采购编号：

采购项目：

采购单位：

谈判响应文件

（谈判时起封）

谈判供应单位名称：

供应商授权代表：

谈判文件制作日期：

投标书 招标项目编号: 采购单位： 招标项目名称： 投标单位： 投标单位全权代表：

投标单位： 年 日（公章） 月 1

投 标 文 件 目 录

第一章 报价部分 .................................... 错误！未定义书签。

1.1投标函 .......................................................... 3

1.2法定代表人授权委托书 ............................................ 4

1.3开标一览表 ...................................................... 5

1.4设备分项报价表 .................................................. 6

第二章 技术部分 ..................................................... 7

2.1设备清单表 ...................................................... 7

2.2投标设备技术对照表 .............................................. 8

2.3总体技术方案及各子系统方案 ...................................... 9

2.4系统设计图施工组织计划 ......................................... 10

2.5投标产品业绩一览表 ............................................. 11

2.6设备的安装、调试、验收方案 ..................................... 12

2.7产品质量承诺 ................................................... 13

2.8设备彩页或宣传样本 ............................................. 14

2.9货物的技术服务、售后服务体系与维保方案 ......................... 15

2.10对本次投标的详细说明 .......................................... 16

第三章 资格证明文件 ................................ 错误！未定义书签。

3.1关于资格文件的申明函 ........................................... 17

3.2投标人情况表 ................................................... 18

3.3投标人《营业执照》副本复印件 ................................... 19

3.4投标人《税务登记证》副本复印件 ................................. 20

3.5投标人法定代表人身份证复印件 ................................... 21

3.6投标人授权委托人身份证复印件（如有授权） ....................... 22

3.7建筑智能化施工三级及以上资质证书复印件 ......................... 23

3.8苏州地区售后服务场所证明资料 ................................... 24

3.9投标设备代理资格证明复印件 ..................................... 25

2

13.1投标书一（报价部分）

13.1.1投标函

投标函

苏州市卫康招投标咨询服务有限公司 ：

我方收到贵公司 号招标文件，经仔细阅读和研究，我方决定参加投标。

并向贵公司承诺：

1、我方愿意按照招标文件的一切要求，提供本项目的所有内容，我方的投标报价

包括完成该项工作所需全部的设备、材料、附配件及其人工、机械、运输、仓储、保险、

劳保、协助对设备安装和调试、售后服务、各种税费及政策性文件规定及合同包含的所

有风险、责任等各项应有费用。

2、如果我方的投标书被接受，我方将严格履行招标文件中规定的每一项要求，严

格履行合同的责任和义务，保证按期、按质履行合同，完成合同内容所规定的全部工作。

3、我方同意按招标文件中的规定，本投标书的有效期限为开标后60天，如果我

方在开标后规定的投标有效期内撤回投标，我方的投标保证金可被贵方没收。

4、我方愿意提供招标方在招标文件中要求的所有资料。也同意向贵方提供贵方可

能另外要求的与我方投标有关的任何证据或资料。并保证所提供的资料全部是真实的、

有效的，若有虚假，我方愿承担一切责任。

5、我方认为贵方有权决定中标者，还认为贵方有权接受或拒绝所有的投标者。

6、我方同意因运输或装卸或吊装过程中的不当，造成货物或就位现场的设施、设

备等损坏的，采购方有权要求我方全额赔偿。

7、我方愿意遵守招标公告及招标文件中所列的收费标准。

8、我方承诺该项投标在开标后的全过程中保持有效，不作任何更改和变动。我方

同意中标后若不履行投标文件的内容要求和各项承诺及义务的即被视为违约，我方的中

标资格将被取消。

9、我方同意中标方若无法按约定条款履行义务等行为，招标方有权取消我方的中

标资格。

10、我方愿意按招标文件的规定向贵方交纳人民币 元的投标保证金；

11、如果我方中标，我方愿意在签订前向采购人支付履约保证金，并按招标文件规

定支付中标服务费，逾期按中国人民银行公布的同期人民币贷款最高利率计付利息；

12、与本投标有关的通讯地址：

单 位： 联 系 人：

地 址： 邮政编码：

联系电话： 传 真：

投标方：（单位盖章）

单位法定代表人或授权委托人：（签字或盖章）

年 月 日

3

13.1.2法定代表人授权委托书

法人授权委托书

本授权委托书声明： 我 （姓名）系 （投标人名称）的法定代表人代表现 （投标人名称），授权委托 （单位名称）的 （姓名）为我公司代理人，以本公司的名义参加苏州市卫康招投标咨询服务有限公司组织实施的编号为 号公开招标的招投标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，我均予以承认。

代理人在授权委托书有效期内签署的所有文件不因授权委托的撤销而失效，除非有撤销授权委托的书面通知，本授权委托书自投标开始至合同履行完毕止。

代理人无转委托权。特此委托。

投标人：（公章）

法定代表人：（签字或签章）

代理人：（签字）

日期： 年 月 日

4

13.1.3开标一览表

开标一览表

投标人（公章）：

法定代表人或授权委托人：（签字或签章） 日期： 年 月 日

5

13.1.4设备分项报价表

设备分项报价表

招标编号： 单位：元

投标人：（公章）

法定代表人或授权委托人：（签字或签章） 日期： 年 月 日

6

投标书二 （技术部分、资格文件部分） 13.2 技术部分 13.2.1设备清单表 7

13.2.2投标设备技术对照表

投标设备技术对照表

号

法定代表人或授权委托人：（签字或签章） 日期：

注：各投标人可参照上述格式自制《投标设备技术对照表》投标，附相关产品彩页。

投标人：（公章） 招标编号：

8

13.2.3总体技术方案及各子系统方案 9

13.2.4系统设计图施工组织计划 10

13.2.5投标产品业绩一览表 11

13.2.6设备的安装、调试、验收方案 12

13.2.7产品质量承诺 13

13.2.8设备彩页或宣传样本 14

13.2.9货物的技术服务、售后服务体系与维保方案 15

13.2.10对本次投标的详细说明 16

13.3资格证明文件

13.3.1关于资格文件的申明函

关于资格文件的声明函

：

本公司愿就由贵公司组织实施的编号为 号的招标活动进行投标。本公司所提交的投标文件中所有关于投标资格的文件、证明和陈述均是真实的、准确的。若与真实情况不符，本公司愿意承担由此而产生的一切后果。

投标人法定代表人签字：

投标人：（公章）

日期： 年 月 日

17

13.3.2投标人情况表

投标人情况表

单位名称：（公章）

13.3.1投标人《营业执照》副本复印件

19

13.3.4投标人《税务登记证》副本复印件 20

13.3.5投标人法定代表人身份证复印件 21

13.3.6投标人授权委托人身份证复印件（如有授权） 22

13.3.7建筑智能化施工三级及以上资质证书复印件 23

13.3.8苏州地区售后服务场所证明资料 24

13.3.9投标设备代理资格证明复印件

25

 

第二篇：智能化施工组织方案标书

严格执行施工规范，按施工图，施工手册进行施工。未经总工签名、项目经理同意并向监理公司申报，不得随意改动施工方案。对施工完成部分要做好成品保护。管槽施工必须横平竖直。吊线、格墨、打平水、拉直线（预埋管线除外）。

板槽安装及注意事项

1）垂直敷设的线槽必须按底架安装，水平部分用支架固定。固定支点之间的距离要根据线槽具体的负载量在1.5至2米之间。在进入接线盒、箱柜、转弯和变形缝两端及丁字接头不大于0.5米。线槽固定支点间距离偏差小于50毫米。底板离终点50MM处均应固定。

2）不同电压、不同回路、不同频率的强电线应分槽敷设，或加隔离板放在同一 槽内。

3）线槽与各种模块底座连接时，底座应压住槽板头。

4）线槽螺杆高出螺母的长度少于5毫米。

5）线 槽两个固定点之间的接口只允许有一个，所有接口跨接处均装上接地铜线或片，每层保证可靠的重复接地。

6）线槽交叉、转弯、丁字连接要求：平整无扭曲，接缝紧密平直无刺无缝隙，接口位置准确，角度适宜。

7）槽板应紧贴建筑墙面，排列整齐。

8）导线不得在线槽内进行接头，接线在接线盒内进行。

9）穿在管、槽、架内的绝缘导线，其绝缘电压不应低于500V。

10）管线槽架内穿线宜在建筑物的抹灰及地面工程结束后进行，在配线施工之前，将线槽内的积水和杂物清除干净。

1.1.3、电缆桥架的安装

1.电缆桥架必须根据图纸走向及现场建筑特性设计弯头、马鞍、长度等。

2.电缆桥架安装必须横平竖直。

3.电缆桥架安装必须根据桥架大小，精确计算出承托点受力情况。要求均匀、整齐美观及牢固可靠。

4.桥架角弯必须有充分的弧度，防止将电缆拆散。

5.电缆桥架必须至少将两端加接地保护，本工程要求每隔20M接地一次，由

于图纸上无明确如何接地，建议在桥架内加设一条BV16平方毫米的双色地线。

1.1.4、线管的敷设

1．视不同场合不同用途，选用镀锌管线管作线缆护套，室外裸露及天面部分，均采用自来水管作线管。镀锌管参照如下方法施工。

2．金属管的加工要求

金属管应符合设计文件的规定，表面不应有穿孔，裂缝和明显的凹凸不平，内壁应光滑，不允许有锈蚀。

现场加工应符合下列要求：

为了防止在穿电缆时划伤电缆，管口应无刺和锐棱角。

为了减少直理管在沉陷时管口处对电缆的剪切力，金属管口宜做成喇叭形。 金属管在弯制后，不应有裂缝和明显的凹瘪现象。若弯曲程度过大，将减少线管的有效直径，造成穿线困难。

