目 录
前言
一、 摘要……………………………………………………2
二、 环境分析…………………………………………………3
1.外部环境分析……………………………………………………3
1.1文化环境…………………………………………………………3
1.2竞争者……………………………………………………………3
1.3顾客………………………………………………………………4
1. 4国家政策…………………………………………………………4
2.内部环境分析(SWOT分析)……………………………………4
三、项目分析及具体实施……………………………………6
1.项目分析………………………………………………………7
2.场地选择………………………………………………………7
3.场地设计装修…………………………………………………7
4.应变计划………………………………………………………8
5.器材选择与购置……………………………………………………9
四、组织设计………………………………………………………9
1.专业培训……………………………………………………………9
2.岗位职权……………………………………………………………9
3.对新知识的掌握……………………………………………………9
4.设备、器材、用具的维修和保养………………………………9
五、营销目标……………………………………………………10
1.成本回收期………………………………………………………10
2.以后每年营业额保持稳定……………………………………10
六、营销策略……………………………………………………10
1.方式与价格………………………………………………………11
2.推销策略…………………………………………………………11
3.广告设计…………………………………………………………12
七、成本预算……………………………………………………13
八、前景展望……………………………………………………14
附表一
前 言
随着我国经济的不断增长,竞争的不断激烈,大学们的学习压力也在日趋加大。而与此同时,同学们更忽视了身心健康的维护。据了解,全国大学生身体素质普查已全面展开,可见此问题已经得到国家和政府的重视。为了响应国家的政策,更是为了更好地维护同学们的身心健康,我们决定在重庆市大学城建立一个健身房。有事的时候,供同学们发泄一番;没事的时候,可以放松一下。
努力学习,享受生活,极限健身房是学习之外的最佳选择!
一、 摘要
经过环境分析(包括内部环境分析和外部环境分析)和市场调查之后,我们发现健身房有着巨大的市场潜力,进而我决定在重庆市沙坪坝区大学城建立一个健身房。之前我们做了具体的外部环境分析(包括文化环境、竞争者、顾客、和国家政策及学校支持度)和内部环境分析(SWOT分析)。外部环境以绝大部分师生为主要顾客群体让我们看到了广阔的市场。同时国家政策和学校支持又增加了我们的信心,但也存在体育课、协会、跆拳道培训等替代品和竞争者。对于SWOT分析,优势方面是市场竞争小、学生多、学习压力大、学校没有更多的运动选择设施,但同时还存在学生全身心投入学习,错误地认为这是在浪费时间等劣势。同时国家和学校对身体素质的重视和充足的课余时间又让们看到了机会,但又存在市场不稳定、没有前车之鉴、替代品多等威胁。针对以上分析和工大的具体情况,我与朋友制定了项目分析及具体实施、组织设计、营销策略,在成本分析和前景展望之后,为我们信心倍增。
二、 环境分析
1. 外部环境分析
1.1文化环境
以师生为主的大学城,在课外娱乐活动中,大部分人不约而同地选择了体育项目。重庆沙坪坝区一直都是重庆的教育中心地带,小时候同学们深受应试教育影响,形成了良好的学习气氛,但这就造成了他们没有长时间连续的课余时间去参加旅游等大型娱乐项目,而像健身房这样用间断的课余时间就可以参加的项目便成了他们的首选。
1.2竞争者
1)直接竞争者:大学城目前没有健身房,但是重庆沙坪坝天陈路重庆师范大学正门旁边兴业银行5楼有一家,里面环境和器械都很好,综合性价比很高。该健身俱乐部有搏击、跑步机、哑铃和飞鸟等男士的主打运动器械,女士的项目主要有瑜伽,舞蹈(包括肚皮舞,民族舞,爵士舞,拉丁舞等)和动感单车等。还有江北海派健身会西南旗舰店,南岸冲击波健身俱乐部和渝北的超越分店御景天成西店等。
