面试小结

概述: 20xx年x月x日，我应聘技术中心质量改进和分析的工作，我对自己的情况作了基本的介绍，把自己的工作经历和自身优势做了说明，并就自身将来从事这份工作的行动计划做了概述，刘经理把该岗位的工作职责和能力要求，非常详细的给我讲解了一次，并就我个人情况提出了很有针对性的建议。

一、 工作职责

初步拟定为底盘制动系质量工作的开展和推进，针对在各个环节（如，项目阶段，新车商业化，售后）出现的问题，协调相关部门针对底盘制动相关的问题提出解决方案和改进措施。工作范围包括：

1、 售后优先问题的处理：针对售后出现的A、B、C类问题的出现频次及严重程度，在要求的时间范围内，根据售后问题的优先级别依次提出经过验证、有效可行的解决方案。

2、 EQR调查问题的预分析：主要是对新车型销售三个月后出现的用户调查反映的质量问题，分析问题产生的原因，并分别对售后的车提出切实可行的维修方案，对现生产的车提供改进措施，预防同类问题的出现。

3、 售后保用质量：根据售后保用费用的组成，对市场费用较高的缺陷，核算保用成本和解决方案成本，按需要逐步实施改进措施，将保用费用控制在预算内。

4、 现生产车RAF试验后的质量改进：对RAF试验中出现的变速箱质量问题，分析出问题要因并提供解决方案。

5、 突发危机的处理：对新车型在项目阶段和售后出现的变速箱质量问题，快速分析并与各部门协调，快速提出解决方案。

6、 新车上市的快速反应：对新车上市初期出现的变速箱质量问题，快速反应、快速解决。

7、 网点技术援助：对网点车出现的变速箱重大质量问题，快速反应，制订返修方案并督促现生产制订改进措施。

8、 编制售后返修工艺：对网点车出现的变速箱质量问题的解决方案，制订返修工艺，指导维修人员正确操作。

9、 变速箱总成退返预分析：对武汉装车发现的变速箱质量问题，分析问题原因，督促车间快速给出整改措施。

二、 工作技能要求

1、 专业技能：

对汽车整体构造、变速箱构造和传动原理非常熟悉，并能针对变速箱的质量问题，分析问题产生的原因，提出行之有效的方案。有较强的文字功底，能针对质量问题处理过程撰写书面报告。

2、 工作经验：

能针对变速箱的各种质量问题，协同各个部门共同开展工作，对各种变速箱出现的质量问题，明确分析方向，快速得出分析结论，制订整改和预防措施。并对一些难题，通过与其他部门的共同努力，寻找破解的方法。

3、 外语水平：

能用英语或法语流畅的口语交流，并能用邮件与法国人在工作上进行交流。

4、 协调能力：

充分发挥自身的主动性，通过与各个部门的协调，调动大家的积极性，快速的推进各项质量工作的开展。并能通过会议形式，分清各个部门的工作职责，在各个节点内推动工作的完成。

三、 开展工作的行动计划

对照自身的特点与工作技能的要求，发现自身存在着不足，特别是外语交流和协调能力。为了在以后的工作中能顺利的开展工作，自己的很多技能需要加强和进一步的提升。针对工作技能要求，分别列出了自己的行动计划。

1、自己提升的行动计划

1.1专业技能

学习PPAP、APQP、SPC、MSA、FMEA五大质量分析工具和TS16949质量管理体系，结合碰到的实际问题，尝试用质量工具解决实际问题。学习以前出现过的各种变速箱质量问题，学会从不同的方向寻找突破口，不断总结，总结有效的分析方法，逐步养成严密的分析问题的习惯。虚心向同事和各专业部门讨教，积极主动的完成各项工作。

1.2工作经验

养成每次遇到质量问题，编写质量问题的处理过程纪要。每次处理质量问题，把分析的过程、验证方法、整改和预防措施都理解清楚。

清楚每个岗位的工作职能，分清各合作部门的工作职能，推进工作过程中，把各自的工作内容交代清楚，注重效率和解决的质量。

学习以往各种变速箱质量问题的处理过程和记录文件，从而为新的质量问题提供借鉴。

1.3外语水平

通过每天早晚自学汽车专业英语，刻意使自己与同事用英语交流，并参加英语口语培训班。

1.4协调能力

增加工作主动能动性，通过自己的协调工作影响别人，使大家都乐意与我一起开展工作。清楚各合作部门的工作特点和工作职能，特别是每个人的工作特点，有意识的协调好各自的内容。

