网店创业计划书

 2.1  背景

  随着互联网的快速发展和计算机的迅速普及，给人们提供了方便，快捷的网上效劳的根底，是网上商店得以开展的根底，网上商店作为一种新型产业开创了很大的发展前景，并在市场买卖中占有了十分份额，并展现出蓬勃的发展趋势，越演越烈。网上商店是最为简单的一种电子商务模式，它是将传统的商务模式中的商店或者超市直接搬到网上，一个公司，只要建立一个网站，就可以当作商店的雏形。开一个成功的网店是我现在努力的目标。我想由兼职起步，等生意逐步做好了再专职也不迟，因为这样可以降低创业风险，给自己留条后路！

2.2企业使命和目标

  成功的网店要让顾客买有所需，让员工劳有所获，由代销到直销，最后形成品牌的效应。

2.3商业模式描术

   了解更多相关产品的知识，丰富自己的专业咨询，满足顾客所需，把握相关售后服务。

2.4现状与需求

  在淘宝网建立一个店，找到供应商加盟以提供商品代销。

2.5资本结构/股东名单，组织结构和法人结构

  代销商，供应商

3.1产品/服务描述

 男装，男生一般不喜欢逛街，不喜欢讨价还价，喜欢速战速决，所以网上购物对他们来说是一种很好的方式。不管是品牌的还是杂牌的或者是山寨的。毋庸置疑服装和鞋类都是消费市场上最大的。

优势：
　　1.消费群体巨大
　　2.需求量巨大
　　3.不存在过期变质的问题
　　4.货源的选择性较多
劣势：
　　1.尺码问题
　　2.对款式和品牌的要求高，需要卖家独具慧眼
　　3.因颜色样式交易后会出现争议

3.2产品可行性分析

   近年来,西方等地的服装商先后建立和完善了服装网上购物体系,许多发展中国家参加此系统已取得了显着的利益.

3.3知识产权
　　代销平台找供应上申请加盟

3.4消费者利益

  产品一目了然，品种多样，价格便宜，送货上门，售后服务等
4.1产业描述
   开发电子商务,拓展市场空间服装快速反应是世界服装业的发展趋势。近年来，网上购物几乎风靡全球，市场发展前景很广。开网店，投资小，运营费低，风险小，是一个面向全球的、24小时、一年365天不间断营业的店铺。

4.2目标市场

  优点：面向全球的广大消费者群体，为广大的消费者提供方便快捷的服务平台。主要聚集在发达地区，比如在校大学生和有消费能力的商务人士等，消费者需求大。

  风险：产品价格比较便宜，如果找不到供应商，利润会很低。

4.3市场开拓战略

  把顾客放在第一位，做好售后服务这一块，发展多种互补品以开拓市场，提高利润。

5.1现有竞争者

  七匹狼立淘专卖店

   智立信服饰专营店

   品品男人装

   AK旗舰店

   640男装

   .......

5.2 替换产品-服务

    女装，数码家电。

5.3 SWTO：

   市场广大，发展前景很广；但是由于刚开始，没有什么信誉，基本没什么人注意到我的店铺，所以刚开始也基本没什么利润可说；随着软文推广的发展，提高了店铺的知名度；也随着电子商务的发展，网上开店越来越普遍，危险越来越大，所以，代销的利润会越来越低，等到对整个流程掌握熟悉之后转为直销，提高利润，逐步发展品牌。

5.4进入壁垒:技术、法规

开店必须具备的基本条件
 （一）、要具备强烈的赔本愿视，要有运营尾脑和目光，要具有敢于冒夷的精神。
 （二）、要具有相关的商业教答，要善于沟通，积累人脉。
 （三）、要具备必定的业务开辟能力、必定的表达能力。
 （四）、要有开店的启动资金，要博得家人和朋朋的收持。
 （五）、要有失败的口思准备。

6.管理团队

  个人的能力和供应商，主要专业服务机构：银行，厂商，咨询中心。

7.营销计划

主动发帖子，发广告，做软文推广

学习别人并且经过自己以前买过慢就送的经验，创新一套搭配销售。

增加宝贝曝光率，才有机会提升店铺销售量，提高宝贝流量并促成交易的达成。

还可以通过朋友传播；

可以先设置一个高价来猜出对方的出价，如果出价过高，自己烧钱，出价过低，起不到效果。通过了解对方的出价，把价格定位在一个合适的范围之内，不要去比价，抬高价格受损失的是自己。

8.运营计划

建立一个网店，寻找供应商加盟，产品由供应商提供，采用网银支付，由厂家直接发货。一个由下订单-付款-发货-确认收货-售后服务的流程，产品质量由供应商负责。

9.财务分析

  主要由个人出资加盟费。

  由个人代销，供应商发货从中抽取利润。

 几乎为零成本，高利润的投资

10.关键的风险、问题和假定

1，需要自学，耗时没什么成效，经常走弯路，事倍功半。

自己处理图片，商品描述，店铺装修；免费营销花费大量时间，广告营销成本高，

个人经历有限，渠道狭隘，无法扩大信息源；

解决方案：加盟供应商，学习相关课程，有专业的指导老师指导，事倍功半，在最短的时间获得高的营销成果，花费时间少；信息灵通，及时获取商机；

11，总结

  网上开店成本低，不需要支付什么水电费等，不需要专人去看守，省人力工资，还能24小时营业；也不需要存货，不受销售规模限制，省租金；不受地理位置的影响，客源遍布全国，市场大；网店更加容易推广和管理，操作简单。对消费者来说，可以不受时间地点的限制，乱逛店铺；有大量的商品信息，省时省力，更方便；网上支付越来越安全；特别是对于不喜欢逛街的男生来说，网购是个不错的选择。所有，开淘宝店，是个不错的选择。

 

