文件名称：信件收发、保存管理细则 版 本：V1.1 生效日期： 发行日期： 文档编号：AM201

信件收发、保存管理细则

2014版

文件名称：信件收发、保存管理细则 版 本：V1.1 生效日期： 发行日期： 文档编号：AM201 目的

为了明确公司部门、员工个人邮件、包裹等的收发流程，使公司内部更加方便快捷的接收、邮寄各类信件，特制定以下管理细则：

定义

公司往来信件包括：快递、平信、挂号信、传真等。

1. 公司实物邮件统一由前台负责收发，禁止任何外来人员进入办公区域交付信件，邮包等。

2. 公司邮件的签收分发：

1) 外发信件时间：接件并做好相关登记，由部门经理审核后，前台及时联系快递公司；

公司内部同事需要当天往外发送邮件时，需在每天的下午4:00前，将邮件交至前台，并填好相应的信息。

2) 邮件签收分发前，前台要进行登记，登记内容为签收日期、发件人、邮件种类、邮件编号、收件人、签收人、备注。（详见邮件签收登记表）

3) 前台收到外部邮件并登记后，立即通知收件人到前台签收。

4)前台在签收挂号信、包裹单、汇款单等重要邮单后，应立即通知收件人（如收件人不在公司内部，可采取电话、邮件多种方式通知，确保收件人知晓），收件人及时带好本人身份证件自行去邮局取款取件，超期责任自负。

5)邮件收发前台要及时处理，寄件和签收后分发都必须在当日内办理完，不得累积。如因不可控因素致无法及时寄件的，应及时和发件人进行沟通。

3. 公司各类公事邮件的寄出：

1) 同城、异地快递件由发件本人填好单据签字确认，经部门经理审核批准后，前台进行明细登记。登记的内容有发件人、发出时间、发出日期、收件方、邮件内容物（如报表、文件、票据、函件、证件等）、备注。然后由前台通知快递公司来取件，并保存单据底联备查，按月结算相关费用。

2) 若发出的快递没有本人的签字或信息不完整，前台将不予发送。

3) 前台根据《寄出邮件登记表》及快递公司回单提供当月所发快递费用明细表，在月末统一进行录入、审核，年终汇总全年统计数据。

4) 重要邮件发出前应事先和前台说明，以选择合适的快递公司及邮寄方式发件；邮件发出后，寄件人应在

文件名称：信件收发、保存管理细则 版 本：V1.1 生效日期： 发行日期： 文档编号：AM201 适当时间（一般快递本市隔天到件、外省市视距离远近3-5天；EMS在72小时内，挂号在3-7天）询问收件人是否收到邮件，特别是邮件内有有价票证和合同协议等重要物件时，更要及时联系确认。

5)除了公事邮件外，所有个人邮件前台可代发，相关费用需发件人以现金的方式支付。

5、质量记录

AM3007-《邮件签收登记表》

AM3008-《邮寄信件登记表》

AM3009-《寄件费用明细表》

 