制订清晰的工作表，在各项工作节点保证工作的稳步推进。

合理分配好工作时间，当天的事当天解决。

2、质量改进和分析工作的努力方向

通过自身的不断努力和完善，在大家的指导的帮助下，我想我在三个月内能胜任质量改进和分析的工作，我主要是从以下几个方面努力

1、快速熟悉本岗位的各项工作职责，能逐渐处理各种质量问题。

2、提高自身能动性，快速融入到新的团队中，通过自身的努力，协调好各合作部门一起开展工作

3、严格要求自己，对每个质量问题谨慎对待，分析问题力求条例清晰、缜密，提高解决问题的速度。

4、通过自身的努力能快速的胜任工作，希望在大家的指导和帮助下能快速提升自己，相信在融洽的工作氛围中，我们能很好的推进各项工作。

四、简历见附件

 

第二篇：面试小结

1、 “干一行，爱一行” 结合报考岗位谈谈自身优势与不足。

答：“尺有所长，寸有所短”，每个人都有自身的闪光点和不足。

“干一行，爱一行”是职业道德中一个最基本、最普遍、最重要的要求，是职业道德最基本的精神，在每一个岗位上，不论岗位的平凡与否、高低与否、贵贱与否，我们都应该忠于职守，努力做好本职工作。

我之所以报考信息管理岗，主要有以下几点原因：

一、对信息化工作充满了热情与渴望。20xx年中央1号文件首次聚焦水利工作，把水利信

息化建设摆在了重要的战略地位。淠史杭总局十二五规划也致力建设以“信息采集自动化、传输网络化、存储数字化、决策科学化”为目标的自动化系统。做为灌区与信息化专业中的一员，我更渴望在建设“数字淠史杭”的伟大进程中贡献自己的力量。

二、具有熟练的计算机知识和相关业务知识。我大学期间主要学的是计算机专业，具有娴熟

的计算机操作水平，工作几年也积累了许多业务知识，信息化建设需要的是既懂计算机专业知识，又懂相关业务知识的复合型人材。这一点我是具备的。

三、具有丰富的实践经验。我在基层工作过，见证了基层水利工程管理工作的艰辛，也体验

过信息化给水利工程管理带来的变化。我先后在综合办公室、工程管理科以及通信网络工程部等部门工作过，积累了许多宝贵的工作经验。在工作之余，不忘多学习、快“充电”，不断更新自己的知识结构，满足工作的需要。

综上述原因，我选择报考信息管理岗位。然而在实践过程中也存在的工作经验不足等缺点，在以后的学习和工作中一定会加强这方面的煅炼，更全面地提升自己，适合岗位需要。 答题完毕。

2、 最近很多人对公众事件进行调查，如云南“躲猫猫”事件等，把调查结果在网上公开，

对此你有什么看法。

答：看到题干，我首先想到的是“人肉搜索”。所谓人肉搜索是指，通过网络搜索引擎，利用人工判别对信息进行提纯、编辑并在网上散步的一种行为。与传统网络搜索不同，它具有一定的互动性，通过网友对信息进行交流，逐步缩小范围、查明事情真相。

对于这一现象，我有以下几点看法：

首先，绝大多数网友进行“人肉搜索”的初衷是好的，都是想通过此方式，查明事情真相，还受害人以公道。通过社会舆论的压力，敦促相关政府行政部门正视问题材的存在。

其次，由于网络的虚拟性，存在一些不法分子利用“人肉搜索”对相对人进行人身攻击，侵犯了个人隐私，对社会的安定及家庭的幸福造成了伤害。

最后，针对“人肉搜索”这一现象，我想相关政府部门应该规范网上社会民众参与社会调查事件的范围，保障社会的长治久安。

3、 对新时期网络问题有何看法？

答：随着计算机的普及，计算机网络的更新换代，网络已经成为我们日常学习、工作、生活中不可缺少的一部分。

首先，网络的优点在于网络资源共享和用户间的信息交换。实现了“秀才不出门，便知天下事”。任何人都可以通过网络浏览网页，使用网络提供的应用服务。网络的发展也便于民众的知情权、参与权、监督权和表达权。网络的虚拟性使得更多人愿意在网上吐露心声，表达真实的意愿。