金属管的弯曲半径不应小于所穿入电缆的最小允许弯曲半径。

镀锌管锌层剥落处应涂防腐漆，以增加使用寿命。

3．金属管的切割套丝

在配管时，应根据实际需要长度对管子进行切割。可使用钢锯、管子切割刀或电动切管机，严禁使用气割。

管子和管子连接，管子和接线盒、配线箱连接，都需要在管子端部套丝。套丝可用管子丝板或电动套丝机。套完丝后，应随即清扫管口，将管口端面和内壁的毛刺用锉刀锉光，使管口保持光滑，避免破线缆护套。

4．金属管弯曲

在敷设金属线管时应尽量减少弯头，每根金属管的弯头不宜超过3个，直角弯头不应超过2个，并不应有S弯出现，对于截面较大的电缆不允许有弯头，可采用内径较大的管子或增设拉线盒。

弯曲半径应符合下列要求：

明配管时，一般不小于管外径的6倍；只有一个弯时，可不小于管外径的4倍；整排钢管在转弯处，宜弯成同心圆形状。

明配管时，一般不小于管外径的6倍，敷设于地下或混凝土楼板内时，应不

小于管外径的10倍。

电线管的弯曲处不应有折皱、陷和裂缝，且弯扁程度不应大于管外径的10%。

5．金属管的连接

金属管连接应牢固，密封良好，两管口应对准。套接的短套管或带螺纹的管接头的长度，不应小于金属管外径的2倍。管接头处应以铜线作可靠连接，以保证电气接地的连续。金属管连接不宜采取直接对焊的方式。

金属管进入接线盒后，可用缩紧螺母或带丝扣管帽固定，露出缩紧螺母的丝扣为2~4扣。或者采用铜杯臣与梳结来连接金属管与接线盒。但都应保证接线盒内露出的长度要小于5MM。

6．金属管的敷设

金属管暗设时应符合下列要求：

预埋在墙体中间的金属管内径不宜超过50，楼板中的管径宜为15~20MM，直线布管30米处设暗线盒。

敷设在混凝土、水泥里的金属管，其地基应坚实平整。

金属管连接时，管孔应对准，接缝应严密，不得有水和泥浆渗入。

金属管道应有不小于0.1%的排水坡度。

建筑群间的金属管道埋设深度不应小于0.7米；在人行道下面敷设时，不应小于0.5米。

7．金属管暗设时按下列要求施工

金属管应用卡子固定，支持点间的间距不应超过3米。在距接线盒0.3米处，要用管卡将管子固定。在弯头的地方，两边也要固定。

光缆与电缆同管敷设时，应在暗管内预置塑料子管。将光缆敷设在子管内，使光缆和电缆分开布放，子管的外径应为光缆外径的2.5倍。

当弱电管道与强电管道平行布设时，应尽量使两者有一定的间距，以13CM左右为宜。

当线路明配时，弯曲半径不宜小于管外径的6倍，当两个接线盒间只有一个弯曲时，其弯曲半径不宜小于管外径的4倍。

水平线垂直敷设的明配电线保护管，其水平垂直安装的允许偏差为1.5%，全长偏差不应大于管内径的确良1/2。

钢管不应有折扁和裂缝，管内应无铁屑及毛刺，切断口应平整、管口应光滑。 薄壁电线管的连接必须采用丝扣连接，管道套丝长度不应小于接头长度的1/2，在管接头两端应加跨接地线（不小于4平方毫米铜芯电线）。

砼楼板、墙及砖结构内暗装的各种信息点接线盒 与管连接应采用迫母固定。 暗敷与砼内的接线盒要求用湿水泥纸或塑料泡沫填满内部，不允许用水泥纸包外面。预埋在楼板、剪力墙内的钢管、接线盒应固定牢固，预防移位。

当电线管与设备直接连接时，应将管敷设到设备的接线盒内；当钢管与设备间接连接时，应增设电线保护软管或可挠金属保护管（金属软管）连接；选用软管接头时，不得利用金属软管作为接地体。

镀锌钢管或可挠金属电线保护管的跨接接地线，宜采用专用接地线卡跨接，不应采用熔焊连接。明配钢管应排列整齐，固定点的间距应均匀，钢管管卡间的最大距离应符合规范的要求：管卡与终端、弯头中点、电气器具或接线盒（箱）。

边缘的距离宜为150—500毫米，中间的管卡最大间距为：厚壁钢管DN15—20为1.5米，薄壁钢管DN15—20为1.5米，天花吊顶内敷设的钢管应按明配管要求施工。

管内穿线前应将管内积水及杂物清除干净，导线在管内不得有接头，接头应在接线盒内进行，管口处应加塑料护咀，不同回路、不同电压等级、交流和直流的导线不应穿入同根管内。

管线穿过建筑物伸缩缝时，应在伸缩缝两端留接线盒和接地螺栓。

1.1.5、弱电电缆敷设

电缆敷设前须先核准电缆型号、截面是否与设计相同，进行目测和物理粗测。 电缆敷设前必须详细勘查放缆现场环境，确定最佳放缆方案。

对截面为25平方毫米及以上电缆，放缆时应增设电缆导向缆辘，以避免拉伤电缆。

电缆敷设应根据用电设备位置，在桥架内由里到外整齐排列。

对于使用电缆规格相同的设备，放缆时应先远后近。

电缆固定时，在转弯处弯曲半径不小于电缆直径的6倍。

每放一个回路，都必须在电缆头、尾上绑挂电缆铭牌，铭牌上应编上每回路

编号、电缆型号、规格及长度。也可号码管作标识。

布放电缆的牵引力，少于电缆允许张力的80%。对直径为0.5毫米的双绞线，牵引拉力不能超过去时100N；直径为0.4毫米的双绞线，牵线力不能超过70N。

对批量购进的四对双绞电缆，应从任意三盘中抽出100米进行电缆电气性能抽样测试。对电缆长度、衰减、近端串扰等几项指标进行测试。

1.1.6、电缆头制作安装

电缆头制作前应校对，对其物理性能进行粗测；对不同功能的电缆可用摇表、万用表、电话机待设备进行测量。四对UTP双绞线，必要时打上模块实测。

制作电缆头前，根据连接的设备、模块考虑电缆的预留余量。

电缆进入配电箱（柜）内应剥去电缆外层保护皮，并用尼龙扎带等加以固定。 铠装电缆引入电箱后应在铠钾上焊接好接地引线，或加装专门接地夹。 在配电箱内接线空间一般比较宽裕，选用压接铜线耳制作电缆头，在电视上一般使用开口线耳制作电缆头。

采用压接线耳，在压接线耳两端朝不同方向和压接一次，采用开口线耳时，将开口处敲紧敲密，并涂上非酸性焊锡膏后灌锡减低接触电阻。

压接线耳截面应与导线截面相同，开口线耳载流量不应低于导线载流量。 在有腐蚀性或对供电要求较高的场所，所有铜-铜接点都应搪锡或加涂导电膏，以减少接触面发热。

线耳压接完毕后均应彻底清理干净，并包扎与相序一致的色带。

控制电缆头两端导线压接接线端子后必须包扎良好。

1.1.7、主要项目施工方法及技术措施

15.1.7.1、施工准备

完成管线预埋图后，根据工程项目总体进度计划的进展，组织各子系统施工单位部分施工人员到施工现场，配合土建完成前期的管线预埋工作。

土建工程进展到具备了大批弱电系统施工人员进场的条件后，项目经理部立即组织和协调施工人员进场，同时要组织完成如下工作：

(1)组织专业技术人员熟悉图纸资料，深入理解设计意图、施工要点，综合

勘察施工现场。

(2)按照现场总平面部署组织施工队伍、施工机具及首批施工材料进场。

1.1.7.2、主干管线与分支管线的施工及线缆敷设

(1)、主干管线的施工

在弱电系统工程中，线缆是大动脉，各类线缆是神经，弱电系统网络是中枢，施工质量是保证，各部分环环相通，相互依存，缺一不可。必须精心设计、精心组织、精心施工才能最终保证系统的畅通无阻、运行自如。

弱电系统工程因子系统多，故管线施工量大。系统的主线管和分支线管由安装方预埋，按照所出的施工图施工。主干线管与分支线管的施工是最影响工程工期的关键工序，因此必须与施工单位配合，以保证施工工期。