2)间接竞争者:主要是替代品,诸如学校开设的各种体育课、各类与健身有关的协会以及体育老师课外开办的跆拳道等训练班和个大学之间的足球比赛。
1.3顾客
1)顾客源:重庆市沙坪坝区大学城个高校的师生
2)主要顾客:想通过健身来增强体质及部分想要通过健身来塑造体形的学生
3)特殊顾客:学习压力大和心理受挫的学生
4)消费动机:通过我们的调查和自身感受,学生的消费主要有以下几点目的:锻炼身体;塑造完美体形;缓解压力;发泄愤怒;丰富课余生活。
1.4国家政策
国家正在大力提倡增强大学生的身体素质,同时大学生自主创业可以小额贷款,一年内免交工商登记类和管理类行政性事业性收费。
2. 内部环境分析(SWOT分析)
2.1优势分析
1)市场竞争小。
重庆大学城没有直接竞争者,最近的沙坪坝也只有一家健身俱乐部,而大学城人数众多,具调查11年约有15所大学,师生约23万人,顾客充足,所以面临的竞争较小。
2)健身房器材较充足。
健身房中准备安置跑步机、划船机、健腹机等包括飞鸟和哑铃在内的器材以供使用,同时设有休息室、卫生间等辅助设施,外带免费的淋浴,并且我们会在以后的发展经营中不断完善各种基础设施。
3)锻炼身体、享受健康生活。
健身不仅可以减少脂肪增加肌肉、强壮骨骼,同时还可以增添活力、交到新朋友、维护心理健康,在学习之余丰富大学生活。哈佛大学的研究发现:精神抑郁症患者经过10周的肌力锻炼,与通常使用的咨询方法相比,能显著减少临床出现的各种抑郁症状。原因在于肌力训练能增强“快乐递质”羧色胺与内啡呔的分泌,不仅增强了自信心,提高了处理各种事物的能力,而且心情也变得像风一样飘然自在。
2.2劣势分析
1)大学生健身意识不够强烈。
现在的大学生长期习惯于“宿舍——食堂——教室”式学习生活习惯,这种习惯不易被打破,并且有些同学错误地认为去健身房纯粹是浪费时间。
2)学生没有足够的多余资金
大学生的生活费主要来源于父母,自己并无收入,这导致很多学生没有多余的资金去进行其他消费。
2.3机会分析
大学生的课余时间比较多,而有的学校基础配套设施还不够完善,导致学校同学的休闲方式非常单一。在这种情况下,健身房的出现为同学们提供一种既健康又便捷的休闲方式。因此这给我们拟建健身房市场带来了巨大机会。
2.4威胁分析
1)市场不稳定
由于健身房不是生活必须场所,维持长期顾客较困难,每逢期末时,同学们专注于学习,客源可能会急剧减少,导致健身房的市场需求降低。
2)成本回收期较长
用于开设健身房及维持正常营业的成本相对较高,再加上市场的不稳定性,导致成本回收期较长。
三、 项目分析及具体实施
1. 项目分析
组建健身房一般分为硬件(装修、设备购置)和软件(主要指管理人员、机器维护及指导人员等)。
2. 场地选择
健身房选址在重庆大学城熙街
3.场地设计与装修
1) 健身房中有暖气、电等必备基础设施,除体育舞蹈区外,其他地方均采用地毯地坪,室内设有抽风装置以确保室内长期干燥,并利用壁镜开拓视野,壁画营造健身气氛,且各设备旁设有机器使用说明。
2)平面图如下:
3)详细设置
①伸展区
① 心肺功能练习室:
此区域大部分为有氧训练,主要用于守置自行车及台阶练习等心肺功能训练器材。
②体能秩序训练室:
此区域内大部分为无氧训练,主要用于放置各种独立式或综合式、单功能或多功能力量训练器材,在靠墙一侧放一面镜子,同时挂上一些标准的训练方法和姿势图案。
③杠、哑铃练习区:
内置杠铃和一系列标准及奥运指定的哑铃放于一角。
④体育舞蹈区:
此区域设置木质地板,两壁附有镜子,同时顶棚吊有挂钩,以便在练散打时挂沙包。
⑤精神放松区:
此区域设置一排座椅,且边上摆放各种健康与运动类的杂志以使顾客休息时欣赏墙壁附有与健康运动及健美有关的壁画,同时供应纯净水。座椅前面设有乒乓球桌和台球桌以供爱好者玩耍。
⑥更衣沐浴区:
更衣室内有更衣柜、淋浴区、卫生间。
4.应变计划
针对体育健康运动的变化趋势:我们的建筑设计留有一定的空间以适应变化趋势,我们作出了可变计划以使我们能够在大众化的体育项目上较容易较迅速地获利,我们将观察全国和本地区的变化趋势,及时提供新的服务项目来保持顾客的兴趣。
