第一章：摘要

    中国汽车工业协会在此间发布的 《中国汽车零部件行业发展年度报告》显示，20##年，我国汽车工业产销量首次双双突破1000万辆大关，分别达到1379.1万辆和1364.5万辆，以48%和46%的增速跃居世界第一位；20##年，中国汽车产销量再创新高，分别达到了1826.5万辆和1806.2万辆，蝉联全球第一。20##年，我国汽车市场呈现平稳增长态势，全年汽车销售超过1850万辆，再次刷新全球历史纪录。

20##年1月11日下午，中国汽车工业协会发布了20##年全年全国汽车工业产销数据。12月，汽车产销形势总体稳定，月度环比和同比呈小幅增长。20##年，汽车产销双双超过1900万辆，同比增幅略高于上年。年产销创历史新高，再次刷新全球记录，连续四年蝉联世界第一。

第二章：市场分析

汽车作为一种特殊的消费品，它的购买不是消费的终止而是消费的开始。成熟汽车市场中，整车制造行业的利润率远低于汽车服务行业的利润水平。在美国市场上，汽车产业链的三大环节中，汽车服务业的利润占汽车总体利润的比重追高，达到了62%，而中国恰恰相反，整车制造还高居产业链利润高端。汽车企业从单一的产品制造商转型为服务提供商是行业发展的需求，更多的个性化服务将意味着更多的附加值。汽车服务已成为汽车价值链上最大的“奶酪”。

回顾汽车美容的历史，西方工业发达国家汽车美容业几乎是与高档轿车的产生式同步出现的。美 英等国的20世纪20年代末

 30年代初率先出现汽车美容行业，到20世纪40年代，汽车美容业日益壮大并逐步形成规模，20世纪70年代后期，这一行业得到了迅猛的发展。在这一时期，汽车美容业开始走向亚洲，到20世纪80年代，汽车美容业在全球已发展成为一支不可忽视的产业大军。据不完全统计，1994年美国汽车美容业年年产值就达到1170亿美元，1999年全美汽车美容业年产值已超过2647亿美元。从中不难看出，汽车美容业有着较大的社会效益和经济效益。

由于种种原因，我国汽车美容业长时间滞后于国外发达国家，传统的单一手工养护方法延续了数十年。到20世纪90年代初，汽车美容业才在我国出现，此时的汽车美容的服务项目，内容，质量及标准都很不规范。

随着我国汽车工业的快速发展，汽车文化的日益深入以及文明程度的不断提高，汽车美容已被越来越多的人所接受，并成为一种时尚。因此汽车美容店在国内必将成为本世纪的黄金产业。

第三章：商业构想

开一家中档的汽车美容店投资大概在20万至30万元间，一般两年左右就可收回投资，经营得好的汽车美容店甚至1年左右便可收回成本。

汽车就像人一样需要呵护，也需要装饰，”一位有车族这样说。为爱车装饰各种不同风格的饰品，让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”，逐渐成为车主的必然选择。“个性消费”带给投资者们全新的商机———“汽车美容”业。

市场回馈巨大“一部10多万元的车，按10年使用期限，每年3万公里行程计算，每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上，对于中高档车，各项费用还将超过这个数字，可以说，作为汽车市场的一块，美容和养护的前景不错，”顺德一位汽车美容店负责人这样介绍。有统计数据表明，目前我国汽车的保有量达1700万辆。在上海等大中城市，私家车的占有率已达12%，并且每年以20%的速度增长。业内人士分析，未来20年内，中国将成为全球第一大汽车市场。目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车定时进行外部美容养护;50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。仅广州市，20##年的汽车保有量已达到62万辆之多。按照80%以上的私车车主为汽车美容护养、一辆车3000元来计算，广州市场上的汽车美容行业整体就将超过10个亿。据业内人士分析，庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了较大的获利空间。

第四章：美容店选址

1、交通便利，车流大。首先必须把握“车流”就是“钱流”的原则。在车流熙熙攘攘的热闹地段开店，成功的几率往往比普通地段高出许多，因为川流不息的车潮就是“潜在客源”。对汽车美容装饰行业来说，其经营场地无需设在市中心繁华地段，但必须是在靠近马路、车辆通行方便、车流量较大的地方，如汽车市场周围、城郊公路旁、环城路边、加油站旁和城市主干道交叉路口处，确定其车速可以低于35公里/小时，并允许随时停车。