在楼层内，除弱电系统的主干线管与分支线管外，还有强电部分的供电线管、给排水系统的上下水管道、消防工程的主干管道等等。因此在进行该项施工时，必须与 其他施工单位密切配合、相互协调，尽量避免“管线打架”相互扯皮，而造成返工，根据小让大的原则，弱电系统的主干线的最好在上述管道基本完成后再进行。

(2)、线缆敷设

弱电系统工程施工中采用的各系统中的电源线、控制线、信号线、根据不同的用途分门别类的放入相应的区域，以免造成相互干扰。

所有线缆敷设后，要分门别类整理，绑扎成束，在改变路由处还应做好相应标记并记录在册。10根以上的线缆应留有备用线。

(3)、所用的电缆均应一缆到底，中间不允许有接续。

在线缆敷设完成后，要对线缆进行相应的测试。对各类电源线、信号线、控制线要做相应的通断测试和绝缘电阻测试。

线缆的敷设路由与施工图纸相一致，并一一做好记录，以备复核和检查。并将超出管线以外的线缆绑扎起来，做好半成品的现场保护工作，以防交插施工中

砸伤或人为破坏。

主干管线与分支管线施工及线缆铺设完成后，应及时组织向工程监理报验，待监理检查合格并办理有关手续后进行下一道工序的施工。

(4)、前端设备的安装

前端设备的安装，应根据施工图纸设计要求的坐标点及其高度、角度等，预先膨胀螺栓或预埋吊挂件。要求定位准确、安装牢固、造型美观。

上述这些前端设备在正式安装前，要进行技术复核，再次对照设备定货单及施工图纸核对所用设备是否正确：能够单机通电试验的设备一定要通电测试调整后再行安 装。终端的配置是否符合要求等。确保质量无误后方可进行安装。施工实施证明，这此细致的工作对保证系统的一次开通具有相当重要的意义。

若线缆敷设工序与设备安装工序相隔时间较长，在设备安装前重新复测线缆的性能。以保证系统的一次开通率和可靠性。

安装完毕后，应收集好前端设备的有关资料，如开箱单、产品合格证、使用说明书等。并应做好相应的调试和安装记录，以备检查或复核。

前端设备安装完成后，及时组织向工程主管报验，待监理检查合格并办理有关手续后方或进行下一道工序的施工。

(5)、机房设备的安装

各个系统的控制机柜均安装在机房内，机柜安装应牢靠平稳，多个机柜并排安装时应排列整齐，机柜周围应留有一定的空间，便于操作。最后所有系统的线缆都汇集到 机房内。可能比较杂乱无章，应分门别类的整理顺畅，按不同支路绑扎成束，并做好标记。引入、引出机柜的线缆应有一定的冗余度。所有线缆接头应按规定做好标 记和编号，并做好相应的纪录。弱电系统的设备大部份采用UPS不间断电源或稳压电源集中供电。所用线缆应满足用功率的要求，应满足电气设备规范。

安装完毕后，收集好机房设备的有关资料，如开箱单、产品合格证、使用说明书等，并应做好安装记录，以备检查或复核。

(6)、系统的调试和统调

前端设备和机房设备安装完成后，即可根据设计图纸、施工图纸及系统技术要求和编制的调试规范分子系统进行调试。调试工作应由有经验的专业工程师承担。子系统的调试必须达到设计指标,经反复调整仍不能达到指标的，找出原因进行整改或返工，直至满足设计要求为止。

系统的各分项工程完成后，最后要进行系统的连机统调。首先要制定好统调方案，按照预定的方案检查系统的运行是否正常、系统及各种参数指标是否满足设计要求，系统间的通信是否畅通，与系统联动的设备控制是否灵活，有时要反复调整多次，才能使系统工作在最佳状态。

设备安装调试过程中，参加安装和调试的人员要认真做好各项记录，包括单机、子系统和系统统调的各种记录测试结果等。

为了验证系统的可靠程度，还要进行系统的运行试验，确认系统在功能方面的完备性、可靠性、并做好系统试运行记录。这些记录均是工程验收和日后维修、维护所不可缺少的技术文件资料。

设备安装开始邀请业主方的技术人员、操作人员和维护人员参加，使其熟悉设备的安装位置、安装方法、调试过程及性能要求，以利于这些人员迅速掌握设备的操作使用方法、故障诊断技巧，更有利于今后的检修维护工作。这也是最好的一种培训方式——现场培训。

(7)、系统验收

系统验收前，我们要编制好竣工报吿，由主管部门组织验收。施工单位及有关部门参加做好交验准备，提供下列资料：

1) 设计文件和相关的技术标准

2) 各子系统的验收规范和标准

3) 系统的评估办法

4) 施工图纸、竣工图纸及施工中各类设计变更单。

5) 各种施工记录，包括管线敷设记录、设备安装调试记录、试运行记录等。 按竣工交验程序，分别对系统功能、施工质量、竣工资料等项目进行检查和验收。最后施工单位限期整改。

系统初验后，经试运行一段时间(一般约一个月)一切正常，即可组织相关部

门验收。

1.1.8、其它系统设备软、硬件的安装

安装工作的主要目标

系统安装的主要目标包括：

1）所有系统和设备能够接通并正常运转；

2）所有软件能够在相应平台上正常运行；

3）对系统运行进行监控测试，保证系统优化运行。

硬件设备的安装内容、方法和步骤

1）开箱验货：根据设备装箱单逐一清点所到货物。

2）准备安装：

——确认包装内没有遗漏的部件。

——阅读安装指南。

——检查安装环境是否符合要求

——准备好安装必须的设备，包括防静电腕套、安装所需螺丝钉等 ——确保交流电源符合供电要求

——严防静电伤害。要采取一些措施如带上防静电腕套；安装模块时只拿着边缘；模块没有安装时要把它放在原始的包装带内。

——加电运行系统自检程序。

3）完成硬件连接：将系统的各种设备正确安装上去，联接其它外部设备。

4）硬件加电测试：仔细观察指示灯，如果有硬件出错，填写相应报告，对设备进行返修。

5）填写安装调试报告。

6）讨论遗留问题，尽快提交解决方案。

由于编幅有限和涉及我公司的专有技术、工艺及秘密等（本段略），详见我公司施工手册。

1.1.9、机房设备的布置及接地

在建筑物的各管理控制中心，各类设备按照分区摆放、相互之间连线方便、

互不干扰的原则，将产生尘埃及废物的设备摆放在远离对尘埃敏感设备（如磁盘机、磁带 机和磁鼓）的地方，并集中放置在靠近机房排风的地方。另外，各通讯远端模块、交换机柜、各类服务器的摆放位置应考虑墙的距离不能小于800毫米、周围要留有足够的检修操用空间。具体布置略。

我们对弱电系统的线缆采取有别于强电系统的独立接地系统，保证对系统进行防雷接地、工作接地、保护接地、防静电接地、屏蔽接地、直流接地（信号接地、逻辑接地）等措施，并使电子设备中的电子线路有一个基准电位，保证电子设备能稳定、可靠地工作。

1.1.10、系统测试与统调

1.1.1.1、测试前准备

待全部设备安装完成后，检查线路敷设和按线全部符合设计图纸要求。各设备按系统检查，进行单机运行正常；与各系统的联动、信息传输和线路敷设满足设计要求。

1.1.1.2、弱电系统工程施工和调试使用的仪表

（1）、接线电阴测量仪。用于土壤电阻率、接地电阻测量；

（2）、万用表，有数字式、指针式多种型号，可测电阻、电压、电流。灵敏高，频率范围广，用于线路测量、系统调试；

（3）、摇表。额定电压500V，用来测量和检查线路设备或线路的绝缘电阻。

（4）、直流电桥。用来测量精密直流电阻值。

（5）、全频电视信号发生器。PD5388A用于线测量和系统调试作信号源用。

（6）、场强仪，用于测量电磁场强度。

（7）、数字毫伏表。用于测量从低频、高频小电压。

（8）、示波器。用于系统调试中测量信号快速变化的波形。

（9）、逻辑笔。用于系统调试中测量数字电路或系统中某点的逻辑状态。

（10）、电脑（线号+标筌）两用打字机TM-35E，用于打印线路编号。

（11）、数字式查线仪。DKX-24用于线路查线，查断线、查短路、查绝缘等；

（12）、选频电频表。用于测量传输衰减、串音衰减、放大器的增益、滤波

器的频率衰减我特性等。

系统测试在测试小组开展，在测试环境中实施，由测试经理统一负责。分为系统测试准备，系统测试实施。测试遵循测试规程进行：

1、应用软件测试准备

测试经理测试编制系统计划（包括系统测试的目的、测试环境、测试范围、测试人员和测试进度安排）和测试用例。

2、检查测试环境

确认测试环境（包括硬件、网络、操作系统、数据库系统软件、数据库服务器、客户机等） 。

3、原系统典型业务办理

先将系统进行备份，然后在原系统办理若干典型业务，打印处理结果，备份系统数据；恢复系统到正常状态。

4、测试实施

新系统测试准备好后，测试经理组织测试人员按照测试计划和测试规程实施。使用典型业务用例，完成后与原系统的处理结果进行对比。如果完全相同，则测试通过。

5、测试问题解决

当测试中发现问题时，测试经理提交《测试问题报告》。组织有关人员分析后，进行处理。处理完成后，提交处理结果说明。测试经理组织测试人员对处理结果进行检查，同时进行回归测试，确认所有问题得到解决。回归测试中发现的问题时，将提交新的测试问题报告。解决的问题将关闭测试问题报告。回归测试采用同样的测试用例。