5.器材选择与购置
跑步机4个、划船器4个、健身车4辆、椭圆运转机3个、哑铃,杠铃,拉力器工20个、健腰器4个、引体向上架2个、举重床2台、多功能健身器3个、举重床3台、动感单车3个、乒乓球桌3个、台球桌3个和多人坐推训练器1个。
四、 组织设计
1. 专业训练
我们五个经营者去参加健身器材使用及培训班,达到能够准确熟练地运转各台机器及指导顾客的目的。
2. 岗位职权
出纳、会计、吧台值班及指导师由五个人担任。(大部分岗位是由健身房所有者亲自担任,保证了工作的积极性和效率)
3. 对新知识的掌握
及时了解、收集或考察其他健美、健身中心对管理、操作和培训的研究,使全体工作人员和顾客认识到新的知识和新的概念,以及掌握最先进的管理和发展趋势。
4. 设备、器材和用具的维修和保养
定时清洁、检查健身房内所有设备、器材和用具,
以保证各项设备都能处于良好的运转状态。
五、 营销目标
1. 成本回收期
根据大学城学生数量和具体情况,保守估计,每月办月卡人数大约为400人,每人78元,共31200元,一年可经营10个月,共312000元;每年可售出季卡100张,每张178元,每年按两学期共35600元;每年可售出半年卡200张,每张308元,共123200元;每年可出售年卡50张,每张498元,共24900元;同时每月可零售200次,每小时5元,10个月下来共10000元。则一年总计经营为505700元,除去开支,可赚净利约10万元,投资约为40万元,那么三、五年就可以收回成本。
2. 以后每年营业额保持稳定
在经过一年的艰苦时期后,通过全体工作人员的积极工作,再加上来自于每年的新生源源不断的加入,顾客数量将会在保持稳定的条件下略有增加,另外一些附属产品的经营,以后每年营业额保持在10万元以上。
六、 营销策略
1.方式与价格
为了做到人尽其才,“资”尽其用,我们采用月、半年、年卡,同时也按次零售,齐头并进,以推长期卡为主,多类卡种并用。
具体如下: 老师 学生
按 次:10元/次 5 元/次 (不限时)
月 卡:168元/人 78 元/人 (不限时、次)
季 卡:418元/人 178元/人(不限时、次)
半年卡:688元/人 308元/人(不限时、次)
年 卡:998元/人 498元/人(不限时、次)
(办卡时,卡上附有本人电子档照片以用确认)
2.推销策略
①短期策略
a.短期内我们使用直接即面对面推销方式,在熙街开办展台销售。布展健身房的平面广告、图片以及发送文字资料,现场签售。展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装统一印着健身房的形象,销售人员着装统一且对健身房情况非常了解。
b.组织顾客参观健身房,引导参观时,引导人员应站在客人的左前方,并保持适当的距离,为顾客介绍场地时应伸出左手掌指示目标。在客人感兴趣的地方多花一些时间。主动热情地和来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健身投资与健身之间的联系,适当时机,明确说明健身房各个服务项目的价格,同时说明性价比。
c.同时在人流较多的地方挂横幅、贴海报、发传单
②长期策略
在健身房建设期间吸收了第一批顾客后,我们将继续在学校周围大屏幕登播广告,同时注册一个网站使用微博和微信等营销方式宣传。
③竞争性推销策略
为了扩大顾客队伍和增加收入,健身房将在开放前进行促销活动。一次性购年卡,为466元/人,比平时少了32元;三人以上团购者,年卡为438元/人,半年卡为258元/人,都分别较平时少了60元。
④应急策略
如果我们未能招收到足够数量的顾客,我们将提供一些福利来吸引顾客,如配送训练服装和瑜伽垫等手段。
3.广告设计
a.传单:在传单开头用大号黑体字打出醒目的“今天你流汗了吗”的标题
b.横幅:横幅上打着“孤单瑜伽的角落,极限运动的场所”等时尚广告词
c.海报:强壮的肌肉展示图片﹢“强壮不仅仅是身躯”广告词
具有完美体形模特图片﹢“上帝创造生命,我们打造体形”广告词