其次，党和国家领导人也很重视网络的发展。胡锦涛主席曾参观强国论坛，温家宝总理也曾坐客人民网，与网友面对面交谈，听取网友意见。

再次，我们的政府也很重视网络发展，一些法律草案情在网上征集网友意见，反映网民心声。 最后，网络也存在着一些弊端，主要表现在：1、网络信息质量参差不齐；2、由于网络门槛低，导致一些低、俗、黄信息泛滥；3、网络由其虚拟性，存在大量人身攻击现象，如“人

肉搜索”等。

因此，应该以疏导为主，加强对网络的管理：

一、在制度上细化并完善网络的相关规定，并加强对网络的监督。

二、加强宣传，引导网民遵守同现实社会中一样的道德规范，加强网络管理人员素质，提高

网民素质，自觉抵制不良信息。

三、严厉打击网上低、俗、黄等信息，采用技术手段进行屏蔽、查封、过滤。

答题完毕。

4、 如果单位组织计算机培训，由你负责，你有什么打算？

答：组织职工进行计算机培训，不仅可以让职工了解计算的发展历程及未来发展趋势，更能让职工提高计算机操作水平。如果单位安排由我来负责这项工作，不仅是对我能力的锻炼也是一项考验，我会竭尽全力去落实每一环节的具体工作。

首先，召开宣传会，向大家介绍进行培训的重要性，广泛征求大家的学习需求，然后制订培训计划。

第二，安排培训管理人员与服务人员，责任到人，贯彻培训计划。落实培训场地，联系授课讲师，根据讲师的要求准备培训材料，并装订成册，安排好培训当天的食宿。

第三，做好培训服务，协调现场关系，及时处理突发事件。

第四，做好培训的现场监督，及培训考核。

第五，安排返程，做好学习跟踪调查，检验培训效果。最后进行培训总结，并做好汇报工作。

5、如果你的领导在年终考核中对你进行了表扬，但是单位同事却不服气，请问你该怎么办? 第一，领导对我的表扬是对我工作的认同和鞭策，我要感谢领导对我的培养，在以后的工作中还要不断的提升和完善自己，争取做到更好。

第二，同事的不服气，首先自己要理解，可能在领导眼里我的工作做的比较好，但是站在同事的立场上看，确实存在一定的疏漏和不足，要对自己的工作进行总结反省，找出工作的不足。其次，要不断加强和同事间的交流沟通，态度要诚恳，请他们指出我工作存在的不足，对于好的批评要虚心接受，好的建议要积极采纳，并请他们加强对我平时工作的监督和督促，严格要求自己，积极团结同事，大家团结一心，把更好的完成工作作为出发点和落脚点，提高工作水平。

第三，对于领导的表扬不能骄傲自满，更不能把获得表扬作为工作的目标，要明确无论领导表扬或不表扬，都要认认真真踏踏实实把工作做好，树立正确的工作观，爱岗敬业，不断进取。

答题完毕。

6、建设现代淠史杭的奋斗目标？

答：20xx年中央1号文件为标志，水利改革和发展进入了一个新的阶段。今后五年，是淠史杭灌区加强建设和管理、推进改革与发展以及打造“四个一流”的重要时期。我们全体干部职工要增强时不我待的紧迫感、不进则退的危机感和敢于担当的使命感，以战略的思维谋划灌区，以创新的方式管理灌区，以先进的装备改造灌区，以经营的理念发展灌区，以文化的品味提升灌区，实现淠史杭灌区宏观管理、装备条件和综合实力的“三大跨越”，建设现代淠史杭。