6、测试结束

当系统测试或回归测试问题降低到一定程度时，结束测试，测试经理提交《测试分析报告》，软件、文档纳入版本管理系统。

1.2、质量目标及质量保证体系

作为弱电系统专业工程商，高要远大电子科技有限公司拥有完善的管理制度和强大的综合优势。职工队伍的相对稳定是工程服务连续性的保证，进货渠道的合法性是产品原厂正宗、工程质量优良的保证。

我们的三大优势：信誉！技术！经验！

1、信誉优势

我公司是一家重视企业信誉的单位，是集设计、施工、调试、售后服务为一体的综合工程单位。从没有发生过烂尾工程，拖欠款项，服务恶劣等不良状况记录。全心全意为客户服务，真正做到造一个工程树一个样板，让用户放心客户满意。

2、技术优势

公司拥有一支知识面广、业务精、责任心强、勇于开拓进取的专业技术队伍。培养出一支相对稳定经验丰富，各类工种齐备多专业的工程队伍，具有较强人才优势。

3、经验优势

我公司集多项智能化系统工程的丰富经验，无论在专业技术，设备仪器，还是工程管理方面，我们不断努力、不断创新、不断学习、不断总结。不仅培养出一批高素 质、高责任心、经验丰富稳定高效的设计施工队伍，还造就了一批工程上讲质量、施工上讲完全、工作上讲效率、生产上讲效益、在综合管理上卓有成效。我们将多年来的探索和成熟的经验有效地运用到本工程上，使本项目工程多了一重有效的保障。

1.2.1、质量目标

保证在工程能够验收一次通过，使施工安装各项达到合格要求。工程质量满足国务院第275号令《房屋建筑质量管理条例》的要求，工程质量验收标准按国家颁发的《智能建筑工程验收规范》（GB50339-2003）及专业工程施工质量验收规范的规定。工程观感质量评价达到合格标准。

1.2.2、质量保证体系

我公司严格按“施工组织设计质量管理体系”进行施工，它是工程施工的质量保证。我们的运作程序包括：客户需求分析、系统方案设计、系统工程设备施工安装与 调试、客户培训、系统交付运行、跟踪服务等，给客户提供全方位优良的全过程服务。以“用户的利益高于一切”的宗旨、“珍惜员工才干，人尽其

才”的用人原则、“踏踏实实做事，老老实实做人”的敬业精神都说明了今天辉煌。

1.2.2.1、编制工程项目质量大纲

施工质量管理是施工组织设计重要的一环。本智能化弱电系统工程建设要上一个新台阶，必须大力加强质量意识的建设。质量不断改进和提高，是我公司经营管理工作中一个永恒的主题，也是工程项目建设永远不老的课题。当今的时代是决策者重视质量的时代，“质量是打开世界市场的金钥匙”、。一个公司工程质量的好坏，从侧面反映了一个企业的素质。”质量是我公司的生命，质量出信誉，靠信誉闯市场，靠市场增效益。搞好质量管理是我公司立足市场的基石，是我公司竟争举足轻重的筹码。

根据工程的实际情况，我们编写了工程施工质量大纲。工程项目的质量大纲是实施质量管理和质量保证的纲领性和行动准则，适用于工程设计、施工、安装、调试交付使用、维修保养全过程的质量管理和质量控制。

编制依据

A、《中华人民共和国建筑法》；

B、《建设工程项目管理规范》GB/T50326-2001；

C、建设单位和相关部门提供的主要设计依据和要求；

D、《建设工程质量管理办法》；

E、广东省建设安装工程施工质量技术资料统一用表；

F、本公司质量管理文件；

G、施工文件和资料控制程序等

1.2.2.2、质量管理组织机构设置及岗位责任制

（1）、组织结构

第一把手负责，项目经理主管，质量安全员执行，各专业配合，各班组自检、自查，供应部密切配合，做到全员行动，全面管理。实行每周质量安全例会，天天小检查，周周大检查，奖罚分明，责任到人。

（2）、质量安全岗位责任制

项目管理部质量岗位职责：

负责现场的协调管理工作，还包括与单位内部各专业间、部门间的协作，保证施工用物料的及时供应、技术支持、质量安全监督等的顺利开展，保证对工程质量、安全进度的有效控制。

项目经理质量岗位职责：

负责现场具体事务，包括与现场项目各方的协调，作为工程质量的直接负责人，合理安排调配人力、物力，组织各项工作的计划与实施，对进度、工艺、安全等全面控制，定期向总经理汇报，解决施工过程中的各种问题，保证工程按计划进行。

项目现场负责人质量岗位职责：

协助项目经理开展各项安全质量工作。

质量安全检查员岗位职责：

在项目经理领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督体系。严格按图施工、以标准规定检验工程质量，判断工程产品的正确 性，做出合格的结论，对因错、漏检造成的质量问题负责。对不合格品按类别和程度进行分类，做出标识，及时填写不合格品通知单、返工通知单、废品通知单，做 好废品隔离工作。监督施工过程中的质量控制情况，严格执行“三检制”，并做好被检查品和部位的检验标识，发现质量问题及时反映：正确填写工序质量表，做好 各种原始记录和数据处理工作，对所填写的各种数据、文字问题负责。

检查督促我公司制定的生产安全、防火、防盗，安全措施的落实执行，并作安全学习记录及早消除隐患。按时统计汇报工程质量情况，按时填写质量事故报表，对准确性负责。严格监督进场材料的质量、型号和规格。监督班组操作是否符合规范。

技术部、财务部质量岗位职责：

分别负责技术支持及财务方面的工作，不符合技术要求，即退货，没有验收合格的不付款。我公司严格按照“质量管理体系”认证，以“IS09001—2001” 要求为蓝本建立了质量管理体系，并编写了《质量手册》，它是工程施工的质量保证。我单位建立健全的《技术质量文件》，《财务管理条例》是从源头保证了工程

质量。技术部和财务部严格执行有关规定，并对技术和资金的运作质量负责。

1.2.2.3、质量控制

（1）、施工准备阶段质量控制的程序是：自审设计图纸、设计图纸多方面会审，现场复核，编制作业指导书报费施工手册，提出开工报告。

（2）、施工阶段质量控制的程序是：技术交底，测量、材料、设备、计量、变更设计、环境保护控制，项目质量计划，持续改进，安装调试，项目竣工评价。

（3）、交工阶段质量控制的程序是：最终检验和试验，质量缺陷处理，整理质量记录，编制交工文件，承包人自检，发包人验收，交工验收报告。

1.2.2.4、设计质量的控制

不断满足用户对工程产品的要求，采用新技术、新材料、新工艺而设计出用户委托的，具体高水平和适用能力强的工程开展开全面质量策划。听取各专业人员的合理化 建议，搞好优化设计。根据用户和现场的实际情况，搞好变更设计的论证和协调工作，管好设计图纸和资料。设计工作应满足技术上先进、经济上合理、施工上可行 的要求，符合规范、法规、法律规定要求。工程项目设计往往是多专业协作的作业活动，针对各方面相互关系和接口，明确规定有关职责、职权，并形成文件，保证设计工作协调进行。项目设计的各级主管人员在事前在指导文件中对全部设计输入予以规定，如设计要求和相关法规内容，设计原始资料，有关施工及安装重要信 息，特殊设计需要。对各设计阶段，所需原始资料的内容及控制方法与用户商定后形成文件。客户所提供的原始资料在合同中明确规定，如客户不能全部及时提供， 在备忘录中加以记录，并规定解决办法：对客户不完善、含糊或矛盾的设计要求经协商、研究后解决，并予记录归档。对设计输入内容整理、编目、归档作出文件规定。

有关职能部门代表和有关专业人员对设计结果进行正式的审核，填写“设计图纸评审表”。验证结果以文件报告形式做出。项目部施工人员在施工过程的各阶段需要对设计进行确认。

设计更改是指设计完成起至工程竣工前整个期间的任何更改。用户对某些设计要求的变更；施工、安装及运行过程中的合理变更；设计原始资料发生变更；

相关的法 令、法规、规范要求发生变更；设计后续阶段发现前阶段设计中有缺陷或不合理问题。设计更改应包括：设计更改的依据、评审、批准、输出及存档等。填写设计变 更通知，经总工程师审批，设计变更通知一式四份，建设、施工设计、监理、工程总监室各存档一份。

1.2.2.5、文件资料质量的控制

保证质量体系文件和资料处于受控状态，及时获取并使用所有文件的有效版本，防止文件机密泄露、丢失、误传，保证质量体系正常，有效运行。文件资料如：施工 组织设计、施工方案、季节性施工方案、施工技术措施、工程项目质量计划、施工技术交底、工程洽商记录、工程隐（预）检记录等质量保证施工资料及竣工资料的收集、整理、归档保存。借阅时做好登记手续。