基于现代大学生的非主流倾向及对孤独、寂寞等境界的追求,在广告中我们致力把健身房打造成为大学生心目中的潮流圣地(如极限健身房是另类单身俱乐部的宣传等)。
七、成本预算
八、前景展望
1.在经营健身房的同时可在吧台销售饮料,以增加附加收入;
2.经营一段时间后,可对想要续卡的年卡会员实行八折优惠;
3.当健身房开设有一定影响力时,可在其他区尝试开设分店。
附表一:
健身市场潜力问卷调查
1、你有去过健身房吗? ( )
A:从未想去过 B:曾有想法但没去过 C:偶尔去过 D:经常去
2、如果在学校周围开一家健身房你会考虑去么? ( )
A:可以考虑 B:会去看看 C:会去 D:应该不会去
3、如果你想去健身房,原因是什么? ( )
A:缓解疲劳和压力 B:锻炼身体 C:结交新朋友 D其他原因
4、你对健身房的档次是否在意? ( )
A:无所谓 B: 有点在意 C: 在意 D:十分在意
5、(女)你如果去健身房,你是否会参加团体活动如:跳操、街舞类 ( )
A:不会参加 B: 偶尔会参加 C: 肯定要参加
5、(男)你对以下那种健身器械最有兴趣: ( )
A:跑步机 B:动感单车 C: 力量器械 D:其他
6、你平常是通过什么方式了解健身的? ( )
A:好朋友介绍 B:销售员宣传 C:新闻媒体(网络和报纸) D:自己找去
7、你认为以下哪种健身费用(每年)你能承受? ( )
A:1000元以上 B:1000—800 元 C: 800—500元 D:500元
8、你更愿意选择哪种消费方式?( )
A:办卡 B:按小时 C:其他方式
9、你对健身房最在意的是什么? ( )
A:器械的完备性 B: 健身房的气氛 C: 工作人员的服务态度 D:教练的专业水平
10、你平常在学校一次锻炼多上时间? ( )
A:半个小时 B:一个小时 C: 2个小时 D: 2个小时以上
11、你平常去健身的频率大概是多少 ( )
A:多于3次/周 B:1-3次/周 C:1次/周 D: 少于1次/周
12、 你认为健身房是否有必要开设休闲娱乐活动:如乒乓球,桌球, 篮球等 ( )
A:没必要 B: 可有可无 C: 有一定必要 D: 十分有必要
前言
健身健美行业虽是人们公认的朝阳行业。但在目前的中国健身市场,90%的健身毫无技术优势,缺乏最起码的经营理念、服务观念和运行模式,那些毫无品牌优势和运行模式健身俱乐部就注定只能挣小钱或难挣.
第一部分:行业的市场分析
1. 市场分析:健身健美行业虽是人们公认的朝阳行业相对其他大城市来说,湛江的经济并不发达。但是,近几年来看,《廉江晚报》和网上数据表明:廉江市居民的财政收入和生活水平正处于稳步提高的阶段,据湛江统计局调查数据显示,“十一五”期间,居民收入水平得到明显提高。据国家统计局湛江调查队的抽样调查,20##年,我市居民人均可支配收入15305.05元,比20##年的9651.59元增长(下同)58.6%,年均增长9.7%。北京奥运会成功举办以来,廉江全民健身的体育理念在市民中如火如荼地推广。廉江人的健身方式,由早期的跑步、打球发展到现在的瑜伽、跆拳道、水上运动等时尚个性运动,但是由于经济条件限制,在廉江有一家健身俱乐部。然而,随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高,健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育锻炼服务的经营性组织,加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。所以,我就得在廉江开一个健身俱乐部是一个很有潜力的事业。
2. 可行性分析:市场渗透分析是对兴建商业娱乐、健身设施在一定的市场范围内的整体市金融机构和专业顾问用于测量市场对新建健身设施的需求程度。
经过查阅资料和走访廉江市区的体育老师的结果表明:在廉江市一中旁有一家“阳光健身俱乐部”。而这所俱乐部设施比较简陋,地理环境隐蔽。这一市场渗透分析不能用于分析具体项目带来的利弊,因而需要通过市场研究来进一步确定该项目的可行性。我们的研究包括:选址分析,目标市场调查,与一些体育组织、社团领导人、竞争对手的会员和雇员进行交谈。