第二篇：网店创业计划书

“shoes love”网店营销及网上运作策略

一、网店概要

1、投资安排

资金需求量：5万元 相应权益：无

2、网店基本情况

网店名称：SHOES LOVE

网店地址：淘宝网

网点注册人：

电话：

E-MAIL：

地址：

网店性质：个体经营

网店的主营产品：鞋子

3、网店的宗旨

4、网点资料简介

浪漫的生活，不一定是在特定的场合特定的节日才营造出来的。只要感觉到了，一双平平凡凡的白色布鞋也会充满艺术性和浪漫色彩。生活中的每一个细节，都是可以用心来传递的。我们的网店意义在于将你的那份真心、情意与孝心用手绘画诠释到洁白的鞋面上。一件简单的单品，是用心来调和色彩，能让你的爱人你的亲人以及你的朋友感触到那贴心的温暖。我们网店立足做到客户最大满意度，网店为你提供各类创意手绘鞋，这个创意可以说我们网点自己的设计，但我们更希望通过你的故事来表现那一幅幅生动的情感绘画，有故事才有灵气。SHOE 得你的LOVE， SHOW 出你的 LOVE。

二、网店管理

1、负责人：

2、经营团队：

3、外部支持：（指导老师）

三、市场调研概况分析

1、

2、目标市场的设定：着重与年轻的消费者群体，年龄在14—至40岁之间的朋友，这些消费者是我们 “shoe love show love”网店最大的客户群。

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素：随着网络的发展、电子商务的扩大，大多数年轻人越来越喜欢网上购物，因为网上购物不仅时尚，还可以节约大量时间，并且网上大量的商品足以满足消费者需求。

4、产品现状：市场状况良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有着很大的发展壮大空间。

5、市场趋势预测和市场机会：经过我们的市场调查，追求个性化服务的需求十分强烈。个性化的独一无二在今后的需求中依然会是呈现持续上涨的趋势。我们的的商品成为潮流前线的趋势势不可挡。

四、竞争者分析（SWOT分析）

劣势：周期长物流问题多，保密性差；从制作、拍照、上传、发货再到售后花费的精力太多；网络安全问题，网络的黑客、病毒以及木马网银等不安全因素；信誉的评价，这是买家购物的很大标准之一。

优势：鞋子DIY有助于吸引顾客眼球，加之我们的手绘画是根据客户自己的故事绘制的，极具个性化且价格合理，我们承诺将产品做到客户满意为止；没有市场竞争者。

机会：网上购物的消费者市场巨大，商品推出面相对人群广；网上商品种类多种多样，可以

找到更好的货源提供者；提高商店知名度，利于商品的销售。

威胁：网店的运营依附于大的交易平台，受交易平台的约束力强；我国的电子商务法和支付体系不完全

五、网店的主要发展战略和阶段目标

1、战略目标：一直以来，我们都是追求并执着于一个目标——只为你的爱而创业，只为你的爱而存在

2、阶段目标：进入市场，开发客户。为提高店铺人气，在开店长期进行一定的营销推广。

3、进度安排：第一阶段：市场调研，分析问卷

第二阶段：淘宝网开店，维护

第三阶段：宣传推广

第四阶段：金融业正式运营轨道

六、项目技术独特性

1、做个性：根据马斯洛的需求层次来看，但人嘛的温饱得到满足之后，便开始注重生活的品位了。追

2、做创意：“如有雷同，回家跪键盘”，这是我们“SHOE LOVE SHOW LOVE”网店前进的方向，在QQ

七、已投入资金的用途

1、进货：主要资金使用出

2、盈余资金使用方向：

八、网店目前产品及主要介绍

1、产品生产：

资源及原材料供应：厂家

产品标准、质检及生产成本控制：绝对做到以客户为中心，发现损坏的物品，坚决不予出售。 包装与储运：通过快递或邮政投送，保证产品没有污损。

2、产品价格介绍及方案：

1*定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，对产品的需求程度及喜爱程度给出适当的定价。一2*影响价格变化的因素和对策：

3*服务介绍：为客户提供个性、时尚并附有自己感情的手绘鞋，创意来源于我们生活中对亲友爱人感情

九、网店优势说明

（网店首页截图）

我们做的是集舒适性、实穿性、观赏性为一体的商品。

我们的价格合理，商品质量绝对保障，杜绝假冒伪劣商品。

十、市场营销

1、销售政策的制定：创意营销：我们卖的不是鞋，我们卖的是创意，是你的情感。

2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务：网上销售，第三方物流，专注服务

从前期店面设计，从地域、季节、消费者习惯、经济水平差异等方面进行考虑，保证全方位的服务。

3、主要业务状况：网站属于零售商，支持团购，方式另议。

付款方式：支付宝、财付通、网银、货到付款、邮政汇款。

运货方式：快递 EMS

折扣策略：VIP 秒杀 买够一定金额进行返还 不定期推出特价商品 送礼品送积分 免运费

1、销售队伍情况及销售福利分配：除工资外，按销售额分配奖金

2、促销和市场渗透：

① 主要促销方式：送积分，送小礼品，买够一定金额返还相对金额

② 广告/公关策略：在百度贴吧、天涯论坛、腾讯QQ以及猫扑网等大性网站进行宣传 宣传策划案：

网店初步定位：把根据感情故事制作手绘鞋的网店当做一个营销平台，而非企业公司的简单推广式网站。我们给顾客的是述说着他们心灵故事的实体物，我们将他们内心抽象的想法生动的活现在鞋面上。

营销模式结构：

创意情感手绘鞋电子商务网店+网站（淘宝、易趣、拍拍、当当）+博（新浪、网易、搜狐）

核心营销运营模式。

用户会员制：

会员制度可以说是营销网店的核心模式，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制的好处主要包括：

1、客户主要性 客户可以很自由、很自然的浏览商品，并做出自己的判断。

2、客户互动性 网店下方的买家评论可以作为客户间购买商品的参考，并向商家推荐一些富有创意的绘画。

3、客户激励性 网点上的积分制度是其网上行为的评价，积分多的客户我们可以在假日或者店庆的时候给予特别优惠。

产品结构优化：

1、首页展示：首页的商品展示区将分为三个板块，“我们的热销商品”，“他们的故事感动你了吗”（那些有故事的买家做的鞋） “你的故事也能让他们感动”（一双纯白的鞋，正等待着顾客说出他们的故事）

