酒店演讲稿范文

爱我XX 奉献XX

尊敬的酒店领导,各位评委,亲爱的员工朋友们:

大家下午好,我叫XX。今天,我很荣幸的能够站在这里参加“爱我XX,奉献XX”的演讲比赛。

首先,请允许我代表我们实习生向XXXX酒店致以衷心的感谢,感谢酒店对我们的关心和照顾,感谢酒店各位领导对我们的理解和包容,感谢全体员工把我们当成一家人来看待,感谢你们对我们所做的一切,谢谢你们!我觉得我最应该感谢的是我的经理-X经理,我想对您由衷的说一声:“谢谢”!其次,我要感谢我的同事,是你们在我懵懂无知时,不知疲倦教育我为人处事;是你们在我失落难过时,给予我鼓励与关心;同样是你们,让我不再是那个不谙世事的无知少女!

不知道大家注意到没有,在今天所有的演讲者当中,我是唯一的 一个实习生。可以说,在我踏入华天前像一张任人描绘的白纸,对酒店行业什么也不懂,什么也不知道。是酒店给予我展现自己的机会,是酒店领导给予我栽培与指导,让我一步步成长,一步步去描绘生命的蓝图,谱写人生的乐章。

斗转星移,岁月如梭。转眼间,在华天实习的8个月即将结束。,如今,回首往事,真是感慨万千。

至今,我仍能清晰的回忆起,那天刚刚抵达酒店时,看到酒店的各种设施设备,看到酒店的各种工作情景,我们都失望了,没有了继

续下去的勇气。也正因为如此,我们的那批实习生,才会想要退缩。其实,不瞒各位,那时,我也曾有过动摇,可后来转念一想,XX酒店既然能凭借自身的实力,一步步走向成功,最终跻身为湖南酒店业的龙头老大,那它定是有自身的非凡之处,而且像这样一家知名的上市公司,它的信誉一定很高吧。于是,凭借着对XX品牌的高度信赖与景仰,我还是坚决的留了下来。之后的日子里是一段“痛并快乐着”的回忆,在中餐厅包厢为客人服务,让我们这些从来都不穿高跟鞋的女孩子们的脚,都磨起了水泡。甚至可以毫不夸张的说,我们是一边抹眼泪,一边工作的。当时,年轻的我们,突然觉得这个世界是如此的陌生,如此的残忍。就这样,我们这批实习生就有3个同学离开了。虽然他们的离开让我难过,让我失落,但工作还得继续,师傅对我们的业务技能的训练还在紧锣密鼓的进行。那一段时光,我都忘记了自己是怎么过来的,也忘记了自己当初坚持的理由是什么。我想也许 是为了回报领导同事的关心与照顾,是为了自己当初的那一份目标与理想,亦或是为了能在这里实现自身价值,获得满足。说到这里,不得不让我想起了记忆深处与经理的一段谈话。

“还别说,好久没看到我家的那个小家伙了,还挺想他的。” “经理,你上次回湖南没回家看他吗?”

“没有啊!在湖南匆匆而过,没有时间回家。不知道他长高了多 少了呢!”

是啊!从北京到湖南20几个小时的火车,好不容易回家了不就

是想看看家人吗?我想这只是无数XX人中一个小小的缩影吧!正是酒店上上下下几百人的共同努力,无私奉献与付出,才使得酒店收入屡创新高。看,财务部小姑娘看起了台,动力部大叔们也端起盘子传上了菜。就这样,他们手拉手,肩并肩,一天天咬牙坚持着,他们利用下班时间在加班加点。在我眼中,他们都做到了两个字——“奉献”。

在这里,有亲如兄弟姐妹的同事;在这里,有关心、照顾和指导我成长的领导;在这里,我们每个人互相鼓励、互相关心、挚诚沟通、亲密协作。同样是在这里,我深刻的体验到了生活的沉重,改变了我那些逐渐偏轨的思想,更磨去了我性格上最尖锐的东西!

这就是XX,这就是XX人!一支亲密合作众志成城的队伍,一支团结奋进的队伍,一支极具强大战斗力的队伍。爱我XX,奉献XX! 谢谢!

 

第二篇:竞选酒店领班的演讲稿范文

竞选酒店领班的演讲稿范文

尊敬的各位领导:

大家好!

人们都说,真诚的友谊来自不断的自我介绍.可我在这里想把它改一下--足够的自信心也同样来自不断的自我介绍.我叫何继红,一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的智慧女孩.认真的女孩最美,我的美丽无可匹敌.非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会,今天我要向着领班这一岗位冲刺.

担任领班助理这一职已有将近半年时间.在这半年里,因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励,让我学到了许多关于管理方面的知识.从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知.真诚的谢谢他们. 我认为,作为一个领班,她所起到的作用是巨大的.她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.她还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领她们提高各项业务知识和专业技能.能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式,等等.

在担任领班助理的这段日子里.我能按质按量地完成上级交给我的各项任务.我所在的三区,不管是从业绩到服务水准,都得到了主管领班们的一致肯定.以前一段时间由于三区餐位较松散,跑单现像比较严重.经过资源的优化整合,到现在的连续四个月无跑单现象,也是大家值得欣慰的一件事.我们实行了一个承包责任制,区域的每一位家人都有各自负责的事项.从餐中服务到卫生到五常等等到都有专人负责.每个人都能行使领助的权力进行安排和监督.并在每月的区域会中对特别负责的家人给予一定的物质奖励.这样做不但提高了她们的主人翁意识,让我们这一个小家庭团结得更加紧密,在另一方面也能够更好地增强她们的管理能力.并且在此中,我们区的管理又更进了一步,真正起到了双赢的效

果.在业绩管理上我们也有专人负责.现在我们区域也订下了每月的销售目标,在每月的区域会上也对业绩特别优秀的家人给予奖励.由于实行了业绩奖励方案,虽然我们在地形上不利因素多一些,但在业绩上也不会输给其他区域. 如果我能竞聘上领(来自范文网)班这一职,我将做好以下几点:

1.努力提高自身的学习能力.增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力.

2.在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步.定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训.

3.沟通很重要.及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈.

4.一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上.要做到好的业绩,服务水准尤为重要.现在的客人已经不单单要求吃饱就好,他们对服务的满意度有了更高的要求.怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当朋友看待.想朋友之所想,急朋友之所急.微笑是发自内心的,只有你真正把他们当朋友看了,你才能真正的做到微笑服务.这样,你的服务做到位了,产品也能达到顾客的要求,业绩自然也就会提升.怎样跟顾客做朋友,怎样做好顾客的朋友,这也是我需要跟她们共同学习的地方.

5.完成上级领导安排下来的各项其他事务.

公司的发展势头迅猛.只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!

谢谢!

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