3. 竞争对手分析:由于健身俱乐部在廉江发展的时间还比较短,而且目前只有一家,据了解,“阳光健身俱乐部的设施是比较简单的,加上这家教练水平有限。它的最大优势就是会费低廉;但他们没有全面的推出适合全民运动的设施和丰富的课程,比如现在流行的热瑜伽,跆拳道,有氧操,动感单车,肚皮舞等一系列课程。他们的健身房运动设备摆放不科学,没有利用空间构造出更好更舒适更人性化的健身俱。
第二部分: STP分析
1.从人口状况考虑
我国的健身市场可以分为高收入者、中等收入者、低收入者或者分为儿童市场、青少年市场和成人市场又或是男性市场、女性市场。像一些追求新潮的年轻人可以开设一些时尚单车、高温瑜伽、水中有氧训练等项目。对于男性主要是开设一些训练强度较大的能起到发泄作用的健身项目,像拳击﹑格斗﹑散打﹑跆拳道等;针对女性塑身操﹑游泳﹑较柔的舞蹈等也是非常受欢迎的项目,可以塑造女性身体的柔性美同时有美容的效果。
2.从消费者心理因素细分;
健身型:身球操,健身操,形体芭蕾、踏板操等
健美型:健美操等
减肥型:高温瑜珈,跑步机,健身操等
时尚型:街舞,动感单车,有氧拉丁等
社交型:爵士,民族舞蹈,有氧拉丁等
或是根据消费高低细分为节俭型(求廉) ,保守型(求美) ,随意型(求新) 。
这种细分方法对于健身俱乐部的产品、价格服务等方面的准确定位都有很大的影响。健身俱乐部要想获得消费者满意,必须了解消费者的不同需求,进行有针对性地定位营销,才能使俱乐部更好的发展下去。
3﹑按消费者行为因素细分:
可分为早上健身型﹑中午健身型、晚上健身型。早上可以多开设一些跑步,球类等项目;晚上可以多开设瑜伽,健身操等项目。针对不同时段人群偏好的健身项目适当多开设一些。4..市场定位:
如果全部定位于廉江市消费群体是比较困难的。因此,我们把目标市场锁定在廉江廉城市区区内。廉城的未来前景好,有相当阔大的市场空间和机会点。
根据我们调查数据可知,廉江俱乐部的消费群体较为集中在附近的商业住宅的白领人士,从目前廉江市的人口变数以及本俱乐部的规模及档次上来看,成年市场是最大的市场,集中在21—30岁的群体,占全消费群体的比重为56.7%,男女人士的比例平均。同时,这些白领人士、政府公务员、休闲一族、时尚青年、很多教师,富裕的家庭主妇和其他中等和中等以上收入阶层的月收入均在3千以上。他们年轻、时尚、个性分明、崇尚自由、向往美好优质生活。这些人的消费能力是最大的,也是最大的消费群体。因此,从长远来看,随着俱乐部数量的增多,所以我们把年龄在21—30 周岁的白领作为本俱乐部20##年营销目标的主攻目标。我们就将目标市场定位在月所入为3000元以上的21—30岁的白领人士,而次要目标消费市场是31岁以上的消费人群。
第三部分:SWOT分析
优势:
1. 本俱乐部所面对的都是青年一代,在廉江市区中心未来的发展情况来看,具有一定的挑战性和足够的发展空间。
2. 本俱乐部的经营对象主要是年轻一代的白领人士,这足以是俱乐部的一个亮点。作为新时代的他们有足够的健身认识以及一定的经济基础,还具有一定的交际交往空间,也为本俱乐部带来更多的新鲜血液。
3. 本俱乐部在一定程度上会给予顾客一定的健身知识指导,指引顾客更加科学的健身。这是在健身行业的突出亮点。
4. 本俱乐部是一间连锁的健身俱乐部,具有廉江地区最好的品牌和形象,有利于扩大市场份额。
5. 本俱乐部还设立了特色项目,如乒乓球室、台球区等多项运动区域。再加上优秀的私人教练团队,带给顾客超值的服务与享受
6.本俱乐部把健身和美容相结合,可以吸引更多顾客。
劣势:
1. 没有固定的教学团队缺乏敬业的专业教学管理人员。
2. 没有有效的教学体制及培训教师团队。
3.资金比较缺乏,廉江的经济不发达,人们课可支配资金并不宽松。
4.比较缺乏专门的经营人才,销售策略不完善。
5.场地会有限制。
机会:
1、自“十一五”后,上级领导更关注廉江经济的发展和体育事业,俱乐部有更多的机会去打造根基和把市场做的更深,也会面临更多的挑战。
2.、近几年来,国家对全民健身业也有一定的重视和发展,加之,我国近几年来体育事业的发展也青云直上,这也将会给本行业带来更大的市场。
