新员工培训计划书

(更快适应公司

? 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系?

? 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

一、新员工培训程序

三、新员工培训内容

1．就职前培训（部门经理负责）

到职前：

致新员工欢迎信（人力资源部负责）?

让本部门其他员工知道新员工的到来?

? 准备好新员工办公场所、办公用品

准备好给新员工培训的部门内训资料?

为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师?

? 准备好布置给新员工的第一项工作任务

2．部门岗位培训（部门经理负责）

到职后第一天：

? 到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来?

? 介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定?

新员工工作描述、职责要求?

? 讨论新员工的第一项工作任务

派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐?

到职后第五天：

? 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

? 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标

设定下次绩效考核的时间?

到职后第三十天

? 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表

到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。?

3．公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）

? 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务

公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核?

公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序?

? 公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题

四、新员工培训反馈与考核

岗位培训反馈表 ? （到职后一周内）

公司整体培训当场评估表 ? （培训当天）

公司整体培训考核表 ? （培训当天）

? 新员工试用期内表现评估表（到职后30天）

? 新员工试用期绩效考核表（到职后90天）

五、新员工培训教材

? 各部门内训教材

新员工培训须知?

? 公司整体培训教材

六、新员工培训项目实施方案

? 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

每个部门推荐本部门的培训讲师?

? 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料?

各部门从20xx年1月开始实施部门新员工培训方案?

? 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格

根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训?

? 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训

七、部门新员工培训所需表格

表格一新员工部门岗位培训

（到职后第一周部门填写）

部门：

新员工姓名：

序号培训内容

完成确认（负责人签名）

让本部门其他员工知道新员工的到来?就职前培训

准备好新员工办公场所、办公用品?

? 准备好给新员工培训的部门内训资料

为新员工指定工作导师?

1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城

2 部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定

3 新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务

4 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。

5 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后）

谈话记录：

部门经理签名：

日期：

表格二新员工岗位培训反馈表

（到职后新员工一周内填写）

部门：

新员工姓名：

a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？

是□ 否□

b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？

是□ 否□

c) 你是否已熟悉公司大楼的情况？

是□ 否□

d) 你是否已认识部门里所有的同事？

是□ 否□

e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？

是□ 否□

f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？

是□ 否□

g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？是□ 否□

h) 在岗位培训中，可以改进的地方

i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训

表三新员工试用期内表现评估表

（到职后30天部门填写）

新员工姓名：

部门：

职位：

1．你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：

优-------- 良---------- 一般---------- 差----------

2．新员工对公司的适应程度：

很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

3．新员工的工作能力：

优-------- 良------- 一般----------- 差---------------

4．其他评价：

部门经理签名：

日期

销售团队新员工培训计划 (2012-08-29 10:57:19)

转载▼

标签：

杂谈

新员工培训

一、如何看待新员工的入职培训

新员工的培训首先要关注外部的就业环境，另外看看企业所处的行业环境，最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。

首先，我们先来看看外部的就业环境。由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育，导致大部分的就业人员错误的就业观念。为了追求金钱和短期的目标，盲目的选择工作，盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。由于对销售职业的认识缺乏，从事销售成为一种无奈的选择。而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。因此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训，而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。

二、新员工培训内容（公司是什么？我是什么？我能做什么，不能做什么？我存在的意义是什么？）

新员工培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教育，纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，新员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导，人到了一个陌生的环境就会感到恐惧，企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导，不单要体现在了解上，更需要的是经常跟新人进行沟通和关心，让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。当新人了解了公司是什么的时候，就应该让他们明白自己是什么，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让新人明白在这家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持，有哪些工具，产品的知识和行业知识，加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识，让新人能够开展工作。