确保质量体系文件的符合性、有效性，以满足质量保证要求。更改文件和资料时，要在文件的更改处加盖“更改章”，并将更改后的内容写入更改记录表。更改内容较大时，需要换页更改，并做好换页记录，换页后原页收回。

1.2.2.6、材料、设备采购的质量认证制度

采购验证制度：通过对影响采购质量的关键环节实施控制，确保采购物资符合质量标准要求。首先建立供应商档案，包括：所代物资的资质证明、合格证、检验试验 报告、价格、功能、质量等有关资料并进行综合分析，分类建立供应商信息档案。选择合格的供应商。其次对物资的验证、保管、发放要加以控：验收人员在验收时 发现物资质量与要求不符，数量有误，品种、规格不对，技术资料以及手续不全，要认真填写《物资验收记录》，并作好标识妥善保管及时通知采购人员。经验收不 合格品，验收人员及时与采购人员联系，将不合格品隔离，执行《不合格品的控制工作程序》。

1.2.2.7、施工质量控制

我们的质量目标是创优良工程，满足用户对工程产品的质量要求和期望。施工质量控制是项目管理的重要内容，以先进的技术和经济的方法将各种生产要素有效的组合，按施工规范要求、设计意图，根据我公司质量控制文件对施工的全

过程进行有效的控制。

1.2.2.8、施工过程的质量职能

严格贯彻执行工程质量计划和施工组织设计，落实“三按”施工（即按设计纲要、按施工组织设计、按标准）。严格工序管理，使工序质量处于受控状态，确保分项工 程质量一次合格，以责任制为中心，抓好现场管理。控制施工进度，组织均衡施工，加强信息反馈，强化施工指挥和决策汇集工程资料。进行质量职能活动，明确各 类人员的质量责任制，组织质量培训，建立工序质量控制点，建立质量信息网络，落实质量记录和质量评定，健全质量例会制度，贯彻工艺纪律。

（1）、施工质量控制的基本方法：

以工序质量为目的，动态地控制工序的因素，按质量责任制办事，各施其职，各负其责。以预防为主开展一月一次合格工程活动，加强工序“三检制”（即自检、互 检、专职检验）。抓点连线带片，对关键工序设立质量管理点，实行重点控制，如：施工开始建立样板布管布线工程、样板控制箱，以后施工按样板施工。严守工程 质量第一的原则，提高质量意识，在保证质量的前提下优化工期。

（2）、施工质量要点控制：

质量因素的控制

对人的控制

材料质量的控制；

设备质量的控制；

方法控制；（指项目实施方案、工艺、组织设计、技术措施等等）

环境控制；

在工程施工过程中项目部坚持全面质量管理方针，做到质量管理深入到全过程，全员参加质量管理工作。在施工过程中加强质量监控，由质检员和主管工程师负责质量检查，克服质量通病，我们的具体做法是：

抓两个重点：即抓管、槽、线的敷设，保证线路敷设符合设计图纸要求、线路不断路、短路、线间和线对地的绝缘电阻符合设计要求；抓系统的设备安装、调试，要求其功能符合合同和设计要求。

抓三个阶段：即抓施工准备阶段：组织编制施工组织计划、施工预算、编制施工进度计划、施工图设计和会签、施工现场的勘察、人力配备、设备材料、工具准备进入 现场前的技术交底、施工人员的安全生产培训等：抓施工阶段：对进场的原材料、半成品和成品进行检查、检查安装施工质量是否符合规范要求：抓成品验收阶段： 通过检测和审评完工和系统工程是不是达到规范和合同要求。使有四个手段，即：检查、测量、试验、指令性文件。

（3）、工程质量管理制度：

弱电系统工程对工程质量有严格的要求，施工如出质量问题会造成不可弥补的损失。我们在施工管理中严格执行质量抽样检测、质量监督，对发生的质量问题及时处理。

每一个系统完成的每一阶段，都必须经过技术指标测试，完全合格后才允许进入下阶段系统的全面施工，各系统进入全面施工后对一些长度较长、弯曲较多或比较典型 的系统组合，进行抽样检测，抽测率在工程开始初期一般不抵于10%，正常情况下一般不低于5%，抽样检测工作出现场施工管理员负责完成，并将有关资料存 档。

质量监督由施工队、项目部和监理小组共同负责。施工队的责任要求每一个施工人员按照操作规范进行施工，项目 部现场管理员除了完成抽样检测之外，还要检查各施工小级的管理工作和实际操作是否按要求执行，监理小组定期对施工队和现场施工管理员的工作进行检查，对所 发生的质量事故做出处理决定。质检员执行完善的质监制度，对不负责任的施工人员教育批评处罚、返工，严重者开除处理。发文要求及时采取补救措施确保工程按 时、按质、按量完成 。

当发生质量问题和质量事故时，由现场施工管理员通知同类子系统的施工暂停，由现场施工管 理员和施工队领导一起进一步验证和查找质量问题出现的原因。原因查明后由施工队和施工管理员共同提出解决办法。当原因不明时施工管理员应及时向工程部报 告，由工程部组织有关方面的技术人员到现场进行技术分析，直到查明原因。质量问题查明后，由项目部下发复工通知：如发生质量事故造成经济损失除要进行上述 工作外，施工队还要填报事故报告，项目部和监理小组对事故做出处理决定。

1.2.2.9、竣工验收阶段的质量控制

弱电工程竣工后，必须进行最终检验和试验。项目技术负责人按编制竣工资料的要求收集、整理质量记录；项目技术负责人组织有关专业人员按最终检验和试验规定， 根据合同要求进行全面验证；对查出的施工质量缺陷，按不合格控制程序进行处理；项目经理部组织有关专业技术人员按合同要求编制工程竣工文件，并做好工程移 交准备；在最终检验合格和试验合格后，对弱电工程成品采取防护措施；工程交工后，项目经理部编制符合文明施工和环境保护要求的撤场计划。

工程质量管理检验、测量、验证要求：

弱电系统工程对工程质量有严格的要求，施工如出现质量问题会造成不可弥补的损失。我们在施工管理中严格执行质量抽样检测、质量监督，对发生的质量问题及时处理。

每一个系统完成的每一阶段，都必须经过技术指标测试，完成合格后允许进入下阶段系统的全面施工，各系统进入全面施工后对一些长度较长、弯曲较多或比较典型的 系统组合，进行抽样检测，抽测率在工程开始初期一般不抵于10%，正常情况下一般不低于5%，抽样检测工作要求现场施工质量管理员负责完成，电子设备安装 前进行100%稳定性老化不小于二周，承重金属构件进行应力及相关物理力学试验，产品合格方可使用，并将有关资料存档。

质量监督由质检员、施工队、项目部和监理小组共同负责。施工队的责任要求每一个施工人员按照操作规范进行施工，项目部现场管理员除了完成抽样检测之外，还要 检查各施工小组的管理工作和实际操作是否按要求执行，监理小组定期对施工队和现场施工管理员的工作进行检查，对所发生的质量事故做出处理决定。质检员执行 完善的质监制度，对不负责任的施工人员教育批评处罚、返工、严重者开除处理。发文要求及时采取补救措施确保工程按时、按质、按量完成。

当发生质量问题和质量事故时，由现场施工管理员通知同类子系统的施工暂停，由现场施工管理员和施工队领导一起进一步验证和查找质量问题出现的原因。原因查明后由施工队和施工管理员共同提出解决办法。当原因不明时施工管理员应及时向工程部报告，由工程部组织有关方面的技术人员到现场进行技术分

析，直到查明原 因。质量问题查明后，由项目部下发复工通知：如发生质量事故造成经济损失除要进行上述工作外，质量安全员还要填报事故报告，项目部和监理小组对事故做出处 理决定。

更改和完善质量持续改进计划的程序

项目经理部分阶段分析和评价项目管理现状，识别质量持续改进区域，确定改进目标，实施选定的解决办法；质量持续改进按全面质量管理方法进行；坚持“PDCA”循环的工作方法，持续改进过程控制和产品质量；项目经理部对不合格控制按下列规定进行处理：