第二篇：1发送信件时下列哪项功能能让自己发送的信件保存在已发送信件

瑞安市农民信箱科技示范户考试试卷

一、单选题（20题，共20分）

1、发送信件时，下列哪项功能能让自己发送的信件保存在“已发送信件”中，以方便以后查找。

选项(1)： “马上发送”按钮

选项(2)： “发送并保存”按钮

选项(3)： “保存到草稿箱”按钮

选项(4)： “放弃”按钮

试题答案： 2

2、用户注册后，未启用前登录农民信箱，系统默认用户名是

选项(1)： 身份证号码

选项(2)： 手机号码

选项(3)： 电话号码

选项(4)： 姓名

试题答案： 1

3、用户在下列哪项功能中可以修改自己的用户名和密码？

选项(1)： 系统管理

选项(2)： 系统公告

选项(3)： 个人信件

选项(4)： 个人信息维护

试题答案： 4

4、在信息搜索中查找标题为“嫩花生栽培”，并按“最新农情”查找到的发布者是 选项(1)： 石绍均

选项(2)： 施立明

选项(3)： 孙树芳

选项(4)： 余启顶

试题答案： 4

5、网上摊位有效期最长为多少年

选项(1)： 5

选项(2)： 3

选项(3)： 2

选项(4)： 1

试题答案： 1

6、点击公共信息系统栏目默认显示的界面是

选项(1)： 最新农情

选项(2)： 政策信息

选项(3)： 市场行情

选项(4)： 气象消息

试题答案： 2

7、在浙江农民信箱系统“买卖信息”—“网上洽谈”栏目中，每个洽谈室允许多少个在线用户？

选项(1)： 40

选项(2)： 50

选项(3)： 60

选项(4)： 70

试题答案： 2

8、浙江农民信箱系统“买卖信息”—“产品专业市场”共分为几类？

选项(1)： 9

选项(2)： 10

选项(3)： 11

选项(4)： 12

试题答案： 2

9、在浙江农民信箱系统“农技110”—“在线咨询服务”栏目中，每个咨询室可以同时容纳几个用户向农业技术人员进行咨询？

选项(1)： 1

选项(2)： 2

选项(3)： 10

选项(4)： 100

试题答案： 1

10、农民信箱系统每天自动对用户的个人信件空间进行整理，用户信箱的空间限制在多少内？

选项(1)： 20M

选项(2)： 30M

选项(3)： 40M

选项(4)： 50M

试题答案： 1

11、当用户登录农民信箱后多少时间没有操作农民信箱系统时，系统的Session将会过期，如果此时用户回来重新操作的话，系统会自动返回到登录界面。

选项(1)： 5分钟

选项(2)： 10分钟

选项(3)： 15分钟

选项(4)： 20分钟

试题答案： 4

12、用户张三（农民信箱用户名为zhangsan)的外联邮箱地址是：

选项(1)： zhangsan@zjnm.cn

选项(2)： 张三@zjnm.cn

选项(3)： zhangsan@zjnm.com

选项(4)： 张三@zjnm.com

试题答案： 1

13、农民信箱发信时候最多能添加几个附件？

选项(1)： 1

选项(2)： 2

选项(3)： 3

选项(4)： 4

试题答案： 3

14、首次登陆农民信箱必须修改以下那项内容？

选项(1)： 姓名

选项(2)： 手机号码

选项(3)： 用户名

选项(4)： 密码

试题答案： 3

15、申请外联邮箱可以在哪里申请操作？

选项(1)： 网上办事栏

选项(2)： 个人信件栏

选项(3)： 个人信息维护栏

选项(4)： 信箱帮助栏

试题答案： 3

16、用户发布的买进卖出信息在系统内的默认保留时间为：

选项(1)： 一个月

选项(2)： 二个月

选项(3)： 半年

选项(4)： 一年

试题答案： 4

17、用户应在哪个页面发布农产品供求信息

选项(1)： 供求专场

选项(2)： 公共信息

选项(3)： 农业信息资源集成

选项(4)： 买卖信息

试题答案： 4

18、希望以后能看到这次写信的内容如何做

选项(1)： 写好信后，按发送

选项(2)： 写好信后，按发送并保存

选项(3)： 写好信后，接保存到草稿箱

选项(4)： 写好信后，按放弃

试题答案： 2

19、如何申请摊位

选项(1)： 买卖信息中申请

选项(2)： 到村级信息员处申请

选项(3)： 到乡镇管理员处申请

选项(4)： 到县级管理员处申请

试题答案： 1

20、农民信箱的网址是什么？

选项(1)：

选项(2)： www.

选项(3)：

选项(4)：

试题答案： 1

二、多选题（20道题，共60分）

1、在大量的买卖信息中，可通过方式进行检索，较快地找到自已所需要的产品信息。以下搜索方法正确的是？

选项(1)： 按地区浏览

选项(2)： 按类别搜索

选项(3)： 按关键字搜索

选项(4)： 以上都是

试题答案： 1,2,3,4

2、登录浙江农民信箱有哪几种途径？

选项(1)： 在IE浏览器中输入

选项(2)： 打开农民信箱客户端

选项(3)： 在IE浏览器中输入http://www.

选项(4)： 在IE浏览器中输入http://www.

试题答案： 1,2

3、“农民信箱”写信常用语里面的句子有哪些类型？

选项(1)： 商务类

选项(2)： 咨询类

选项(3)： 联系类

选项(4)： 英语类

试题答案： 1,2,3

4、发信时，如何实现收件人的选择？

选项(1)： 通讯录

选项(2)： 选择收件人

选项(3)： 直接输入收件人的信箱号

选项(4)： 输入对方姓名

试题答案： 1,2

5、关于网上摊位，下列说法正确的是：

选项(1)： 网上摊位的保留时间预设置为1年，可由发布人确定 选项(2)： 可自行上传一张任意大小的摊位形象图片

选项(3)： 用户可以通过申请高级摊位等形式更换自己的摊位地区 选项(4)： 普通摊位允许摆买出和求购商品信息各4条 试题答案： 1,3,4

6、买卖信息中的货物价格分为：

选项(1)： 单一价

选项(2)： 区间价

选项(3)： 面谈价

选项(4)： 国家定价

试题答案： 1,2,3

7、农业技术咨询列表中点击专家的详细信息可以看到

选项(1)： 手机号码

选项(2)： 办公电话

选项(3)： 单位地址

选项(4)： 身份证号码

试题答案： 2,3

8、农业技术资料库可以按那些条件搜索

选项(1)： 按地区

选项(2)： 按时间

选项(3)： 按类别

选项(4)： 按关键字

试题答案： 1,2,3,4

9、用农民信箱发手机短信该如何操作？

选项(1)： 选择并确定收件人

选项(2)： 在内容栏里输入文字

选项(3)： 在主题栏输入文字

选项(4)： 勾选同时发送手机短信

试题答案： 1,3,4

10、在大量的买卖信息中，可通过 方式进行检索，较快地找到自已所需要的产品信息。 选项(1)： 按地区浏览

选项(2)： 按类别搜索

选项(3)： 按关键字搜索

选项(4)： 以上都是

试题答案： 1,2,3,4

11、“买进卖出信息”功能有：

选项(1)： 发布买进信息。

选项(2)： 发布卖出信息。

选项(3)： 查看买进卖出信息。

选项(4)： 搜索买进卖出信息。

试题答案： 1,2,3,4

12、注册农民信箱应携带哪些资料?

