市民文明礼仪

来源:m.fanwen118.com时间:2022.5.25

哈尔滨市民文明礼仪

作为一个公民,我们在社会生活中要讲究社会公德,在工作中要具备起码的职业道德,在家庭中要发扬中华民族的传统美德,维护家庭的和谐、美好。个人的品德体现了人的内在素养,培养高尚的情操需要不断地学习、实践、追求。文明礼仪是美德修养的外在表现,它是具体的、可知的。它涉及方方面面的内容,不同的场合也有不同的要求,可以说礼仪无处不在,无时不有。本部分仅叙述一个公民在日常生活中应该注意的基本礼仪,学习时可结合行业特点,举一反

三。文明礼仪也是需要学习、践行的,就让我们从最简单的做起,从最基本的做起,从我做起吧。

第一章 个人仪容、仪表的礼仪

文明有礼首先要从自己的形象开始。一个人的外在形象体现着他的文明程度,在人际交往中会给自己带来很大的影响,以貌取人固不可取,但外表在一定程度上体现着一个人内在的品味、气质和修养,这也是大多数人的共识。我们一定要注意自己的仪容仪表,即仪容、服饰、姿态和举止,因为它们是一个人教养、性格的外在表现。

1.仪容应注意哪些方面?

(1)发型得体,勤洗不乱。无论喜欢什么发型,那要梳理好,但在正规场合最好不要哗众取宠。发型的选择要根据自

然、大方、整洁、美观的原则,应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

(2)面部清爽,干干净净。男士应每天修面剃须,女士化妆要得体,并注意化妆的时间和场合。同时注意在公众场合不能补妆。化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时,以化淡妆为宜,注重自然和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时,则应适当浓妆。

(3)面带微笑,和蔼可亲。表情是人内心的外在表现,但无论有什么不高兴的事,都应该自我克制。与人相处要自然从容,特别是上班时,更要目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人觉得真诚可信,和蔼可亲。

(4)手部要保持清洁,定期修剪指甲。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

2.穿着应该注意哪些问题?

(1)穿着要应时。即不仅要考虑到时令变换、早晚温差,而且要注意时代要求,尽量避免穿着与季节格格不人的服装。

(2)穿着要应地。比如说上班要着符合职业要求的服饰,重要社交场合应穿庄重的正装。如果去休闲散步也穿西装套裙,既不舒适,又贻笑大方。衣冠不整者不易进入法院、博物馆、宗教庙宇之类的庄严场所。

(3)穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具

体要求、自身形象特点来选择服装。特别是女性,穿着暴露会给人留下不佳的印象

(4)穿着要协调。着装的搭配要协调,使之既有整体感,又不呆板。

(5)搭配要适当。西装与鞋袜的搭配尤其需要注意:穿西装不能穿布鞋、凉鞋和旅游鞋,庄重的西装宜搭配黑色或深褐色皮鞋和深色袜子。除白色西式套装外,不能穿白色袜子。女士穿西装,宜扣好全部纽扣。

3.仪态应注意什么问题?

仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着,如果没有相应的行为美,就破坏了自己的形象。仪态涉及以下几个方面。

(1)走姿,亮出精神风貌。最能体现出一个人精神面貌的姿态就是走姿。行走时,应抬头、挺胸、收腹,脚步轻而稳。不驼背含胸,不乱晃乱扭。

(2)站姿,要有稳定感。最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。

正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。

(3)坐姿,讲究稳重感。坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。端庄优美的坐姿,会给人以高雅、稳重的美感。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。坐时只坐椅子的三分之二,不要东倒西歪、摇晃身体,不要抖脚,要保持上身端椅子正,女性坐时双脚并拢,特别是穿裙时更要注意不要叉腿。

4.取、递、接物品时应注意哪些礼仪?

(1)递物讲究安全、便利、尊重。

为客人端茶递水最好双手递上,注意不要溅湿他人;要讲究卫生,捧茶杯的手不要触及杯口上沿,避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件,也要双手递上,让文字正向朝着对方,使对方一目了然。尽可能地给对方以方便,就是对他人的尊重。若双方同时递出,应右递左接。

(2)取物品时,动作要轻,要礼貌地递,礼貌地还。

5.敲门、开门、关门应注意什么礼仪?