网店根据感情的分类将产品也归类来超链接，链接版块包括：爱情、友情、亲情以及其他，在这些大标签下还设小的搜索条件，包括颜色，面料等，以方便顾客搜索。

2、产品展示及说明：把所有的鞋都拆开，上传鞋子给角度观看的图片，并详细说明鞋子的面料，鞋码，以及颜色等，让顾客在第一时间了解他们看中的产品。

3、产品制作流程：通过顾客叙说的故事绘制图片，让后以电脑合成的方式做出效果预览图片，当客户满意时我们便实际操作，从拍下到收到货物，我们保证不超过七天。 口碑营销：

利用客户的宣传，推广我们的网站和产品，口碑是营销最好的方式。我们可以通过客户把我们的网址或店名发送到QQ上，贴吧里来推广，或者口头上向朋友推荐，我们会相应的给顾客一些折上折的优惠。

网店营销模式：

掌握网店交易技巧，充分利用好网站，从网上获得最直接的买家，并把他们带到自己的主网店上来。充分利用各大门户网站宣传自己的产品和网店。

网店目的及优势：

树立网店形象：我们是做创意情感的网店，店的品牌形象至关重要。特别是在网络极其发达，信息传播极其快速的今天，通过网络来了解产品形象及网点实力的人是特别多的。因此，网店一定要树立一个积极正面的形象，这往往决定了客户对企业产品的信心。

优化网点内部管理：网店的实施可以使资源损耗、成本降低，加强员工间的联系和沟通，大家信息共享，可以使得网店的经验和运作达到最优化。

增强销售力：将我们的产品具有的个性、时尚、以及富含情感等优势充分传播出去，使得市场细分的优势得以在销售额上体现。

提高附加值：让顾客认为购买我们的商品，不仅是买到了那双看得见的鞋，更重要的是绘制在那鞋面上的那份情感，当然还包括我们店承诺的售后服务。我们为顾客提供便捷的、有效地、即时的244小时网上那个服务，我们在任意时候接受客户提出的问题，并及时给出答复。

网店商品的宣传策略：

1、折扣促销 由于网上销售本身的局限，顾客在购买鞋子时不能直观、全面的看到，也不可以试穿、触摸，再加上配送成本和付款方式的复杂性，可能会导致网上购物和订货的积极性下降，我们会适时的做一些大的折扣，以此促使客户网购。

2、赠品促销 赠品促销不仅能达到折扣促销的目的，还能提升网点的知名度，可以鼓励消费者经常访问网店，一伙得销售机会。我们店鄙视以假货、劣质品作为赠品发放。

3、限期供应 “限期供应”对消费者具有极大的诱惑，有促使消费者抓紧时间购买的作用。我们还会推出一些诸如秒杀之类的活动，以增加网店知名度。

4、与其他网站建立一些友情链接：我们可以和那些买衣服饰品的商家交换店铺链接，当别人的店铺上了首页我们也可以获得收揽客户的机会。

5、利用身边的关系网：网店成员都印制名片，上面包括简单的网店信息、主营商品信息等内容。去校友网、QQ空间留言，让你的亲友们没事去逛逛吧。

6、市场开发规划： 通过情感来绘制鞋子，这自然需要强有力的创意以及精湛的绘画艺术，我们的DIY鞋子将与其结合，形成一套独具特色的盈利手段和营销模式。我们的商品，不跟着潮流，我们要青春，积极向上，我们要创造潮流，让潮流跟着我们走。

十一、风险分析

1、资源（供应商）风险

我们店本着提供最实惠、最新颖、最富感情的理念在做商品，但是由于各种原因，货品供应出现偏差，将会给网店的运行带来一定的风险。

2、进货的风险

①供应商发出的货出现质量问题，而无法进行退换

②进货人员工作失误

③采购预算不准，超出预测

④货物运送过程中不可预测的意外

3、市场不确定性风险

电子商务网站的大部分资金都用于商品的采购和库存，商品的需求量完全是根据订单来做的。在运营的过程中可能出现的不确定因素导致的风险。

4、研发风险

我们对客户的故事诠释出来的画作客户不喜欢，造成人力物力上的耽搁。使网店的运行速度减慢。

5、成本控制风险

主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，以及负债等过程中产生。

6、资金链的风险

商品在短时间内销售量较少，而初期的投入长久没有收回。

7、竞争的风险

互补品或者市场追随者的加入降低市场份额、

8、交易安全的风险

网络的信息数据传输被窃取或者破坏；运输途中由于第三方物流的失误造成的损失。

9、政策风险

政府在应对各种经济状况下采取的决策，如：政府对网上交易实行税收等，也会降低店铺的收入。

10、财务风险

网店创办时产生的负债，在一段经营时间之后，网点是否有能力偿还。固定成本在销售收入中所占的比重是否合理，我们要做到最近结构的最优化，维持适当的负债水平，充分利用资金获取财务收益，提高网点的盈利能力。

11、管理风险

这里主要涉及人员的流失，对关键人员的依赖，以及员工的不忠诚。

12、关店风险

由于市场竞争过于激烈，网店缺乏管理，经营方式不当，市场不完全接受我们的产品等各因素导致网店关门大吉。

十二、应对风险采取的措施

1、和供应商建立良好的合作关系，保证供应商方面不出现问题，即使供应商自身出现问题也会提前告知详情。

2、利用网店的优势或者地域时空的差价来获取足够的利润。

3、接到订单发货后，双方及时联系，并对货物实施时时监控。

4、通过向校园网、粉丝网站发帖，专业制作班服、吧服等。

5、建立良好的顾客关系，将顾客的肯定意见广为宣传。

6、利用网络定期向客户发送相关产品的介绍以及上架的新品。

7、不断探索，不断创新，不断改进。

十三、需要技能

1、对商品进行市场定价以及消费者心理定价，锁定目标消费群。

2、不断摸索，不断积累经验。

3、价值上的创新，用赚到的钱扩大项目或者开发新项目。

4、熟悉网络交易平台的规则。

5、销售技巧的把握和顾客关系维持，以及诚信经营。

十四.网店版块简图和说明

1. Shoeslove 图片

2. 花有花语,鸟有鸟语,鞋子也有属于它的语言哦,作为主人的您想让它开口吗?