2、店多隆市效应。选址店址，还有一个要考虑的因素是利用“店多隆市”的效应。

 3、店铺的地势和朝向。这与当地气候有关，并受到风向、日照程度、日照时间等因素的影响。在南方城市，面向西的店铺会日晒，在夏季若无空调，会因炎热而不利于顾客停车进店，安装空调无疑又会增加一笔开支，而惟有在店外设立拱廊建筑或遮阳蓬布，在店内改善通风设计，才能减少不利因素。

 4、同业竞争情况。考察同一地段同类店的经营业绩，可以初步测算此店面可能产生的利润状况，而考察他们的价格水平是为了根据此确定自己今后的商品价位。

 5、水电等设施情况。这是汽车美容装饰行业运转的最基本条件，如果这些都不能很好的解决，那再好的地方也要免谈。 

 6、场所大小与成本。门面前必须要有5个以上的停车位置。门面要开阔，有水泥硬化停车场以便停放更多的车流。

    此外，专家提醒，虽然汽车美容业有着很广阔的发展空间，但它所面临的竞争也日益激烈。)随着我国的进一步开放，外资全面进入中国汽车维修业的日子也正在迫近。因此，我国汽车美容业将逐渐陷入一种非常尴尬的境地。汽车美容概念的引进在我国不过短短十几年的时间，而真正有市场需求更是近几年才开始显现。对于前期投资者来说，可能挖到了汽车美容业的金矿，而后来者成功的概率就要打折扣。

第五章：投资计划

两大计划投资宝典

A计划——经济型投资。投资金额：20万元左右。经营面积：30到50平方米。工作人员：5到8人。投资项目：汽车美容及装潢。投资经验：汽车美容及装潢相对于汽修来说，比较容易经营，投资金额也不会太大，装潢产品和美容产品通过代销方式进行经营，可以省去许多前期投入，资金介入量相对较小。资金运作：从目前的情况来看，资金的回笼期在9到10个月之间。投资风险：对于这样的经营项目来说，风险的隐患只是存在于经营者的经营理念，大众化市场虽然众口难调，但是有量的基础，经营过程中风险值较低。利润空间：毛利率在30%左右，经营得当的话，其中的净利润一块可以有所增长。

B计划——实用型投资。投资金额：50万元左右。经营面积：100平方米左右。工作人员：8到10人。投资项目：汽车装潢及汽车日常保养。投资经验：汽车装潢及日常的保养维护相对比较容易经营，同时装潢及保养设备的投资金额也不会太大，装潢产品可以通过代销方式进行经营，可以省去许多前期投入，机器设备前期的投入只是汽车校验检测设备，因此资金介入量不大。经营要求：操作人员须具备一定的汽车专业知识。资金运作：从目前的情况来看，资金的回笼期在10个月左右。投资风险：对于这样的经营项目来说，风险的隐患只是存在于操作人员的专业水平上，大众化市场虽然众口难调，但是有量的基础，经营过程中风险值较低。利润空间：毛利率在30%左右。

第六章：资金来源

   对于A——计划一期投资约为20万对于一般家庭是可以承受起的固采取个人投资，采用家庭式经营节约成本的同时也方便管理。

  对于B——计划一期投资约为50万超出一般刚毕业的大学生的支付能力固采用朋友合资的方式，可以分摊风险。同时招聘有经验的员工提高门店形象再做一定的宣传提高门店知名度。

第七章：门店定位

汽车美容店的目标客户群体锁定在有车族群体之中，这一群体具有一定的文化素质及品位，对中国传统文化较为认同，这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求。按价格理论，影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面，成本是美容服务价值的基础部分，它决定着美容服务价格的最低界限，如果价格低于成本，便无利可图;市场需求影响顾客对美容服务价值的认识，进而决定美容服务价格的上限，而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确定美容服务的市场价格。不过，在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时，必须同服务的基本特征联系起来。

