关于发生客诉后内部员工的处罚通知

各部门：

为提高整体服务水平，提升公司和品牌形象和美誉度，公司已明确将提高客户满意度作为20xx年管理工作的重中之重来落实。

3.15的临近，公司和品牌形象在这一时期变得异常敏感。如发生客户投诉，各部门负责人要在及时介入，积极解决问题，将纠纷及时化解或将事态控制在最小范围内。

同时，公司将责成有关部门调查核实，并对相关人员做以下处理：

一、 客诉涉及的当事人扣除当月奖金50%，扣除部门主管当月奖金

50%，扣除部门经理当月奖金的25%。

二、 根据客诉情节的发展，不经意将客诉事情扩大，情节严重的除

名处理。

三、 客诉由DCRC负责追查，对事情经过、责任人、发展情况要了解

清楚，根据追查结果将按以上规定执行。

20xx年3月1日

 

第二篇：员工处罚通报

员工处罚通报

公司全体员工：

20xx年11月3日10点33分，公司生产部红外

线桥切班员工伍朝波，在工作休息时，擅自攀、坠独臂吊，严重违反劳动纪律、操作守则，造成了严重不良影响。经批评教育，深刻认识到所做行为的危害性。现，给予该员工20元处罚（从工资中扣除），如再发生类似现象，将对责任人处于最低50元处罚。 请各位员工引以为戒。

当事人签字：

安全环保部

20xx年11月3日