3.账号 密码 登陆 注册 与我们联系 我要提问 关于我们 4-1鞋子的分类

本站特色鞋子:

自己穿的: 忧伤 快乐 身边小故事 更多

送亲戚朋友的:祝福 节日 更多

我的鞋子我做主:

我们会根据您的想法,您想说的故事或你您想表达的东西,帮您设计一双鞋子.用图象合成的方法,把您想要型号的鞋子与您所表达的思想所绘成的图画合在一起,然后把图象成品以你留下的联系方式发给您,直到您满意为止!

更多请咨询:

4-2站点固有的鞋子样板(以流动画面出现)

单击此处:以上流动鞋子的故事(图文)1.2.3.4????

你我酷鞋贴吧:(在本站买鞋,设计鞋并愿意公开主人公鞋子所表达的思想的鞋子流动图) 单击此处:以上流动鞋子的故事(图文)1.2.3.4????

6滚动公告:

7故事对对碰:他们的故事感动你了吗?你的故事能感动他们吗?(点击进入论坛)

8 Shoeslove俱乐部:你有才吗?你敢创新吗?快快加进来吧!我们需要你!(点击进入) 说明

版块一, 版块二: 网站名称,还有图片,网站宣传标语;主要是为了给顾客一个深刻的印象,让顾客快速记住网站.

说明:

版块一, 版块二: 网站名称,还有图片,网站宣传标语;主要是为了给顾客一个深刻的印象,

让顾客快速记住网站.

版块三:是希望顾客成为本站会员,我们也可以以此来记录来访者的信息,回客率,顾客的忠诚度,让来访者更加了解本站的信息,让顾客看得开心,买得放心等.

版块四:介绍鞋子的产品,分两个内容,每一双固定的鞋子都有本站赋予它的故事与意义,如果顾客不喜欢那样的鞋子,可以选择下方的顾客自主设计鞋子,让鞋子更贴近顾客的心! 版块五:多说没用,让顾客通过图片与图片所诠释的故事,思想,内容来深入了解我们网站的特色!

版块六:滚动公告是用来告知来访者本站的各种活动,包括:优惠,降价,礼品大放送之类. 版块七:是为了钩起顾客,来访者的兴趣,让他们积极加入我们的站点,也让他们开口诉说自己的故事,以此来宣传本站.也从中获得一些创新的思想!

版块八:是为了吸引各种人才,包括:绘画,计算机等对本站发展有用的人才!让我们的团队更强大,做出的产品更有创意,更有说服力!

关于创意情感手绘鞋的调查问卷

亲爱的朋友：

感谢你一直以来对我们“shoe love show love”网店的关照，为了更好的满足你的需求，我们将对你进行一次问卷调查，你的回答将帮助我们改进工作，更好的为你服务。希望你能认真回答我们的问题，你的回答没有对错之分，但对我们非常的重要！

1、你是否有一些个性的鞋子？

A、有 B、没有

2、你通常到哪里去买这些有个性的鞋子啊？

A、大型商场 B、超市 C、特色小店 D、网站 E、其他

3、你平时喜欢网上购物吗？

A、非常喜欢 B、比较喜欢 C、一般 D、不喜欢

4、如果有一款手绘鞋上的绘画正好讲述了你的一段情感故事你会感兴趣吗？

A、非常感兴趣 B、比较感兴趣 C、一般 D、不感兴趣

5、你网购的鞋在市场上容易买到吗？

A、容易 B、不容易

6、你选择网上购买的原因有哪些？（可多选）

A、节省时间 B、价格低 C、品种全 D、可异地购物

E、送货上门 F、好奇 G、其他

7、如果一个网店能做出诠释你感情的手绘鞋，即使它的价格相对贵些，你是否还是愿意购买？

A、愿意 B、会考虑 C、不愿意

8、你可以接受绘有你感情的创意鞋的价格范围是？

A、50以下 B、50—100 C、100—200 D、200以上

9、影响你网购的因素主要是什么？

A、担心支付的安全性 B、无法判断商家的信用 C、无法实际判断商品质量 D其他

10、你喜欢什么促销手段？

A、打折 B、购物返券 C、免运费 D、积分

E、购物送礼 F、礼品卡 G、其他

11、你通常选择什么支付方式？

A、货到付款 B、网上银行 C、支付宝（或财付通） D、邮局汇款

12、你认为网购的配送时间在哪个范围内比较合适？

A、24小时以内 B、1—2天 C、2—3天 D、3—5天 E、5天以上

13、你对网购有哪些不满意及担心的地方？

A、安全性（个人信息泄露） B、货物质量得不到保证 C、配送速度慢

D、配送费用高E、网页设计不好，查找困难 F、售后服务差 G、其他

、

饰品店创业计划书

背景分析

据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查显示，目前我国女性饰品市场人均占有率不足5，而发达国家一般都在45左右，其中最高的是日本的东京为98。据专家预计，我国女性用品消费率正按每年19的年增长率递增，可期待的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜明的对比。就目前而言，可供消费者满足的产品并不多，市场中的产品和店面形式也参差不齐、良莠不分。所以说饰品行业的市场发展空间是很大的。

项目概述

个性饰品店起源于美国，流行于日本，意为风格独特、更具专业化、创意鲜明的饰品店铺。在店铺漫天飞的今天，个性是店铺的灵魂，是店铺的生命。为了区别于普通的女性饰品店，我们将以壁挂、藤编容器等家居小饰品作为经营项目，以专业化和个性化为主导理念，以普通消费者为客户群。我们将采用网上经营的模式，构建自己的饰品店网站，采用“一站式”销售实现经营利润的最大化。以电子互动平台来全面提高产品供销链的上市速度，及时补货，与客户入行充分的交流。经营饰品店的想法源于我们自身对个性饰品，家居装饰的浓厚兴趣，以及饰品行业巨大发展潜力的吸引。我们希望我们的产品——一个藤编花瓶，一副泰式壁挂，一盏贝壳灯具，能为您的温馨小家增光添彩，营造出浪漫满屋的氛围。

一、 公司介绍

1、公司经营宗旨及目标

本公司坚持诚信为本，顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求，以公司网站为平台，留意客户反馈信息，为客户提供各种咨询服务。并以市场为导向，加快产品更新速度，从而保证我们的家居饰品的优质与时尚，满足人们追求个性、简洁、潮流的欲望。

靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计，赚客户认可度，这就是我们的经营之道。相信依

靠公司同仁的努力，我们的产品会赢得良好的信誉，在获得丰厚利润的同时，也帮顾客创造出温馨舒适的家居气氛。实现公司与客户的双赢，这便是我们的目标！

2、 公司简介

（1）公司名称：姐妹淘艺

（2）业务范围：家居小饰品——各式壁挂、藤编花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。

3、 公司管理

（1）管理思想：以质量管理理论为指导，要求人员和产品必须不断完善、学习、成长，同时对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准（如成本、质量、服务和速度等）上取得重大突破，完成企业再造。公司采取网络化层级管理体制，实现集权和分权统一，稳定和变化统一，一元化和多元化统一。

（2）管理队伍：以总经理为管理中枢，下设产品服务总监，市场营销总监、网站技术主管，财务主管。

（3）管理决策：以总经理为核心召开公司会议，各部门主管参加，共同讨论公司相关事务。涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题，总经理拥有最高决策权。公司管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时，也

注重分权。工作单元内的一线人员，也就是各部门主管，有权在公司战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。

4、 团队概述

我们公司的四位创建者都是在校的女大学生，目前均就读于电子科大人文社科学院行政管理专业。扎实的管理理论功底和深厚的友谊使我们共同设计出了一套严密且分工明确的管理体系，让大家能够各司其职，各尽其责。

以下便是公司四位成员简介：

戴勤（2312701031）

职务：总经理兼网站技术主管

业务素质：见闻广博，具有良好的组织协调能力，在我们中具有一定权威性，值得信赖。喜爱专研网络技术，担任过人文风、就业期刊主编，管理能力较高，责任心强。富于创新意识，乐于接受他人意见，不断调整自我，完善自我。

杨娇（2312701007）

职务：市场营销总监

业务素质：具有敏锐的市场洞察力，人际交往广泛，社会人脉发达。表达能力，沟通能力较强，工作认真负责，平易近人。善于关注各方信息，乐于接受新事物，适应性强。姚婷婷（2312701018）

职务：财务主管

业务素质：做事踏实认真，工作一丝不苟，小心谨慎。亲和力强，善于敛财，与同事关系融洽，沟通能力较强。接受别人意见，向他人学习，取长补短是其最大特征。富于团队合作精神。

傅菊梅（2312701032）

职务：产品服务

业务素质：工作勤勤恳恳，任劳任怨，始终如一。与供货商关系密切，对家居饰品了解甚多。做事认真负责，富有集体责任感，为人谦虚谨慎，与同事关系融洽，自我要求严格。

二 、市场及竞争分析

1、市场介绍

网上购物总的潜在消费市场很大. 而我们所经营的有些项目如藤木壁画还是市场空白,有很大的挖掘潜力.

根据中国互联网络中心（cnnic）的最新统计，截至20xx年12月31日止，中国的网民总数已达到约一亿人！而其中进行过网上购物的网民已达到31.67--即3000多万用户！而随着国内上网费用的下调，网民总数及网上购物的网民比例将有更大的提高。

可见在中国开展电子商务，即在网上开店的时机已经趋于成熟，有眼光的商家已经或正在纷纷建立自己的网上商店。

2、市场机会及环境

网上开店，好处多多，最主要的有以下几个突出的优势：

（一） 投资少，回收快，而且无所谓存货，所以特别适合小商店和个人在网上创业。

（1）从启动资金来看，传统的地面开店，门面租金加装修费，还有首批进货资金，少说也需要几万元的启动资金。而网上开店所需的启动资金却少得多，按照我们的计划，你只要有一台可以上网的电脑和你的勤奋(是用来管理你自己的网站)您就可开店营业！ 网上商店比同等规模的地面商店要低得多，在网上，您不用为增加营业面积

而增加租金，也不用为延长营业时间而增加额外的费用。

（2）从流动资金来看，传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，您完全可以在有了定单的情况下再去进货。我们的货源就是当地金荷花池市场的

商家，并且价格已经谈妥．从物流角度而言，荷花池是成都的最大的批发市场，而金荷花又以物美价廉看好．阿里巴巴，据其网站介绍，截止到２００５年９月，阿里巴巴网站的商人会员总数已突破７５０万，分别来自全球２２０多个国家和地区，并以日均新增会员１５８８１名的速度增长。市场内有效供求商机月累计１１７５万条，每日新增５８５５３７条。在很多方面都是专业批发市场所不能及的．

（3）网上商店入退自如，没有包袱。传统商店当您不想继续经营时，您得先把原来积压的货物处理掉才行，而网上商店因为不需要存货，也就没有这个包袱，您随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。启动资金少，经营成本低，特别适合小商店和个人在网上创业。

（二）销售时间不受限制，无需专人观守，却可时时刻刻营业。

网上商店无限延长了您的营业时间，一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班观店，您可照常营业！

（三）销售地点不受限制，小商店也可做成大生意。

尽管在地面上您只有一个小商店，或者干脆就没有门面，但在网上，您的生意却可以照样做得很大。一方面，网上商店不受店面空间的限制。尽管您只是街边小店，在网上您可以拥有百货大楼那么大的店面，摆上一万种商品（只要您愿意）；

另一方面，网上商店不受码头好坏的影响。无论您的码头好坏，就算您是在拐999道弯的小胡同里，在网上，客户一样可以很方便地找到您的店子，不管客户离您的店子有多远，哪怕是离您十万八千里。

（四） 网上商店人气旺，赚钱没上限。网上人来人往，客流量赛过10个游乐场所！只要您的商品有特色，只要您经营得法，网上商店每天将给您额外带来成千上万的客流量，大大增加您的销售收入。

（五）我们选择的是适合在网络上销售的是商品.

家居壁画饰品,手工艺术饰品等样式多多,让你目不暇接,流连忘返.

如果你来到我们的商店，跟地面商店比较,你会知道地面商店的零售价其实比网上的价格还要高很多。同时他们的利润也是非常惊人的，或许你看到两三百元的产品，进价也就四五十元。

3、市场竞争分析

项目说明：

（1）项目领域---装饰新潮流：藤木手工画,陶瓷画,陶瓷花瓶等工艺品,椰派手工饰品.