本汽车美容店不求做大只求做全，要做到小而精，锁定投资少回报快的路线。

   第八章：产品与服务

       汽车用品分类 

 根据CAR2100新出台的汽车用品分类大全指南，汽车用品分类如下：  

（1）汽车装饰用品； 

（2）汽车电子用品；

（3）汽车美容用品；   

（4）汽车养护用品；    

（5）汽车改装用品；   

（6）汽车安全用品； 

汽车美容服务项目

专业洗车  车身增亮              地板清洁  防锈养护

汽车打蜡  镀膜保护              门锁门口  防锈润滑

车漆抛光  镜面护理              引擎外表  清洁翻新

新车开蜡  漆面增艳              引擎内部  免拆清洗

仪表音响  清洁上光              发动机防漏止漏

座位坐垫  清洁养护              发动机动力修复

室内除臭  杀菌消毒              电子喷射  油嘴清洁

外装饰件  清洁上光              汽车空调维护保养

挡风玻璃  洁亮防雾              水箱清洁  三防治理

第九章：营销策略

（一）、汽车美容类：        

  1、漆面快速清洗上光护理（隧道式全自动电脑洗车） 

  2、全车外部无痕清洗去油污、静电（免擦拭洗车）   

  3、新车开蜡 

  4、发动机表面清洁翻新 

  5、漆面焦油、沥青、胶粘物等处理   

  6、保险杠，装饰条清洁上光翻新

  7、车裙，挡泥板去杂质清洁处理

  8、轮毂氧化色斑去除翻新 

  9、轮胎清洁增黑上光护理 

  10、左右倒车镜清洁抛光翻新 

  11、全车电镀，镀铬表面去除氧化层，抛光翻新

  12、全车除污，防腐，防锈处理

  13、玻璃抛光翻新增亮 

  14、玻璃清洁防雾处理，添加玻璃清洁剂 

  15、漆面增艳养护处理

  16、漆面橘皮等特殊现象处理 

  17、漆面还原抛光，去除氧化层，轻划痕

  18、漆面增艳抛光，去除太阳纹，斑点

  19、漆面镀膜 

  20、漆面封釉 

  21、车内室全面除尘处理 

  22、车内室去除异味，杀菌处理

  23、汽车空调系统清洗，杀菌消毒

  24、车内室顶蓬除污清洗，翻新

  25、方向盘，仪表台清洗上光护理

  26、置物区，烟缸，音响区清洁护理 

  27、空调出风口清洁护理 

  28、车门内侧的清洁翻新，上光护理 

  29、真皮清洁，上光养护 

  30、车内丝绒表面清洁，柔顺护理 

  31、车尾箱除污清洁护理 

  32、车内室去异味，杀菌处理 

  33、底盘装甲 

  34、高级汽车油漆：局部补漆、全车喷漆

（二）、汽车装饰类：  

  1、汽车防盗类：专业安装防盗器、中控门锁、安装排档锁 

  2、太阳膜：全车无尘贴膜，前后档整贴

  3、电子类：倒车雷达 

  4、汽车内饰：顶做各类、真皮座套、布套、脚垫、坐垫、地胶、靠垫

  5、汽车外饰：各类车衣、各类外部镀铬饰件安装、静电放电器、档泥板 

  6、影音类：高级音响升级改装、全车隔音工程 

  7、改装件：灯光升级、保险杠、行李架、备胎架、车辆外观改装

（三）、养护类：  

  1、汽车润滑系统：更换机油三滤，发动机超级润滑，发动机内部除碳，发动机延寿抗磨，发动机整体免拆清洗 

  2、发动机冷却系：加防冻液、水箱清洗、水箱堵漏、冷却系统免拆清洗   3、空调系统：空调清洗、空调加氟 

  4、汽车传动系统：更换无级变速油，自动变速箱清洗 

  5、其他项目：制动系统换油保养、添加助力油、更换齿轮油、添加电解液、

加防冻液、补胎、四轮动平衡、四轮换位、四轮定位、电脑解码、汽车各种小故障维修。

第十章：办理手续 

1、因为汽车美容属于污染行业，必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评。  

2、汽车修理行业需向工商部门递交的申办材料：  

3、工商行政管理部门企业名称预先核准通知书；  

4 、车辆维修经营许可证申请表；  

5 、开业申请报告,应当载明：企业名称、住所及生产经营场所、申请从事的车辆维修项目、资金来源及数额、经济类型、负责人姓名； 

6、 主管部门批准件；  

7 、企业住所以及经营场所的有效证明,包括产权证明、房屋租赁协议等,房屋租赁期限必须在一年以上； 

8、 企业设备和量具明细表及来源证明、允许外协设备协议；  

9 、企业从业人员名册及来源证明、专业技术人员及维修技工的有效的专业资格证书或技术等级证书的复印件；

10 、资金证明（资金信用证明、验资证明或者资金担保证明等）；  

11 、环保证明；  

12 、消防证明；  

13 、有关管理制度；  

14、 法律、法规、规章规定应当提交的其它材料。

第十一章：业务拓展途径及计划  

客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。  

（一） 新客户开发  

新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。  

1、利用开业优惠吸引客户  

开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，其公关策略是：  

2、 利用汽车销售商争取新客户  

抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。

3、 转移其他汽车美容店客户  

    将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。  

（二） 巩固老客户  

巩固老客户对美容店的发展至关重要，因为只要留住全部老客户，美容店的业务量就只会增加不会减少。相反，如果老客户流失严重，一方面美容店为了开发新客户，要投入大量的资金，另一方面，流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者，从而增加了美容店开发新客户的难度。为此，美容店对老客户必须做好以下工作。

