标、和制约因素，为市场细分、选择目标市场和市场定位提供依据。

佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业，该公司凭借先进的技术、雄厚的资金、周到的服务，在全球激烈的数码产品的竞争中独占鳌头、挤入世界500强成为世界数码产品企业的领袖。佳能（中国）的市场目标一直都坚持是：行业第一。

产品的个性内涵，产品的原料和生产环节都有质量和技术保证。产品的精神意义，1年内佳能数码相机维修过3次可以保换。 产品的有势比较，佳能是日本进口过来的，比国内产品像素更高，不同行业竞争者的产品质量更优。

2、市场细分

通过市场细分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加企业的利润。

市场细分的条件：

①可衡量性：划分不同的消费群体，并对消费者的特点和需求予以衡量。

②足量性：根据细分市场的大小和利润确定单独营销的程度。

③可接近性：对细分市场进行有效促销和分销的程度。

④独特性：不同的细分市场对公司采用不同的营销策略组合所具有的不同反应程度。

⑤稳定性：细分出的市场所具有的需求和欲望的差别应在一个较长时间内得以保持。

因此该公司产品的目标市场人群是:时尚、摄影爱好者。

3、市场细分的划分

根据客户对数码相机的的使用状态和要求，把佳能相机的目标市场------时尚摄影爱好者细分为：

个人用户----青年时尚人群（主要指年轻白领和青年学生）：年轻白领生活时尚，收入丰厚有购买需求和购买能力；青年学生，特别是大学生，追求时尚，他们往往可以依托家里消费，也是有购买需求和购买能力的人群。

这个市场十分巨大，要作为我们公司的主打市场，加大对这一市场的广告投入等。

家庭用户：家庭需要用相机记录孩子的成长，家里发生的值得纪念的事情等，所以对于那些摩登时尚的家庭来说性能良好的EOS-1D Mark IV是家庭数码相机不二的选择。

这个市场近年来一直在不断地增长，所有要注重适当增加对这部份市场的投入。

单位用户（单位宣传和摄影师）：单位会议，单位活动需要选择报道和记录，佳能EOS-1D Mark IV画面清晰，是很好的选择；还有那些影楼EOS-1D Mark IV良好的性能，精致的画面是摄影师的不错选择。

这个市场的客户关注我们相机的质量，在针对这部份目标市场做广告要注重加强产品质量。

4、细分市场的评估

（1）细分市场的规模和预期增长程度。

（2）细分市场的结构吸引力。

（3）与公司的目标和资源的一致性。

5、目标市场范围选择策略

佳能（中国）公司生产和制造各种各样的相机，并且每年都在研究和发布新的先进的数码相机。并且佳能公司的数码相机设计新颖，功能先进，款式和种类齐全，在数码相机行业一直都处于领先地位。因此佳能公司把照相机的主要目标市场人群分为青年时尚人群、单位用户、家里用户。而且这些人群，特别是青年时尚人群，都是走在时代前列，多于互联网接触的人群。

6、目标市场策略

由于我们佳能公司的实力强，对这佳能数码相机产品产品，我们公司实行差异化的营销策略。差异化营销策略指是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。

采用差异化营销策略，可以使顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业的市场占有率。同时也大大降低了经营风险，一个子市场的失败，不会导致整个企业陷入困境。差异化营销策略大大提高了企业的竞争能力，企业树立的几个品牌，可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购买率。多样化的广告，多渠道的分销，多种市场调研费用，管理费用等，都是限制小企业进入的壁垒，所以，对于雄厚财力、强大技术、拥有高质量的产品的企业，差异化营销是良好的选择。

所以对于佳能公司这样的实力雄厚的大企业来说实行差异化的营销策略是很好的选择，可以更好地宣传公司的相机产品，满足不同消费者的需求，扩大企业的市场份额。同时遵循以满足顾客需求为中心的方便、沟通的和节省成本的原则。

针对个人用户市场、家庭用户市场、单位用户市场，我们实行同一产品、同一的定价策略，利用好网络上的B2C渠道、网上商城等销售渠道的促销渠道，因为这些用户较多地登录网站、论坛。

家庭用户：利用电子邮件营销等营销手段。在广告宣传时强调相机对用户的方便性和实用性，“感动常在”。

单位用户：在价格方面可以适当的采用团购折扣的优惠价格策略。

三、市场定位

实行无差异的营销策略：我们针对我们的产品特点。 

市场定位策略

1、 比附定位：强调佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业，该公司凭借先进的技术、雄厚的资金、周到的服务，在全球激烈的数码产品的竞争中独占鳌头、挤入世界500强成为世界数码产品企业的领袖。

2、利益定位：根据产品所能满足的需求来定位，可以定位为“感动常在”。因为消费者在回答“它能给我带来什么”这一问题时，有很强的倾向性，我们给消费者带来的精美的画面，记录生活中一个个感动的瞬间。

3、 质量/价格定位：结合对照质量和价格来定位，可以把本公司定位为“优质实惠”。

四、网络营销设计

1、网络营销目标：

初级目标：在本方案的实施时间范围内，迅速扩大EOS-1D Mark IV相机的知名度，把产品性能和特点介绍给目标市场，特别是在本公司的网站上，增加本公司网站的访问量；

