激励计划

激励计划

以下是我公司员工业绩评估计划、销售/售后薪酬计划、客户满意度奖励计划、其它业务奖励计划如下:

第一部分:员工业绩评估计划

1、关心激励对员工工作和生活的关心,建立员工生日情况表,总经理签发员工生日贺卡,关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。

2、激励提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。

3、给员工设定固定工资、生活福利、保险,发放奖金、生活用品、工资晋级等。

第二部分:销售、售后薪酬计划

1薪酬构成:基本工资+整车销售提成+其他提成

1.1销售顾问:

1.1.1基本工资1200元。

1.1.2销售顾问实际发放的销售提成根据公司月计划完成比例发放,具体数目见下表:

任务完成率(X) X<60% 60%≤X<80% 80%≤X<100% 100%≤X<1200% 120%≤X

销售提成发放率 70% 80% 90% 100% 120%

1.1.3销售顾问在每月的客户接待过程中,客户的资料留有率要达到40%,奖金按原规定发放。未完成的销售顾问则在每月的奖金中扣除相应的奖金。

1.1.4转介绍客户,中介人获得相应的介绍费,销售顾问该车提取50元劳务费,计入车辆累加。如中介人想要获得高额回报,该车售价必须高于公司当期限价,差价部分作为中介人的回报,并中介人要按20%缴纳差价的税款。

1.1.5销售顾问试用期1个月,试用期无业绩,并经销售经理考核不合格者,自动离职。

1.1.6其他提成包括保险销售提成、精品销售提成、临牌提成。

1.1.7精品销售提成:销售部必须结合公司以及厂家要求,在每月初5个工作日内将销售顾问的精品销售目标进行分解并向总经理报备,否则销售顾问按最低标准发放精品销售提成。

1.1.8销售经理:实行基本工资+奖金。

销售经理实际发放奖金要按照以下表格比例发放:年初销售经理要确定全年任务分解计划,没有计划的执行最低奖励标准。

任务完成率 70%及以下 80%(含)不到90% 90%(含)不到 100% 100及以上

奖金比例 80% 90% 95% 100%

1.1.9 其他销售序列人员的工资与奖金,执行以下规定:

1.1.10大客户主管兼二级网点主管:基本工资2000元,大客户兼二级网点主管不得参与本店店面销售,网络集客销售提成方式,等

同于销售顾问。大客户以及二级网点销售,提成为200元/辆。

1.1.11二手车部经理兼租赁部经理:基本工资2000元,部门副经理待遇,奖金为:当月二手车置换纯利润×0.2+租赁纯利润×0.1

1.1.12信息主管(兼厂家意向资料调度员、兼售后保有客户资料保管员)基本工资2000元,奖金按销售顾问平均奖金×0.8。

1.1.13牌证专员兼保险专员:基本工资1500元,奖金为:(当月上牌数量+当月消贷台次)×10元/辆+新车保险及续保部分每台车按公司利润的1%提成。

1.1.14销售售后服务客服回访员兼售回访专员:基本工资为2000元,奖金为:销售部当月整车销售数量×7元/辆。

1.1.15前台接待兼数据统计分析员:基本工资1500元,奖金为:销售部当月整车销售数量×4元/辆。

2.1服务人员考核方法随着业务的不断开展,再适当时候进行调整。

人员基本工资:

服务经理:3000元;前台主管:2500元;前台接待1200元;技术总监(兼培训、质检):1200元;索赔员(兼理陪员):1200元;信息员(兼客服):800元;配件主管:1000元;车间主任:1000元;配件管理员(兼专用工具管理):1500元;机修技工:(初级800元、中级1000元、高级1200元),由服务经理确定级别后,报公司行政人力部经理备案。钣喷技工(800元、1000元、1200元),由服务经理确定级别后,报公司行政人力部经理备案。

1—3月份基本工资为应发工资的80%。三个月后执行全额工资。 奖金的发放:外部拉来事故车,奖励维修额的5%给拉车人员。服务部毛利润的10%作为奖金由服务经理确定基数,总经理签字后发给责任员工。

第三部分:客户满意度奖励计划

我公司为了想实现“客户满意度第一名”的目标,特制定

以下奖励计划如下:

1.首先服务调研中的领先地位,我公司奖励计划的目标是“点滴做起 用心服务”,此次对“维修保养所需要的时间”、“交车时车辆的情节程度”、“保养服务完成的彻底性”以及“标准工作流程的执行情况”等重要的基础环节和公司员工的表现比较薄弱的环节都被纳入到今年的考评体系中。