（1）、按我公司的不合格控制程序，控制不合格物资进入施工现场，严禁不合格工序未经处置而转入下道工序。

（2）、对验证中发现的不合格产品和过程，按规定进行鉴别、标识、记录、评价、隔离和处理。

（3）、对产品进行评审。

（4）、对不合格处置根据不合格严重程度，按返工、返修或让步接收、降级使用、拒绝或报废四种情况进行处理。构成等级质量事故的不合格，按国家法律、行政法规进行处置。

（5）、对返修或返工后的产品，按规定重新进行检验和试验，并应保存记录。

（6）、进行不合格让步接收时，项目经理部应向发包人提出书面让步申请，记录不合格程度和返修的情况，双方签字确认让步接收协议和接收标准。

（7）、对影响建筑主体结构安全和使用功能的不合格，应邀请发包人代表或监理工程师、设计人，共同确定处理方案，报建设主管部门批准。

1.2.2.10、纠正措施执行条例

（1）、对发包人或监理工程师、设计人、质量监督部门提出的质量问题，应分析原因，制定纠正措施。

（2）、对已发生或潜在的不合格信息，应分析并记录结果。

（3）、对检查发现的工程质量问题或不合格报告提及的问题，应由项目技术负责人组织有关人员判定不合格程度，制定纠正措施。

（4）、对严重不合格或重大质量事故，必须实施纠正措施。

（5）、实施纠正措施的结果应由项目技术负责人验证并记录；对严重不合格或等级质量事的纠正措施和实施效果应验证，并应报企业管理层。

（6）、项目经理部或责任单位进行定期评价纠正措施的有效性。

1.2.2.11、预防措施执行条例

（1）、项目经理部在每周召开的质量分析会上，对影响工程质量潜在原因，采取预防措施。

（2）、对可能出现的不合格，应制定防止再发生的措施并组织实施。

（3）、对质量通病采取预防措施。

（4）、对潜在的严重合格，坚决实施预防措施控制程序。

（5）、项目经理部每月评价预防措施的有效性。

1.3、施工进度计划

1.3.1、综合进度计划

结合本工程的实际情况，我们将本项目的施工过程划分为以下几个阶段：

第一阶段：施工准备(包括现场准备、技术准备、物资准备等及预埋)；

第二阶段：主干管线施工；

第三阶段：电线电缆敷设施工；

第四阶段：前端设备安装；

第五阶段，机房设备安装；

第六阶段：分子系统调试与系统连调；

1.3.2、施工资源配置计划

纵观整个工程，我们可以将系统的实施细分为：

?深化设计阶段；

?设备安装调试阶段；

?完工测试阶段；

?系统联调；

?系统试运行阶段；

?质保期；

?培训。

1.3.3、施工进度计划的控制

项目进度控制的目的是提前完成预定的工期。进度控制将有限的投资合理使用，在保证工程质量的前提下按时完成工程任务，以质量、效益为中心搞好工期控制。施工控制难度最大，问题最多，必须使用正确的方法和对策，进行及时有效的控制。

（1）施工进度的前期控制：

工期预控制是对工程施工进度进行控制，达到项目要求的工期目标。施工顺序要安排合理、均衡有节秦才能实现计划工期。根据合同对工期的要求、设计计算出的工程 量，根据施工现场的实际情况、总体工程的要求、施工工程的顺序和特点制定出工程总进度计划。根据工程施工的总进度计划要求和施工现场的特殊情况而制定月进 度计划，制定设备的采、供计划。施工现场的勘测，作好施工前的准备，为施工创造必要的施工条件，作好施工前的一切准备工作，包括：人员、机具、材料、施工 图纸等。

2）施工进度的中间控制

在施工进行进度检 查、动态控制和调整，及时进行工程计量，掌握进度情况，按合同要求及时联系进行工程量的验收。对影响进度的诸因素建立相应的管理方法，进行动态控制和调 整，及时发现及时处理。由于本工程许多系统同时施工，相互影响因素较多，现场作业条件和现场作业情况的变化及土建、装修现场条件的改变，相应的对施工进度 作出及时调整。落实进度控制的责任，建立进度控制协调制度，有问题进行及时的协调；落实施工过程中的一切技术支持，增加同时作业的施工面，采用高效的施工 方法、施工新工艺、新技术、缩短工艺间和工序间的间歇时间；对施工进度提前的、对应急工程及时的实行奖励，以及确保施工使用资金的及时到位；按合同要求及 时协调有关各方面的进度，以确保工程符合进度的要求。每月要检查计划与实际进度的差异、形象进度、实物工程量与工作量指标完成情况的一致性，提交工程进度 报告。当实际计划与进

度计划发生差异时，分析产生的原因，提出调整方案和措施，如进度计划、修改设计、材料、设备、资金到位计划等，必要时调整工期目标 （所有文件都要编目建档）。

（3）施工进度的后期控制

进度的后期是控制进度的关键时期，当进度不能按计划完成时，分析原因采取措施，改进工艺，实行流水立体交叉作业，增加人员，增加工作面，加强调度。工期要突破时，制定工期突破后的补救措施，调整施工计划，资金供应计划、设备材料等，组织新的协调。

（4）多方沟通和紧密配合

各方的配合是讲求材料、设备、供应、人员、机具的科学调配。我方与华云装饰的配合，与土建的配合，与机安的配合，与甲方和监理的配合。使互相制约的工程变为 步调一致，减少工时，节约成本，达到按需求时间完成工程的目的。多方及时沟通；准时参加工程例会，发现问题主动积极与有关单位协作解决，不推卸责任，不回 避问题。及早发现，及时解决。以用户为主的合理安排施工。

（5）不可预测情况的紧急应对

在以防为主的管理措施下，当出现特殊情况时我们采取有效的应急处理对策。当遇有关单位如土建、机安、水、电、装饰单位未能按期交出作业面等，非我单位所能控 制的局面时，可申报停工延期及退场，以节约工时，若遇施工条件变化时，如地震、恶劣天气环境、高温、洪水、下沉等不可抗力时，我们根据具体情况采取：抢救 成品、及早转移物资，尽量减少损失，尽早复工，加班加人保质量补工期。若遇技术失误时，如施工过程中，在应用新技术，新材料，新工艺、新产品缺乏经验时， 不能保证质量，并影响施工进度时。我们成立攻关小组加大人力的投入，或建议甲方更换品牌或型号等对策和相关措施。

我们除了具有一批高素质的工程技术管理人员，精良的仪器、工具、设备外。在该系统所选用的产品都是质量过硬的国际知名品牌或经过多个工程上的实践，在多个项 目上运行性能稳定的产品。我们更与供应商署售后技术服务《使用保障承诺书》、技术服务授权书和《产品授权书》，得到厂商对我单位全方位的强大的技术技持。

一般性的技术管理：

工程的技术管理包括施工图纸会审、编制施工组织设计、技术交流，技术检查、拟定各项技术措施和实施各种技术规程、提出合理化建议、加强工程技术监督管理，这 些工作有助于确保工程质量和进度。工程中推广应用先进的技术，合理的施工工艺，可以给工程带来良好的经济效益，主要措施如下：

1).建立健全技术管理制度，包括技术责任制度，图纸会审制度，技术交底制度，材料、设备进场检验制度，施工技术日志，工程质量验收制度，工程技术档案制度，在施工中严格执行。

2).制定奖励条例，鼓励技术人员。管理干部在施工过程提出合理化建议，对原设计进行优化，对经过实践证明保证质量前提下可以提前工期，降低工程造价的给予奖励。

3). 科学设计完善的施工计划：施工进度计划我们使用动态的网络计划技术，网络图用时标网络计划，也可用横道图表示。它是现代化科学管理的重要组成部分，把施工过程中有关工作组成一个有机整体，把整个项目作为一个系统去加以处理，使系统中各个环节相互配合，协调一致，使任务完成得既快又好又省。根据现有资料分 析，将项目的各项任务的各个阶段和先后顺序，关键和非关键的工作通过网络形式对整个系统统筹规划，区分轻重缓急进行协调，使此系统对资源进行合理的安排， 有效地加以利用，达到预定工期目标。

4).该智能弱电项目工程施工将完全按合同规范和高标准设计要求进行施工， 将使施工计划具有一定的被动性，系统的结构复杂多变，受外界影响因素较大，加上需要的协调配合单位多，不可预测的因素多。工程施工受工程开工时间、其他单 位的竣工时间、施工过程中的各阶段工作面的实际情况及建设资金等方面的影响，所以使年度、季度、月度计划之间难做到均衡性。我单位将加强搞好计划的衔接， 及时把握、控制和对计划进行及时调整和综合平衡保证在工期内顺利完成。

1.4、本工程施工管理机构

1.4.1、项目组织机构图

为确保优质、按时、安全的完成该工程项目，我公司针对该工程制定了详细

的人员组织结构安排，人员组织结构图如下：

1.5、施工安全及文明施工措施

1.5.1、安全生产制度、措施

建立项目经理负责制的施工生产管理责任制。

本工程施工设计完全按国家规律制定的建筑安全规程和技术规范操作，保证工程施工的安全性。我公司在编制施工组织设计时，是根据智能弱电工程的特点制定相应的安全技术措施；对专业较强的工程项目，编制了专项安全施工组织设计，并采取安全技术措施。

我公司在项目施工中，始终贯彻“以防为主，安全第一”的安全生产方针，建立健全安全生产保证措施。预防工伤事故的发生，做到“防微杜渐，防患于未

然”加强劳 动保护，不出重伤、死亡事故。为实现工程目标，在保证人身及设备安全的基础上，全面落实我单位下达的各项指标，为此，在施工中应贯彻如下安全措施：

严格接行《安全生产法》的“三同时”制度、“四不放过原则”。

建立项目经理负责制的施工安全生产管理。

建立健全安全生产的责任制度的群防群治制度。

在施工现场采取维护安全、防范危险、预防火灾等措施：如高空作业的安全吊带，焊工的防火器材，各工种的劳保用品等随第一批物资到达工地；甲方有条件的，应当对施工现场实行封闭管理。