威胁:
1的投资金额、由于随着国家对全民健身的重视,将会出现一系列的体育活动。如:社区体育的发展,群众体育的发展等等,这都将给本行业带来一定的冲击。
2、虽然说近几年健身市场渐渐的深入人心,但是我国民众的健身观念还有待大大的提高,而这都不是在短时间内能够改变和发展起来的。
3.、健身俱乐部是一个朝阳行业,市场的潜能巨大,加上廉江健身市场还没有饱满,未来进入的竞争对手越来越多,竞争程度加剧。
4.、据廉江江的经济发展形势,未来的楼房的价格还会提升,这就增加本会所。
SO战略
(分析)S:具规模的健身美容会所,具有比较专业的教练队伍、较齐全的健身器械,超时尚品味的环境与运动器械合理化布局
O:国家对全民健身的重视,廉江的经济迅速发展,而且将会加大对体育休闲设施的投资。
(策略):
拥有自身优越的条件,以及配合未来廉江的发展前景,俱乐部将会加大公关策略,积极配合廉江红橙节的宣传活动,参加市区各项体育赛事等,在粤西地区里打响本俱乐部的品牌和形象,有好的口碑,对本俱乐部未来的目标打下基础,更好的开拓市场。加强自身网站的建成与升级其功能,方便会员的浏览与得到相关的信息。
ST战略(分析):
S:具规模的健身美容会所,具有比较专业的教练队伍、较齐全的健身器械,超时尚品味的环境与运动器械合理化布局。
T:国家对全民健身的重视,一系列的体育活动的冲击,关联产业的迅速发展,健身途径多种化,不同层次的竞争对手的强劲及数量越来越多,竞争程度的加剧,投资成本将会加大,消费者自身因素的影响
(策略):
适当的开设一些本俱乐部特色服务以及一些专题活动来稳定自身的竞争地位:如(免费美容咨询,讲座型的服务:如节后体脂肪检测、春节健康饮食讲座会员与员工的各类比赛等等)
WO战略(分析)
W:本俱乐部作为行业界的新星儿,自身管理上的接洽不好。
O:本俱乐部所面对的都是青年一代,在廉江市区中心未来的发展情况来看,具有一定的挑战性和足够的发展空间。
WT战略(分析):
W: 本俱乐部作为行业界的新星儿,自身管理上的接洽不好。T:国家对全民健身的重视,一系列的体育活动的冲击,关联产业的迅速发展,健身途径多种化,不同层次的竞争对手的强劲及数量越来越多,竞争程度的加剧,投资成本将会加大,消费者自身因素的影响
(策略)
针对员工之间的团结合作:开展员工之间的运动会、员工培训(以休闲旅游方式) 针对会员与员之间的交流沟通:开展团体社会拓展活动、球赛,野炊等。
第四部分:企业操作计划
1.选择地点
经过全面的分析研究(包括位置的可进入性、大小、分区的限制及廉江市区的地价等),决定将健身中心设在爱佳超市旁,该地位于一个“白领阶段”的公司和几所高中初中之间,有发展商业潜力。我们选了一个交通灯的数字路口作为建设点,过街行人和四辆容易看到,且出入方便。室运协认为,方便的地理位置是一个体育俱乐部为会员提拱的最基本的利益之一,至于俱乐部的大小则由市场的需要而定。
2.器材的配置
配置器材我么可以借鉴湛江各个健身馆的来做参考。 设备的维修和建筑设施的保养对会员很得要。90%以上的被调查者给予这个方面最高一级考虑。维修费是一项可变开销,这一行业的平均维修费在4%-9%。我们强调预防性维修,可以使我们的费用支出保持较低水平。
3..产品和服务介绍
健身中心将全年开放,每天开放14小时。为满足喜欢早起锻炼的会员需要,早晨6点即开始开放。健身中心将是一个室内、室外多项体育运动中心,提供以下活动设施:
滑冰场
篮球场
排球场
游泳池
锻炼室
市场研究结果表明:市区附近的居民对建立一个可提供各种团体比赛活动的多种体育运动中心是有要求的。仅单一一项联赛活动就有64%以上的人参加,30%的人已表示他们有兴趣加入本中心,并愿意交坟一定的押金以保证他们的健身中心的会员身份。
我们的市场调查显示:43%的人认为篮球是他们参加健身中心的是基本的考虑。根据我们的研究,篮球场能更好地吸引那引起对团体比赛感兴趣的人们。 从最近的发展趋势来看,利用排球将越来越为人们所喜爱,我们的排球场设计成沙坑场即是为满足这种要求。当然,目前浒的排球联赛场地是硬木地板场地,但我们的篮球场可以在需要的时候用作排球场地。
产品和服务介绍