首先,加强车辆清洁程度的管理;

1.要求每辆保养的车都必须清洗,如客户不要求洗车,需客户在单上签名并注明不洗车。洗车质量标准:车身、玻璃、轮毂、门缝、脚垫、烟灰缸上无灰尘、无水渍、无污垢;轮胎上无泥土。

2.车间主管及客服部主管负责与车辆清洁工作人员交流、沟通,使他们重视此项工作重要性、目标及方法。

3.车间主管加强管理,售后经理及客服经理每天轮流抽查车辆清洁情况(每天不少于5台),发现问题,及时改进。

其次,在承诺的时间内完成工作;取车和付款所需要的时间,以缩短

维修保养所需要的时间。

4.车间维修人员在确保维修质量达标的前提下,提高保养速度。技术部可以对保养(维修)的技术动作进行研究,探索确保质量和提高速度的方法。

5.公司开展奖励政策,通过日常检查,对SA、客服人员、车间相关人员、收银人员工作表现优秀的给予奖励,提高大家的工作积极性。 再次,提出应对神秘客户调查的措施。由售后经理、客服经理负责选定两名客户作为神秘客户,进行自查。由技术部负责对车辆设置故障点。维修完成交车后,由客服部将调查问卷给客户评分。对参与配合的客户,公司给予奖励。评分高的项目,公司给予相关工作人员奖励。 最后,推出客户快乐等待活动。客户在维修等待期间外出购物、游玩或办理其他事项时报销交通费用。现在还需要丰富一些活动,给客户多些选择,如提供给客户电影票、足疗票等。全力以赴做到最好!

第四部分:其它业务奖励计划

4.1员工工作满一年增加工龄工资100元。

4.2午餐费每个月补助100元,如食堂成立不发放该100元,有食堂后该补助取消,员工食堂执行5元\天。

4.3在前期由于业务较少,为每个员工发放浮动工资,具体标准为总经理助理500元,部门经理200元,部门主管、副经理150元,其他人员一律100元。奖金标准与此浮动工资不可以同时执行,取其中较高者。

4.4电话费报销办法执行公司有关文件,也可在公司文件规定的范围内自行制定标准。

4.5没有人力资源部审核,董事长签发,不允许发放该办法以外的任何钱物。

 

第二篇:活动及激励计划

活动及激励计划

-------让营销不忘千年的文化,让营销跟上时代的步伐

一、每月可以结合每日早会、个人表现、个人业绩等内容增设多种奖项评选。

A. 结合早会

评选每月的“早会最佳创意奖”,“早会最佳表现奖”,“早会最佳激情奖”等

B. 结合个人表现

评选每月“最具亲和力奖”,“最悲剧人物”,“最佳搞笑奖”,“最具工作热情奖”,“我最喜爱的男(女)同事”,“最混吃等死奖”等等

C. 结合个人业绩

“天下互联最具实力男(女)销售”,“”,“最具潜力新人奖”,“吊车尾奖”等等

月奖项设置可以是一些,办公必需品(便宜实用),如水杯、笔记本、签字笔、坐垫、笔筒等。公司另有荣誉证书10本(可按季度评选最杰出销售人员给予相应的荣誉证书)

如果资金允许,增设额外奖金,可附带鲜花及彩照,公司龙虎榜上榜奖励等等。

月奖励可以嘉奖休息时间,比如月销售冠军可一次性奖励休息时间1-2小时,累计每满八小时。即可使用一次休息时间。

关于休息时间奖励:每次奖励休息时间可以为10分钟,累计每满8小时,可在任意月初第一周无条件休息一天。此奖励使用时间必须为月初1号至7号内使用。使用前,须提前一天和公司有关负责人请示批准。公司某天如有特殊情况,则那天不得使用此奖励。说明:这样需要累计获得48次的时间奖励,才可以休息一天。每天获得奖励,也需要两个月的时间。)

二、公司奖项,除了物质奖励之外,可以给予独特的称号奖励 方案:公司设立“龙虎榜”,员工喜欢三国杀,可以封测他们最喜欢的人物,并且可以增设军衔,比如“平西大将军”,“大都督”等等。甚至可以将此人物及称号,制作出来(低成本可以彩打出来),贴于工位上。

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三、公司除个人奖项之外,可增设部门、团体奖

建议:

如部门杰出贡献奖,分公司最佳贡献奖,另外给予别人最多支持帮助分享者,也可享受一定表彰和奖励。

分公司或团体奖励,可奖励公费旅游

旅游方案:

1. 附近旅游景点,1-2日游。

2. 附近郊外,自备食物,娱乐设备郊游1日

3. 户外拓展活动,如专业攀岩、骑马等等

4. 北京总部1-2日游

5. 冬日可滑雪,滑冰相关活动

6. 划船游湖、集体看电影(可带家属)、联欢会、KTV、真人CS、卡丁车、游乐园等

四、可结合个人业绩,增设业绩突破奖励

方案1,月底属于销售人员出业绩的黄金时期,但是由于分公司部门间竞争较少,首先应建立员工月底冲刺的概念。那么在月底最到账1万及以上的员工分别给予一定奖励。

具体措施如下:

最后一周到账奖励 休息时间10分钟,或抽奖机会一次(利用公司抽奖箱,奖励物品等同金额1-10元)

最后三天到账,休息时间20分钟,或抽奖机会两次(奖励同上)

最后一天到账,休息时间40分钟,或现金奖励50-100元或抽奖机会5次。以及“杰出贡献奖”,猛将封号等等。

关于休息时间奖励:每次奖励休息时间可以为5或10分钟,累计每满8小时,可在任意月初第一周无条件休息一天。此奖励使用时间必须为月初1号至7号内使用。使用前,须提前一天和公司有关负责人请示批准。公司某天如有特殊情况,则那天不得使用此奖励。说明:这样需要累计获得48次的时间奖励,才可以休息一天。每天获得奖励,也需要两个月的时间。)

方案2,按照业绩多少给予奖励

奖励措施(奖励可为单一,可组合使用,突破金额意为三月累计大于等于该金额。以下方案,供参考):

突破一万 ,“稍具潜力奖”,前(后左右中)护军,东(南西北)中郎将等趣味封号,休息时间5分钟,抽奖机会1次

突破四万五,“最具潜力奖”,武卫将军,奋武将军,奋威将军,建威将军,振威将军。休息时间10分钟,抽奖机会2-3次。

突破七万五,“杰出表现奖”,前(后左右)将军,横江将军,护军将军,安东将军,安南将军,平西将军,平南将军,征虏将军。休息时间25分钟,抽奖

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机会4-6次

突破十万 ,“杰出贡献奖”,征东(南西北)将军,镇东(南西北)将军 ,休息时间40分钟,抽奖机会7-10次

突破十五万,“最受欢迎精英奖”,镇军大将军、车骑将军、卫将军、辅国大将军。休息时间1小时,现金奖励,鲜花奖励,奖品(价值15-30元)等。

突破二十万,“最具实力精英奖”,大将军。休息时间2小时,现金奖励,鲜花奖励,更贵的奖品(价值30-50元)。

突破三十万,“雄霸天下精英奖”,大司马。休息时间3小时, 现金奖励,鲜花奖励,奖品(价值50-100),带薪假期一天(参考使用)。

五、增设分公司季度奖,年度奖

除月奖励外,可增设季度奖,季度奖设三名,可在原有基础上增设奖金奖品,冠军可获赠荣誉证书。冠军可额外获得带薪假期一天。

年度奖设三名,可设年度奖金,奖杯或奖状,冠军可得公司龙虎榜年度冠军专属专区位置一个,并有幸去总部参加新年大会一次(可能见到张总,并与之合影)。

其余奖励措施随时补充,完善。

六、公司每周六下午活动概述

公司每周六下午定为,活动时间。内容暂定范围:

? 茶话会(地点随机,免费场所为主);

? 公司内组织观看,最新影片(可准备一些零食饮料,开销低)

? 运动时间,户外运动如各种球类运动等等。室内运动,以室内各种场地

运动为主。可偶尔尝试拓展运动。

? 休闲娱乐时间,可考虑AA制活动,公司可组织去大型游乐场,自助集

体休闲娱乐。可设一定比赛项目,如电子竞技、台球挑战赛等等。

? 户外活动,如野炊,郊游,爬山,钓鱼,滑雪,划船等等,具体结合包

头当地周边环境而定。

以上活动,预计每月活动3-5次,公司开销可控制在100-1000元之间。 考虑到,为丰富公司活动内容,公司可考虑购买一些,可循环使用的物品。比如飞镖+标靶,羽毛球+球拍,篮球,足球等等。以及可奖励使用权限一天的奖励物品:花瓶+花,饰品,小摆设等等。

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