（2）技术水平:国内领先

（3）所处阶段:产业化阶段

（4）专利情况:实用新型和外看设计

（一）产品优势

此产品系列集生态、绿色、环保、装饰、休闲于一体，壁画直接悬挂于墙上（不占空间）， 它外看古朴典雅

，美丽动人。保持了大自然的原汁原味，和室内装饰相映生辉，让人惊叹叫绝，不失为家居装饰与绿色生活的首选。它的设计自然、简洁、清新、时尚，“即要流行、又有个性”为您打造现代家居装饰风格提供了新的思路！让空白的墙壁会说话！您可以在恰当的时候，在恰当的地方，挂一幅生态壁画，过一种怡然自得的生活，这是生活的智慧，那么就让你的智慧来点亮生活！无论是在您家的入口、餐厅、客厅、卧室、过道、玄关或者是大型商场、办公场所以及公共场所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等?都可以为您倾情营造一个绿色的、属于现代休闲风情的理想生活！让我们一起来美丽吧！

特点：悬挂墙上（不占空间）,集格调和情调于一身,简约时尚, 外观造型的观赏性较强,市场潜力巨大,绝对价廉物美,物有所值。

▲新：装饰新潮流，藤木的大学艺术生手工打造，别具一格。

▲奇：超凡神奇壁画，轻盈悬挂，巧夺天工。

▲特：材质生态环保,芳香宜人的藤木材质。

（二）行业前景

网上购物总的潜在消费市场很大. 而我们所经营的有些项目如藤木壁画还是市场空白,有很大的挖掘潜力.

随着经济水平的突飞猛进，装饰业的日趋兴起，人们对生活、家居品位的追求愈加重视，体现在经济形态中就是与之相关的休闲、居家装饰等行业日显蓬勃发展之势。居住、工作环境的生动化、温馨化也越来越和人的精神、情操、新的生活观念紧密地联系在一起。不单是画内的景致令人陶醉,各种外框的镶嵌，艺术的设计流畅立体感.清新典雅,高贵大方,还带了点休闲,让您仿佛回到了大自然当中,穿过艺术处理的背景,那是一个令人神往的世界,没有尽头.

这样一幅美丽的充满生命力的彩图,在整个壁画行业里显得特别时尚,结合目前壁画藤木是中国市场的空白,消费需求量是无法想象的,二十一世纪流行绿色环保有品位的壁画.

（三）用途：壁画可广泛用于家庭、宾馆、办公、酒楼、商场、娱乐场所等各类装饰空间。

四、成本及经济效益分析：

4、目标市场

销售对象主要集中于有一定消费能力的白领阶层，对生活品质和格调有较高的需求和期望，,喜欢休闲有情调,更加关注物质以外的生活质量。所以在销售过程中要锁定这种消费群体:高学历收入较高的波波族,新贫族,白领.也包括高中生和大学生.

5、顾客的购买准则

遵守购买时自愿平等,诚实信用原则,用支付宝付款结算,遵守淘宝网的网上交易协议.

三、产品与服务

1、服务细则

承诺:

1、凡在姐妹淘艺购买任一商品的顾客均是本商店的普通会员，普通会员的积分达到1500分（每花一元积一分）时即可上升为贵宾会员，贵宾会员积分达到3000分时即可上升为钻石会员。普通会员可享受9·8～9折优惠，贵宾会员可享受9～8折优惠。钻石会员可享受7·5折优惠并提供免费邮寄或免费送货服务

（成都市三环以内）。

2.姐妹淘艺将根据客户自己选择的运输方式，免费代办运输。邮寄费用或长途运输费（含保险费）将由客户承担。

3.因邮寄或长途运输而造成的货物损失，姐妹淘艺不承担责任。

结算:

4.为确保订单的有效性，姐妹陶艺将在客户订单发出一天之内通过手机短信、电话或e_mail确认是否购买，在收到客户准确答复后视为合同生效，货款及其邮费余款应在其2天之内到帐，并在到帐后当天或第二天邮出物品。如因其他原因造成客户费用汇出而我方显示未到帐的，我方将在汇款到帐后发货，或者客户可以提供相关证明证实实际情况的，我方认为合理的情况下在提供证明后3天内发货。

5、客户2天内买下多件商品可一起邮寄。

6.如果客户所购的礼品涉及到特殊设计和印刷及其它方面的问题，姐妹陶艺在接到客户订单意向后，将与客户联系并最后商定价格。（附：所涉及的商标侵权责任应由客户承担。）

7.姐妹陶艺将根据客户会员级别给予折扣优惠，最终价格将在接到订单意向后与客户具体商定。

售后:

8.客户在收到所定的商品时，发现质量问题，若因本店人员疏忽或商品本身质量与说明不相符的，自收货之日起3天内本店为客户无条件包换包修，但客户需承担返还商品的费用，而

不需承担再次邮寄费用。

9客户再收到商品后若不满意姐妹淘艺可以包换，但必须未对该产品设计、材料等作任何改动、并损坏标志印刷，无质量问题不影响再次销售，而且因此产生的费用由客户承担。

10.因客户行为造成的商品外看、包装、性能破坏并且影响再次销售时，请原谅本店将不予退换。

2、产品及服务规划

l 产品简介及规划

姐妹淘艺主要从事礼品、挂图、手工艺品等艺术产品销售，产品由xx1公司、xx公司生产。xx1公司产品有什么系列，某系列有什么型号、颜色，规格。。。xx公司产品有。。 l 服务规划

商品的零售、批发、预定

l 会员管理

1·会员条件：凡在姐妹陶艺购买任意一件商品即可成为本店的会员（普通会员）。

2·会员等级：会员分为普通会员、贵宾会员、钻石会员。普通会员的积分达到1500分（每花一元积一分）时即可上升为贵宾会员，贵宾会员积分达到3000分时即可上升为钻石会员。 3·会员守则：

1自由选择是否成为本店的会员

2领取会员卡，需提供本真是人身份证实

3使用会员卡时需提供卡号和本人身份相关证实

4用户应当保证在使用淘宝网网上交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序

5用户有义务在注册时提供自己的真实

资料，并保证电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的真实有效性及安全性，保证姐妹淘艺方便联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料 4·会员权利：