一个人开门和关门的动作往往显示着家教和涵养,所以不要小看。

(1)凡是有门的地方,要进去,都必须先敲门,一般敲三

下,得到允许后再进去,哪怕是开着的;有门铃的地方按一下,如果没有反应,再按一下,但不能长时间按。切记不能用手掌拍门,更不能用脚踢门。

(2)开门后应握住把手轻轻推门进人,然后转身轻轻把门关上。不能反手关门。

(3)离开他人的房间出来关门时,要面向门,不要背对门。搭乘他人的车时,下车关门也应如此。

第二章 出行礼仪

在我们的工作和生活中,出行时非常重要的事,特别是现在,随着人民生活水平的提高,生活条件在不断地改善,有车的家庭越来越多。在有限的道路交通条件下,我们的出行更要有序地进行。要做到这点,除了要遵守交通法规外,还应该主动礼让,讲究文明。

1. 驾驶汽车要注意哪些礼仪?

司机驾车不仅要看红绿灯,把安全行车放在首位,而且要注意仪表言行文明。除了遵守交通法规外,还应特别注意以下礼仪。

(1)注重形象。汽车是公路上的流动风景,所以车身要保持干净;司机也要注意自身的仪表,不宜光着膀子或袒胸露怀地开车。

(2)言行有礼。当自己的车被挡住时不要朝别的司机大喊大叫,尤其对新司机应当宽容和理解。

(3)遵守灯光等行车规则。夜间行车,或在隧道行驶,如遇对面来车,应开近光灯。

(4)停车时注意不要挡道;加油时要排队;一旦车跟车发生摩擦,切忌互相指责、谩骂,更不能动手打人。对待交通警察要友善,不可粗鲁和过激。

(5)专心开车。不要酒后驾车或疲劳开车。开车要专心致志,不要因观赏周围景色、交谈、打手机、左顾右盼而分散了注意力。遇见红灯时,应将车停在规定的交通线内,不要超越或紧急刹车。

(6)礼让行人。司机应耐心等待行人横穿过马路,不要跟行人抢路。在刮风下雨天,一定要减速慢行,以免溅得行人一身水。当别人的车从身边驶过时,应放慢速度,不要加速。拥挤时不抢行猛拐,不要将他人的车挤离车道。如果迫不得已挤了其他车,要打手势以示歉意。对主动让道的司机要表示谢意。

(7)慎用喇叭。遵守交规中喇叭的使用规定。不要在小区、校园等安静的地方按喇叭。到别人家中接人时,应下车按门铃,而不要按汽车喇叭。

(8)不忘环保。车上垃圾要收拾好扔到垃圾桶里,不要往车厢外扔东西和吐痰,也不要在停车收拾完垃圾后将之扔在地上。

(9)妥善处理事故。驾车若发生交通事故,应服从警察对

现场情况作出的处理。若撞了行人,应及时把伤者送往就近医院抢救;一般的小摩擦应宽容、礼让,尽快解决,以免影响交通。

(10)出租车驾驶员在客人下车时,要提醒乘客带好随身物品,并主动出具#5@p。

2.乘坐公共汽车是应遵循哪些礼仪?

(1)乘坐公共汽车时,要排队候车。上车时前门上后门下,礼让妇女、老人和孩子先上车。主动按规定刷卡或投币。

(2)先上的人应尽可能往车的里面移动,给后来的人让出位置。后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。注意安全,扶好、坐好。

(3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。

(4)保持车厢和站点的环境卫生。不要乱丢垃圾,有垃圾要丢在指定的地方。在车上,乘客也不要往车外吐痰、扔杂物,应将痰吐在纸巾里,下车时将之与其他杂物随身带走。

(5)公共汽车是公共场所,在内不要吸烟,不可高声谈话。不要四处张望或盯着某一个人看。切勿找司机聊天,以免影响车辆行驶。

(6)最好不要在车上打电话,如果有急事,打电话时要压低声音,以免影响他人。雨天自备塑料袋以便妥善放置所携雨具,以免影响他人。

(7)不赶时间上班的人,出门应尽量避开高峰期。

3.乘出租车应注意哪些礼仪?

(1)乘客应在指定的路边招出租车。上车后,应主动向司机问好并告知目的地。

(2)出租车客人数量不满三人时,应坐在后排,且将右座留于尊者。与女士、长辈、上司一起打车时,应照顾对方先上车。

(3)保持车内卫生,将痰吐在纸巾里,下车时随身带走。如要吸烟,应征得司机同意,不可将烟灰弹落车内,不将烟蒂扔到窗外。

(4)下车前主动付费,帮助司机关上车门并礼貌道谢。驾驶员也应该说客气用语。乘客下车时司机要提醒乘客带齐行李物品。如果乘客的行李重,应主动下车帮助乘客提、放行李。

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