施工现场对毗邻的建筑物、构筑物和特殊作业环境可能造成损害的，我施工单位建议甲方配合采取安全防范措施。

业主应当向我施工单位提供与施工现场相关的地下管线资料，建筑施工企业应当采取措施加以保护。

我们定当遵守有关环境保护和安全生产的法律、法规的规定，采取控制和处理施工现场的各种粉尘、废气、废水、固体废料以及噪声、振动对环境的污染和危害的措施。

有下列情形之一的，业主应当按照国家有关规定办理申请批准手续：

（一）需要临时占用规划批准范围以外场地的；

（二）可能损坏道路、管线、电力、邮电通讯等公共设施的；

（三）需要临时停电、停水、中断道路交通的；

（四）需要进行爆破作业的；

（五）法律、法规规定需要办理报批手续的其他情形。

依照建设行政主管部门负责建筑安全生产的管理，并依法接受劳动行政主管部门对建筑安全生产的指导和监督的法规。我方依法接受有关部门的管理，同时对建筑安全生产加强管理，执行安全生产责任制度，采取有效措施，防止伤亡和其他安全生产事故的发生。

我单位的法定代表人对本企业的安全生产负责。施工现场安全由我单位负责。实行施工总承包的，由总承包单位负责。分包单位向总承包单位负责，服从总承包单位对施工现场的安全生产管理。

我方定当建立健全劳动安全生产教育培训制度：每周进行安全学习和总结，加强对职工安全生产的教育培训；未经安全生产教育培训的人员，不得上岗作业。

我方领导和作业人员在施工过程中，遵守有关安全生产的法律、法规和建筑行业安全规章、规程，绝不违章指挥或违章作业。作业人员有权对影响人身健康的作业程 序和作业条件提出改进意见，有权获得安全生产所需的防护用品。作业人员对危及生命安全和人身健康的行为有权提出批评、检举和控告。

我方为从事危险作业的职工办理了意外伤害保险，支付保险费。

涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，业主应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质条件的设计单位提出设计方案，没有设计方案的，不得施工。

施工中发生事故时，我单位采取紧急措施减少人员伤亡和事故损失，并按照国家有关规定及时向有关部门报告。

建立安全保证体系，将安全生产作为生产管理者的首要职责，抓紧抓好。 设备人员进场后，先进行全员安全教育，建立健全安全生产责任制、交接班制、设备机具维护保养制度。

工地配备专职安全员，经常检查安全生产情况，督促工地全体员工严格遵守安全生产规定，正确使用防护设施和劳保用品。

各种机械操作及特殊工种必须持证上岗，严禁无证上岗、违章作业。施工危险区域设置醒目的警戒标志。

施工安全保证：

严格执行《建筑安装工程安全技术规定》和《建筑安装工人安全操作规程》，组织制定或修订工地安全制度和安全技术规程，编制本工地安全技术措施计划，并组织实 施。每周组织工人安全学习，对新进场工人，进行上岗前安全技术教育，并签名存档，施工管理人员在下达任务单的同时，必须作安全技术交底记录，在施工过程中 加强检查监督，进入施工现场必须戴安全帽，禁止穿拖鞋、硬底鞋和带钉、易滑鞋，或光脚进入现场。

在安全生产中，我们贯彻全民安全意识，人人为安全着想，每周由项目经理主持，质检员组织进行安全学习及安全总结，对遵守安全规范者进行批评教育，视情节轻重进行处罚，对遵法守纪者评为积极分子或先进工作者，给予一定的奖励。

凡进入工地现场人员，必须戴安全帽，不得穿拖鞋；电工作业时要穿绝缘鞋；高空作业系好安全带。不得站在悬吊物下，不得站在竖井开口、梯口嬉玩耍。

落实各种设备安全使用措施：

A．冲击钻（电钻）安全使用措施：经常检查其绝缘线是否良好，使用时外壳经地线接地，防止触电事故。装拆钻头使用外钻夹头钥匙，不能使用其它东西敲打。使用时 检查钻头要夹紧、冲击钻（电钻）要拿稳、人要站稳，防钻断伤人。使用中换向器与电刷之间发生较大火花时，应清除换向器污垢，检查弹簧压力，更换已磨损的电刷。定期更换轴承润滑油，滚动轴承和齿轴箱最好使用锂基润滑脂，滑动轴承采用15号车用机油。

B．角向磨光机（切割）安全使用措施：检查整机外壳电源线，要求不得有破损，砂轮防护罩完好牢固。右手握住角向磨光（切割）机，左手拔动机身尾部开关拔到 “关”的位置。接通开关，通电转几分钟，关机检查转动部分是否灵活。使用过程中，砂轮与工件的角度为15至30度，注意保护眼睛，防止磨砂入眼睛，当转动 速度变慢，马上停机检查。不用手提电缆线，更换砂轮片时使用专用拔手。

C．电焊机安全使用措施：设备使用前检查是否良好，电源线、电焊钳的绝缘线绝缘是否良好，接头不应超过3处，外壳接地是否良好。电焊机引入电源应使用自动开 关，有漏电保护器。室外作业注意防雨。电焊机接通电源的情况下，不要将电焊钳夹在腋下或把电焊绝缘线挂在脖子上。焊接时要戴好手套。

D．台钻安全使用措施：经常检查台钻绝缘线是否良好，用时外壳经地线接地，接地线可靠，防止触电事故。装拆钻头使用外钻火头钥匙，不能使用其它东西敲打。钻头 一定要夹紧正确，使用时检查钻头，钻头要夹紧确保无误。左手拿工件要拿稳（或把工件夹紧在工作台面上），右手握手柄，压力要适当，严防钻头断裂或工件飞出 伤人。使用台钻严禁区载手套。台钻用后，清除铁屑，保持清洁，旋转部份定期上润滑油。

E．砂轮机安全使用措施：使用砂轮机时必须待其转速稳定后再用，一般先空转几次，操作者必须立于机旁，不得正对砂轮机，以防发生危险。

F．设备接电前安全措施：在系统的安装调试过程中，在给设备送电前必须分清设备性能，方可接线。送电前应测量电源电压等级及极性，避免造成人为的

设备和人身伤死亡事故。

G． 安全防火措施：施工现场和库房禁止存放自燃物品，合理配置灭火器材。禁止用明火直接加热易燃液体，在有燃烧爆炸危险的场所不使用明火、严禁吸烟或携入火柴 等危险物，严禁施工焊接。使用设备时防短路、过载、接触不良等。潮湿作业使用60V安全照明电压，接头用绝缘布包扎好。使用临时电源时注意安全，引出线从 配电箱内经开关后引出，不能混乱，并做好标记。布线时严禁将导线缠绕在铁钉、铁丝上；严禁用铜、铁丝代替保险丝；严禁直接把导线裸端插在插座上；禁止乱拉 乱接用电设备，造成过载运行；保持移动电动工具有良好的保护层。保证电气安装施工质量。清除导线和导线与电气设备之间和连接点中的金属氧化层、油层等杂 物，并接紧接牢。保护零线与工作零线不能混接，保证工作接地与重复接地符合要求。焊接作业中，做好防火工作，清扫工作场地的易燃、易爆的材料并准备好消防 器材（如：灭火器材、防毒面具等）安全员进行定期检查。平时注意清理走火通道，火灾万一发生，应迅速阻止火灾的扩大，并立即组织抢危救灾和人员、财物的疏 散，减少火灾造成的损失。工地办公室和显著的地方挂上“火警119”、“急救120”、“报警110”及就近医院的救伤电话标牌。如发生意外事故，立即救 护并保护现场，及时向上级汇报。

1.5.2、文明施工制度、措施

认真贯彻执行有关文明施工的规定，保持施工现场干净文明，搞好环境卫生，接受环保监察及其他有关部门的监督、检查。施工现场用料按计划分批进场，在指定位置堆放。

遵守国家和广东省的治安法规，搞好与各管理单位和协作单位的关系。 施工现场不宜设置职工宿舍，必须设置时应尽量和施工场地分开。现场备有必要的医务急救药品，在办公室内显著地方张贴119火灾电话：120急救电话号码。根据天气和环境采取防暑降温、防寒和消毒、防毒措施。施工作业区与办公室分区明确。现场设置卫生的饮用水设施。

项目经理部每周对现场管理进考评，考评办法依照肇庆市文明公约结合我单位文施工条例执行。

根据《中华人民共和国环境保护法》以及政府有关城市施工现场管理的规定

等法规条例，特制定有关文明施工措施。树立“以人为本”，以安全、环保、爱民作为主要 内容的文明施工教育，树立和牢固全体员工的安全文明施工意识，自觉执行安全文明施工的措施。在施工现，必须做到工完地清，操作地点周围整齐干净，散料、垃 圾及时处理，实行文明施工奖罚制度。