健身中心将全年开放,每天开放14小时。为满足喜欢晨跑锻炼的会员需要,早晨6点即开始开放,健身中心将是一个室内、室外多项体育运动中心,提供以下活动设施;
● 锻炼室
● 快餐小吃部
锻炼室
我们将设两个锻炼室,一个出租给健美操运动,一个用于其它类型的运动。30人的健美操课程需要大约150平方米的地盘,能够达到这个标准并出租的地方每月租租金约1900元,我们可以出租一个同样大小的场地生小时收费20元。
快餐小吃部
健身中心将设一个快餐部。中央俱乐部就设有一个快餐部并积极主动为会员提供午餐和晚餐。我们市场调查表明,60%的人希望有快餐部,这样的快餐部年收入约为10万。
4. 俱乐部管理组织人员结构:
第五部分:业务的季节性和应变计划
季节性问题是娱乐、健身行来的老问题。多种体育运动俱乐部由于提供了多种类型的设施,可使季节性问题减少到最低限度。健身中心已经采取措施保证滑冰场和游泳池全年开放。对于季节性的现金流入下降,将采用收取月计会员和与健美训练班签定短期合同来解决,这个收入约占年收入的7.2%。在夏季,中心将举办联赛、医疗康复讲演及体育讲座以提高会员的技术水平,因此而来的收入将帮助调节市场需求,增加俱乐部的全年使用率和利润率。
应变计划
针对进入本地区的同行业竞争者:根据市场渗透分析,建立专业项目的俱乐部,不会对我们造成真正的威胁,专业俱乐部一般吸引更大范围的会员。我们将会通过促销降价活动来吸引更多的人。
针对体育健身运动的变化趋势:我们的建筑设计留有一定的空间以适应变化趋势。我们已作出了可变计划以使我们能在大众化的体育项目上较容易较迅速地获利,我们将观察广东省和本地区的变化趋势,及时提供新的服务项目来保持顾客的兴趣。
针对未能招收足够计划会员的应急:如果我们未能招收足够数量的会员,我们将通过降低起始会员费或额外提供一些福利来吸引顾客,也可使用买二送一、团体优惠的促销手段,直到收入可抵消短期的亏损。由于我们的主要收入是月费,这种降低起始会员费的促销不会影响我们的长期收入计划。
第六部分:营销策略计划风险分析
一、销售活动计划
针对年度,季度,节日,寒假,暑假推出一系列的促销活动。让新老会员都积极参加健身的活动,体验到健身的乐趣,体会到健身活动给自己带来活力。
年度销售活动计划:每年根据消费者积分、表现,定期评出优秀学员、明星教练、皇钻客人等进行奖励。奖励方法有:
季度活动计划:
(一).针对新顾客
实行免费试学制度。假设一个会员办理的是可训练12次得越快,那么第一次训练课就是免费试学课。如果第一次课后,会员对服务不满意可全额退还,但如果已经上第二次课以后的训练课则需扣除 所上课程的费用。
免费健身讲座。由于有些运动协会的宗旨就是推广该项运动,如:跆拳道协会,协会中的专家们乐于参与的这种推广跆拳道运动的活动,并且收费低廉。
(二)针对老顾客
老顾客优惠。健身行业多以一次性办卡的数量和时间给予优惠,为培养忠诚顾客,俱乐部可以时间长短作为优惠,即仿照商场的会员积分打折制度,对已有学员进行记录和积分,并制定相应的优惠。如:已买过卡的顾客再次办卡时,可享受当时活动的八折优惠、所买的卡累达5000元可享受黄钻房待遇一天。
季度折扣:健身活动具有很强的季节性,当气温过高、或过低的夏季、冬季健身人数明显减少,因此可采用季节折扣定价技巧向顾客提供适当的价格优惠。如季卡、年卡8折、赠送健身服、配有私人教练等优惠。
节日销售活动计划:在每个节日,我们都将结合俱乐部推出一系列优惠活动,包括:根据积分的情况参与抽奖,办卡送礼品,在俱乐部消费打折扣。
暑假将推:
1)推出学生暑假卡,350元可以使用一个半月,正好可以充实学生的业余生活。
2)减肥营分为封闭式和半封闭式两种。全天教练监督指导,营养师配餐。减重最多的会员可获得半年的VIP健身卡一张。
寒假将推:
3)推出季度卡3个月600元,由于冬季外出做运动不方便,相信可以吸引会员的加入。
4)推出学生寒假卡,350元可以使用一个半月,正好可以充实学生的业余生活。
二.健身俱乐部市场推广活动计划
(一)健身俱乐部市场推广活动事项与工作计划表
一月份
篮球联赛—儿童与成年人
超级晚会
健康头发养护讲座
二月份