1、 建立客户档案  

    汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡，可以先在客户档案里记载，并附注未记入积分卡的信息，以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分；同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分，但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。  

2、 加强联络与宣传  

    汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动；每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项；重要节日向老客户寄送贺卡等。  

3、 确保服务质量  

    优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出：再次光监的顾客，可为企业带来25%-——85%的利润，再吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用，为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉。

4、 提供其他服务  

    汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。

 

第二篇：宠物美容店创业计划书

宠物美容创业企划书

                                                                                                  

                                  撰写时间：20##-04-16

目录

第一章  创业背景..........................3

第二章  创业项目...........................4

        一、目标顾客.......................4

        二、目标顾客特点....................4

        三、竞争者分析......................4     

        四、 经营观念.......................4

        五、服务理念........................4

        六、公司使命........................4

        七、公司作风.........................4

        八、文化理念.........................4

        九、市场评估.........................4

        十、服务价格.........................5

第三章  SWTO的分析..........................5

第四章  项目优势.............................6

第五章  企业组成结构.........................6

第六章  财务分析..............................7

创业背景：

 宠物正在成为中国城市里的一个新型居民。随着养宠物的人不断增多，宠物杜济也越来越受人宠物正在成为中国城市里的一个新型居民。随着养宠物的人不断增多，宠物关注。据不完全统计，以纯种狗和猫为主的宠物市场，每年的增长速度在

20%以上。“饲养宠物赚钱”和“为宠物服务——赚宠物的钱”这两部分组成了宠物经济庞

大的产业链。在宠物经济这块大蛋糕的瓜分远未尘埃落定的今天，涉及到宠物的方方面面，

都会成为新的创业“淘金地”，蕴育着蓬勃的商机。据统计，北京人每年要花2000万元物，而上海每年用于宠物上的花费更高达6亿元  。围绕在宠物时尚的周围，医疗、服 装管社、赛会、媒体、网络正在形成一个专业领域。目前我国宠物业从业人数 已达人。

如同许多新兴行业一样，宠物业也正在以朝气蓬勃、日新月异的姿态，日益彰显着其繁华昌盛。

现在，各种以宠物为主题的活动可谓是遍地开花，伴随着宠物经济的热潮，与宠物相关的新鲜“商机”更是层出不穷。即使在宠物经济大行其道的美国，宠物行业仍然充满了尚未被发掘的商机。在瑞典，甚至有57%的养狗者购买了宠物保险。可以说，在宠物行业中，你想不到的，没有你卖不掉的。《科学投资》通过对这一行业的经营特点、营销方式以及最新商机的解析，告诉你当前哪些宠物投资领域最值得介入，如何才能更快地切入这一行业，还有哪些商机是你没有想到的。希望在这个行业的大蛋糕仍然散发着迷人的甜香时，你会更迅速地抢到其中最美味、最香甜的那一块。

“宠物”这一词在中国出现的比较晚，但发展的速度却是非常之快的。作为猫、狗、鸟等这些动物现在不仅是饲养者的玩物，更是饲养者的“兄弟”配偶”“儿女”。它们已经穿了“人”的衣服，享受着“人”一样的生活。它们也已不是单单的作为商品流通于市场，它们已慢慢的变成了一个不小的消费群体。它们需要生活用品、住房、伴侣等；它们也是时尚潮儿需要美容、个体设计、摄影等；它们也有生老病死所以他们也要处理身后事。而它们毕竟是 更是饲养者的“兄弟”“配偶”“儿女”。它们已经穿上了“人”的衣服，享受着“人”一样的生活。它们也已不是单单的作为商品流通于市场，它们已慢慢的变成了一个不小的消费群体。它们需要生活用品、住房、伴侣等；它们也是时尚的弄潮儿需要美容、个体设计、摄影等；它们也有生老病死所以他们也要处理身后事。而它们毕竟是动物，毕竟不会生产这些东西。这就需要我们这些人类为他们服务，完成他们的梦动物，毕竟不会生产这些东西。这就需要我们这些人类为它们服务，完成它们的梦。