终极目标：寻找准确佳能官方网站的访问者，特别是关注EOS-1D Mark IV相机这一产品的访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者。

2、网络营销推广策略：

2.1 网络营销主要以推广佳能公司的网站http://www.canon.com.cn/index.html为主要目标。我们主要利用自己的网站建立B2C的电子商务营销渠道和销售机制，利用自己的官网出售出数量最多的佳能数码相机。

（1）电子邮件推广

电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；每周给网站注册者发送电子邮件通讯 (E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并链接回公司网站。每月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广：整理相关的文档，制作网站相关主题的电子书，然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。同时宣传我们佳能公司的网站。

（2）搜索引擎加注

统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。

（3）网络联盟策略

首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广；加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文BBS论坛联盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等，据有关数据表明每个网站平均每天能带来100-1000的流量，其中以奇虎论坛联盟的流量最多。

（4）数据库策略

注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核心。

A．调查： 在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。

B．有奖活动： 持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。

C．小测验： 要有小测验，每周公布答案。参加者会来看正确答案。

D．新闻： 提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源，他们就会重复访问。

（5）雁过留声法

大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息（可用技术手段实现），内容主要有：本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱好者访问；

（6）加入友情链接联盟

加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。

（7）软文推广

软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。软文要写的让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效果。

（8）口碑推广

通过免费服务，或者策划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。

（9）论坛推广

整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。这里给大家分享一个关键关键点：帖子不再多，而在于顶！活跃在在线讨论组或论坛中，并且，总是在发言中包含有你网址的签名。论坛宣传方式是我众多网站宣传方式中，最辛苦的一样，也是效果来得最快的一样。我每天要在外面那些大论坛发几十个主题贴，顶几百次帖子。而却在那些大论坛要有很多马甲回贴才行，要不广告效果很差。在我主要宣传的几个论坛中，其中一个论坛就有40几个ID号。

2.2 利用第三方建立B2C的销售机制。如利用第三方淘宝网、当当网、拍拍网等等作为代理销售商，可以在淘宝网站上开设旗舰店等。这样的销售渠道由第三方的大型网站来保障。

五、销售渠道

 1、销售队伍的根本宗旨是为客户创造价值，而不是传达价值，它可以分为：

◆交易型销售：交易型销售是针对内在价值顾客的最好销售战略技能,这些顾客把供应商看作商品,只对产品价格和便利性感兴趣。交易型销售专注于降低成本,即降低交易流程成本并使得交易没有差错。

◆顾问型销售：顾问型销售适合外在价值客户,这些顾客需要的不只是产品本身。正如其名称表明的那样,顾问型销售包括对买主的建议,比如帮顾客了解他们的问题所在。

◆企业型销售：企业型销售很对战略性价值顾客的胃口。在企业型销售中,产品和销售队伍都是第二位的。整个供应商组织,一般是借助于跨职能的团队,致力于帮助顾客成功。

我们佳能公司要建立好网上和网下的销售渠道。

2、销售人员的激励：               

（1）销售定额：规定销售人员在一年中应该销售的数额并按产品加以确定，然后把报酬与定额完成情况挂钩；从而调动销售人员的积极性。

（2）佣金制度：按销售额和利润额的大小给予销售人员的一定报酬。可以采用如下一些形式：送礼、奖金、销售竞赛、旅游等变相地给相关员工，以激励他们为公司多作贡献。

3、绩效考核：

（1）规定销售人员的最低销售数额，如没有按规定完成的员工，则从其基本工资里面扣除一定比例的金额。

（2）根据员工完成的程度，实行多劳多得的奖金福利制度，并可在适当的时机进行员工职位的升迁。

（3）根据员工工作态度和业绩进行年终评比，对于不合格的员工，予以开除处理，以提高公司员工的积极性。

六、产品

 产品是市场营销的首要因素，企业在整个市场营销活动过程中都离不开产品。

1、公司目前根据自己本身的实力，核心产品定位于先进的数码相机，并在未来不断改善和改进相机产品，适应消费者不断提高的使用要求，适应各个不同人群对照相机的功能要求。

2、 产品生命周期各阶段的市场营销策略

（1） 导入期：在全面发起高密集度的广告宣传攻势的同时，辅之以独特的低价营销及促销策略。

（2）成长期：该步行动应在导入期结束之后，对前期工作做一全面检测与评估，再行安排巩固性的宣传与广告攻势以及长期性的营销策略。

 3. 商标：商标代表着一个公司的形象，我们公司的所有产品上都要标上的产品商标

 4、品牌：虽然已经作为行业内领先的老大，但是，我们还是要重视在网络上打响我们“佳能”的产品品牌。

五、定价策略

定价策略内容：

网上促销定价策略：借助互联网进行销售比传统的销售价格低廉，因此网上销售比市场流行的价格要低，采用这种定价策略，向用户说明如在本网站直接发订单的话，可享受百分之几的优惠