施工现场的文明专项措施有：

在工地办公室内设置黑板报做好文明施工宣传教育工作。施工人员入场前，项目经理要对其进行文明施工制度学习，并有学习记录和签认手续。进入现场施工的所有人 员统一着装，挂牌上岗（包括：工作鞋、工作帽、工作服、工作牌式样甲方认正）工地施工主管每月1日和15日要对工地文明施工进行一次大检查，并在施工日志 中作详细记录，有不符合的及时处理。工地项目经理每月月尾要对工地文明施工进行一次检查并作好详细记录，有不符合项目要求的及时整改。材料、设备库房要求 分类存放整齐，领用、管理方便。材料、设备库房要求良好的卫生环境，每天收工后要进行卫生扫除施工场工地不乱甩线头、断槽、断管、设备包装纸等垃圾杂物， 每天施工完后要清场，保持良好的施工环境，并形成习惯。注意成品保护，施工过程中不得乱动或损坏其它施工单位已施工的成品，施工工位如与其它施工单位发生 冲突时，应该通过施工主管进行协商解决。宿舍卫生整洁，通风、采光良好，周围环境卫生、安全。合理配置灭火器材，宿舍不得使用电炉和电热器。维护治安、不留外人住宿，特殊情况报工地施工主管批准。宿舍不得赌博、不得打架斗殴，不随地大小便。

1.6、质量回访及保修

1.6.1、售后服务承诺

我公司设有专门的系统维护和维修小组，负责设备安装调试以后的维护和维修服务及技术支持工作。该小组由有经验的，受过设备供应厂家培训的认证的工程师和技术专家组成。我公司为项目单位提供一年的产品质量保证期和保证期外的技术支持服务。在保证期内保证产品因质量问题的免费更换和免费维护维修服务，在保证期外保证提供技术维护维修服务。

我公司为本项目提供售后技术支持与服务，给客户最及时、直接的支持与服务。

1.6.2、提供本地化服务

我公司专业从事智能建筑的弱电总包和系统集成业务，同时作为肇庆市本地的公司，从而能够充分保证对本项目的售后服务质量、以及对用户的响应速度和服务水平。

1.6.3、提供质保期

工程质保期：工程质保期从通过竣工验收之日起，一年内免费提供保修。

1.6.4、维保计划

1) 本工程一经竣工并交付使用，我司将指派专人专门负责本工程的的维护

和技术支持工作。专业工程师均须经过我司技术考核合格；

2) 本项目的售后技术支持工作将直接归属我司售后服务部的监督和领导；

3) 在售后服务期间所发生的任何文件料全部统一管理，任何人不得泄露，

否则将承担相关的国家法律责任。任何阅读、复印、使用资料时，必须经由建设方同意签字后，方可阅读、复印和使用。

4) 建立并完善计算机网络系统的技术档案，为日常维护提供及时的、准确

的信息资料支持。

5) 设立服务专线，当业主方出现故障时，可以直接拔打服务专线，客服人

员进行远程故障解决，若不能处理统一登记在故障本中，并及时分派给相应维护人员处理。如果紧急情况需要处理，可以直接通知现场维护人员进行处理。

6) 项目组制定故障回访制度，由客服人员对维护人员处理后的故障进行回

访。定期整理报故障信息报表提供给业主方。

7) 业主方对项目组服务有意见，可以向项目经理进行投拆或拔打公司投拆

专线。

8) 为确保本项目的合作顺利进行,我公司将成立该项目应急小组，小组随

时响应现场维护人员的支援请求，提供及时有效的技术支援服务

9) 公司将对业主方提供服务、外包管理、日常软硬件等课程培训

10) 定期硬件维护，每半年一次网络信息点的硬件维护，对网络机柜内外进

行清洁除尘，配线架及跳线的整理。每半年一次的计算机硬件设备巡检、保养、清查工作，包括设备及外设的清洁和保养等

11) 售后服务工作报告，项目组将定期向客户的项目负责人提交售后服务工

作报告，把每个处理的故障和用户提出的问题进行分类，对于经常出现和带有普遍性的问题及时予以重点解决。

1.6.5、质量回访及预防性维护

现在的服务方式已经不再是传统的当用户系统出了故障后，工程师赶到现场救火的被动方式，而是全新的以预防为主的主动服务方式。这样就要求支持服务体系不但要有快速的维护队伍，还要有远程支持服务中心。我公司根据客户的实际需求，对本项目中由我们所提供的安全管理系统平台提供维护服务，我们将定期和客户进行联系，向用户了解系统平台和软件系统的运行情况，对用户的问题和要求提供技术支持，提供预防性的维护。

维护内容包括：

每一个月向业主进行一次电话调研，调研内容以预防问题发生为主；

在征得业主同意的前提下，通过网络远程诊断安全管理系统的运行情况，做到能及时发现问题、解决问题；

密切与产品供应商联系，把产品的更新情况向业主反映，随时做好硬件升级的准备；

编制客户系统维护服务方案；

指派专门的服务人员对系统依照服务方案进行维护；

每季度进行例行访问及设备预防性维护保养服务并提交服务报告；

定期进行备件库存核查；

技术专家不定时支持，以掌握服务质量；

加强性系统软件服务。

1.6.6、远程维护

当用户设备出现故障时，我公司的工程师、技术专家将首先通过远程诊断软

件，进行分析研究。对于一些设备上的问题，在远程诊断时即可解决；对于无法解决的问题，我公司将立即派有关领域的技术专家去现场解决。

远程诊断服务可以根据客户的实际情况，每周七天，每天24小时均可以进行。

1.6.7、服务响应时间

用户报障后，我公司的技术人员将即时响应；如电话响应无法解决问题的话，将根据故障对系统的影响程度和紧急程度，在2小时内到达现场（人力无法抗拒的天灾等问题除外）；设备将在24小时内修复，如在24小时内无法修复的话，将提供相应的替代解决方案，保证用户系统的正常运行。

1.6.8、保修登记

系统验收合格后，我们会建立完整的系统设备配置及维护档案，以助我们能更好更快地维护系统和解决问题。

1.6.9、产品常规检测服务

在质保期内，我公司提供每季一次的定期系统常规检测服务，我们的维护工程师将到现场对系统进行检查和维护，检测的内容包括：

1) 检查各配线间配线架的联接；

2) 检查各设备网络设备的信号灯状态；

3) 检查可视对讲系统的图像及声音质量；

4) 检查各可视对讲主机的键盘按键是否正常；

5) 检查停车场管理系统设备的通讯和运行情况；

6) 检查键盘操作对输入主机视频信号的控制状态；

7) 检查周界报警系统设备的报警探测和信号通讯情况；

8) 检查硬盘路像机的录像与回复的图像质量；

9) 检查监视器显示的图像质量，与硬盘路像机的连接情况；

10)

11)

12)

13) 检查背景音乐管理系统播放情况； 日期时间调整。 检查摄像机输出的视频图像信号是否正常。 检查机房设备尤其UPS、电源防雷器、服务器等情况。

每次检查或维修后写出详细书面报告提交业主，并负责更换系统正常使用情况下损坏的部件。由于设计、制造、安装不当所造成的损失，由我司负责保修，并给予赔偿。

1.6.10、维修技术人员情况

我公司将专门指定2人负责本项目的售后服务技术支持工作。

1.6.11、应急维修措施及安排

接到用户的报障信息后，我们会迅速派遣工程师携带零部件及工具去现场开展维修工作，不论任何情况，我们的工程师都将在2小时内到达现场（人力无法抗拒的天灾等问题除外）。保证用户系统的正常运行。

1.6.12、其它

质保期满后对本项目继续进行维修的方案:

1、保修合同服务

质保期过后，用户可以与我方签订保修合同，合同期为一年或三年。

2、按次维修服务

质保期或保修合同期满后，如果用户没有续签保修合同，则用户可以选

择按次维护服务，当系统设备发生故障时通过热线电话或传真向我公司

提出技术服务请求，我公司将以优惠的价格提供设备的备件。

1.7、技术支持和服务及人员培训

1、技术支持和服务

我公司将提供整个系统生命周期的技术支持和服务。我公司将提供两种优质服务:

远程服务——适用于非重大故障

A、工程热线电话,解答一般疑难问题:

B、电子邮件方式。我公司技术人员均有邮件信箱和专用电脑,主要员工配有便携式电脑,同时也开设用户专用信箱,可以保证及时解答用户疑问,可24小时响应。

现场服务——适用于重大故障

远程服务并不能解决所有的问题, 如果必要，我公司的工程师将以最快的时间,赶到现场进行服务,当遇到资源限制或特殊情况, 我公司将组织公司专家或厂商及时处理。

2、人员培训

人员培训应分阶段，分层次，多种方式和手段相结合，初期的管理人员至少能完成系统的一般维护工作，中后期应具备一支具有一定开发能力的技术队伍，能够完成系统的扩展，和部分应用系统的开发工作。

网络管理人员、系统管理人员、数据库管理人员除一般的操作能力外，还应具有如下的相关能力：

? 应具备INTERNET的相关知识

? 熟悉常用的操作系统

? 熟悉常用的网络协议

? 对先进的网络通讯技术有一定了解