项目简介

有限责任公司是一所股份所有制公司，多人入股集资，从而降低个人投资的风险。本

公司坐落在西安，随当地的消费逐渐攀高而生，接近高消费人群，有很好的顾客生源。服务机构包括：宠物用品、宠物美容，宠物医疗、宠物寄养等。不仅有实体店，也在各大网站设网店。宠物用品网店：网店不需要支付店面成本，所以能够省进一大笔开支，目前许多宠物衣服、粮食等，都能够在网上购买。

副业：宠物寄养、宠物诊所、宠物用品

    所谓的宠物美容，不只是替宠物洗澡而已，而是借着顶级的美发用品和精湛的修剪技法，为它们遮掩体型缺失、增添美感。现代宠物的美容更具有时代特征。首先，普通宠物被认为是一个家庭的组成部分之一。带宠物到宠物美容院就跟女主人到美发厅去一样重要。宠物美容已经职业化，因此宠物主人对宠物美容师的选择如同她们对自己发型师的选择一样的精心。

（一）目标顾客

    经过我组分析讨论决定，将宠物美容的目标顾客定位为中上收入水平的20-40岁的市民子女都已经独立生活的空巢老人、城市高收入的白领、金领。他们较喜欢养高档的宠物，因此对相关宠物美容的要求也高我们将其纳入我们的重要目标顾客群。

 (二）目标顾客特点：

1收入较高

 2购买力强

(三) 竞争者分析

 虽然现在市场上经营宠物店的专业店很多，但是仅就宠物美容体系而言，尚未形成大规的服务品牌。纵观整个宠物美容行业，无论是行业协会还是社会新闻媒体等机构，截止目前，尚未就宠物美容作业态组织任何评选活动，而且由于宠物美容行业的规模非常庞大，目前市场上尚未形成比较认可的行业品牌（业内有一些行业品牌）

企业理念

(四) 经营理念：

和谐谋发展，锐利拓市场，诚信达双赢。快乐和自由永远是狗儿们的向往

(五) 服务理念：

宠爱无限，服务永远“五心”服务-----用心、细心、贴心的服务，让您的爱舒心，让您放心。

(六) 公司使命：

使您的宠物真正得到安心，宠物就是宠儿，服务至上。

(七) 公司作风：

一心一意为您的宠物提供安全舒适的环境

(八)  文化理念：

爱护小动物，关心自然，让生活更美好

(九)  市场评估：

    随着社会经济的发展和城市化进程的加速，城市居民家庭的独立性、 个性化和人口老龄化问题日益突出，宠物饲养已经成为城市居民消费的新亮点，宠物服务已经成为城市经济的组成部分。

    据有关资料显示。仅就宠物食品市场来说。从20##年到20##年，宠物食品市场的销19%而这种适合于发展中国家生产的低技术含量的产品。我国在该市场领域上占有的份额仍然不大。随着中国生活水平的持续提高，饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分，中国

的宠物消费也随之形成规模，同时展现巨大潜力。目前中国宠物经济的市场潜力至少达150

亿元人民币，且呈快速增长趋势。随着宠物量的增长，中国的宠物行业也将迈上一个新台阶近年来宠物的饲养量一直在不断增长，北京、上海、广州、重庆和成都被并称为“中国

五大宠物城市”据有关资料显示：单以宠物犬为例，北京目前已达50多万只。而且仍在每年8%的速度增长的上海约有70万只宠物犬。据推算，未来五年宠物数量将增加五倍，宠物经济的市场潜力至少能达到750亿元人民币,宠物经济正在形成一个新的产业经济种类随着都市丁克家族的出现和老年空巢现象的增多。家有宠物已成为一种消费时尚。目前亚洲已成为全球最大的宠物产品生产及出口基地,进入90年代以来,中国已成为世界上宠物产品产量增长最快的国家之一,宠物各方面的需求量以每年l5%的速度增长。这为宠物用品店投资,营者带来了极大的市场和丰厚的利润，宠物消费正孕育出勃勃商机。