三、培训课程

培训目的

让员工明确职业规划与个人成

1、职业规划的意义2、如长的个人意义，让员工明白企业

《职业规划》何进行职业规划3、职业规是个人成长中一个基石。让员工

划与公司的关系从一个打工者的角色转变为合

归属感培作者的角色

训 1、公司的理念、价值观，

《我们是什么》企业用人标准是什么，个人了解公司，认同公司，接受公司

在这里有什么意义

《行业前景与公1、公司所处的行业环境以让员工对公司有信心，对这个行司规划》及在本地市场的状况以及业有信心课程名称内容：

这个行业是否有未来2、公

司的发展目标怎样

1、从事销售职业的好处2、

销售职业对于我的意义3、《成功助力棒—销售是可以训练出来的4、对于销售职业产生信心销售》销售职业是世界上最伟大

的职业

1、这个岗位做什么2、责任

职业角色《岗位角色》是什么3、标注是什么4、让员工明确自己的职责

有什么成长

《产品知识》基础知识《行业知识》

从事销售应该保持什么样《营销心态》正确的销售心态的心态，如何迈向成功销售

1、上班礼仪2、电话礼仪3、《销售礼仪》培养员工的素质修养待客礼仪4、销售礼仪

1、沟通的基本原则2、沟通让员工掌握基本的销售沟通原《沟通技巧》的基本方法3、如果有效沟则工作技能通

培训 1、电话礼仪2、绕过前台的让员工基本掌握销售的工具，并《电话营销技巧》方法3，如何约见客户4、熟练应用电话沟通原则

1、搜集资料2、电话约见3、让员工了解成功销售的几大步销售接洽4、激发兴趣5、《销售流程》骤，以及如何掌握各个步骤的技了解需求6、产品介绍7、巧异议处理8、成交

第二篇：三星企业新员工培训计划书

三星企业新员工培训计划书

三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。

集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志20xx年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。20xx年三星集团营业额约965亿美元，品牌价值高达108.5亿美元，在世界百大品牌中排名第25位，连续两年成为成长最快的品牌。集团旗下的旗舰公司 -- 三星电子在20xx年《商业周刊》IT百强中排名第三,日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很多业内传统巨头。

由于生产机构的扩大，企业对销售部门的心员工进行培训。更快适应公司，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感，使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。对员工进行不同阶段的培训，是圆满完成委托管理目标的保证。这次培训主要是对销售部新员工的业务能力培训。

培训对象：新入职的员工

培训的目标：

1、培训目标是在意识、知识、技能三方面加强和提高，改进员工的行为和表现，培养出高素质的销售从业人员。

2、通过系统的培训，加强员工对管理服务的认识，改进工作态度，做到“服务第一，质量取胜”。启发新员工也都做到“团结、奉献、尽责、高效”。

培训讲师：部门经理

培训时间

1、培训周期5个工作日

2、培训时间为上午9：30分-11：30

下午1：30分-16：30

培训地点

公司会议室

培训设备

大显示器一台，销售部笔记本一台

培训安排

第一天上午 1、欢迎大家

2、全员自我介绍

3、公司介绍

4、制度介绍

5、公司主营产品及发展方向

6、公司的优势（技术优势）

下午 1、学习公司销售人员的制度

2、理解销售人员的工资、福利制度

3、讨论一上两制度的看法

4、对销售及自己本职工作理解的培训第一讲

第二天上午1、对销售及自己本职工作理解的培训第二讲

下午 1、对销售及自己本职工作理解的培训第三讲

2、每个学员发表对销售的理解与看发及对自身的定位和优劣势分析

第三天上午 1、结合公司实际销售产品实战如何开展业务第一讲

下午1、结合公司实际销售产品实战如何开展业务第二讲

第四天上午 1、结合公司实际销售产品实战如何开展业务第三讲

下午 1、结合公司实际销售产品实战如何开展业务第四讲

第五天上午1、结合公司实际销售产品实战如何开展业务第五讲

下午 1、结合公司实际销售产品实战如何开展业务第六讲

2、对实战的讨论于总结

3、作业星期一每人写一篇对五天来的学习总结

员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写）

新员工姓名：

a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？

是□ 否□

b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？

是□ 否□

c) 你是否已熟悉公司大楼的情况？

是□ 否□

d) 你是否已认识部门里所有的同事？

是□ 否□

e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？

是□ 否□

f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？

是□ 否□

g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？是□ 否□

h) 在岗位培训中，可以改进的地方

————————————————————————————————

i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训

新员工培训效果评估表（到职后30天部门填写）

新员工姓名：

负责评价人姓名：

1．对新员工一个月内的工作表现的总体评价：

优-------- 良---------- 一般---------- 差----------

2．新员工对公司的适应程度：

很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

3．新员工的工作能力：

优-------- 良------- 一般----------- 差---------------

4．带来的社会效益