目 录
一、培训目标
二、培训对象
三、培训内容
四、培训计划
五、培训形式及方法
六、培训师
七、培训时间
八、培训地点
九、培训评价
十、培训经费
十一、附表
(一)员工岗位培训反馈表(表一)
(二)员工试用期内表现评估表(表二)
补充:
1、可增加员工培训教材,如,《员工管理手册》、《公司内部培训资料》等,书面形式的教材易于员工阅读,更容易了解公司历史、文化、制度等;
2、缺少培训反馈与考核(可利用柯氏评估模型)。
一、员工培训目标
(一)新入职员工培训目标:
l 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
l 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
l 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
l 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
l 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
l 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
l 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
l 通过培训使在职员工对公司及个人加深认识,能在各岗位日常工作中充分发挥自己的能力
说明:对新入职员工的培训目标比较明确,但是表述繁多冗杂,分不清主次。核心目标应该是让新职工熟悉工作内容和工作环境,掌握公司的政策和企业文化,尽快进入角色。
整理:
1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,了解公司历史、政策、企业文化,为新员工提供正确的、相关的公司信息;
2、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,减少新员工初进公司时的紧张情绪,加强同事之间的关系,使其更快适应公司;
3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望;
4、使新员工明确自己的工作岗位、工作职责、工作任务和工作目标,尽快掌握工作要领、工作程序和工作方法,迅速进入工作角色;
5、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法,形成积极的工作态度。
(二)在职员工培训目标:
l 满足现实工作的需要
l 对公司有更加全面的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言及行为规范
l 使员工更加明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,完全掌握工作要领、工作程序和工作方法
说明:对于在职员工来说,核心目的应该是素质培训和知识培训,而不是技能培训,且员工对公司及其职位已有了一定的了解,则只强调在职员工需进一步完善自己。
整理:
1、对公司有更加全面的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言及行为规范;
2、通过培训使在职员工对公司及个人加深认识,能在各岗位日常工作中充分发挥自己的能力;
3、满足现实工作的需要,加强对员工当前岗位的知识培训,使员工更加明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,完全掌握工作要领、工作程序和工作方法,并联系实际,及时修正以往工作中的不恰当行为;
4、为提高公司从业人员的道德修养、素质、充实其知识与技能,以增进工作质量及绩效,鼓励员工形成积极的工作态度。
(三)总体目标:
l 加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、 战略开拓能力和现代经营管理能力
l 加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力
l 加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力
l 加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力
l 加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质
l 加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理
优点:
1、从整体上把握了公司培训的目标,目标层次分明,利于培训师制定相应的培训计划;
2、对各个阶层的员工都拟定了相应的目标培训,全面考虑了公司员工的整体发展。
说明:
1、对高层管理者的培训主要侧重于观念、理念方面,而不是业务与操作,同时强化决策层所需的高级工商管理知识,系统地学习高层次业务知识;
2、中层管理者在企业中起着上传下达的作用,对中层管理者的培训要管理与业务并重;
3、对技术操作人员的培训侧重于业务、操作方面,强化专业知识。
二、培训对象
全体员工:
(一) 各部门管理人员
(二) 一线操作人员
(三) 各部门员工
说明:根据员工的能力,职位需求及发展方向确定受训者,而不应该是笼统的定义为全体员工,尤以新进员工为主,同时一线操作人员与各部门员工的定义模糊,两个概念有一定的交叉重复。
三、培训内容
(一)入职前培训(部门主管负责):
l 企业简介(人事行政部负责)
l 企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技巧
l 公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度
l 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
l 讲述企业的中长期的远景规划
l 员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,企业所涉及的流程
l 企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度)
补充:增加企业的绩效考核制度
(二)各部门管理人员的培训:
l 管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程
l 学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书
l 强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上
l 开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(三)专业技术人员的培训:
l 由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
l 组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