上海市场——南方市场 

南方的消费者相对价格，会更关注品质与品牌。购物的环境、服务，也是极重要的“考

核”指标。更喜欢尝试新产品。批发市场规模相对较小，连锁店不成气候，但高端精品店较

多。较多的品牌会在上海市场设立总部或办事处，这点和服装、化妆品的市场情况类似。和南方整体市场的消费习惯类似，南方的消费者的网络购物更多，还有相当的人热衷于网络代购。

生产商集中区域（南方）江浙及上海一带主要经营轻纺织类，主要产品有：宠物玩具、窝垫干粮、湿粮。温州一带的皮革发达，带动宠物咬胶类零食。广州为玩具、服装服饰的主要加工基地。

(十)服务价格

     1洗澡全套修爪子拔耳朵毛剪指甲: 巨型犬洗澡80元，小型犬洗澡30元。

     2造型50元

3染色100元

    4剪毛20元。

    5 全套180元（洗澡、剪毛、染色、造型）

    6寄养40元

 SWOT分析：

  优势

1、本店宠物美容人员经过专业的学习与培训,且有多年的丰富经验

2、本店服务种类较多，配套设施齐全；

3、本店地理位置优越，交通便利；

4、独特的爱宠经营理念；

 劣势：

1、服务类型欠缺；

2、消费者对本行业缺乏了解。

机遇：

1、市场潜力大；

 2、该地区同类店较少，竞争压力较小。

 威胁：

1、抵抗市场变化风险能力差；

2、新入本行业竞争者的威胁。

 项目优势

    投资少：公司实行股份制，多人入股，减少了个人投资。服务全：有关宠物的各项服务，一应俱全，可堪称最完美的宠物管家

    专业性高：本公司有宠物专家坐台，并有自己的专业实习基地及培训机构。

    优惠多：多种优惠活动，可满足消费者花钱少，同样能得到全面优质的服务。

    宣传准：选择电视、报纸，时尚杂志，展会，网络以及各服务专项之间进行宣传，确保

精准到位。

    区位好：选址为西安，这所消费高，宠物饲养逐年增加的城市有供不应求的顾客生源。相对竞争力弱。

    管理到位：先进的公司管理理念，拥有强大的专业公司管理团队，以及定期的管理培训定能服务好广大顾客。

 具体优惠销售方式：样品派送，随附赠品，减价优惠，会员制促销，折扣劵，组团（5个宠物及以上）优惠85% 。消费满500元，可免费注册本公司会员，会员各项服务均可优惠90%，并长期有效，定期免费为宠物爱好者进行宠物护理方面的培训，重大节日有丰厚赠品。

市场营销策划：  产品 价格 选址地点 营销方式 选址与选址缘由 营销方式   广 告 公共关系 营业推广   通过广告(传单、报纸)，公共关系（金融、媒体、政府、社区）以及营业推广等多种方式将本店的名声打出去，营造出一个爱宠人士都知道的优秀商家。 ☆萌宠之恋 网站 贴吧 会员卡 QQ群等

 1、创建客户QQ群，由客户部同事成立并作为群主，挑选老顾客做群的管理员， 经常在群上聊天互动 

 2、在新浪微博上建立微群，及时发布有关店铺活动等的讯息  

 3、不管新客户还是老客户，每个月进行电话访问一次，特别是节假日  

 4、定时举办活动，如主人与宠物的默契比赛等

企业组织结构    

    店长 宠物店店的大小事宜，月薪4000元

    副店长，具体负责宠物美容店的采购与营销，月4000元

    财务经理，负责宠物美容店的具体财务状况，月薪4000元 员工层

    宠物美容师，负责宠物口腔护理，月薪3000-3800元

    宠物美容师，负责宠物毛皮护理，月薪3000-3800元

 宠物美容师，负责宠物健康咨询、指甲修剪，月薪3000-3800元建立合作

助理若干     月薪2000

 

财务分析 

   公司注册资本60万元。股份结构和规模如下

成本预算

预计利润表

 

未来展望  经营预测：由于我们宠物美容店名气打响，来年销售前景良好，根据今年财务分析的相关数据，预计来年月收入在三万左右。在  本  店  立 足  市  场，扎 稳  脚  跟  以后，提  高 服 务质 量 ，逐渐  走 高 端 产 品 服 务 路线 ，以 创新为核心紧密联系实际，形成自己独有的强有力的竞争优势。争取在合肥市场上做大做我们的促销手段及优惠政策。