定制生产定价策略： 根据企业定制生产的能力，利用网络技术和互联网条件，帮助客户选择适合自己的产品或者设计适合自己本身现状的制冷设备。

低价策略：根据公司现状，在产品引入期内，以低价吸引比较大的客户，待市场成熟以后，可根据实际情况提高一定比例的价格来实现企业的利润。

六．消费者： 

佳能将目标市场定位为雪梅将其目标市场定位为时尚、摄影爱好者。该类客户对于产品的要求基本上就是价格和售后服务，我们佳能承诺给消费者质量优秀的产品和周到的售后服务。

七、服务建立（客户支持服务）

1、顾客忠诚战略

在企业经营中，谁都希望客户比现在更加忠诚。但不幸的是客户通常总是没有多少理由要对提供一种产品或服务的特定卖主保持忠诚。在过剩经济时代，在所提供的产品并没有太大差别的情况下，如果客户得到的服务不足以克服价格上的差异，想要面对众多选择的客户保持忠诚是不可能的。

珍视与客户的关系 为了获得客户的忠诚，要选派最好的员工加强与客户的联系。高层管理人员必须花费大量时间，拜访单个或成组的客户，和他们进行交流。

培养积极的客户意识 与其花费大量资金去吸引和获取其它公司客户的芳心，不如花点钱去了解客户需求的变化。通常采取满意度调查、客户研讨会、呼叫中心和其它方式，使公司决策时能考虑客户的声音。

鼓励与客户建立广泛而非单一的联系 企业对客户的了解绝不应该只来自单一的客户经理和客户间的联系。单个客户经理不可能提供客户所需的一切服务。另外，这种狭窄的联系使企业易于受信息失真的攻击，并产生不准确的判断。这种关系同时还是十分脆弱的，当联系发生变化（比如人员变动），会为竞争者敞开大门。因此，企业应与客户建立多层联系。除客户经理与客户的接触，还应有行政总裁、财务经理、公关人员等与客户多方面的联系。　

满足客户的要求 让“客户永远是对的”伴随着你的工作。如果客户想要某一特定产品，你就要想办法去生产；如果客户需要以某种方式交货，你就要增加这种能力。

更多地为客户着想 有时，更多地为客户着想意味着提供一件客户要求得到的产品，而不是因为该产品具有广阔的市场前景。适当牺牲一定的利益，可以赢来长久的客户忠诚。

不要仅理解客户的需要，更要理解客户的价值 客户经理应该非常清楚特定客户对他来说有多大价值，什么样的服务是恰当的。当决定投资于某一特定客户时，涉及的不仅是对当前相互关系，还有未来发展潜力的估计。

2、实行实时沟通

提及互联网，我们首先想到的一个字就是“快”。现在的客户早已对传统商业模式中以天为单位的回应速度嗤之以鼻。他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内，对他们的要求作出反馈。在他们的词典里，“及时”的意思就是“即时”、“随时”。

3、顾客关系的再造

网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性，再经由教育顾客与营销企业形象，建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感。网络时代的目标市场、顾客型态、产品种类与以往会有很大的差异，因此如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，将会需要许多创新的营销作为。

八、 广告

1、广告预算

由于我们公司规模巨大，此次策划营销的时间段比较长，广告涉及范围和媒体领域比较广，所我们我们公司的广告预算是1000万人民币。

2、广告信息

传递广告信息的主题为“感动常在”，强调我们产品的质量优越，性能优异，强调相机的功能是记录生活中的点滴感动。。

3、广告媒介渠道

我国互联网络信息中心(China Internet Netwark Information Center，CNNIC)的最新调查结果显示，在用户对网络广告的看法方面，选择有时点击和经常点击的人有63.4%，比半年前的50%有所增加，在用户是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考方面，表示愿意的占36.0%，与半年前的31.3%相比也有所提高，说明网络广告这种形式正逐渐被人们所接受。43.2%的用户认为在未来一年中网络广告这种广告形式具有更好的宣传效果，其次是电视、户外广告、报纸杂志、宣传册和广播，由此可以看出网络广告在广大网民心目中的预期地位已经可以和传统媒体广告相媲美。所以，佳能选择网络广告作为广告投放的重点。

对于网络广告，网络广告在尺寸上可以采取旗帜广告、巨型广告，在技术上还可以用动画、flash、游戏方式，在形式上可以在线收听、收看、试玩、调查等，公司选择在新浪等大型门户网站上大篇幅的登广告，此外还可以通过搜索关键字提高自己的知名度。

根据网民的特点、喜好、需求采用适当的方式提供广告信息。CNNIC的最新调查显示，在吸引用户点击的广告类别方面，排在前五位的分别为有奖促销活动（67.9%）、公益性活动（51.2%）、娱乐活动（42.9%）、新闻信息（41.5%）、商品信息（33.1%），网络广告可以根据网民的喜好、针对受众需求提供广告信息，与受众建立长久的网络关系。

九、总结

以上的营销策略我们佳能公司还需要根据实际的实施效果在实施过程中进行实时监督，并在必要时候进行改进修正。相信在这个网络营销策划书的指导下，佳能公司的产品和形象推广会取得良好的效果