l 加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
l 对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(四)公司领导与高管人员的培训:
l 中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
l 开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
l 学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
优点:
1、培训内容分为了4个板块,培训层次比较完整,每个板块培训内容比较明确;
2、根据不同层次的员工制定了相应的培训内容,充分考虑到了不同层次员工基本需求情况。
缺点:
1、前面总体目标中有加强公司操作人员的技术等级培训,然而培训内容中却没有对一线操作人员的培训;
2、对在职员工的培训着重强调了知识培训,却忽视了素质培训,而素质培训是塑造企业文化重要的一环。
四、培训计划
(一)新员工培训计划
l 企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销
l 公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度
(二) 大型培训课程计划
l 公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
l 部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力
l 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划
l 如何打造高绩效、学习型团队
l 人力资源管理实务
l 内部培训师培训(外培)
l 卓越班组长的现场管理
l 客户关系管理及金牌服务
l 创新思维的培训
l 服装辅料潮流及趋势:了解服装辅料的流行趋势、风格变化,把握服装辅料脉搏及动态
l 政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。
l 电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训
优点:
1、根据培训对象将计划分为2个板块,同时将不同的培训内容利用表格展示出来,一目了然;
2、表格中,培训内容相对应的时间、机构、地点、培训对象都有明确的展示出来,易于员工找到相应的信息。
缺点:
1、对新员工的岗前培训仅有行为标准,少了对具体工作职位的培训,即让员工掌握其所在岗位的工作内容、工作程序、工作环境等,可以采用师带徒等方式来实现这种岗位培训;
2、培训计划分为新进员工培训计划和大型培训课程计划,其中大型培训课程计划没有确切注明是对哪一部分员工进行培训。
五、培训形式及方法
(一)采用业余学习、自学为主,培训为辅的方式
(二)公司为员工学习提供良好的学习机会和服务,帮助员工报名,提供学习信息,制定学习奖惩办法,调动员工学习的积极性,将培训过程学习情况及结果与奖励挂钩,实现员工自我培训学习意识的提高
(三)培训方法:讲授、研讨、案例分析、问卷、游戏、看录像(角色扮演法)等
说明:培训方式主要为脱产培训方法,各种方法结合,灵活使用。
六、培训师
(一)内部培训师:
l 培训新入职员工
l 培训一线操作人员
l 培训全体员工
l 部门内部培训:各部门主管均有培训下属的职责,通过日常工作对员工有计划的培训,使员工具备工作中应有的知识、技能、工作态度和解决问题的能力
(二)外部培训:
l 培训管理人员
l 培训专业技术人员
l 培训全体员工
补充:培训师选择
1、每个部门推荐本部门的培训讲师
2、聘请专业机构的培训师
七、培训时间
培训时间为在20##年3月开始每个周的周四下午14:00—16:00(没确定培训周期)
八、培训地点
l 内部培训人员在公司的会议室培训
l 外部培训在其他职业培训机构进行培训
九、培训评价
补充:培训反馈与考核
1、岗位培训反馈表(到职后一周内)
2、公司整体培训考核表(培训当天)
3、新员工试用期内表考核表(到职后一个月)
4、新员工试用期绩效考核表(到职后三个月)
十、培训经费
补充:缺少总预算
缺点:培训人数与内容的对应上有些模糊。
十一、附表
(一)员工岗位培训反馈表(表一)
新员工姓名:
部门:
a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大楼的情况?
是□ 否□
d) 你是否已认识部门里所有的同事?
是□ 否□
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果?
是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?
是□ 否□
g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?
是□ 否□
h) 在岗位培训中,可以改进的地方
i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训
(二)员工试用期内表现评估表(表二)
新员工培训评估表
新员工姓名:
部门:
职位:
1. 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:
优-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2. 新员工对公司的适应程度:
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3. 新员工的工作能力:
优-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4.其他评价:
部门经理签名:
日期:
总体而言:流程较为清晰,内容比较全面,结构比较完善。
员工培训计划方案
一、 培训目的:
1、 通过培训使在职员工对公司及个人加深认识,能在各岗位日常工作中充分发挥自己的能力。
2、满足工作需求。
3、支持员工未来符合公司需求的发展。
二、 培训时间:
每周星期二下午。
三、 培训对象:
公司全体员工。
四、 培训方式:
1、内部领导培训:目的是充分利用公司现有的资源通过培训与工作相结合,讲授工作中的实际疑难问题并予解答。传授心得,进一步提高员工工作的能力。
2、邀请培训讲师:根据公司人员的培训需求,确定培训的课程,结合预算可请外界培训讲师培训。
3、光碟培训:如企业的管理及各城市区域会展概况与简介。
4、企业外部培训:根据企业发展远景,考虑将管理人员送出去,由公司出资参加培训。
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5、部门内部培训:各部门主管均有培训下属的职责,通过日常工作对员工有计划的培训,使员工具备工作中应有的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
6、员工自学:按照自己的需求选择合适的书籍或光碟。
五、本年度11月~12月每周员工培训计划流程
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