1 享受本店的打折优惠服务。普通会员可享受9?8～9折优惠，贵宾会员可享受9～8折优惠。钻石会员可享受7?5折优惠。

2享受本店所有的拍卖品和特价商品优惠活动，但不能与打折优惠同时享用。

3钻石会员可享受免费邮寄或免费送货服务（成都市三环以内），但不能同时享受打折优惠。 4凡重要节假日（中秋节、圣诞节、春节）根据会员等级赠送不同的小礼品。

5·会员的义务：

1遵守会员守则

2自觉维护本店的名誉、形象

3若本店会员因假冒本店商品的外观等构成侵权，原公司要求赔偿的应承担相应的责任 l 姐妹淘艺的权利与义务

1姐妹陶艺有义务回答会员有关产品服务的的询问

2姐妹淘艺对打折、特价产品有权做出修改和说

3如在1年之内会员没用购买任何一个产品或无法联系的，本店有权取消其会员资格 4会员在淘宝网上交易时若违反有关规定或从事非法交易的，本店有权取消其会员资格

3、服务与支持及收费

产品提供方有那些优惠、服务、支持

【产品价格】产品进价、卖家、折扣范围

【物流系统】

采购

运输

宏达工艺成都总经销

仓储

客户

配送

说明：

１．产品运输方式

邮局、宅急送、中铁快运(附：各种运输方式的收费标准）

2．配送与运费

成都地区一律快递10元，其他地区邮局普邮25元（7－10天到），也可以选择其他运输方式，费用按重量计算。我们采用无框画专用纸箱包装后发货，确保运输途中不会损坏。

【安装方式】：

服务： 画框背板预留有横槽，我们赠送您挂画用的钢钉，您只需一把榔头即可轻松安装。

【退换货处理】：

货到7天内对我们的服务或商品质量有任何不满意，可以无条件退换货。

【付款方式】：

工商银行：9558 8012 0410 1208996 戴勤

农业银行：1035 2071 1101 1241560 戴勤

浦发银行：9843 0118 0142 7583 傅菊梅

注意，请带好您的身份证去，有些银行可能需要您自己有银行卡。汇款时请多汇几角或几分，以便于确认您的汇款。推荐使用支付宝！

【联系方式】：

qq：190731002 电话：1 3867311284 email:jmty2006@163.com

中国邮政·普通包裹

普通包裹的周期通常为5到10天，城市大小、地区级别（市、县、乡）、和广州的距离都会影响普通包裹的运送周期，按照我们的经验，邮政包裹几乎不会发生丢失，只是有时会因为邮政内部错误造成延误，但最终都会收到。按照我们的经验，一般包裹都可以在常规时间内到达贵市或当地邮局，延误往往出现在没有邮递员投递包裹单或者拖延投递包裹单，所以您可以在估计差不多到了的时候到您当地邮局（中国邮政覆盖全中国，每个地区街道都会有一个负责的邮局），查询某月某天从广州寄出的编号为某某某的包裹是否到达（日期编号等请查询订单），如果到达就可以用身份证（其它身份证明如户口也可以）签收了。

按照邮政规定，如果包裹没有收到，我方需要在包裹发出后1个月后才能由我方到发出邮局查询

中国邮政·快递包裹

资费标准：

快递包裹是中国邮政于20xx年推出的快于普通包裹的速度、低于特快专递包裹资费的新业务（交通不便的偏远地区除外），快递包裹的周期通常为2到8天，查询方法和普通包裹相同。特别提示，按照我们的经验，城市越小（或是县乡等），送货时间和普通包裹越接近。 按照邮政规定，如果包裹没有收到，我方需要在包裹发出后1个月后才能由我方到发出邮局查询

ems·国内特快专递

请拨打 185 全国统一特服电话查询国内特快专递信息

* ems特快专递资费标准（表略）

* 最大重量限度

国内：30千克

国际：20千克（寄达国另有规定的除外）；易碎、流质物品的为10千克；整件无法折开分装的物品，可放宽到28千克。

注：超常规业务可放宽到60千克。

* 尺寸限度

国内邮件：

信函（letter）类：信封长324毫米，宽229毫米；银行专用信封另有规定的标准。 文件资料（documents）类：无法装入标准信封、厚度不超过100毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内交寄；封面长度不小于215毫米，宽度不小于130毫米。 物品（merchandise）类：纸质包装箱长度不得超过1050毫米，长度及长度以外最大横周合计不超过2000毫米。包装箱至少有一个面的尺寸不少于215*130毫米。特殊物品需用圆型卷包装时：长度不小于300毫米，直径不小于60毫米。长度与直径的两倍合计不超过1040毫米。

国际邮件：

信函（letter）类：信封长324毫米，宽229毫米；

物品（merchandise）类：长方形：长度：不小于250毫米，不大于1050毫米。宽度不少于170毫米，长度及长度以外最大横周合计不超过2000毫米

圆卷型：长度：不小于300毫米，不大于900毫米。直径：不小于60毫米，直径的两倍和长度合计不超过1040毫米。（以上尺寸的公差均为2毫米）

注：超常规业务尺寸长度不得超过1500毫米，长度及长度以外最大横周合计不得超过3000毫米。

* 封装要求

信函（letter）类：使用特快专递专用信封封装；

文件资料（documents）类：扁平10毫米内的文件资料与信函同；超过10毫米的文件资料用线“#”字包扎；超过100毫米的文件，须用硬纸板垫撑；

物品（merchandise）类：与包裹封装相同。

超重大宗货物包干费

宅急送运费价格

一、定价原则

宅急送公司提供的价格解决方案目的是为了方便支付宝注册用户使用宅急送公司的配送服务，简洁、实用是此次价格方案的原则。发货人或收货人一方为支付宝注册用户时即可适用本价目表。