选项(1)： 身份证

选项(2)： 村委会证明

选项(3)： 申请表

选项(4)： 营业执照

试题答案： 1,3

13、对农民信箱中已收到的信件可作哪些操作?

选项(1)： 回复

选项(2)： 转发

选项(3)： 删除

选项(4)： 打印

试题答案： 1,2,3,4

14、在“买卖信息”—“产品专业市场”栏目中，以下属于“蛋禽奶馆”中的分类的是： 选项(1)： 兔

选项(2)： 鸡

选项(3)： 鸭

选项(4)： 鹅

试题答案： 2,3,4

15、首次登陆农民信箱可以修改以下哪几项内容？

选项(1)： 姓名

选项(2)： 手机号码

选项(3)： 用户名

选项(4)： 密码

试题答案： 3,4

16、给对方发信时以下哪项可以通过对方的手机接收到？

选项(1)： 发件人姓名

选项(2)： 信件主题

选项(3)： 信件附件

选项(4)： 信件正文

试题答案： 1,2

17、注册农民信箱，可找下列哪些人员登记注册。

选项(1)： 村干部

选项(2)： 农民信箱普通用户

选项(3)： 市（县）联络支站的系统管理员

选项(4)： 乡镇联络站的信息员

试题答案： 3,4

18、在发布卖出信息时必须填写

选项(1)： 信息标题

选项(2)： 出售数量

选项(3)： 出售价格

选项(4)： 出售地点

试题答案： 1,2,3,4

19、以下哪几个类别是包括在公共信息的下属分类中？

选项(1)： 最新农情

选项(2)： 市场行情

选项(3)： 农技110

选项(4)： 政策信息

试题答案： 1,2,4

20、普通用户要在“农民信箱”中发布买卖信息时

选项(1)： 可以自己直接发布

选项(2)： 可以委托村或乡镇信息员发布

选项(3)： 必须由村或乡镇信息员发布

选项(4)： 必须由县以上管理员发布

试题答案： 1,2

三、判断题（20道题，共20分）

1、把含有附件的信件转发给别人的时候,需要对“原附件”前的小方框进行打勾的操作,附件才能发送出去

试题答案： 对

2、目前，通过浙江农民信箱系统的外联信箱可以发送邮件给其他外部信箱，如网易邮箱，新浪邮箱。

试题答案： 对

3、在农民信箱上发布的买卖信息必须经过各级管理员审核才能在网页上显示。 试题答案： 对

4、通讯录主要是为了用户发信方便而设置的。通讯录最多只能有10个组分类，最多只能添加100个成员。

试题答案： 对

5、收到农民信箱的短信后可以直接用手机编辑短信进行回复

试题答案： 错

6、当个人用户发现自己的个人信息中身份证号码出现错误时可以自行更改，然后点击确定修改就可以了

试题答案： 错

7、外省用户也能申请使用农民信箱

试题答案： 对

8、在发信时选择“同时发送手机短信”，是指将信件发送给收件人邮箱的同时，将信件主题内容以短信的方式发送到收件人的手机上。

试题答案： 对

9、农民信箱普通用户可以在网上办事—工作交流栏目中发送自己的工作意见。 试题答案： 对

10、注册农民信箱用户在农民信箱中发送买卖信息不需要审核

试题答案： 错

11、普通用户可以直接申请高级摊位

试题答案： 错

12、个人信件中附件可以发任何格式文件。

试题答案： 错

13、农民信箱遇到附件打不开时，可以把"IE浏览器"_"Internet 选项"_"高级"_"总是以UTF8发送URL"(最后一项) 选项取消的方法解决。

试题答案： 对

14、农民信箱用户忘了用户名和密码，可以向当地管理员获取。

试题答案： 对

15、农民信箱普通用户可以发布买进卖出信息。

试题答案： 对

16、外联邮箱用户名只能用英文字母和数字,申请操作也只允许一次。申请操作成功后，其用户名将不可再次更改，密码可随着系统信箱密码的修改而同步修改。

试题答案： 对

17、写信时，至少需要填写收件人、主题和正文内容三项。

试题答案： 错

18、发送邮件可以直接在“收件人”文本框中直接输入对方姓名或者用户名。 试题答案： 错

19、目前浙江农民信箱系统已开设语音及视频恰谈室

试题答案： 错

20、群发短信时，如果使用密送功能（在密送功能键上打勾），收件人就无法看到本信件其他的收件人。

试题答案： 对