要认真践行“水利安徽”战略，紧紧围绕打造“四个一流”、建设现代淠史杭的核心任务，牢牢把握服务社会和发展自身两大重点，坚持创新发展、转型发展、和谐发展、可持续发展，全面提升灌区硬实力、软实力和行业影响力，进一步增强社会美誉度、群众认可度和职工荣誉感，在建设现代化大灌区的征程中，努力走在全国的前列。

要服务“三化”同步，稳定灌溉效益，增强供水能力，优化生态环境，建设功能强大的灌区；要加快工程改造，加快骨干工程除险加固，打造现代工程形象，推进“数字淠史杭”建设，

改善基层管理设施，建设装备先进的灌区；要深化内部改革，加快理顺灌区管理体制，切实提升工程管理水平，积极创新水资源调度管理方式，强化统一高效的建设管理模式，深入推进灌区依法管理，建设管理创新的灌区；要增强自身实力，把发展壮大供水经济作为“生命线”，把做大做强优势产业作为“主战场”，把发展多种经营项目作为“突破口”，把分配机制创新作为“推动力”，建设经营良好的灌区；要坚持和谐发展，弘扬新风正气，创建文明单位，推进文化建设，建设充满魅力的灌区。

7、如何要围绕打造“四个一流”、建设现代化大灌区的目标，创先争优，提速增效，努力在践行“水利安徽”战略中走在前列。

答：近年来，在“四个一流”目标指引下，全局干部职工振奋精神，攻坚克难，实现了灌区效益达到历史新高、工程管理创下“国字品牌”、建设速度质量显著提升、经济发展跨上新台阶、职工收入大幅度增加的发展目标。这些成效的取得，得益于思想观念的领先、顶层设计的领路、工作抓手的领衔和清风正气的领引。

一要更加突出思维方式转变。改变常规思维方式，用发展的眼光谋发展、促发展，瞄准一流目标去追求，采用超常规措施去推进，树立跨越发展。

二要更加突出领导方式转变。各级领导班子进一步改进领导方式，提高领导水平，把各种积极因素引导到建设“四个一流”的任务中来，把各方面力量凝聚到建设现代灌区的奋斗目标中来。

三要更加突出建设管理方式转变。推进工程管理的规范化、精细化、科学化、常态化，努力打造具有现代化管理水平的大灌区。

四要更加突出水利经济发展方式转变。优化经济结构，加长多种经营“短板”，创新财务体制，深化内部分配制度改革，促进总局经济再上新台阶。

五要更加突出灌区品牌建设方式转变。推进更高水平的灌区文化建设，加大社会宣传，在报刊网络、社会传媒上展示淠史杭的形象。

8、你有一个同事负责开办一个培训班，但他突然病倒了，领导把这件事交给你办，你准备怎么办？

答：当我遇到此种情况时，我先会冷静下来，理顺思路，具体采取以下方法：

一、积极接受领导安排的这项任务，表明自己坚决完成任务的决心。

二、打电话给生病的同事，首先问候病情，然后询问开设培训班现阶段工作进展情况以及现

有资料存放地点等。

三、根据现有资料了解开办培训班的任务目标及工作流程等具体工作内容，并将掌握的信息

加以梳理、汇总，报主管领导进行审阅。

四、根据领导意见修改计划并开展实际工作。

五、在实施过程中监督工作进展情况，遇到问题及时解决。

六、工作完成后，要进行总结经验、教训，并协助培训班可能出现的后续工作内容。

七、如果在工作中同事复岗，向同事进行工作交接，并协助同事完成后续工作。如培训结束

后，同事复岗， 也要就工作进展与其沟通，便于后续工作开展。

9、有人说“沟通对人不对事，做事对事不对人”，你如何理解？

答：沟过对人不对事指的是在沟通过程中，我们要结合当事人的不同特点采取不同的方法。比如对脾气暴躁的人，我们就要软下来，硬碰硬只会使事情激化。

而做事对事不对人指的就是当我们处理事情时，要结合事件本身情况进行分析、解决，不要因人为因素轻易改变既定的方案。

因而，我们在工作沟通过程中，也要结合具体的工作来进行交流。而在做事的时候，我们也是在和具体不同的人来合作共事。因此，沟通中要对人对事、做事时也要对事对人。只有这样才能起到事半功倍的效果。