二、价格体系

1、运输费用

符合宅急送公司小件包裹的规格(外包装三边之和小于100cm)；

· 保险费率：3?；

· 重量超出5公斤或超出小件规格的货物，按普货价格计收，可咨询当地宅急送；

· 此价格适用于宅急送公司内网城市（详细到达城市名细请咨询当地宅急送），超出内网服务范围按当地正常报价收取运费；

结算方式：现结。

2、其他费用

三、价格使用说明

1、费用支付 ：发货人因使用宅急送服务所产生的运输、包装、保险费用由发货人在提供接收货物时向宅急送支付。

2、 其他费用：当发货人委托配送目的地超过宅急送提供的配送范围或所委托的物品超过本价格体系涉及的重量范围时，由当地宅急送提供详细价格咨询。

四、其它服务

1、包装服务：发货人以根据所售物品体积选择宅急艺饰品类网站，集中精力介绍产品类型，规格及价目，为顾客提供多种优美手工艺饰品，对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的服务理念。

③域名选用:

④整体风格与栏目规划：橙色界面，体现家居的高雅而又不失亲切的风格；

栏目主要有：首页、公司简介，产品目录（四大系列：工艺挂饰系列、艺术壁画系列、陶艺系列、小饰品系列）、业务简介、报价、服务细则、方案推荐、网上预定、联系方式等。 ⑤网站布局：(部分截图)

五、营销方案

宣传推广： 初期我们采用印发传单的方式，主要在学校周围入行宣传。同时我们通过qq、电子邮件让更多的人认识我们的店铺和产品，建立稳定的客户群之后我们还将推行会员制服务。（详见第三点）

1．产品类别：家居小饰品——各式壁挂、藤编花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。

2.报价明细表(见第三点)

·日常经营

运用各种手段吸引顾客注意力，主要是以下几种销售策略。

1. 会员卡制，消费满一定金额，可得到会员卡一张，日后购物可享受折扣优惠；

2. 特价区，设立“学生特价区”或“十元特价、五元特价”，主要是对一些积压的饰品进行促销；

3. 特色区，诸如设立“韩国饰品”、“藏族饰品”、“蓝印花布饰品”区等等，突出特色经营；

4. 主题销售，入一步细分消费者购买饰品的行为特征。可根据不同的组合，推出“情人饰品”、“生日饰品”、“妩媚头饰”、“一饰定情”等主题，每个组合包括多件小饰品 ·品牌建设

以最优的服务和最优惠的价格，树立姐妹淘的品牌。提供多种搭配方案，满足不同使用者的需求，达到物尽其用，花最少的钱买到最合适的工艺饰品。

·客户关系建立

对使用过我们公司产品的客户，我们将留底备案，并向他们进行跟踪服务，征求他们的意见和建议，以达到改进我们的服务，丰富产品的种类的目的。真正将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成网络名片，在练习中分发给顾客，并安排产品服务人员专门入行客户联系工作。

六、资金需求、筹措方法及投资回报

因为公司为网上公司，经营货品占地不大，起步初期可以先根据市场需求作一份需求分析，根据此分析再逐步扩大购买规模，故起始资金的投入相对较小，公司预计需要3000（待算）元启动资金，主要用于库房购置、员工培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者机构的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。公司预计在未来的一年内收回成本，按每月销售一件产品计算， (平均销售利润率30计算 ) 。

1、设备费用

pc机（启动投入）：初期拟采用2台一般pc（现成），保证每天8小时有人在线，上网费用，在校期间平均每月投入20元，假期期间共投入60元

软件（启动投入）：100元；

租用办公地点（每月投渗透）：拟租用办公室约２０平方米，月租２００元（按季付） 设备的启动资金合计760元

将来随着访问率的提高及购买队伍的扩大，将会在已有的淘宝网姐妹淘艺小店的基础上，把网络买卖重心转移至公司独立网站的构建上，就需要提高服务器的档次、增大专线带宽、增加pc机的台数、扩大办公面积等。预计将在一年后追加设备费用。

2、行政费用

人员工资：初期工资为0工资，属于朋友间创业阶段，故以股份形式为个人所有。

宣传费用：印发宣传单每次100份，初步范围为电子科大女生公寓（寓苑和15栋），宣传海报（成华区附近小区和八里小区四周）10份。

通讯费用：估计每月100元

参考资料：网上和货品来源地为参考。车费开支。

行政费用启动资金预合计为150元

3、盈利回报

网络时代，"注意力即是经济"，姐妹淘手工艺饰品网以指向性强并且相对忠实的"注意力"为基础，以便实现以下的盈利方式：

收费

在线一口价：以每年有约6000元交易额计算，收取5费用,年收入：3000元

在线拍卖：（在小有盈利的基础上）以每年有约12件的交易量计算，减少部分劳务费用收取，提高产品美誉度和顾客吸引

由于我们所采用的是网上经营的方法，因此省去了传统店铺所需的经营费用，我们的资金主要用于商品的采购和运输及仓储。

就我们所知，进货渠道多种多样，有直接从厂家入货的、有从设计公司入货的、有批发市场批发来的，还有连锁经营从总部发过来的。从厂家进货时费用要低一些，因为厂家没有设计能力，产品大多是来料加工和来图加工，产品会比市场略微过时一点。从设计公司进货则要高一点，但可以保证货品的“新鲜度”。批发市场中的拿货价格则遵照了一般原则，给经营者留出了50％的空间。

通过在荷花池批发市场的调查，我们决定并选择了一家较熟悉的供货商，入货价比零售价低一半，这使我们有足够的利润空间，也降低了经营风险。初步估计首次资金投渗入渗出为3000元，由我们公司四位成员均摊。

相关产品：

创业贷款，个人创业贷款是指易贷中国联合合作银行社自然人发放的(特别是下岗失业人员开业时)，用于创业及流动性资金周转等合指定用途的个人贷款。^gt;^gt;^gt;^gt; 更多 业主助业贷款，企业法人代表或企业股东可用个人或他人名下的房产抵押，向机构申请用于补充企业流动性资金周转等合法指定用途的贷款。^gt;^gt;^gt;^gt; 更多

学子易贷，是易贷中国联合银行等资金提供机构专为解决当下大学生就业难题，帮助各高校学子(大专生、本科生、研究生、博士生等)实现自主创业梦想而推出的无抵押无担保的大学生信用贷款。^gt;^gt;^gt;^gt; 更多

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