春节家庭休闲游(地点待定)
体脂肪检测
浪漫情人节手工制作比赛
三月份
游泳瘦身管理系列研讨会
趣味排球联赛
春季儿童野营
四月份
化妆知识宣传
爱佳广场集体舞表演
压力管理和消除紧张晚餐
七月份
儿童野营
趣味健球娱乐
儿童游泳强化课程
九月份
体重训练研讨会
饮食保健讲座
中秋联欢酒会
三.风险分析与控制
1)风险分析
任何投资都是存在的风险的,而且风险和收益在一定的情况下成正比,我们的项目也不例外,因此我们在做完市场分析,竞争分析,财务分析及我们自身的情况分析的基础上,从这四个方面就风险这一项目进行了分析。归纳出来自四方面的风险:市场风险,竞争风险,财务风险,内部风险。
2)市场风险
由于消费者的需求是不断的变化的,因此我们在这个区域的市场也是在不断变化的。而我们的市场调查和分析是局限在某一个时点上。也就存在着一定的概率使得我们的分析数据会跟不上市场的变化,而且由于各种条件的限制,可能导致顾客的流失。因此对市场分析的相关数据和结果也会存在着偏差。
3)竞争风险
首先,我们实体是一个新生的经营实体,少不了来自现有的竞争对手的排挤,特别是内部竞争的各种压力。而且那些竞争对手有足够久的经营历史,比较成熟的管理制度和机制,有他们的市场优势,地理优势,他们也有自己的忠实消费者和顾客群体。而我们刚入市场,在这个市场区域内还没形成一个良好的企业形象,打造自己定品牌。因此我们将会面临着来自竞争者方方面面的排斥或者打击。
4)财务风险
由于是新生的实体,对经济的管理制度还不是完善。对于资金的筹划和现金流量的控制上会出现心有余力而不足的可能,资产实力相对比较薄弱。还有我们在营业收入方面,我们不能确保稳定的收入,从而在以上的那么多方面的不足会出现资金短缺而影响我们正常的业务开展。
5)管理风险
刚实体的成立之初,各项业务的经营还不成熟,市场还不稳定,在市场管理,经营管理上可能会出现因为管理不妥善而使得影响我们的实体形象。管理模式的选择,品牌管理,市场管理,员工管理上可能会出现不协调的现象。
四. 风险控制
根据我们的以上的风险分析,我们整个团队讨论分析后,预定了以下相关的措施:
1、对市场进行多维度的调查,高频率的调查,利用相关的公共关系和人际关系,邀请一些有时间经验的实干家和健身专家对我们实体进行指导。确保市场调查和分析上准确,从而保证目标市场和市场定位上的准确。
2、我们将会时刻关注国家的对全民健身的相关政策和支持政策。特别是银行贷款免息,免税政策等扶持政策。减少我们的财务风险的同时也提高了我们的管理能力,减少管理风险。
七、财务预算(参照湛江中小型健身俱乐部)
总的销售收入有VIP会员(2500元/人)、普通会员(1400元/人)、单词消费(75元/人)、暑期、寒假卡(29、、、、、、、、、、、、、0元/人)算起;
投资成本预计1274000元包括器材更新、器材买入等预计400000元,会员卡的工本费用2.5元/张计,预计1500张,48000元;房资:买断型3000平米,2900元/㎡需129800元,预计用十年时间收回资本,则等于每年投资106800元。
促销费用预计65600元 广告上(海报广告牌、刊登报纸、制作宣传单、杂志、网站等,其中广告牌、网站要有每月的租金)、赠品(会员生日赠品3000元、节日赠品9000元、员工赠品4000元)、公关活动(赞助公益活动4000元、参赛2500元);
活动费用研讨型400元/次,预计1100元;比赛型1200元/次,预计14000元;讲座型包括邀请嘉宾、讲师预计700元/次,预计5000元;活动型1500元/次,预计17000元。
管理费用预计109600元:即员工工资预计1219400元、办公用品费用11000元。
一般费用预计39605元:水费0.12元/m³按每天人流量310人计,一年预计16820元;电费0.69元/度,按每天需用电80度计,一年预计2100元;电话费预计2000元。
利息税用4%计算。
结束语
这是一份还未实现的计划,策划书当中有些不实际的地方,但是我们用心去做了,希望老师为我们指出缺点。
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